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服裝銷售2022工作總結15篇

銷售 閱讀(1.82W)

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料,它有助於我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握並運用這些規律,因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編精心整理的服裝銷售2022工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

服裝銷售2022工作總結15篇

服裝銷售2022工作總結1

工作半年以來,經歷了很多,也有很多的感悟,首先得感謝公司給我們提供了那麼好的機會,有經驗的同事給我指導,讓我學習他們的實戰經驗,也讓我也學會了銷售並不是簡簡單單的賣出,從他們身上學到的不僅是做事的方法,還包括了為人處事。現就這半年的工作作心得體會與大家一起分享。

自從進入公司,不知不覺中,半年的時間一晃就過去了,在這段時間裡,我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉,完成了角色轉換,同時也開始慢慢的融入到了這一個集體,慢慢的開始適應。

進入一個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在銷售的過程中,要學習的東西真的很多很多,貨品的知識,衣服的搭配,還要去了解顧客的需要,滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神,相信別人,相信團隊的力量,銷售不是一個人的事,而是整個店,整個公司的事。然後可再發揮自身的優勢:不斷總結和改進,提高素質。

在這幾個月的時間裡有失敗,也有成功,欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高,但還是遠遠不夠用於銷售中去,也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺,特別是最初幾天,很多很多的不習慣,以為自己要很長的適應過程,也擔心自己根本就無法勝任這份工作,因為店員並不是我心目中長期的工作方式,但意識的如果我接觸了這個工作,我就要先把它做好來,再去做別的。但後來卻又發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的.應變能力,員工的產品知識甚至其他知識,員工的服務態度,這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等於是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對公司評價的好與壞。

在工作中,我也學習、體驗了一些銷售策略,現分享如下:

我把進店的客人分為兩種:第一種客人,目的型的客人:逛商場懷有購物的目的,有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,或者是半明確型的客人,是想買上一條裙子,但是具體要買什麼樣子的裙子,還沒有明確。第二種客人,閒逛型的客人:現在的商場裡有太多消磨時光閒逛型的客人,她們有的是純粹打發時間,有的是心情不好,到琳琅滿目的商場裡散心。閒逛型的客人不一定是說不會購物,遇到她喜歡的和開心的貨品時,下手也是毫不猶豫。目前商場裡的客人閒逛型的客人佔大部分,同時將越來越多,閒逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閒逛型的客人進店後,需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待,80%的時候你得到的回答是:我隨便看看。顯然這樣的接待服務是有問題的。閒逛型的客人進了店,我正確的服務動作就是尋機,在迎賓之後,對於那些三三兩兩閒逛的客人,保持距離,用你眼睛的餘光去觀察客人的舉動,給客人一個適當的空間和時間去欣賞我們的貨品和陳列,時機到的時候,才進入到接待介紹工作中去。

我今後的努力方向:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務。努力完成銷售中的各項要求。積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報。嚴格遵守各項規章制度。對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。完成其它工作。

二、明確任務,主動積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善

三、努力經營和諧的員工關係,善待員工,穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。

由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的資訊反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

感謝公司給予我機會與信任,我一定會積極主動,從滿熱情。用更加積極的心態去工作。

服裝銷售2022工作總結2

時間飛逝,轉眼間又是一個年頭,回首**年這一個年頭,可以跟自己稍微安心的說句,這一年沒有是一個收穫頗多,讓自己感覺較為踏實的一年,服裝銷售工作總結。

**年3月自己有幸加入了sunwin這個大家庭,負責matalan的跟單,雖然不是新畢業的大學生,毅然還是有種好奇和忐忑,帶著一顆學習和進步的心,開始了這一年的生活。

今天回首一年來的風風雨雨,有緊張,有感慨,更多的是喜悅。如果讓我總結這一年的收穫和進步,是闖三關。

第一關,批量大貨關。

作為一個普普通通的merchandiser,首先第一個重要的`任務便是跟牢工廠,保證大貨交期。

還記得客人在**年4月8號下了一大批訂單,有幾百個之多,因為是初來咋到,很多東西都是不懂,一次接到的訂單數量比以前一年的都要多好幾倍(matalan訂單很碎,每個訂單的數量相對較小,導致每年有一千多個訂單)如果說一個新手,在沒有經歷過如此多的訂單的情況下如果內心不慌,那是騙人的,當時自己內心同樣壓力很大,再加上跟老員工的交接也是在很短的時間內完成,很多東西也只是瞭解很少,並且很多故事都不知道,甚至一些流程都不是很熟悉,一下子怎樣安全度過大貨高峰期這個艱鉅的任務便擺在了我們這個team每一個人的面前,帶著一顆惶恐的心開始了摸索之路,銷售工作總結《服裝銷售工作總結》。

很慶幸maggie、笪總﹑bobby、karen的指導,後來直接領導frank的到來更是緩解了壓力。

跟著bobby到工廠學習跟工廠的溝通,跟著karen學習跟客人的交流,心裡面逐漸踏實了許多。使自己能夠靜下心來思考手裡面的單子,曾經跟老同學說過每天像打仗一樣,都要闖很多關,每次眼瞅著就要闖不過去了,為了船期跟工廠糾紛過,甚至因為找不到its的測試負責人而憤慨過,因為進倉的事情去倉庫搬過貨…也就是經歷了許多,讓自己明白了一點:無論什麼問題,學會追根溯源,無論什麼問題,多留一個心眼,小到工廠寄一個大貨樣,並不是你發了郵件,打了電話就ok了,中間有可能工廠的人忘記了,導致無法及時寄大貨樣等等。

闖過了大貨這一關讓我對一句話有了更深的理解:無事時如有事般提防,方可消意外之變;有事時如無事般鎮定,才能解局中之危。

第二關:處理危機能力

如果是僅僅的接到訂單,安排給工廠,然後出貨,那麼外貿每天也就沒有什麼故事發生了。

一次qa驗貨到工廠驗貨,下週一要進倉了,結果工廠說沒訂衣架,等給工廠從別的工廠掉來衣架,qa驗出貼紙工廠弄丟,工廠在沒通知的情況下擅自在外面的小輔料廠訂(matalan指定香港的輔料商),發現後,第一時間給工廠訂,將本來需要十五天的時間跟香港多次溝通縮短到五天。

這讓自己認識到了平時在跟工廠溝通的過程中,要事先通過郵件,電話等方式跟他們溝通,不能過於相信工廠,更不能拖延,從而避免一些不必要的事情發生。

第三關,巨集觀把握問題的能力。

最後要說的是,通過近一年的學習,總結,自己認為首先要從巨集觀上去把握事情,從開發的過程中,到接到訂單跟工廠核對,送測,提交產前樣,大貨樣,到訂艙等等,這些所有的每一步都要想好,腦子裡面有一個總體的框架,一定要把每一個點做好。

