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话务主管简历范文

个人简历 阅读(7.38K)

姓名:个人简历

话务主管简历范文
目前所在:中山年  龄:24 岁户口所在:内蒙国  籍:中国婚姻状况:未婚民  族:培训认证:未通过认证 身  高:167 cm 诚信徽章:未通过验证 体  重:52 kg 人才测评:未通过测评 我的特长:

求职意向

人才类型:普通求职 应聘职位:客服经理(非技术):客服类,客服主管(非技术):,客户关系经理/主管:工作年限:4职  称:求职类型:全职可到职日期:一个星期月薪要求:面议希望工作地区:中山,顺德区,

工作经历

中山华帝燃具股份有限公司   起止年月:2017-02-20 ~ 2017-05-07公司性质:股份制企业  所属行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝担任职位:用户服务中心话务主管、配件管理主管工作描述:一、 用户服务中心话务主管 1、处理用户报修、咨询、投诉并及时进行回访; 2、监管各级服务网点的服务质量; 3、收集产品质量信息等。 二、用户服务中心配件业务管理主管 1、运用ERP软件制定售后服务配件计划,合理控制服务配件库存; 2、对全国客户的配件业务进行有效管理,同时与客户建立了良好的客情关系; 3、分析每月配件的销售情况,并按时对经销商的配件费用进行结算; 4、参与制定用户服务管理规章及业务流程规则; 09年度被评为国内销售事业部杰出员工、公司服务之星等称号。离职原因:个人发展受限内蒙古富川饲料科技有限公司   起止年月:2017-01-11 ~ 2017-12-21公司性质:私营企业  所属行业:农林牧渔担任职位:会计工作描述:1、对生产成本进行核算; 2、对销售价格进行把控与监督; 3、负责应付项目的审批。离职原因:职业方向发生改变

教育背景

毕业院校:黑农工学院最高学历:大专  获得学位: 毕业日期:2017-06-30专 业 一:会计学专 业 二:起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号2017-09-012017-06-30黑农工学院会计学会计证23000000209558

语言能力

外语:英语 一般粤语水平:其它外语能力:国语水平:精通

工作能力及其他专长

具有优秀的客户服务能力及客户管理能力等; 可独立开展工作;

个人自我评价

两年的财务管理经验,两年半厨卫业售后服务经验; 熟悉售后服务部运营流程,具有较强的亲和力、善于沟通并且喜欢尝试新鲜事物, 有着财务人员的细心和分辨真假的敏锐性,同时又有着客服人员的热情和耐心,总体上 属于一位外柔内敛型的女性,能适应出差,希望能够找到合适的企业共同发展和壮大。