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銷售培訓心得體會實用(7篇)

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我們從一些事情上得到感悟後,往往會寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,以下是小編收集整理的銷售培訓心得體會,歡迎閱讀與收藏。

銷售培訓心得體會實用(7篇)

銷售培訓心得體會1

上週我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓,主講老師xxx老師給我們進行了為期一天的培訓,雖然只是短短的一天時間,但是對於我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓活動,參加這次銷售培訓心得是,要做好銷售工作,銷售員必須要認真、堅持、用心、自信,並要不斷學習,以下是我對這次銷售培訓心得體會。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規範行為標準,能靈活運用,提高成交率;透過銷售技巧和服務細節的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務水平,提高顧客滿意度。之後譚老師開始講了銷售理念和信念,計劃和資訊分析,人脈等於錢脈,還講到了如何維護客情,如何幫忙經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品,而不是庫存的轉移。其中營銷是資訊的傳遞與情緒的轉移,見客戶之前把自己的狀態調整好,一個好的業務員務必要磨練自己,有用心的心態,有自己的理想和目標,讓客戶願意跟我們做業務。

再次,詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別,並且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題,大多數銷售人員沒有問正確型別的問題,即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對,帶給不正確解決方案的糟糕演示,沒有區別於競爭對手,以及錯失銷售機會等形式的阻力。

還有專業知識的學習,就像x老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”,我們有時遇到專業點的知識,無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業”銷售員,真正讓自己成為一名專業的銷售員,提高我們定單的概率,就要多學習專業知識,要做到平時不懂的問題要多問多記,勤學好問。還有儀表形象我們就應注意的細節問題,從著裝到坐姿,眼神等方面進行了詳細的介紹。

此外用心傾聽很重要,專業人士常因一向對自己及其產品喋喋不休,而錯過了重要的線索和資訊。更為重要的是閉上你的嘴,讓客戶說話。你就應引導談話,然後傾聽和正確的消化吸收,我們瞭解到很多客戶真正需要什麼,以使你能正確定位你的產品。年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的'事。學習,成長,鍛鍊自己是我們就應做的事,雖然很累很疲憊,還要忍受皮肉之苦,但感覺收穫很大。

以上就是我參加完這次的培訓體會,以後的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,時時刻刻的學習,積累一次次成功的銷售經驗,只有這樣我們自身才能和xx合金公司一齊成長,並且在激烈的合金市場上佔有一席之地。

銷售培訓心得體會2

經過對《房地產法》的學習使我對房地產法有了更進一步的瞭解;《房地產法》是調整房地產開發、交易和管理過程中發生的社會關係的法律規範的總稱。在我國房地產商品化過程中,房地產法起到非常重要的規範作用。《房地產法》這門課主要研究為保障房地產市場和房地產業的健康發展,我國所制定的相關法律、法規和政策。房地產法是房地產教育重要的經濟法基礎課,是房地產經營管理專業的核心課程之一。講述涉及城市房地產管理法律制度,包括城市房地產開發法律制度、城市房屋拆遷法律制度、城市房地產交易法律、物業管理法律制度、住房金融法律制度、房地產稅收法律制度等。目的是瞭解法律常識,掌握有關房地產的基本法律知識,並能據此分析解決房地產開發、交易和管理等過程中產生的法律糾紛,為從事房地產工作或繼續學習提供基礎知識。

通過《房地產法》的學習,使我瞭解到房地產法不論是對消費者還是利益方都有很大重要性,下面是通過學習我熱為的意義在於:第一是維護合法權益,每個人在社會中的角色是多元的,學生畢業後也必將面臨購房置業的選擇作為消費者,如果在購房或租房的過程中,能夠了解有關規定,諸如定金交付、合同簽訂等,就可以更好地維護自己的權益;就這點而言,即使非房地產專業的學生了解房地產法律法規也是有意義的。第二是迴避政策風險。在整個房地產經營過程中存在許多風險,其中之一即政策風險,通過學習,可以瞭解我國房地產法現狀與存在的問題,如土地徵收公共利益不明確問題,土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題,進而為不斷完善我國的房地產法律法規進言獻策。第三是發現政策漏洞。通過學習,可以瞭解我國房地產法現狀與存在的問題,如土地徵收公共利益不明確問題,土地招拍掛政策以及經濟適用房政策等問題,進而為不斷完善我國的房地產法律法規進言獻策。第四是提高處理現實問題的能力。針對實際生活中產生的各種與房地產有關的問題或糾紛,可以根據所學房地產法原理作出判斷並予以解決。