最後希望在新的一年裡,自己以全新的面貌來迎接新的挑戰,希望自己能夠跟同仁齊心協力,努力讓自己的工作做得更好。

服裝銷售2022工作總結3

經過這個月的實習,我現在將我的工作總結以及心得呈現如下,希望各位給與指導和建議,在服裝銷售過程中,營業員有著重要的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。

平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上,同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的`優點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。

此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。

服裝銷售2022工作總結4

一、等待顧客

當顧客走進專賣店時,我們應點頭、微笑、同顧客的眼神接觸,用溫和輕柔的聲音有禮貌地說:“歡迎光臨”“請隨便參觀”。雙手自然地置於身體前面,同顧客保持適當距離,不宜太早近顧客,避免給顧客造成壓迫和產生警戒心,應選定合適的時機接近顧客。在接近顧客之前,不要以追趕似的眼光盯著顧客,應以巡視店內環境,整理零亂商品,保持自然、微笑的態度。

當聽到顧客召喚,或看到具有購物情緒時,首先要以明確的聲音,說:“馬上來”,並以正確的行走方式,快速接近,同時表現出愉快的工作態度,使顧客也能感到愉悅的購物氣氛。當客人正細看某一件貨品時,我們可用“這是今年最流行的款式”或“這個款式共有3個顏色”等語言開啟話題。

二、顧客接待

商場營業員在接待顧客時要上身挺直,目光柔和,面帶微笑,一般不要低頭哈腰,左顧右盼或緊盯客人,行走不能“拖泥帶水”,也不能腳跟蹭地,在顧客選購商品時,顧客之間的距離要保持在1。5米左右,不可過近,也不能太遠。

步伐要乾淨利索,有鮮明的節奏感,使顧客感到服務人員既親切熱情,又講究辦事效率,有責任感,值得信賴。

1、抓住最佳時機,採取響應招呼方式

進入店內顧客分為三類:

(1)實現既定購買目的的顧客,一般進店中目光集中,腳步輕快,徑直走向某件商品,主動提出購買要求,營業人員應在顧客臨近貨品前,主動輕聲招呼,介紹商品。

(2)前來巡視商品銷售行情的顧客,一般進店後步子緩慢,神情自若,環視商品,營業人員應該讓顧客在輕鬆自由的氣氛中觀賞,當他對某商品流露出滿意時再打招呼。

a、顧客輕摸一下商品或見什麼都摸一下,目光遊移不定,表明他對商品興趣一般,目標不明確,營業人員還應耐心觀察其變化。

b、若顧客手摸商品仔細欣賞,一邊尋找同類商品或相關商品比較,說明顧客興趣程度較深,營業人員應機巧地及時接近,招呼問候,強調該商品優點,促成購買。

過早打招呼,會沖淡顧客購買頭緒與興趣,甚至使顧客產生緊張情緒和戒備壓迫心理,過晚招呼則可以使顧客產生冷淡心理,應看準時機,主動招呼。

(3)參觀或看熱鬧顧客,一般進店後,行走自若,談笑風生,無意停止,有的進店行為拘謹,徘徊觀望。對這類顧客不臨近就主動招呼、若突然停止觀看,或店內轉一圈,又來看某商品,營業人員應適時接觸。

2、接近時機因顧客年齡、性別而異

對待男性或年紀稍大顧客要早些接觸,對待女性或年輕顧客宜晚些接觸。

3、分析顧客神情,採取不同接觸介紹方式

(1)顧客觸控某一商品,並抬頭尋視營業員,應主動為其詳細介紹服務。

(2)顧客停下腳步,營業人員就顧客注視的商品,簡要做一介紹。

(3)當顧客長久在某類商品前搜尋時,營業人員應結合顧客要求,做為選擇性推薦。

(4)顧客與營業員眼光相碰時,營業員應點頭問好,或說“您需要什麼,我可以給您介紹。“

為了促成顧客購買我們的貨品,店員應儘快地瞭解顧客的需要,向顧客提出問題,引導他們說出所需款式,並細心聆聽他們的回答,構思現在存貨中有哪些符合他們要求。留意顧

客的年齡、愛好、偏向,留意顧客對什麼款式有興趣。

□店員要快樂、明朗地推薦,例如:“我想這一款較適合您”。

□展示貨品的優良質料,並用雙手將衣服交給顧客試穿。

□對顧客及周圍的人進行感情訴求,讚揚其穿著得體、大方,使其產生聯想空間。□把顧客不喜歡的服裝拿開,拿其特別留意的服裝呈現出來。

□將顧客中意的服裝並列在一起,由顧客選擇並詢問顧客“是喜歡這一件,還是喜歡那一件”。

三、服裝介紹

1、服裝介紹原則

a、名牌商品著重介紹產地和企業信譽;

b、新品種要著重介紹其特點;

c、對高檔服裝著重介紹其質量和保養知識。

2、結合顧客不同需求,在款式、面料、做工、色彩和價格方面做出重點說明。

3、推薦、引導顧客的方式

a、實事求是介紹;

b、投其所好介紹;

c、服裝比較說服顧客。

四、抓住時機,促成購買

1、可以促成購買的幾種時機;

a、顧客將話題集中在某個品種時;

b、顧客在不斷髮問不再講話而若有所思時;

c、顧客一邊看服裝一邊面露滿意神色;

d、顧客開始注意服裝價格時;

e、顧客反覆試穿某一服裝;

f、顧客開始關心售後服務的問題。

2、使顧客實施購買的技巧

a、請求購買

歸納服裝的特點和顧客得到的售後服務,抓住時機,幫助抉擇;

b、選擇商品法

用含蓄的方式,就顧客選擇的品種稍加提示,幫助抉擇;

c、假設購買法

當顧客對某一服裝興趣濃厚,營業員應先準備包裝物,促使顧客購買;

d、揚長避短

顧客列舉幾點擔心事項時,營業員應將這些擔心排除,並用其長處說服顧客,顧客只看短處時,應推崇其長處優點;

e、調動顧客讚譽法

根據顧客身體、膚色、著力強調顧客最佳適用度,讚賞顧客;

f、肯定顧客讚譽法

肯定顧客的選擇,讚美顧客的審美眼光與文化素質;

g、最後機會法

某一時裝存貨不多時,應採用錯過機會很難買到介紹,促使購買;

h、時尚介紹

針對季節暢銷流行品種,強調現時的消費時尚化。

五、銷售關連商品推薦技巧

當客人決定購買時,對於有關連的商品也一併推薦會有意想不到的雙重效果。

□對顧客已決定購買的商品,如果有相關連的產品並在此時以推薦的話,那這種相關的商品也很容易地被賣出。

□此時縱使不賣這相關商品的話,商品也給顧客留下印象,下次來店時一定有機會推銷出去。

六、接待顧客時的說話技巧

每一位店員都應利用說明的方法來掌握顧客的心理,使其購買我們的產品,同時應尊重顧客,使其愉快地購物是每一位店員的職責,在同顧客交談時,應注意如下幾點:

□儘量避免使用命令式語氣,而應多用請求式。如不能用“這個款式給您試一下。”而應說:“這個款式您能試一下嗎?”

