充實的工作生活一不留神就過去了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，讓我們對過去的工作做個梳理，再寫一份工作總結。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編收集整理的信息技術部工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
20xx年信息技術部在中心的領導下，始終把服務各保險公司、各部門，確保網絡及設備的正常運行放在首位，認真負責、積極工作。現將信息技術部20xx年的工作總結如下：
一、部門的主要工作。
1、20xx年2月在青州服務站安裝叫號機系統。為創造良好的工作秩序同時配合青州車管所爭創一流車管所，決定在青州車管所使用叫號機。因為新車的業務流程不能在一個窗口一站式完成，所以在叫號機安裝方式上進行了大量的前期溝通。最終選擇了使用叫號機和呼叫軟件同時工作的方式解決了業務流程上的不利因素。現青州車管所辦公秩序有了明顯的改善。
2、中心機房網絡設備的更換。20xx年3月19日，將機房的中心網絡設備更換為瑞斯康達OPCOM3500E，將機房原來舊設備上的線路整合到新設備上，這樣既節省了空間,機房的線路看起來井井有條，又降低了因為設備和線路問題造成的網絡故障，同時方便了及時排除故障。
3、中心互聯網出單保險公司的上網管理。20011年4月1日將機房的寬帶路由器飛魚星VE960更換為飛魚星VE1220，新版的路由器不僅在穩定性，耐用性上優於舊版，而且還增加了限制用户上網的功能。實現了對中心員工上網行為的限制，加強了中心對網絡的控制能力。
4、出單流程的改造。20xx年4月中旬，在中心繫統增加了掃描槍上傳出單的功能，同時在中心繫統新增了投保單管理等模塊。先後在奎文、廣濰、青州、壽光四個服務站首先進行試點，安裝了合格證掃描槍和二代身份證掃描儀，取代了原來使用的掃描儀。使用後台員工的出單速度大大提高，降低了出錯率，並且減少了客户在櫃枱的等待時間。
5、20xx年6月根據需求完成了系統自動生成保單功能的添加，使系統由單一導入變為現在的導入和生成兩種方式，提高了效率，系統的可用性也進一步提升。
6、亞飛和冠宇服務站的設立。根據新車發展的需要在諸城亞飛4S店和濰坊冠宇4S店設立服務站，服務站的設立有助於方便客户就近投保，同時緩解當地其他服務站的出單壓力。
7、中心前台改服務站模式的設計與實施。為解決中心前台人員富餘、工作量不均衡的問題,與業管部一起做好中心前台改服務站模式的工作。為了做到更改後不出任何問題做了大量的前期工作，將更改後的各公司出單人員位置做了詳細的示意圖。為確保更改後如果出現問題能迅速恢復原狀，將各公司原來的線路全部做了標記並保留，對於變更的出單位置全部重新佈置了線路。確保更換後前台能順暢出單。
8、做好工行POS機的更換工作。為確保工行POS機與新車系統的接口程序正常運行，多次與POS機生產廠家、程序開發商一起對接口程序進行測試。工行的POS機已於12月份在11個服務站進行使用，使用中一切正常。已經完全可以替代原先使用的農行POS機。
二、部門存在的問題及不足
1、部門內部管理日誌記錄不夠完整。由於新車系統在打印保單方面出現的重大事故，暴露出在日常工作中一些管理性的工作日誌缺失及溝通不暢，會導致嚴重後果的發生。針對發現的問題立即進行了相應的整改，建全了《信息系統維護日誌》和《個人工作日誌》以加強日常工作管理。同時加強部門內部以及部門之間的溝通和協調，對於工作中涉及到其他部門的問題及時通知相應部門。
