1、“你的看法是什么？”
不要一味地表达自己的想法，沟通是双向的，你不能完全确认你是对的并且别人也认为你是对的。有时候，即使对方不想表达什么观点，你这样问也会起到恰如其分的讨好作用。
2、“不好意思，是我的错！”
遇到问题，先承认错误，一句“我错了”没什么大不了，反而会很快地打开心结，然后投入到解决问题当中去；即便不是你的错，在解决问题中对方也会发现这个问题，最终还你清白，你还得一个包容的形象，何乐而不为？
3、“你的.主意太好了。”
对方提出一个人人都称赞的想法，尽管你内心有些许的嫉妒，但仍要赞赏，这不仅能让对方感受到你的赞美，还能体现你的团队精神。
4、“让我再想想，××点前给你答案好吗？”
这是暂时缓解危机的句型，当你不确定一件事时，说不知道是不合适的，当然也一定不要随意就确认了。这个回答，可以给自己考虑的时间，又会让人觉得你做事很用心，但之后，你就得赶紧准备并在预定时间给出答案。
5、“好，我马上处理。”
工作来的时候，先别推脱，爽快地接下工作，犹豫不决的态度会让人觉得你做事不负责任，拖拖拉拉。接下工作之后如果遇到问题你再与对方进行沟通和解决。