□少用否定句,多用肯定句。如:顧客問:“有__款嗎?”我們不能回答“沒有”而應回答“我們現有__款式”。

□要用請求式語句說出拒絕的話。如:顧客問“這件襯衫有折扣嗎?”我們應回答“對不起,這件襯衫是今年最新款式,沒有折扣。”

□要一邊說話,一邊觀察顧客的反應,依照顧客的反應作出正確的應對,避免自言自語而顧客已對商品失去購買慾。

□要運用負正法,可以使用缺點與優點的介紹方式。例如:顧客因商品價格高,猶豫不決時,導購員可使用負正法解說,如“價格雖然稍高一點,但是這件襯衫面料是目前最好的。”

□導購員在從事銷售工作時,應注意言詞要生動,語氣應委婉多說讚美、感謝的話,如“您的審美眼光高。”

七、如何ω抖轡還絲?

如果你在招呼顧客的時候,有別的顧客走近你,或者向你提出詢問時,你應該:□第一向他微笑,點頭打招呼,表示你已注意到他;

□在適當的時間,儘快找同事幫助;

□同事也招呼顧客走不開時,我們應說聲“對不起,請稍候。”

八、如何應付不同性格顧客的方法

顧客的性格形形色色,對顧客的性格作不同程度的分類,以下舉幾個典型的例子,並解說應對方法。

□脾氣暴躁的顧客,營業員可能只是讓他稍微的等待,也可能讓他馬上生氣。對這樣的顧客儘可能的快速處理,使他覺得你做事很有效率。

□不想說話的顧客,營業員就須從顧客的動作、表情中判斷他對什麼比較有興趣。在詢問時,儘可能的以具體方式來誘導,使他能以簡單的方式來回答。

□愛說話的顧客,如果中途打斷他的話題,他會很不舒服。在適當的時機,將話題轉到商品上,是很重要的。

□猶豫不決的顧客,在他目光轉來轉去,很難決定的時候,營業員必須適時給予決定性的建議,幫助顧客下購買決心。

□比較喜歡擺架子的顧客,營業員須以較恭敬的態度,在不傷大雅的情況下,拍顧客馬屁也是必須的。

□容易起疑心的顧客,營業員須對顧客的'疑問加以明確的說明,絕對不可有曖昧的說話。

□博學多聞的顧客,營業員必須找話題與他相呼應,然後再將商品有順序地詳細地加以說明。

九、成交後付款包裝

1、收付款禮儀要求

a、收到顧客付款後應把金額報清;並重申服裝應付款項。

b、找零時,將數目報清;

c、找零時,最好用新鈔,切不可用髒爛鈔票;

d、找零和購物發票雙手交給顧客;

e、找零給顧客應說“請您點好”;

f、找零時重複確認數目,不可要回零鈔重數。

2、服裝包裝要求

a、摺疊衣物應置於乾淨無雜物櫃檯上包裝;

b、配齊各種配件,填寫必要的售後服務卡;

c、裝前在合格證(信譽卡)上填寫售出日期和經手人姓名。

d、用手提袋或罩袋將衣物裝好,力求美觀、牢固、便於攜帶。

e、對毛料服裝應說明只能乾洗;

f、對售後服務,退換貨期限重複說明;

g、包裝袋交付顧客時要鄭重,切不可隨意置於櫃上。

十、送別顧客

1、顧客離櫃或離店後,營業員應禮貌道別“再見,您走好”、“歡迎再來”;

2、如顧客攜物品多時,要留意是否有困難,幫助顧客送到門口並代為叫車;

3、營業員應在顧客離開整理其它物品。

十一、處理營業糾紛

1、對待挑剔型顧客:

禮貌相待,做到心境平靜,有針對性介紹說明,或者滿足顧客一定的自我感較強的心理,使其緩和氣氛。

2、對待態度粗暴顧客:

一是不禮貌,急於購買者;二是性格暴躁,看問題偏激者;三是屬於品質惡劣,作風粗痞者。要掌握不同的說服方式,剋制自己情緒,力爭感染對方,或使對方自慚自愧,切不可置之不理,或以牙還牙。

3、對待不符合退換貨的顧客:

不能以生硬態度說“不能退換”,以禮相待,請顧客諒解,並說明原則性規定,解釋話不宜太多,如說“按規定您所購服裝已超過期限,不可以退換,請您諒解,實在對不起”、“服裝有一定壽命期,公司的退換規定也是參照服裝行業慣例,是科學的界定,還請您能夠諒解”

4、當同店營業員發生糾紛時:

一旦發生糾紛,同櫃營業員應及時從中調解,將發生爭吵的營業員勸一邊,然後代向顧客道歉,耐心聽取顧客說完,待其情緒穩定,給予必要、耐心的解釋和說明,使矛盾緩和。當顧客不滿意的時候

1、只有4%不滿意的顧客就其不滿意的問題,會向管理部門投訴。

這表示你每聽到一個投訴,就有24個你未聽到的投訴。你正在失去使顧客滿意的機會,而竟懵然不知!