2、人員的知識積累不足，還需時時加強學習。由於新車大廳的運作模式決定在日常工作中遇到的一些技術上的問題往往沒有上級機構或其他部門來協助解決，這就需要我們自己要時時加強學習，將先進的技術和手段運用到我們工作實際中來，為新車大廳的發展提供技術保障。
3、工作主動性還需進一步加強。工作主動性差會導致工作積極性不強，工作標準要求不高的現象，在今後的工作中會注重工作主動性的培養，將“要我幹”轉變為“我要幹”。
三、明年工作打算
1、在中心機房增加備用核心交換機，提高整個廣域網絡設備的硬件安全級別，使由於核心交換機硬件故障造成的網絡中斷機率大大減少。
2、同時考核增加網絡硬件防火牆，確保中心服務器不受到外部用户的攻擊及非法訪問。
3、購置服務器一台做為中心數據庫服務器的備用，減少因為中心服務器硬件故障造成系統停機的風險。
4、將新車系統服務器由32位操作系統更換為64位操作系統。64位操作系統將支持更大的內存空間管理功能以及更快的系統處理速度。
5、與其他部門加強協調溝通，滿足各部門在新車系統操作方面的合理需求。用技術手段提升各部門的管理能力及水平
6、調整、優化中心繫統操作流程提高業務流轉效率和速度。查找業務流轉過程中不順暢的流程和環節，加以改進以提高整體業務流轉速度，確保再出現業務高峯時能輕鬆應對，杜絕出現長時間壓單現象。
7、探索用新技術為新車保險的發展提供新動力。
信息技術部工作總結2信息技術部是一個年輕的團隊，我們的成員分散在各個教研組，很多成員都是教育教學中的骨幹，他們在完成繁忙的教學任務的同時，分擔了信息技術部的各項工作，作為信息技術部的部長，我一直感到很慚愧，對他們工作中的付出我都無以回報，這次學校將感動團隊授予我們信息技術部，我想一方面是對我們工作的肯定，另一方面也是對我們今後的工作提出了更高的要求。
我們信息技術部的工作可以説是瑣碎，繁雜，很多時候做得都是一些救急工作，實在是説不出什麼驚天動地的大事，也談不出很多高深的理論。雖然如此，我覺得通過我們信息技術部所有老師的努力，在以下幾個方面的工作中還是卓有成效的
第一，我們信息技術部的成員分散在各個辦公室，在他們的影響和指導下，全校教師的信息技術應用水平有了很大的提高，老師文字處理，製作隨堂的教學課件，已經是比較熟練了。當老師們遇到難題時，他們經常會得到身邊能手的幫助，這樣可以使問題得到比較快的解決，老師們也不再懼怕用這些現代化的教學手段。
第二，各個辦公室的電腦維護也有了專人負責。象徐誠經常會幫低年級的辦公室去及時處理各種電腦故障。袁平平也是她所在辦公室電腦的第一維護人。
第三，在大型活動中，信息技術部的成員能團結協作。在學校省級十五電教課題《運用信息技術，促使學生合作——探究型學習方式的形成的研究》已完成結題的工作中，我們全體成員在教導處金東旭主任的統一部署指導下，大家分工明確，各盡其職，徐誠、顧雄二話沒説就接下了上錄像課的任務，袁平平利用休息時間完成了各項統計工作，徐濤製作彙報要用的幻燈片。金主任化了大量的時間完成了結題報告。
第四，在學校的各項大型活動中，都可以看到我們信息技術部老師的身影。曹之傑老師為江蘇省語文特級教師研討會新基礎教育、黨員先進性學習、學科發展中心開放活動、《江蘇教育》學校發展教師論壇、全市德育工作會議、遊戲周活動、田徑運動會暨體育節、感激節研討活動、中老年教師研討活動校藝術節20xx年暑期校本培訓普通話連着你我他主題宣傳活動、綠色學校申報局小杯讀書節系列活動、《三年發展規劃》中期評估、心理工作室活動、市《品德與社會》、《品德與生活》評優課、周鋭來校與小讀者見面會、市科學評優課英語朗誦比賽、全市特色德育研討會作了拍攝和準備工作，1-6年級家長會電視直播工作，這些工作看似單調，瑣碎，但是如果沒有高度的責任心，是無法保持保量地完成的。
