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職場上溝通的種類

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職場上如何與人溝通呢,溝通的技巧大家是否學會了!下面小編為大家介紹職場上溝通的種類吧!

職場上溝通的種類

職場上溝通的種類

1、直接溝通。

直接溝通直觀真切,表現形式就是直接或者電話交談,優點是便捷快速,不但能夠聽到語意還能感知多方面體現出情感,缺點是有時受個人情緒影響較大,不太系統,溝通常常會受善談的所左右,難以體現信息的`對等,比較適合於熟悉的人之間對分歧不大和比較簡單問題的快速交流,同時對實際情況摸底調研溝通也很合適。

2、間接溝通。

間接溝通為非面談式溝通,常見的形式為書信類、文件報告式溝通。此種形式溝通的優點是一般比較冷靜理智,溝通交流觀點比較系統、相對比較委婉,不太容易受感情和氛圍因素影響,缺點自然是缺少情感交流,適合於正式方案類、決策類的溝通。

3、正式溝通。

正式溝通一般有明確的任務,氣氛嚴肅,時間地點選擇嚴格,形成的選擇一般以文字或者公開的面談為主,一般雙方都有較好的溝通準備。比如各種形式的會議、正式的宴會以及領導和下屬之間約見式的談話等等。

4、非正式溝通。

非正式的溝通一般不確定明確的主題,主要是以雙方情感分享和交流為主,即使涉及到彼此關注的問題,一般也採取謙讓和迴避的態度,選擇的時間和地點一般都比較隨意,氛圍輕鬆。常見的有一起娛樂、一起運動等等。因此對於一個難以快速解決的問題,時常需要選擇正式和非正式多種溝通形式組合,通過一步步慢慢解決。

如何與人溝通的祕訣

1、態度誠懇。

要傾心交流,真心對待,這樣對方才能接納你。虛頭巴腦,謊言連篇,不會有人欣賞。要知道,謊言是拆斷橋樑的魔手!

2、語氣平和。

要侃侃而談,有條有理,自然流露,似小溪淙淙,從自心流出到他心,彼此心領神會,豈不樂乎!如急躁不安,語無倫次,粗門大嗓,對方就會感到鬧人。

3、情感真摯。

大樹不能用盆栽,朋友不能用錢買,要想結成桃園義,必須拿出真情來。真情可感上帝。要用情感染對方、吸納對方。但要把握尺寸,不能濫用情。尤其異性之間,切不可用情太過,避免對方產生歧義,理解出現偏差,甚至反感、作嘔。

4、舉止得體。

不太熟識時,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一個部位),也不能眼光亂掃,讓對方感到象被剝光一樣的尷尬。最好看着對方的眼睛,最經典的是看着對方的鼻樑,既能收到好效果,又不可能出現“打火”、“放電”的現象。如彼此間比較熟識或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相傳。切記不太熟識時,不可“咬耳朵”,會煩死人的。