| 公司名稱： | 起止年月：2006-02 ～ 2010-06深圳市慧銳通電器製造有限公司廣州分公司 |
| 公司性質： | 民營企業所屬行業：電子技術/半導體/積體電路 |
| 擔任職務： | 客服專員 |
| 工作描述： | 1.客戶服務：負責處理物業公司的投訴、物業公司與工程部人員的協調工作、對物業公司的定期電話回訪等；
2.安排工程部人員上門維修工作，並負責追蹤完成進度；
3.負責公司售前、售中、售後維護安排，以及與總公司各部門檔案溝通；
4.合同續簽工作：針對原公司快到期的合同，與客戶談續簽事宜；
5.客戶服務：定期上門拜訪客戶，協調公司與客戶的合作關係。
力矩公司的工作增強了我的談判能力與協調能力，使我能靈活處理各種關係。
6.做好產品維修登記及報價記錄，及時向總公司彙報情況，提高售後服務質量。 |
| 離職原因： | 家中有事 |
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| 公司名稱： | 起止年月：2003-06 ～ 2005-12美國友邦保險公司新塘分公司 |
| 公司性質： | 外商獨資所屬行業：保險 |
| 擔任職務： | 行政專員（實習） |
| 工作描述： | 1.協助主管進行招聘、執行員工入職、轉正、異動、離職等相關流程；
2.員工人事資訊管理與員工檔案的維護，核算員工的薪酬福利等事宜；
3.負責電話接聽及轉接，接待來訪客人以及各部門介面工作；
4.每天考勤登記、快遞簽收及寄運、採購文具等等；
5.每月月底電話費及考勤的統計、文具耗材、快件費、名片印務費的統計及結算；
6.協助主管辦理簽單、客戶理賠、合同續保等行政工作。 |
| 離職原因： | 個人原因 |