第五，在信息技術部部長曹之傑的帶領下，我們幫助十多位老師製作修改多媒體課件，參賽、對外公開課等，其中由曹之傑、徐濤、徐誠等人制作的課件在全國、省市級評比中榮獲佳績。共獲得市級一等獎三個、省級一等獎一個，國家級三等獎一個（常州市僅有兩隻課件獲此獎項）。局小創學習型單位巡禮專題電視片拍攝製作，參加市展評獲二等獎，這標誌着我校自主開發校本資源的能力已大為提高。
第六，利用校園網，開闢了學校對外宣傳的第二個窗口。老師們通過校園網展示自己的成果，交流各類信息，自校園網建立後，先後進行了我與學校《三年發展規劃》的實施，中老年教師研討會、感激節研討"新基礎教育等多項專題研討，改變了原來的單向交流的活動形式，通過網絡，使每一位老師都真正有了話語權。家長們通過校園網瞭解學校的各類新聞大事，學生們通過校園網發表文章，展示才華。建立了教師成長記錄袋，記錄下教師在三年中的成長軌跡。
在過去的一年中，我們信息技術部在全體成員的共同努力下，做了一些工作，但還有很多的不足，下一步工作，我們將圍繞以下幾個方面：
第一，完善教育信息基礎設施的建設；近些年來，學校在教育信息化上舍得投資，在辦公室、教室都配備了許多現代化的教育教學設備，但是如何更好地發揮這些已有設備的最大作用。
第二，構建提高教學質量的教育資源信息化系統；在三年發展規劃中期評估中，在資源庫的建設上沒有得到較好的評價，這固然有設備方面的原因，但我們也不能完全推卸掉自己的責任。事實上，在教師信息技術應用水平逐步提高的今天，老師們在平時的課堂教學中留下的資料很有保存下來的必要，建立一個較為完善的資源庫，這個資源庫並不是由一個個精美的課件構成的'，那怕是一張圖片，一段音樂，一則幻燈片，都可以放入資源庫，但是資源庫是建設光靠我們信息技術部的幾個成員來做是心有餘而力不足的，要得到各級領導和全體老師的配合，資源庫的建設將是我們以後工作的重點之一。
第三，增強教師有效應用信息技術的能力，提高教學質量；信息技術部老師的很多時間是化在維修電腦，做課件等瑣碎的工作上的，做了大量的工作，我校教師的信息技術水平已經有了很大的提高。
第四，增強學生應用信息技術自主學習的能力，提高學習質量；在這方面，作為信息技術應該是有義不容辭的責任，但是很多學科老師也在有意無意地培養着學生的信息技術能力。比如，有的老師自己信息素養比較高，他經常會要求學生上網找資料，在課堂上也會向學生介紹網上的信息，久而久之這個班學生的信息素養也會高於其他平行班。
第五，拓展學校教育虛擬空間，促進學校、社區、家庭的***發展。我聽説有些班級在班主任老師的帶領下，在網上建立了自己班級的同學錄，家長、學生、老師在這個平台上及時地交流着信息。完善教育信息化基礎設施建設；構建提高教學質量的教育資源信息化系統；加強促進學生髮展的信息化體系建設；提升學校信息化管理水平；加強教育信息化實驗學校建設；營造學校、社區、家庭聯動的信息化網絡環境。
第六，強信息技術部的內部管理，在分工明確的情況下，對各個成員的工作及時作好記錄，讓讓信息技術部的每一位成員都發揮自己的聰明才智。
通過一年的工作，我們明確了自己的責任，看清了努力的方向，在新的一年中，我們期待着把工作做得更好，為學校的教育信息化作出自己應有的貢獻。
信息技術部工作總結3近年來，隨着大量信息設備配置到學校，為學校各領域工作提供了硬件和信息化環境的設備支持，學校各項工作依賴信息化程度越來越高。在多年的數字化實驗中，學校大力建設各類信息化平台，積極整合信息化資源，不斷提升信息技術與課程的整合度，使學校整體信息化水平得到了大幅度提升。現將信息技術部在本學期學校整體發展中，所承擔的任務，所取得的成效，做如下總結。