通過對這門課程的學習我收穫了很多:第一,瞭解房地產法律的概念、原理。主要通過房地產法含義、特徵、原則以及我國房地產立法過程等的講解,使我對房地產法有一個基本的認識。第二,瞭解了房地產開發過程中各個環節具體的法律規定,如房地產用地的法律規定,房地產租賃、房地產抵押、物業管理等方面的法律規定;除此之外,在解釋具體的法律條文時,老師會結合房地產業實際,分析政策的問題、政策的影響以及房地產業應對措施等的'學習,使我學會了入了應用這些法律法規。第三,培養了我深入思考與解決問題的能力,提高了理論聯絡實際的能;學會如何運用所學房地產法律知識,參與房地產法律關係,更好地把握房地產市場。

當今社會房價過高已經成為一個嚴重的問題,嚴重影響人們的生活,近年來房地產業由新興產業變為經濟增長的重要動力。最近幾年房價迅速回升並大幅上漲,有的地區上漲甚至超過50%,我現在也是剛剛進入工作的85後,考目前的工資買房基本無望;現在的情形是:60後、70初的人們依靠福利分房得以安居;75後、80初的人依靠實打實幹買房買車奔小康;85後、90初的我們沒有福利分房,實打實幹近年才能勉強付個首付,接下來的20年甚至更長久的時間都要為房貸而活,甚至很多人都買不起房,只能“望房興嘆”,於是產生了“蝸居”、“蟻族”、“裸婚”。所以房價問題已經成為困擾我們的主要問題,只有解決了這一問題我們才能安居樂業,但是依靠我們個人的力量是不可行的,這是一個社會的普普片問題,國家必須利用法律法規合理的限制和管理房地產行業,並根據出現的心的問題不斷的完善法律法規,才能從根本上解決這一重大問題。

房價過高問題與房地產業存在的問題有著密切的聯絡;第一,房地產開發結構失衡,有效供給不足,人民所需的經濟實用房不足,高檔次商品房大量空置;第二,房地產市場投機嚴重,例如溫州炒房團等,增加了房屋空置率;一系列問題從不同的方面導致了房價的上漲,哄抬物價,房地產法律體制的不完善讓不斷升高的房價無法得到有效的抑制,進而又影響到了房地產市場秩序的嚴重混亂。因此,我們應該不斷完善《房地產法》,加強房地產法對房地產市場的管理,抑制房價上漲。

只有在健全的法律體系支撐下,房地產業才能迴歸正軌,房地產市場才能健康可持續發展下去,創造更多財富;只有在法律體系的不斷完善下,在法律這一強有力的大手的保護下,人們才能脫離住房困難的陰影、喚醒生活的熱情、拋棄房奴的帽子,煥發新活力,讓自己未來的家不再只是夢醒,安居樂業。因此房地產法有其重要的作用,我們每個公民都應該瞭解這一法律法規,國家更應該利用這些法律法規保護公民的合法權益。在未來快速發展的經濟社會中,法律的效力也會越來越大,我們每個社會公民都應該加強法律知識的學習,努力圖稿自己的法律意識,學會利用法律手段保護自己的合法權益。

銷售培訓心得體會3

我們需要加大銷售技巧的培訓,經過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,我們將加大培訓力度,讓全體銷售人員把學到的理論用於實踐中,並及時開展銷售人員模擬演練,認真學習並應用,尋找自我的不足,不斷提高銷售人員的業務水平。專業知識的學習,就像劉教師講到的'“研究員站櫃檯,”我們有時遇到專業點的知識,無法應答,這樣顧客在心理上就感覺到我們是“不專業”的導購員,真正讓自我成為一名專業的導購員,人員素質的培養很重要。

銷售培訓心得體會4

xx月xx日xx汽車公司在長沙開展的《xx汽車銷技能培訓》由我前去參加培訓,根據公司相關規定,要求培訓人員寫一份培訓總結和心的,下面我將此次培訓的相關知識做一介紹;此次培訓的課題是:

1,明確市場部和市場經理的工作定位;

2,明確市場分析的基本技術;

3,熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求,熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;

4,提升大客戶和使用者的營銷能力;雖然我一直從事汽車銷售工作,但是對銷售方面的知識還是知道的不多,所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的機會,讓我對市場營銷有了更深一層的認識。

通過這次培訓,學習到了一些新的營銷管理知識,讓我更加懂得了市場部對企業來說是多麼的重要,在此之前,我一直認為"市場部"這個部門是無關緊要的,沒有"銷售部"重要,公司的大多數業績是由銷售部創造的;通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解,下面是我在培訓學習後的一些思考和認識。

