昨天是國際消費者權益日。當天上午，縣工商局、縣消保委聯合有關單位在生態廣場舉行紀念“315”大型現場諮詢服務活動，全縣26家部門、企業現場為市民提供諮詢服務、消費投訴、免費維修服務等。
“前些天，我家裏的食用油出現淡白色，不知道再吃會不會不安全?”在縣工商局服務點，消費者李女士向工作人員諮詢道。“這個要看具體的情況，有可能是天氣的緣故，也有可能是油已經壞了，這裏有食品安全知識手冊，裏面有詳細介紹，您可以對照辨別下。”工商幹部一邊回答，一邊將一本宣傳資料遞給李女士。
“真假香煙如何鑑別啊?”在縣煙草專賣局服務點，市民楊偉向工作人員詢問道。“你看看這個資料就明白了。”工作人員將“真假捲煙鑑別宣傳諮詢材料”及“浙產捲煙產品特徵”遞給該市民。據該工作人員介紹，來了解如何鑑別真假香煙的市民很多，一上午已經發放宣傳資料200多份了。
“我最關注的是藥品的價格問題，”“我最關注的是小家電的售後服務問題。”……在採訪中，記者瞭解到，關注家電售後維修、食品質量、藥品價格等日常生活用品類的市民較多，佔到諮詢投訴的.80%左右。
在浙北大廈服務點，記者看到來修小家電的市民絡繹不絕。“有的來修電飯煲、有的來修豆漿機、有的來修電磁爐，我們都現場修理，儘量給市民提供方便。”據浙北大廈相關負責人介紹，服務點主要提供小家電免費維修，同時接受諮詢投訴等。
“此次315活動分主、分會場，共設5個點，主會場設在縣城生態廣場，同時，還在中都百貨、孝豐、曉墅、安吉縣廣播電台設立4個分會場。”據縣消保委相關負責人介紹，5個會場共受理消費者投訴29起，投訴事項主要涉及手機、家電、汽車的質量問題，以及酒店收取開瓶費、通信服務不到位等服務領域。此次活動共接受消費者諮詢372人次，提供鐘錶、家電等免費服務41起，放發宣傳資料3800份，為消費者挽回經濟損失3.1萬元。
