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農村商業銀行實習日記

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農村商業銀行實習日記

  20XX年7月1日 星期一

今天是實習的第一天,懷着激動的心情和同學一起去了重慶農村商業銀行。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那裏是學不到什麼真正的東西的,但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什麼時候開門,輔導員告訴我們説是9:00,今天去了才知道人家8:30就開門了,所以很早起來收拾好就出發了。補充一下,我今天是6點起的,困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習,所以想給人家留個好印象。 在銀行裏實習的第一天,首先是由客户經理給我們大致介紹了銀行的發展歷史以及有哪些櫃枱,並且做什麼業務,還有什麼部門。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,以前以為他們是9:00上班,現在才瞭解到他們每天要提前半小時到,為的是進行儀容儀表的訓練。下午在下班以後還要留下整理當天業務,直到8點多才能回家。

才第一天就感覺好累,雖然沒有真正的去實踐,但是看他們的工作情況也明白,這個工作既多又不好做,還要細心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡覺,明天才能有一個好精神。

  20XX年7月2日 星期二

今天是實習的第二天,早晨很早就起來了,特別的整理了一下自

己的儀容,因為他們説,這個是很重要的一部分,每天都必須保持一個良好的形象,同時也給客户留下好印象。 在銀行裏實習,櫃枱裏面嘛是肯定不會讓你進去的,所以安排在大堂熟悉相關的業務,如幫助客户取號,指導他們填單和幫他們複印證件等等,這些工作看似簡單,但經常會有很多緊急情況發生。有時候排隊取號的人很多,排在後面的客户會不耐煩,催促我們動作快一點;有些客户填單時不注意,多次填寫錯誤,一而再再而三的重新填單之後,他們也會有所抱怨,在這些時候,我們作為工作人員必須要向他們説明情況,解釋清楚,並儘量安撫他們的情緒,有時可以通融一下,讓他們到VIP室辦理業務。而對於我這位“新人”來説,對於這些緊急情況往往會手足無措,面對客户的不滿與抱怨時,我一開始並不懂得如何處理,後來我看到我的同事是以一種積極的態度,努力與客户溝通,語氣平和地與他們解釋,我從觀察中也學到了很多。作為一位銀行大堂內的員工,我們的職責就是幫助客户辦理業務,我們要清楚自己的角色,以最誠懇的態度,熱情的服務為客户排憂解難。因此,我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧,改掉以往不愛與人交流的習慣。

  20XX年7月3日 星期三

今天是實習的第三天,早上花了一上午的時間幫櫃枱裏的小姐對單子,等我們弄得差不多了,也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情,幫忙把客人分個流,幫幫阿姨阿婆的忙,還有就是教那些不會用ATM的人用用機器。今天下午,我們的那個行長出來繞了

幾圈,行長就是行長,別看平時笑得和藹可親的樣子,其實就是一隻笑面虎,不知道什麼時候你就被她怎麼樣了。對了,今天還發現我們那裏多了個太保和我們搶生意,那個人是保險公司派在這裏做保險的。

原本以為下午也會沒什麼事情做,哪知想得沒,下午的時候,櫃枱裏的小姐,拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找,這裏面亂七八糟的單子,真是讓人無從下手,最後只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西。看着那些密密麻麻的賬户真是„„,在弄完銀企對賬單之後,又開始在大堂裏折對賬單,折到後面有都開始不行了,折完兩大堆對賬單之後我今天一天的事情也就結束。

  20XX年7月4日 星期四

今天是在農行實習的第四天,早上我上車的時間比較早,而且沒有遇到什麼早高峯,所以,8點不到我就到了農行了,這真是讓人無語啊,想要控制個時間怎麼就那麼難呢!

今天的實習並沒那麼的難,只是幫着粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有A4大小的原始憑證彙總表上。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看,而且使得彙總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因為是月頭的關係還是今天是星期四的關係,今天銀行裏的人不多,也沒有什麼事情讓我們去做,就是今

天下午碰上個鄉下人,明顯就是來農行裏睡覺的,結果還在那裏找理由狡辯,最後什麼業務都沒辦就走了。雖然,早就知道凡是和錢打交道的服務業都會有風險,但是一開始,我還是有點輕視了,認為那是在銀行就會很安全,無論是服務人員,還是顧客,但是經我的大堂經理的提醒我還是覺得蠻恐怖的。

  20XX年7月5日 星期五

今天是實習的最後一天,所以起的特別早,想早一點去,不能遲到,要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。

以前,我總以為自己的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。

雖然只有短短的幾天的實習,但是這次的實習經歷讓我獲益良多,除了認識到了一大幫新的朋友,鍛鍊了自己的工作能力,更讓我感受到了走入社會的殘酷感,在這個優勝劣汰的世界裏,每個人都在努力競爭,充實自己,生怕掉隊,被別人所超越。我想我要儘快做好準備,為今後的發展而奮鬥。

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