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职场上沟通的种类

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职场上如何与人沟通呢,沟通的技巧大家是否学会了!下面小编为大家介绍职场上沟通的种类吧!

职场上沟通的种类

职场上沟通的种类

1、直接沟通。

直接沟通直观真切,表现形式就是直接或者电话交谈,优点是便捷快速,不但能够听到语意还能感知多方面体现出情感,缺点是有时受个人情绪影响较大,不太系统,沟通常常会受善谈的所左右,难以体现信息的`对等,比较适合于熟悉的人之间对分歧不大和比较简单问题的快速交流,同时对实际情况摸底调研沟通也很合适。

2、间接沟通。

间接沟通为非面谈式沟通,常见的形式为书信类、文件报告式沟通。此种形式沟通的优点是一般比较冷静理智,沟通交流观点比较系统、相对比较委婉,不太容易受感情和氛围因素影响,缺点自然是缺少情感交流,适合于正式方案类、决策类的沟通。

3、正式沟通。

正式沟通一般有明确的任务,气氛严肃,时间地点选择严格,形成的选择一般以文字或者公开的面谈为主,一般双方都有较好的沟通准备。比如各种形式的会议、正式的宴会以及领导和下属之间约见式的谈话等等。

4、非正式沟通。

非正式的沟通一般不确定明确的主题,主要是以双方情感分享和交流为主,即使涉及到彼此关注的问题,一般也采取谦让和回避的态度,选择的时间和地点一般都比较随意,氛围轻松。常见的有一起娱乐、一起运动等等。因此对于一个难以快速解决的问题,时常需要选择正式和非正式多种沟通形式组合,通过一步步慢慢解决。

如何与人沟通的秘诀

1、态度诚恳。

要倾心交流,真心对待,这样对方才能接纳你。虚头巴脑,谎言连篇,不会有人欣赏。要知道,谎言是拆断桥梁的魔手!

2、语气平和。

要侃侃而谈,有条有理,自然流露,似小溪淙淙,从自心流出到他心,彼此心领神会,岂不乐乎!如急躁不安,语无伦次,粗门大嗓,对方就会感到闹人。

3、情感真挚。

大树不能用盆栽,朋友不能用钱买,要想结成桃园义,必须拿出真情来。真情可感上帝。要用情感染对方、吸纳对方。但要把握尺寸,不能滥用情。尤其异性之间,切不可用情太过,避免对方产生歧义,理解出现偏差,甚至反感、作呕。

4、举止得体。

不太熟识时,坐得不要太近,更不要拍拍打打、嘻嘻哈哈。看得不要太久(指停留在某一个部位),也不能眼光乱扫,让对方感到象被剥光一样的尴尬。最好看着对方的眼睛,最经典的是看着对方的鼻梁,既能收到好效果,又不可能出现“打火”、“放电”的现象。如彼此间比较熟识或已是好朋友,可促膝、可比肩、可口耳相传。切记不太熟识时,不可“咬耳朵”,会烦死人的。