2、需要有12次好的經驗才能抵消一次負面的經驗。

3、如果投訴被妥善快速解決,95%的顧客仍舊回來。

4、如果顧客的投訴得到正確處理,顧客們會將他們受到正面對待的情況至少告訴5個人。

5、9%的顧客因為換工作、搬家、意外而不再回來。

6、9%的顧客因為喜歡競爭對手的產品而不再回來。

7、XX%的顧客因為不喜歡我們的產品而不再回來。

8、68%的顧客認為服務員不關心他們的問題而不再回來。

例如一位顧客因為服務員不關他所購買衣服的顏色、質地、價格、大小、售後服務等問題發生不愉快而不再回來。

我們為採購員、銷售員免費提供採購管理、採購流程、合同範本、銷售管理、銷售技巧、營銷策劃資料;為採購員、銷售員提供免費採購培訓班、免費銷售培訓班、珠三角採購論壇交流;為小企業個體戶提供298元網站建設、網站製作

專賣店售後服務及退換(僅供參考)

1、七日內可退換。

(退換的貨物不能影響二次銷售)

2、人為改動的服裝不能退換。

(包括:裁過褲邊,掛破,磨爛,鈕釦拆卸移動的,以及對衣長,衣寬修改過的,燙燒傷等)

3、半年內有嚴重質量問題無法修理的予以換貨。

(包括:起泡、起球、縮水、不均勻退色的)

4、保修半年。

(包括:裡襯劃絲、開線、活動腰壞的、掉釦子、掉墊肩的)

5、免費洗滌三次,時間不限,也可洗滌同樣面料的其它品牌服裝,但若發生質量問題不予負責。並且每年可享受免費定期清洗服務。

6、終身免費熨燙。

(包括:本店所售服裝以及非本店售服裝)

7、作價處理和由於人為因素造成質量問題的商品不予受理。

服裝銷售2022工作總結5

在銷售的過程中,我的感覺是所有的銷售都是一樣的,只是我們賣的產品不一樣,那麼掌握了產品知識之後如何提高銷售技巧呢?我想我在幾天的實習中總結了以下幾點:

一、心理狀態的準備

在銷售過程中,如果銷售人員有良好的精神狀態,就會給客戶一種積極、充滿活力、積極向上的氛圍,所以這種積極、積極向上的情緒總是會影響到客戶,從而讓客戶覺得自己受到了情感的感染,這樣客戶就可以在我們店裡呆更多的時間,總是選擇合適的服裝。心理狀態的表現也表現在我們的gfd上。只有具備一定禮儀知識的銷售人員才能讓客戶感受到品牌的價值,因為在看待一個品牌時,我們的銷售人員直接反映了我們的品牌形象,所以銷售人員素質的提高也是品牌推廣的重要標誌。一個精神狀態良好的優秀銷售人員達成交易的機率要高得多。

二、身體準備

如果我們有一個好的身體,我們就能保持旺盛的精力,更好地工作。在這段時間裡,店裡的站務讓我感覺很累,這樣我就可以對擁有一個好身體感覺更好,這樣我們就可以更努力了。因此,一個強壯的身體是一支充滿活力的團隊所必需的。

三、專業知識的準備

接待客戶的時候,因為不熟悉產品知識,不能在客戶要中號毛衣的時候把中號衣服拿給他們,因為我不知道中號衣服的尺碼。我著急的時候,店長把中號衣服給了顧客。售後店長跟我說32號毛衣小,34號中等,36號大,反映你是一點產品知識。因為你不能給他提供適合他的產品。因此,產品知識在銷售中至關重要。

四.為顧客做準備

當我們瞭解了相關的產品知識,我們是第一個掌握銷售的人。為了提高我們的銷售業績,我們還需要了解客戶的性格和著裝風格。只有多瞭解客戶,才能更好地把握客戶心理,與客戶建立和諧的關係,營造輕鬆休閒的購物環境,善於傾聽客戶的每一句話。然後分析客戶是否有購買意向,推薦適合自己的.衣服。

實習期間,店長的銷售讓我覺得了解客戶是輕鬆銷售的關鍵。顧客試穿一件衣服後,店長為顧客整理自己穿的衣服,讓顧客覺得自己受到了尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生了好感。那就是先做好人,再做好銷售技能。然後店長對顧客穿的衣服做了一個很中肯的評價,然後告訴他們怎麼搭配衣服。如果他們穿成這樣,他們會告訴他們衣服的感覺。然後顧客也覺得很合適,然後給了他們買的理由,於是毫不猶豫的買了皮衣。

銷售看似那麼容易,其實這裡用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法和技巧的。只要用心做,我們的銷售業績一定會提高。兩個月的店鋪生活,讓我學到了很多東西,充實了自己;專賣店人員流失很大。但我發現,最好的專賣店有五個基礎的、堅實的支柱,在五個環環相扣的領域為客戶創造價值。提供解決方案。比如作為店長,光保證賣的衣服質量好是不夠的。你必須僱傭能幫助顧客找到合適體面衣服的銷售人員。他們需要有豐富的專業知識,提供專業知識;比如,專業裁縫隨叫隨到,為客戶提供送貨服務,願意接受特殊訂單。

實習是每一個學生都必須具備的體驗,讓我們在實踐中瞭解社會,鞏固知識;實習也是對每個畢業生專業知識的考驗。它讓我們學到了很多課堂上學不到的知識,不僅開闊了視野,也增長了知識。它為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎,也是我們走向工作的第一步。

通過這幾個月的實習,我鍛鍊和提高了自己,特別是開闊了眼界,瞭解了一個我從來不知道的環境,受益匪淺。同時,對未來研究的方向和目標也更加明確和肯定。可能我這個沒經驗沒經驗的大學生,距離成熟還有很長的路要走,這鼓勵我不斷的學習鍛鍊自己。

服裝銷售2022工作總結6

總結

近期業績明顯下滑,現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對於門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:

金峰基本情況:轄區面積29.88平方公里,常住人口7.2萬人。xx年晉升為福州市超一流經濟強鎮,xx全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地,福州市超一流經濟強鎮。xx年完成工業總產值55.86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業區金峰園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析:同行男裝銷售分佈區域集中,由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析:將0-19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20-50歲人群定義為消費人口,並借鑑統計局公佈的人口年齡結構資料和城鎮、農村居民衣著消費資料,25-29歲、35-45歲人群具備最強的衣著消費需求,由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符,反而是收入少的`居民衣著支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,

證明

了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人群來說,服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說,服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展程序,大致都會經歷:製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼,服裝市場需求的大孝居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析:

cabben:cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度,有相對穩定的顧客群體近期也是處於比較蕭條狀態,服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修佈局寬敞整潔;價格區間:[299-399]u[399-459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威:所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折-7折不等、兩件8.8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間:[49-79]u[89-119]

服裝銷售2022工作總結7

通過這時間的學習,我對服裝銷售的一些基本知識有了一定的瞭解,同時,我通過實習的各個環節加深了職業的理解。現對20_年銷售心得總結如下:

1、在服裝銷售過程中:銷售技巧及其重要,在銷售過程中除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買興趣,讓顧客達到消費的享受,比如:有很多顧客一進店就說貴,我們就會給他說明原因,然顧客試穿我們的衣服,試衣途中我們就會和顧客聊天,瞭解顧客的心理,也拉近我們之間的距離,同時也給顧客連貫性的搭配,讓顧客眼前一亮的感覺,讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

2、其次要注意重點銷售的技巧,重點銷售就是指要有針對性,對於服裝的設計,功能,質量,價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過度到“信念”,最終銷售成功。(重點要簡短,對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練而清楚,內容易懂,服裝商品的特點要首先說出,如有時間在逐成展開);

3、店裡的員工在銷售上也比較積極,大家都為同一個目標,但做得不足的地方也還有很多,比如銷售,陳列等等都還有待提高。

20_年是承上啟下的一年,我將會帶領店員深刻總結,將我們這一年做的不好的地方及時改正,做得好的地方繼續發揚,為20_年的工作做鋪墊。

20_年計劃

新的一年掀開新的一頁,20_年年度計劃如下:

1:品牌形象:這是我們年年天天必不可少的工作,要把我們“聲雨竹”服裝推廣出去,首先自我和員工的形象,要讓顧客對我信任,才能推其品牌;

2:店鋪形象:要做到店鋪的整潔,商品的陳列及擺放;

3:服務:現在服裝品牌越來越多,比的`不僅僅是服裝的款式,還有服務方式,服務質量,服務態度,要在以後的工作中不斷的改變和提升;

4:心態的提升:要經常和員工聊天,溝通,瞭解其想法,及時的把事情解決好,隨時給員工傳遞正能量;

5:對新老VIP的維護:這點是我們20_年中重點的一個工作,爭取把做得不到位的地方做得更好;

6:加強自我和員工的銷售能力,加大對新員工的培訓力度;

7:人員管理:發現問題,解決問題,讓團隊更有凝聚力;

8:晨會的堅持:這不僅僅是一個簡單的會議,更重要是激勵員工的士氣;

在20_年,我們將不斷的學習,不斷總結,增強各方面的專業知識,新的一年,新的希望,新的起點,讓我們把壓力變成動力,爭取在_年中突破目標,再創業績新高。

服裝銷售2022工作總結8

20xx年即將過去,又到了寫服裝銷售工作總結時候,這是我做營業員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結,也是因為寫了這一份服裝銷售工作總結我很多的感觸,針對這幾個月的服裝銷售情況,我現在將我的銷售心得和工作情況總結如下:

在服裝銷售過程中,作為一個營業員必須掌握很好的服裝銷售技巧,工作中除了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那麼就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:

1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心

2、根據顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。

3,手勢很重要,配合手勢也是一種方法。

4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特徵,向顧客強調服裝的不同很重要。

5、注意觀察顧客的反應,然後在適當時機,適時地促成銷售

6、準確的說出不同型別服裝的不同優點

重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對於服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最後銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那麼銷售有以下原則:

1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。

2、隨即應變是營業員必備的素質,根據顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。

3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態,才能當顧客的解說員

以上就是我的個人服裝銷售工作總結,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以後的銷售過程中,為有更好的營業效果,我將做更好,及時總結經驗和工作中的不足,然後完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收穫。

第四篇:服裝銷售心得體會

做服裝銷售生意看起來很簡單,好像誰都可以來做,其實,事實並非如此,只有你親身體會了,才知道市場競爭是多麼的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程,而這裡關係到很多學問,比如進貨,你就要知道如何確定進貨的數量、質量以及種類,如何確定進貨資金和流動資金的比例,什麼時候補貨以及如何確定補貨的數量等。

具體來講,要做好服裝銷售工作,你需要做好以下八個方面。

1.選擇好方向。是經營男裝還是經營女裝,你一定要有一個清晰的思路,做到頭腦清晰,千萬不要一到批發市場,看到什麼都想做,做服裝一定要專一,不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進行服裝定位。選擇好服裝以後,就要給你的服裝進行定位,是做品牌、學生服裝,還是中老年服裝、童裝,然後,針對你所定位的服裝進行市場調查,例如:你做大學生服裝,運動休閒系列。你就要先到批發市場瞭解批發的價格,所有批發運動系列的批發商你都要了解,拿本子記住誰家批發什麼樣的運動服裝、什麼樣的價格、誰家批發的好、誰家進貨的人多、誰的店的生意旺,你都要牢記在心,這就是你的財富。另外,觀察來進貨的人,都進什麼樣的貨、在哪裡賣、如果你發現這個人總來進貨,那就是他賣的好,你就要跟蹤他到他的店裡去偷偷的調查了,看他是怎麼樣經營的,怎麼樣銷售的,這樣你心理基本對你要進的服裝有一定的瞭解,這對你開店有很大的幫助。

3.進貨。如果你是第一次進貨,在和經銷商談價格時,也要裝著熟客的樣子,因為你能說出別人家的服裝價格,因此,老闆會認為你是行家,這樣你就不會在第一次進貨時,花太多的大頭錢,知己知彼才能百戰百勝。

4.依託進貨。當你第一次去進貨時,千萬不要看到別人搶購,你也跟著去搶購,因為第一次進貨,你看不出真假,所以,在這種情況下,你可以採取依託進貨,讓別的批發商幫你進幾件,因為你進的少老闆是不批發給你的,就是批發給你也是很高的價格,你給幫你的人每件衣服加點錢,就可以批發到你想要進貨的

衣服,比你在老闆那裡批發省很多的錢,回去看看,如果賣的好,就可以根據需要來進貨了,這樣不會上當,前提是在批發商不認識你的情況下完成。

5.店面佈置。進完貨後,你就要對服裝的擺放,在拜訪的時候要注意,店的整體效果做到給人很舒適的感覺,可以去考察批發商或者專賣店、零售商的店鋪,到那裡學習衣服的擺放,這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.掌握市場行情。你要隨時掌握市場行情,發現批發商的.價格調整了,你也要馬上調整你的價格,賣多少、怎麼賣,自己一定要做好調查並確定好。

7.做好促銷。新開業的店,要做好以下促銷活動,可以根據你店的大小決定購買禮品,還是有很多人喜歡貪小便宜的,可以抓住這樣一部分人的心理,做好促銷活動。在開業的時候,你可以進一些塑料盆、洗臉盆,這些看起來很大、很有誘惑利,還要進一些氣球要帶字的那種,有很多小朋友喜歡,大人會帶孩子來要氣球,記住質量一定要好,開業當天,對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品,買東西的人都有禮品,商品開業還要打折,把氣憤弄的火火的。這樣,你店的生意就會好,很多人都會知道你的店,給人留下一個好的印象。

