一、引言
隨著中國經濟的快速發展，各大企業對既精通專業業務又具備英語交際能力的複合型人才的需求越來越大。而當今高職英語教學培養出來的學生無法滿足運用英語在職場進行交際的需求，這就需要研究職場交際英語的特點。
二、初入職者職場英語交際語特點分析
（一）禮貌性
1.自我介紹與告別
初入職者可通過自我介紹得到同事的認識甚至認可，這是一種非常必要的職場交際。例如： “Hello， everyone. My name is Chen Ming. I’m new here and excited to meet you. I hope we can get along very well in the future.”“大家好，我是新員工陳明，認識大家很高興，希望今後在這裡和大家相處愉快。”在進行此種自我介紹時，一定要注意語言禮貌規範，初次見面要穩重大方，語言得體。
初入職者在與人告別時也應注意交際語言的禮貌使用。如：與人告別時直接的告別話語有：“Good bye！” “See you later！” 與人委婉告別時可說：“I’d like to say goodbye to you.” “I’m afraid I must be leaving now.” “I think it’s time for us to leave.”初入職者與人告別時要注意語言的禮貌從而給人留下良好的第一印象，進而順利開展職業生涯的`嶄新篇章。
2.感謝與應答
初入職者在禮貌使用感謝與應答的職場交際用語十分重要：如初入職者面對他人的讚美，最常用的答語是“Thank you.” 當初入職者遇到別人給予幫助的時候，別人向其問候或祝賀，或者鼓勵或讚揚時， 做出回答時也應該說 “Thank you”。而沒得到或不需要對方的幫助可以說“Thank you all the same.” 初入職者進行職場英語交際時，面對別人的感謝時也應禮貌回答，如“You are welcome. ” “It’s my pleasure.” “That’s all right.”
（二）規範性
1.邀約
大多數邀約尤其在正規的場合可用，如“Would you like to have dinner with me？ ” “I’d like to invite you to have dinner together.” 這樣的邀約較為規範，多用於不知對方能否接受邀請的情況。而初入職者在接受他人邀約時首先要表示感謝，如“Yes， I’d love to.” “Yes， it’s very nice of you.” 初入職者在發出與接受邀約時都要注意交際語言的規範性，使用規範的語言從而使受邀約方意願接受邀約，達到成功使用交際語言的目的。
2.道歉
初入職者剛入職場難免犯錯，這時就需要向對方道歉。英語中的道歉說聲“Sorry. I’m sorry.” 即可， 一般不用“terribly” “truly” 等表示程度的詞。
（三）模糊性--表達意見
初入職者在表達意見時，一定要注意語言的把握。在表明自己對對方的出色工作的讚美時，可說“Well done.” “Excellent.” “Good job.” 模糊概括對方優點即可，不用具體詳細說明出色在哪裡。如果要陳述自己的某些觀點時，英語中一般要使用一些較模糊的短語，如：“in my opinion” “so far as I know”等。
初入職者有時會參與商務談判，在談判過程中更要注意模糊語言的把握與使用。比如該公司對對方公司的產品不滿意，一般不會直接指出產品的問題，而是可能用模糊語言表達闡述意見，如“We have cooperated with each other for two years. We have known where you are about the quality of your products. ” 這樣的意見表達是模糊的但是對方卻能夠明白話語的潛在意思。從內容上說，它暗含了我公司不滿意你方產品的質量；從作用上說，這樣的模糊語言避免了語言的衝突，從而使得交際能夠順利進行。
三、結語
英語作為當今社會一種基本的交流工具，隨著人們的重視，在職場的重要性也越來越凸顯。有人預言，在不久的將來，工作中不能用英語交際的職員將會像不會用電腦的職員那樣因不具競爭力而被逐漸淘汰，足見職場交際英語的重要之所在。對於初入職者而言，能熟練運用交際英語與人打交道是非常必要，也是今後職場的交際英語發展趨勢。