一、明確市場部和市場經理的工作定位

關於市場部和銷售部的功能和職責問題現在很多企業,甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清,現在很多公司都設立了營銷部與銷售部;策劃部,市場推广部和銷售部;企劃部,品牌推广部和銷售部等等,其實這些概念部門不應該並列,根據培訓老師的解釋:正確的應該是公司下設市場部和銷售部,上面並列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作。而策劃,市場推廣,品牌推廣也好,應該是屬於市場部的工作。而大多數營銷工作人員也往往把"銷售"(一般認為是比較低階的市場運作)和"營銷"(一般認為較高階階段的市場運作)作為一種層次上的區別。

營銷涉及的範圍很大,在此我不想多做闡述,只想說一下市場部與銷售部的工作區別:

1、工作目標:市場部的目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激,而銷售部的工作目標就是如何把產品送到消費者的面前,實現商品及企業品牌的價值;

2、層次:市場與銷售就是"戰略"和"戰術"的關係,市場部涉及銷售的方方面面,包括銷售前,中,後的市場調查;營銷方案的制定;產品定位和品牌推廣方案;價格制定;渠道開發和促銷的政策制定;售後服務政策等等,是全域性統籌的工作,是戰略層面的事情。

而銷售部工作主要是將市場部研究規劃出的產品按設計好的渠道和價格以及促銷宣傳方式具體實施,實現終端銷售。是戰術實施方面的事情。

一個是策略制定,一個是執行,形象一點就是人的腦部與手腳的關係;全域性和區域性:市場部考慮的是全域性性的,所代表的就是整體利益。因此除了銷量外,還有品牌知名度,品牌美譽度等。

理論和實踐:由於兩個部門的工作內容個性質不同,市場部往往是進行的務虛的"理論工作",銷售部往往進行的是"務實的實踐工作"。

3、長遠利益和短期利益:市場部的市場策略研究,品牌規劃建設一般都是以年度甚至是3-5年度為一個檢驗週期。

所以關係的是企業長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月,季度,最多是年度為單位的。所以關係到的是企業的短期利益。市場分析是對市場規模,位置,性質,特點,市場容量及吸引範圍等調查資料所進行的分析。

它是指通過市場調查和供求預測,根據專案產品的市場環境,競爭力和競爭者,分析,判斷專案投產後所生產的`產品在限定時間內是否有市場,以及採取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標。

二、明確市場分析的基本技術

市場分析是對市場規模,位置,性質,特點,市場容量及吸引範圍等調查資料所進行的經濟分析。它是指通過市場調查和供求預測,根據專案產品的市場環境,競爭力和競爭者,分析,判斷專案投產後所生產的產品在限定時間內是否有市場,以及採取怎樣的營銷戰略來實現銷售目標。

三、熟悉營銷策劃的基本思路與能力要

熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求,方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;方法,提升市場經理的市場策劃,營銷活動策劃方面的能力;人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結果。它既不是天賦的,也不是一朝一夕可以形成的,而是一個人經過長時間艱苦的自我學習,自我磨練,自我改造,自我提高而獲得的一種綜合能力。

因此,作為一個合格的策劃人員,要有意識地構造自己的知識結構,養成良好的思維習慣,掌握嫻熟的韜略技巧,培養嚴謹的工作作風,創造性地進行思維,廣泛地參與豐富多彩的社會實踐,這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。

四、提升大客戶和使用者的營銷能力

提升大客戶和使用者的營銷能力;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略,是相對於僅通過一兩個電話或銷售展示就可以完成的較小訂單而言。通常面向的客戶主體是組織機構而不是個人,訂單金額也較大。

大客戶的銷售過程相對比較複雜,要徹底瞭解客戶的思考過程和採購流程以及客戶行為背後的動機,才能從戰略制高點統掌全域性,制定精準有效的銷售策略。首先,大客戶的採購決策過程比較複雜,通常會有多人蔘與,銷售方往往要對整個決策鏈產生影響,才能得到訂單;由於最終的採購決策結果通常對組織的業務發展和個人在組織的發展產生直接影響,因而,參與決策者更為謹慎。

與之對應,銷售方的銷售過程也可能要多人蔘與,會有銷售經理甚至公司高層參與銷售過程,整個銷售團隊需要協調一致,才能產生理想的銷售結果;而且,大訂單的採購週期一般較長,在漫長的銷售過程中,需要有計劃,有步驟地推進銷售程序。