8.做好經營。促銷過後,你的店就會步入正常經營的狀態,在店鋪經營過程中,即使沒人時,你也千萬不可坐下來一起聊天,這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務不好,一定要做到分工明確,有擦地的、擺貨的、試衣服的,讓你的店忙起來,讓別人感覺到你店的生意很好。

第五篇:服裝銷售總結

一個月已經過去了,經過這個月的實習,我現在將我的工作總結以及心得呈現如下,希望各位給與指導和建議,範文之工作總結:服裝銷售總結。

在服裝銷售過程中,營業員有著重要的作用,營業員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,不斷提升自己,從而做得更好。

平時我認為在我們推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感。推薦的時候要對顧客進行商品說明,根據顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。推薦的同時要有手勢,做到貼心。在賣服裝的時候要把話題引導在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,以便合適地促成銷售。再有就是要說出服裝的優點,方便推銷出商品。總而言之推薦技巧是我們銷售人員一定要做好的,良好的服務才能使顧客動心,才能達到銷售的目的。

此外,我們整個銷售人員都是一個團隊,我們需要有團隊精神。優良的合作也是銷售必不可少的,所以與同事的相處也很重要,大家相互尊重,和睦相處,共同進步才能使我們這個團隊合作愉快,共同進步,達到雙贏的目的。

以上就是我這個月以來的總結心得體會,希望各位領導同事給與意見和指導,在以後的日子裡共同努力,謝謝大家。

不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人,團隊管理工作都是你職權範圍內一個重要的組成部分,範文之工作總結:團隊管理總結團隊管理經驗。對於每一位參與團隊管理工作的人而言,《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發團隊最大的

服裝銷售工作體會(2) 潛能等方面團隊管理經驗知識,為你能專業化地管理好你的團隊創造了有利條件。另外,團隊管理總結了101條簡明提示,為你提供重要而實用的團隊管理經驗。後半部分有個自我評估練習,使你能正確地評估自己的領導能力,並針對自己的不足加以改進。瞭解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。

1.切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。

2.謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標打散成許多短程計劃。

5.為每個計劃設定明確的期限。

6.儘早決定何種形態的團隊適合你的目標。

7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關係。

8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。

9.時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。

10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。

11.利用友誼的強大力量強化團隊。

12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。

13.領導者需具備強烈的團隊使命感。

14.獎賞優異的表現,但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。

16.徵召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。

17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。

18.應使不適任的成員退出團隊。

19.找到能將人際關係處理得很好的人,並培養他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。

20.設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。

21.設定目標時,考量個別成員的工作目標。

22.劃的失敗危及整體計劃的成功。

23.堅持得到資訊科技支援,它能為你提供確實需要的東西。

24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。

25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。

26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免“事必躬親”。

27.不要委託不必要的工作,最好將其去除掉。

28.賦予團隊自己作決策的權力。

29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。

30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。

31.找到易於讓成員及團隊瞭解每日工作進度的展現方式。

32.鼓勵成員之間建立工作上的夥伴關係。

33.鼓勵天生具有領導才能的人,並引導和培養他們的領導技巧。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。

35.確定團隊和客戶經常保持聯絡。

36.以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。

37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,但切忌操之過急。

38.倘若你要求別人的建議,抱持的心態不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。提升團隊效率團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須瞭解團隊的能力,以確保團隊的成功。

39.協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。

服裝銷售2022工作總結9

一、分析:

xx年上半年銷售資料完成得不是很理想,同等對比業績不升反降。

①人員佔很重要原因(管理不到位)

②貨品沒有很好的規劃。上下櫃時間及店鋪的商品陳列混亂。

③活動申請更換時間沒有銜接好。

④沒有很好的利用vip顧客(上半年vip使用率10%)。

⑤周邊品牌今年的活動相對於往年力度要大很多。

二、改善方法:

①希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度。有效的提高員工的積極性,銷售採取優勝劣汰的原則。同時對於個別銷售業績差且表現不好的員工採取辭退方式予以解僱。

②加強對商品的資料分析並及時有效的'退、補貨。例:每半月對店堂貨品進行陳列大調一次,每週小調一次,有利於加強顧客對商品的新鮮感,也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多。同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來,加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。

③及時根據天氣增補貨品,例:現階段增補了些12年春裝。有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售,同時也能保證我司品牌的價格優勢和對春裝庫存的清理,減少庫存對公司的壓力。

④每週進行一次其它品牌調查,及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析並及時的提交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。

三、經營指標:

品類銷售資料分析(1—6月)

①茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額佔比較大,西裝次之,其中毛衫佔比較少,前期有通過對顧客和員工的瞭解到,店鋪所在當地季節更替較快,其中突出冬季比較寒冷,毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因,後期店鋪會針對毛衫特別增補貨品,價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售佔比。

②冬季貨品折扣較低,但業績佔比較高。

服裝銷售2022工作總結10

近期業績明顯下滑,現雖然處於銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對於門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:

金峰基本情況:

轄區面積29。88平方公里,常住人口7。2萬人。xxxx年晉升為福州市超一流經濟強鎮,xxxx全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。草根工業”發源地,福州市超一流經濟強鎮。xxxx年完成工業總產值55。86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業區金峰園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析:

同行男裝銷售分佈區域集中,由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析:

將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20—50歲人群定義為消費人口,並借鑑統計局公佈的人口年齡結構資料和城鎮、農村居民衣著消費資料,25—29歲、35—45歲人群具備的衣著消費需求,由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符,反而是收入少的居民衣著支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。對於收入水平較低的人群來說,服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說,服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展程序,大致都會經歷:製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼,服裝市場需求的大小、居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析:

cabben:cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度,有相對穩定的顧客群體近期也是處於比較蕭條狀態,服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修佈局寬敞整潔;價格區間:[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威:所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間:[49—79]u[89—119]

不足之處:

1、周邊沒有明顯標誌建築物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的'刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2、牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖,對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。

3、銷售人員態度消極缺乏熱情,亟待改進。

4、缺少相應的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二、明確任務,主動積極

積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善

三、努力經營和諧的員工關係,善待員工,穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的資訊反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

服裝銷售2022工作總結11

對於我來說,這三個月是緊張的三個月,也是非常充實的三個月。我是在三個月前加入到我們公司的,因為工作的需要,我成為一名服裝銷售員,我是初涉銷售這個行業的,所以在剛剛進入這個崗位的時候我真的是什麼都不懂。後面全靠同事們的幫助和指點,以及領導的支援,我才能夠逐漸適應下來這份工作的需求,這才能夠在這試用期結束的時候成功轉正,所以我必須要感謝幫助我的每一位!即使公司的要求,也是我自己進步的要求,下面我對我這三個月試用期裡面的工作總結如下:

作為一名服裝銷售員,公司對於我們是有銷售額的要求的,而我是一個出涉這個行業的新人,所以在剛剛知道這個規定的時候我是非常心慌,但好在因為我們是新員工,所以是有進階的計劃的,第一個月完成多少,第二個月完成多少,然後第三個月轉正的時候才要求和正式員工一樣的銷售額,有這樣的進階安排再加上同事們的幫助,我才漸漸安心下來。

這三個月的工作下來,讓我知道了,做銷售需要的不僅僅是交流能力,還有很多方面都很重要,這三個月的試用期也讓我在這幾個有了非常大的進步。我們在銷售的時候是需要非常大的信心的,因為面對的都是陌生人,所以突然的溝通肯定是要信心才敢上去說話的,在最開始的時候我內心是躊躇不前的,但是壓力同事們的協助下再加上我漸漸完成了幾單,這幾單的成功也讓我漸漸有了成就感,漸漸的`有了底氣,所以到現在已經是信心十足了,不會因為是陌生人而不敢上前交流了。

做服裝銷售還需要學習非常多的服裝知識,很多的在購買之前都會進行試穿,而我們就是要對他們進行評價,有時候還需要我給他們搭配,所以我必須要對服裝的知識瞭解非常多才行,要了解當前的流行趨勢,才能夠在推薦的時候更加的有底氣,從而增加銷售的成功率,我們在搭配的時候也是用自己瞭解的知識幫助他們搭配,更好地促成交易。

當然了,我也還是有非常多的不足的地方的,比如在前段時間的節日促銷活動的時候,我就發現自己在促銷的經驗上面又很大的欠缺,在活動的準備階段的時候自己不知道怎樣區找到自己的工作,一定要別人安排我了我才能夠找到自己的事情,所以在事情的主動性上存在欠缺,這些也是我以後需要繼續學習的地方。

服裝銷售2022工作總結12

在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環節的分析,做到細緻,再以第一手的銷售資料反饋設計及生產,先說銷售:由於我服務的品牌的市場佔有率不是強者姿態,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要竭盡全力的苛刻。

以我西單77street店的運動100店鋪為分析物件,整個商場是以運動鞋為銷售主體,並且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會08年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閒運動上衣組合。我周邊的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閒上衣bossini。

之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌,而不選擇levi's,lee,是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展程序中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤範圍內竭盡全力剋制競爭品牌的發展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰和價格戰。不過,要靈活運用戰術,不可雞蛋碰石頭,要避實就虛,靈活運用。

比如,jive陳列的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著幹,他出什麼,我克什麼,如果,對方的競爭優勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那麼我就從他的軟處進攻,不過,在雙方交戰的過程中,還要注意別的品牌的市場份額的搶佔,以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤掌握一個氣勢的問題,比如,如果我的男T恤的銷售份額佔到了40%,女T恤的銷售份額只佔到20%,那麼我切不可以將庫存調整為男T恤40%,女T恤20%,因為如果這樣調整,我的女裝的氣勢將減弱,其銷售軌跡必然會向50%和10%推進,如果,一旦,我的女T恤失去了氣勢,我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。

在貨品陳列方面,我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什麼以及最出錢的貨架是什麼,店鋪的發展不同階段,所採取的陳列思想也是不一樣的,如果在求生存階段,那麼就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面,如果是奔小康階段,就要採取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。

另外,現階段最流行的陳列思想莫過於色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,一定要注意整體的佈局,以及最小陳列單元格的陳列,再到整場組合的佈局。在陳列的時候,一定要充分利用綠葉紅花的組合,如果,但單純的色彩重複組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的佈局會出現沒有焦點的尷尬局面,

在店鋪海報方面,一定要突現品牌的主題文化,設計來自於生活,反饋於生活,在概念營銷方面,要告訴顧客我們的衣服是在什麼樣的場合穿的,以尋找與顧客生活態度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的資料,一定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。

在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什麼是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。促銷方面:促銷要有計劃的制定,而不應該盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷計劃,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點:

1、節假日的促銷

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要儘可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入,比如,與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之後,要進行及時地檢討和總結,把握接下來的'貨品流向問題。買貨方面:

1、以細節反推大圍,再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流變化的元素,以不變應萬變。

3、瞭解貨品的銷售週期,所有的銷售應該是一個拋物線的形式,儘量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性,但要儘量避免重複性。因為重複就會在自己的場子裡面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性,比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對於貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段週期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是,又要注意完整性。

7、對於新產品的投放,要試驗性的投放,不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。代理商方面:要儘量的教導和輔助,換位思考,多為代理商考慮一點。在專業知識上面要儘量的與代理商共享。在資料分析方面要儘量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。

讓代理商看得到盈利的希望。在服裝品質方面:要儘量的精益求精,最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要儘量的謙虛,對於下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由於文字的侷限性,很多方面,還為能夠全面展開。

1.商場服裝銷售工作總結

2.服裝銷售每日工作總結

3.導購服裝銷售月工作總結與計劃範文

4.服裝銷售個人總結範文

5.淺談服裝銷售心得

6.服裝銷售工作總結與計劃

服裝銷售2022工作總結13

近期業績明顯下滑,現雖然處於抹胸內衣銷售淡季但同行採取價格或依靠其自身的知名度及具竟爭優勢;所處商圈選對店鋪的選址,對於門店能否盈利至關重要,專賣的品牌經營店在眾多的服裝品牌銷售中最具親和力,以其新穎的款式、統一的門戶設計、賞心悅目的購物環境贏得了現代人的認可。通過這種模式的經營,既擴大了品牌的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經營模式的存在在價格具有優勢有甚者以稍高批發價的價格出售,現對該區域的情況總結如下:

基本情況:xx轄區面積29。88平方公里,常住人口7。2萬人。XX年晉升為福州市超一流經濟強鎮,XX全鎮工業總產值近59億元,上繳稅收近9000萬元。 草根工業”發源地,福州市超一流經濟強鎮。XX年完成工業總產值55。86億元;農業總產值13265萬元,財政收入7523萬元;農民人均純收入7500元。商貿業發達,現有各類商業網點3500多家,消費人群近30萬人,日客流量5萬人,社會消費品日銷售額達700萬元。主要有化纖、棉紡、緯編、經編、機織、染整等6大項。目前,正全力打造空港工業區園區,正大力進行舊城改造和市政新區建設,舊城改造總規劃面積700畝,首期42畝已進入建設階段。