一、加強對教育信息化硬件環境建設的有效投入，持續優化信息化基礎建設，構建真正促進教育教學的信息化硬件支持體系。
1、認真研究信息化發展趨勢，系統梳理當前學校信息化環境建設的薄弱環節，針對性設計中長期信息化環境建設藍圖，有計劃分步實施。
（1）針對我校信息設備配置工作起步較早、設備老化的問題，加強設備更新需求性分析，有計劃分步更新相關設施設備，保障教育教學一線工作的有效開展。
（2）針對“一校三區”辦學均衡，以及當前僅有莘鬆校區建有數字化遠程教室和學生電視台演播室等地剛性需求，做了有計劃申報，擬在另兩個校區建設數字化遠程教室和學生電視台。
2、加強對未來信息化發展趨勢的展望和理解，仔細分析學校教育教學應用需求，適度超前配置中高端信息設備，促成攝影攝像等基礎設備向專業化更新，以滿足不斷提升教育信息化服務的支持力度和工作品質地需求。
3、做好經費分析預算，根據上級部門關於採購要求規範、合理、高效採購和配置。
4、根據數字化實驗校向數字化示範校提升的要求，對校園整體信息化環境建設進行系統架構，對校園開放式終端的建設加大力度。
5、根據無線網絡發展趨勢，加大了校園無線覆蓋程度。為進一步的信息化應用做準備（電子書包等）
二、加強對教育教學工作的需求性研究，持續推進網絡應用平台設計開發，不斷優化校園信息化軟環境，使信息化應用更加貼近教育教學工作，不斷提升整合度。
1、對着學校規模的持續擴大，學生數量大規模逐漸遞升，學生對基於網絡平台的信息技術應用需求、信息技術素養和能力不斷提升，部門依託學校網站框架建成了容學生自主學習、成長過程呈現、網絡交流互動等為一體的學生成長空間，為每一位實國小生提供有效的空間進行自主管理。
2、結合近期試行的教師發展性考核評價工作，考慮教師過程中的自主管理，計劃將已有的教師專業成長平台進行優化，建成交互性更強的教師發展自主管理平台。
3、根據“一校三區”辦學的特點以及學校管理的複雜性，建成了更加高效的網絡互動留言開放式公共平台，通過網絡方式替代傳統的白板留言功能，提高校區間、部門間信息溝通時效，促進學校工作效率的整體提升。
4、根據之前班級網站學生和家長參與度不高的特點，將班級網站進行整體架構上的設計和修改，在技術上允許家長和學生自主參與到班級網站的建設中來。
三、優化制度設計，加強機制建設，不斷提高教師信息技術素養和應用能力，不斷提升對信息化應用的效率。
1、添置、收集各類教學光盤資料，對教學素材、多媒體資源、科普資料等加大集中採購力度。
2、利用網絡下載教學資料。組織骨幹教師瀏覽並下載國內外各大教育網站的有用的資料，為教育教學服務。
3、鼓勵教師、學生積極自制教學輔助軟件，即根據教育教學的需要，製作適合課堂教學的輔助課件供學生學習。只有師生人人都成為數字化的主人，才有可能形成豐富的教學資源，並且能在數字化積累的過程中，培養了一支數字化建設的隊伍。在已初步建立了音像、多媒體課件、教學軟件等教學資源庫的基礎上，全面梳理、完善，使之成為內容豐富的教學資源庫；通過學校門户網站發佈並供教師使用。
4、通過制度建設，形成工作機制，按學期和年段積極蒐集教師在各級各類教學評優過程中形成的教學設計、多媒體課件、教學重建等優質資源充實已有的課程資源庫資源，使已有的庫框架形成豐富的資源體系。
四、加快信息技術人員培養，不斷提升管理意識和技術能力，形成一支善於管理、技術全面、服務優良的信息技術工作團隊。