大客戶銷售策略規劃篇涵蓋:大客戶開發策略,客戶資訊收集分析策略,銷售推進策略,競爭策略,團隊合作策略。

五、對工作態度有了重新的審視

也對市場營銷有了一個新的認識和定位,其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產品,更多的是個人人品,是我們的團隊精神,更是我們企業的形象,所以做營銷不能僅僅著眼於眼前短暫的利益而去走捷徑。

我們不能為了應付客戶而曲意逢迎,要真心表露自己的誠意,充分考慮客戶的利益,才能博得長期合作的關係。

我在反思,為什麼自己之前做銷售,談客戶好像過於圓滑,這是真實的我嗎?為什麼自己在與客戶打交道時,不能很自然地,很純粹地,像對待一個普通朋友那樣?我現在想,工作和生活其實是可以達至統一的,用對待家人,好友那份真誠,傾注在客戶身上,其實一樣可以打動客戶的。

因此沒必要上班時一個臉,下班後又另一副臉。

我覺得這是心態的一種提煉,這也是我學習這門課的最寶貴的收穫。

銷售培訓心得體會5

經過將近一個月的電話回訪工作後,我的實習生涯慢慢走向正規。除了彙報之前的工作情景,以及對此的一些小結,這一週我們有更艱鉅的任務,那就是跟老員工一齊去拜訪客戶,而這也就是我們下一個階段的工作重點了。

在出發的前一天我們就要將材料準備好,不僅僅是書面上的材料更重要的是你腦袋裡的材料,在瞭解清楚客戶背景資料後,要明確我們交談的資料要點,交談的目的,這次我們交談所要到達的結果是什麼等等都要在心裡有一個簡單的規劃。當然這些只是一些交談要點,做到心裡有底就行,更重要的是交談的'技巧等等,要做到隨機應變。

當然以上所談的那些,老員工是不會告訴你的,比如他這次要談什麼之類的,要如何與客戶展開這個話題等等,只能經過幾次旁聽再總結他們與客戶在交談時候的資料要點。在做足功課後,最重要的也就是實戰的演練。簡單的紙上談兵是萬萬不夠的,因為僅有經過不斷地演練才有可能有提高,紙上談來終覺淺,絕知此事要躬行。

銷售培訓心得體會6

20xx年xx月xx日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我,顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程,因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是,公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺,十分感謝公司給我一個良好的學習機會,學習時間雖然很短,但我感覺確實是受了很大的啟發,受益匪淺,也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶;其次,我要感謝公司的人事部,給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售,認識銷售;然後還要感謝的是在這一天,為了培訓,辛勤勞作的培訓老師及後勤人員,是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,高潮迭起,是你們的敬業精神和無私奉獻,讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。

聽完xx先生的課,深感銷售人員是企業開拓市場的'先鋒,而一個優秀的銷售人員應具備以下素質:

一、良好的專業知識

對於社會各類資訊的收集很重要,而對於本行業的專業知識更要清楚掌握,打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什麼、需要得到什麼,也就能讓自己在清楚,自己該準備什麼;在與客戶溝通時,有了強大的資訊庫支援,不但體現出業務員淵博的知識,而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情

“思想改變命運,此刻決定未來”,那我們此刻該做些什麼?此刻就應多學習:拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,先天天賦不足,用後天的努力來彌補。

三、敏銳的觀察潛力和口才

在那裡,孫先生提到“細節決定成敗”,他說“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!

四、懂聆聽,會提問,善於把握客戶的性格特點,認清人際風格,加以利用

人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關係,將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽,表現出應有的謙虛,是處理人際關係中最起碼的先決條件。

五、對工作持續用心爭取的心態

別人能做到的,我也能做到,還會做的更好。孫先生經歷過成功,也感覺過失敗,但他依然以用心爭取的態度,品嚐著人生百味,他,做到了一般人無法做到的,這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下

在培訓資料上,xx先生更多的時候是在“授人以魚,不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》,對我們“職業生涯”進行規劃,讓我們學會用用心、主動的心態看待工作,並讓我們堅定工作信念,更多的是,孫先生指明瞭我今後的工作方向,為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡,但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,我會因為付出而期盼著收穫,我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,持續一種客觀的奮發向上的人生姿態,盡人力,安天命,享受生命的充盈,感受工作的快樂!