所在商圈分析:同行男裝銷售分佈區域集中,由於舊觀念和收入水平的限制形成當地的消費習慣傾向節儉;在商圈輻射的外緣居住現有的群體主要以婦老幼為主以及消費需求偏向低消費,同樣的服裝或其他產品寧願付出較低的價格獲取同樣的效用,當然,年輕的消費群體更傾向新鮮的別出心裁的事物,我店鋪趨向於邊緣;吸收一些閒散或品牌依賴較高的顧客。

消費特徵及市場需求分析:將0—19歲和50歲以上人群定義為儲蓄人口,20—50歲人群定義為消費人口,並借鑑統計局公佈的人口年齡結構資料和城鎮、農村居民衣著消費資料, 25—29歲、35—45歲人群具備最強的衣著消費需求。

由於農村和城市的生活環境、社會保障制度以及消費環境存在較大差異,農村居民在衣著方面的消費需求顯著低於城鎮居民。即使是農村中的高收入人群,其收入絕對值與城鎮中等收入人群相當,但在衣著上的支出也明顯小於城鎮中等收入人群;“越有錢的人在服裝方面的消費會越多”的觀念與實際情況並不相符,反而是收入少的.居民衣著支出佔收入的比重相對較高、收入高的居民相對較低,而且這一比值不會無限地縮小或者擴大,證明了服裝的一般消費品屬性。

對於收入水平較低的人群來說,服裝更接近於非必需品;對於收入水平較高的人群來說,服裝則更接近於必需品。紡織服裝行業發展程序,大致都會經歷:製造企業大規模生產→生產外移、製造業萎縮、零售商居主導→零售商以服務和快速反應參與市場競爭的過程。現已處於第二階段,服裝行業即將進入下一個黃金十年。那麼,服裝市場需求的大小、居民消費的特徵也對建立競爭優勢有一定的參考價值。雖然服裝市場潛力巨大還有增長空間,目前夏裝漸趨飽和許多商家紛紛採取屢見不鮮的價格促銷活動;造成一定程度的衝擊。

競爭對手及價格分析:

cabben:cabben相對wolfzone在此區域具有較高的知名度,有相對穩定的顧客群體近期也是處於比較蕭條狀態,服裝的款式較少簡單同樣缺少需求較多的七分褲,裝修佈局寬敞整潔;價格區間:[299—399]u[399—459]在價格上不具備競爭優勢。

美特斯邦威:所處位置位於商業街繁華地段客流集中地段,陳列緊湊能夠適時推出適應大眾化需求,推出同類牛仔褲較薄相比之下略有不足之處,同類及市場需求之間劃出空白區;部分折扣5折—7折不等、兩件8。8折,折扣價格有較大的吸引力,價格較實惠,質量一般也有保證,則既有品牌優勢、又有批發市場的優惠價格,價格區間:[49—79]u[89—119]

不足之處:

1周邊沒有明顯標誌建築物,廣告牌不是很清楚;廣告指示因周圍環境條件限制很難重複的刺激消費者對該品牌印象的清晰,像麥當勞的標識在一百米外依然清晰可見引導刺激作用。

2牛仔褲系列的面料厚度和當地的需求和習慣相悖,對銷量構成嚴峻的態勢;適應這一季度產品生命週期的款式數量並不多。

3銷售人員態度消極缺乏熱情,亟待改進。

4缺少相應的活動,相對而言cabben也面臨同樣的形勢;但其已具備相對品牌信任的顧客群。

計劃:

一、切實落實崗位職責,認真履行本職工作。

千方百計完成區域銷售任務;努力完成銷售中的各項要求;積極廣泛收集市場資訊並及時整理上報;嚴格遵守各項規章制度;對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;完成其它工作。

二、明確任務,主動積極

積極瞭解達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮並補充完善

三、努力經營和諧的員工關係,善待員工,穩定員工情緒規劃好員工在店的職業生涯發展。由於區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑,認真考察並綜合市場行情的資訊反饋,激發銷售熱情。同時計劃認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質。

服裝銷售2022工作總結14

x月份已經過去,在這x個月的實習時間中我通過努力的工作,也有了一點收穫,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓,提高自己,以至於把工作做的更好,自己有信心也有決心把以後的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年x月一號來到xx服裝店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。

為了迅速融入到xx這個銷售團隊中來,到店之後,一切從零開始,一邊瞭解xx品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的瞭解_品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點:對於男裝市場銷售瞭解的還不夠深入,對xx的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的'向客戶解釋,對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:

1、建立穩定的團隊:

在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度:

完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:

養成發現問題,總結問題目的在於提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標:

我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每週、每日、以每週、每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們xx服裝店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。

服裝銷售2022工作總結15

20xx年是比較忙碌的一年,也是動盪的一年。x內衣在王總和徐總及各部門領導的帶領下,貫徹公司文化及理念,開創行業重大創新,為我們共同的目標去奮鬥。回顧這一年的工作歷程,作為x內衣x品牌的銷售人員,沒能完成公司的既定目標,工作中存在不少的問題,希望公司能給於指正。為了來年更好的完成_的營銷工作、實現既定目標,特對階段性的銷售工作進行總結,讓初入內衣行業的我有史可鑑。

剛進公司那會,什麼都不懂。公司本著培養的目的把我招至x的大家庭,通過近一年的學習及摸索,我主要從以下兩方面來總結與展望未來。

1、團隊性開發市場,促使熟知區域市場經濟狀況及競爭品牌的市場分佈。

如:年初的“x”行動,年底的“x”大型招商會等不僅僅訓練了銷售人員的對市場的分析能力、協作能力,而且家人們均在行動中互相學習,在工作中互相總結,不斷創新,不斷完善。同時_內衣在行業內樹立了更好的形象,在市場上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊,將對我們後期的開發及維護。

2、企業強大團隊的建設,團隊及人才的培養,不斷通過培訓補充團隊戰鬥力。

如:不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置,x雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分佈,讓我感到不會顧此失彼且提高了市場的開發及維護能力。各方面的培訓,讓我們瞭解到更多的'行業知識及銷售技巧。同時通過溝通學習瞭解到自己的不足及改進方法,不至於走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。

經過這一年來的工作的磨練,能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終,展望20xx年,自己有必要對工作做一下回顧,目的在於吸取教訓,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和決心,在新的一年內把工作做得更出色。最後祝x雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創造財富。