主動提升服務品質和技術水平，深化信息技術部門團隊專業特色打造。
進一步深化信息技術部門特色的打造，強化部門成員各類信息素養和專業能力的提升，強調對各類專業技術人員的在專業成長上的支持和培養，搭建各級各類學習和成長平台，打造了一支具有更強戰鬥力的技術和服務團隊。
（1）加強專業技術自培（攝像、攝影、圖像處理、影視編輯、網站應用、課件開發、平台搭建、硬件管理和維護等）
（2）服務意識和能力的自我要求要進一步提高，通過教師反饋方式對部門成員的服務質量和能力也要有數據跟蹤和資料積累。
（3）條線工作落實中處理好“管”和“理”，加強工作的條例性。
2、從教育教學實際需求思考教師信息技術培訓
（1）教師信息技術應用能力的培養，應以教師實際教育教學工作為出發點，在實際工作中確實用得上的，信息技術部重點思考了針對性的開展培訓和指導；對教師日常教育教學工作作用不大的，僅只停留於教師個人業餘愛好方面的技術提升，信息技術部沒有作為重點落實培訓工作，由教師自身通過自學的方式完成。
（2）根據以上所述，信息技術部在教師培訓方式上採用了統分結合的方式開展靈活多變的培訓和指導，對於共性需求，信息技術部採用集中培訓；對於教研組個性需求，通過深入教研組，圍繞具體的教學活動開展穿插培訓；對於教師個人應用問題，信息技術部通過實際問題解決過程中的單獨指導幫助教師能力提升。
（3）信息技術部重點落實以網絡應用平台提高整體辦公和應用的技術培訓，重點落實教師專業發展平台使用、視頻點播系統應用、學校一週工作安排交互管理系統使用等重要應用平台的培訓工作，主要通過教師學習時間的集中式簡短學習和公文形式下發的文字説明自學方式實現學習。
五、加強學生團隊建設，提升信息技術小幹部隊伍的能力，提升整體學生信息素養，形成信息技術學生應用的特色品牌項目。
1、系統梳理了信息技術部門團隊各成員的技術優勢與各級各類計算機競賽活動項目掛鈎，落實了學生團隊指導項目和指導老師。
2、採用向全校招募的方式建立了學生團隊，擴大了參與面，提高了影響力。
3、系統規劃，有效落實活動主題、訓練時間等，狠抓日常，在提升學生整體信息技術應用能力的同時，保證了各級各類各項計算機競賽的參與數量和質量。
信息技術部工作總結4本學期以來，在學校的統一領導下，信息技術部緊緊圍繞“抓好設備日常維護，努力為教學服務”的原則，紮實開展工作，圓滿完成了預期工作目標，現將半年來的工作情況總結：
一、抓好設備維護，服務教學需要
一是抓好教師電腦的日常維護，保障教師教學辦公的需要。對教職工的辦公電腦出現故障時，能解決的及時進行解決，疑難故障不能解決的時送交專業維修部門進行維修。經常性檢查多媒體設備的運行情況，建立並完善了多媒體設備的管理制度、使用登記制度等，及時進行維護和保養，保證了教學設施的正常使用。三是制定了多媒體設備正確的使用操作方法，除了為教師學習使用多媒體設備的操作方法外，並在每台機器上附有“操作方法與操作步驟，注意事項”使用説明，指導教師正確使用多媒體設備開展教學。
二、開展課件製作比賽，提高教師的教學水平
本學期以來，組織開展了教師課件製作評比活動，通過這項活動，一方面調動了廣大教師開展課件製作活動的積極性，另一方面進一步瞭解教師在課件製作中存在的不足，為開展教師信息技術內容的培訓提供依據。
三、認真做好學生信息技術課教學和考核工作
除了完成正常的信息技術課教學外，精心組織學生信息技術科目的考試工作。協助培訓部開展會計電算化的教學以及考試等項工作。
四、加強校園網絡維護，保障網絡安全
定期對網管設備進行檢查和維護，及時升級殺毒軟件、下載補丁，保障校園網絡的安全運行，努力為校園網絡文化建設做出積極獻。