銷售培訓心得體會7

在當今經濟高速發展的時代,市場競爭日益激烈,為了能夠在有限的客戶資源中挖出無限的商業潛能,就必須要銷售人員更加努力、更快速的爭取顧客。在與同行對手競爭中,不僅僅只是比拼產品的價格,更重要的是比拼服務質量以及銷售人員的促銷手段。本文結合本公司的銷售經驗,談談在市場競爭中美容機構在銷售過程中注意的幾個步驟。

1、銷售前的準備

1)銷售人員掌握相應美容行業基礎面板及護膚知識以及熟識新推出產品的相關資料;

2)充分了解本店內的產品、美容療程效果、療程會員卡等,同時能夠通過自己的介紹使顧客能夠足夠了解店內的活動和效果;

3)銷售人員在工作中要保持充足的體力、良好的精神面貌以及親切的'笑容;

4)作為一名優秀的銷售人員,在工作中對顧客要有所瞭解。特別是自己的老顧客,必須要對自己的老顧客十分了解,針對她的興趣、愛好等投其所好,這樣便於溝通交往。

2、初步接觸

1)在於客戶交往第一步,為了能讓顧客對企業建立信賴感,銷售人員首先要通過自己形象給顧客建立一個良好的印象。從事銷售活動時,穿著一定要得體。一個人的第一印象非常地重要,一旦給顧客建立了良好的第一印象,那也就成功了一半。所以銷售人員在與顧客初步接觸時一定要注重自己的穿著、舉止、氣質,良好的第一印象也就是通過你的形象表現出來的。

2)在與顧客正面交談中,要學會傾聽。交談中還要注意站姿和坐姿的方向,必須永遠站著或坐在顧客的左邊,交談時注意保持適當的距離,保證恰當的目光接觸,傾聽顧客意見時不要隨意打岔,更不要發出聲響打亂顧客的節奏。在傾聽時一定要保持微笑,重點位置還要做好記錄。顧客講完後,注意事項上還要重複一次做確認。等待客戶的答覆,要聽出他真正的意思,用期待和關心的角度與客戶交流。

3)在交流過程中學會模仿顧客的肢體語言、語調、文字等與對方產生共鳴。但是在模仿中,還要特別的注意肢體語言、語調以及表情模仿時,千萬不能同步模仿,以免引起顧客的反感。

4)善於運用交流經驗,在與其他客戶交流過程中,學會使用顧客見證。往往在交流在推銷過程中顧客說一句話頂你一萬句,所以當你面對顧客時,善於利用引導周邊正在使用本店產品的顧客為你說話。

3、瞭解顧客的問題、需求和渴望

瞭解顧客的需求,特別是當下的需求,本店中能夠讓客戶滿意的內容以及需要更改的專案,然後再小組會議中提出解決方案,制定新的決策。針對顧客的反饋意見要從家庭生活、事業、平時休閒以及財政狀況入手,以此來分析顧客的潛在的需求和價值觀傾向。請記住所有的銷售都是價值觀的銷售,所以必須要徹底瞭解顧客的價值觀。

4、方案提供

為了能夠充分了解客戶的需求,針對顧客的問題、需求和渴望。藉助專業衡量標準測量,根據有關資料提出專業解決方案,同時塑造自己產品的價值。向客戶描述產品價值時,首先幫他找出適合他的用途,然後再誇大使用價值,但是誇大價值時一定要注意度,過度了則會引起顧客的疑惑。

5、異議處理

當客戶出現討價還價的情況,這是人之常情,所以必須保持良好的心態,要站在顧客一邊態度一定要親切自然,比如“我理解您的意思,看起來那的確是個問題,讓我們看看如何來解決它吧。”當你在顧客面前表現出公正無私和樂於助人的態度時,顧客則會更願意聽你的意見,幫助他解決問題。當然雖然是作為一名銷售人員,但是為了留住你的客戶也必須提出一個真正穩妥的解決方法。?

6、促成銷售

顧客在享受促銷專案之後,如果他們覺得滿意,就會使得銷售得以完成。這時,即使在美容院內已經沒有相關的促銷活動,但是由於顧客已經有了滿意的心理感受,經過顧客的重複消費,也要建立顧客再次對產品消費的習慣。

7、做好顧客服務

促成銷售後,還要做好售後服務。售後服務的質量也決定著你是否能成為成功銷售人員的關鍵。為了使你滿意的顧客,成為你忠誠的顧客,售後服務尤為關鍵。

8、銷售總結

做好銷售總結,根據客戶資訊資料以及美容師護理過程中充分的接觸建立一個較為完善的個人檔案。總結中的內容,包括析顧客的愛好、性格、價值觀及消費能力等。在今後的營銷活動中投其所好,為顧客營造出一個舒適、滿意的環境,釋放工作壓力。輕鬆、虛榮感得以滿足,改善面板狀況併為其提供專業指導等等方面。總之讓顧客喜歡你,也才為公司提供良好的經濟效益。