但现实中，老板与员工的关系可不那么好打理，双方经常会发生矛盾，需要HR协调，承上启下，做好沟通;协调不好，不仅HR在员工中失去威信，在上级面前也会失去信任，将来很难再得到提拔，甚至被“炒鱿鱼”。所以，HR必须具有较强的'沟通交际能力，以下是我的个人观点，欢迎批评指正。
一、坚持处事原则，公道正派。作为HR，在处理老板与员工的关系方面一定要坚持原则，不能为了拍马老板而侵害了员工的利益，要恪守经理人的职业道德和准则。
二、做事努力，无愧于心。HR在处理任何事情时，都应尽自己最大努力做到最好，无需面面俱到，让绝大多数员工满意就可，无愧自己的良心。
三、运用交际艺术沟通。HR的语言表达能力尤为重要。在处理老板与员工的关系的问题上，应运用交际艺术，本着尊重对方、友好协商的方式，与老板和员工进行充分沟通、协商，避免“命令式”交谈。让对方知道HR其实良苦用心，即使事情不成，也知道你的一片丹心。
四、协调双方，陈述关系。当HR在协调老板与员工的关系时，一定要陈述清楚事情原委和利害关系，比如让老板知道事情的重要性，让员工知道企业解决问题的困难及想法，从而使双方互利互谅。
五、耐心做好思想教育工作，树立正确观念。HR要做好员工思想教育工作，引导员工树立正确的人生观、价值观和责任观，正确看待企业和个人的利益。
六、开通必要的沟通渠道，使员工反映的问题能有效解决。HR要在企业中开通员工与上级之间的沟通渠道，建立企业高层与基层员工沟通的诉求平台。例如：定期召开高层与基层员工民主生活大会、设立总经理投诉信箱、邮箱以及网络QQ******流平台，让员工的问题能够被高层了解，宜于解决老板与员工的关系问题，防止矛盾进一步激化。
