忙碌而充實的一天結束了,相信你有很多感悟吧,需要進行好好的總結並且記錄在日記裏了。你所見過的日記應該是什麼樣的?下面是小編為大家整理的銷售實習日記10篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
銷售實習日記 篇1X月6日 星期三 陰
昨天來説雖是心情不爽,但不能把昨天的陰霾帶到今天,這是樂觀人生的禁忌!自信與恆心對於銷售人員來講十分重要。所謂自信,就是要相信自己的能力,相信自己的產品。充滿自信是征服客户的一把利箭。一個充滿自信的人,能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮定而又灑脱,每征服一個客户和簽約每一單生意,都不是輕而易舉的事,需要銷售人員的耐心和恆心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客户,要儘量的營造出一種氣氛,儘可能的與客户拉長交談時間,儘可能的創造機會多接觸,這是有一定道理的。持之以恆可以感動對方,持之以恆是你在創造機會,讓對方瞭解你。一個缺乏自信的人,總把自己看得低人一等、矮人一頭,遇到困難就後退,最終的結果會是一事無成。 把眼前的浮雲看淡,重在於職場知識的積累,為以後打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。
X月7日 星期四 雨
銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道,熱情好客、廣交朋友是工作的需要,誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高,有助於客户的穩定的發展。首先是別人信得過你這個人,覺得你是一個誠實的人,別人才能對你沒有戒備心理,你尊重別人,對人有禮有節,別人和你打交道心裏才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客户,有可能還會將別的客户介紹給你。這樣你的客户會越來越多,你的業績也隨之會越來越好。現今的社會,因為市場變化和人們生活質素的提高,反而導致人情關係變淡,而我們從事旅遊、酒店、餐飲服務就是給人們創造一個能夠彌補人際情感的空間,所以我們要時刻記住————顧客就是我們的朋友。
顧客是朋友”與傳統觀念中的顧客就是上帝”是有本質性的區別,顧客就是上帝”實際上是一個非常模糊的概念。我們都知道現實中的上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神,離我們相當遙遠與陌生。在服務中,如果我們將顧客作為上帝來伺候,實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作,也就是説使自己永遠以下等人的心態服務於顧客,這樣的服務理念就會使人際關係產生陌生與階級的感覺。試想一下,我們若整天對顧客唯唯諾諾,那麼工作的壓力就會非常大、顧慮也非常多,這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情,又怎能有好的行為?沒有好的行為,那麼服務不就是空談?顧客是朋友”的概念就非常真實,我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時,會非常放鬆、非常自然,那麼在一種平等互助的環境下工作,我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團能夠發展到今天,靠的就是社會各界朋友的支持、幫助,因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念,我們要成為顧客值得信賴的朋友。 要實現我們的服務理念,就要注意我們的服務過程的每一個細節,要在每一個系統性的服務動作完成後認真總結,好的要繼續發揚下去,不好的要立即改變。值得提醒大家的是,在我們對客服務時,我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友,要在服務的每一個環節做足功夫。
X月8日 星期五 陰
通過實習,我越來越體會到真誠待客,服務之本”,我也是努力這麼做的,我的業績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客,而真誠待客是服務之本,是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發自內心的體貼與幫助他們,同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如,當我們見到客人時,若板着面孔接待,那會是什麼效果?客人就會認為自己花錢買消費,而當我們笑臉相迎,熱情待客,拉拉家常,他們就會認為自己並不處於一個陌生的環境,由心底產生一種温馨的感覺。其實我們自己也感同身受,比如東方大酒店,無論你什麼身份,一旦進入他們的酒店,從管理層到員工,他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人,説話語氣適中,談吐不亢不卑,與客人相處如同老友重逢,而且沒有讓人感到生硬。
再比如,當遊客到夜間動物園遊玩時,恰巧遇到下大雨,我們的小火車就會出現在遊客面前,帶遊客進行遊覽,這就會給遊客帶來意外的驚喜,而這些人性化的服務,會為我們創造良好的口碑。憑心而論,當你處在需要幫助的時候,有人給予你幫助,那種感覺會如何呢?而顧客的含義是廣義的,公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間,在團隊運作中,實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事,在團隊合作中要真心的使用禮貌用語,見面時相互禮讓,合作時互道謝謝”,工作中雖然存在上下級,但溝通時多了尊重,那麼我們的團隊就會非常團結,我們的企業就會產生綿綿不斷的朝氣,那麼我們的戰鬥力就非常強,一個融洽的團隊又怎能不打勝戰,又怎能不贏得顧客的信賴?在公司,每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣,我們的集體就會充滿關愛,充滿温馨,充滿活力。這也可以説是感染力吧。
X月11日 星期一 晴
體會社會人生,一回生,兩回熟,三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時,千萬不要輕視任何一位顧客,我們要能夠超前預見到顧客的需要,這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時,如果你能與人友善,關心他們,能夠與他們投緣,那麼我們的潛在顧客就會增多,就會門庭若市,而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式,對待我們顧客,就要我們學習非常多待客知識,並運用到實踐中去。在人際交往時,我們常説一回生、兩回熟、三回要成老朋友”,那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道,讓我們所有的人都會待人處事。
在此,要求全體員工記住自已的言行舉止,注意自己的儀容儀表,更要注意自己的內在修養的塑造,成為品行兼優的人,才能夠廣交天下客。在這幾天,我認識是幾個志同道合的顧客,雖然不在我這買任何東西,只是暫時先了解、瞭解,有兩個都是在校大學生,非常談得來,都是打算買筆記本電腦,已經來我們店4、5次了,每次來我們店都找我,在和他們的交談中,我也學會了不少電腦知識,也瞭解了他們的需求。其中,還一個還是學習計算機專業的,説等他們決定配置、型號後就來我這買。其實,對我而言生意是次要的,志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創業、聊社會、聊民生和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情,有許多共鳴。我們有抱負、有理想,關心國家、關注民生,我們看到國家的希望和自己的前途。
X月12日 星期二
逢客就笑”是一種做人的藝術,更是一種實惠的服務投資。平時,我們可以留意到我們的各個分店,甚至於部門,凡是各級員工總是保持笑容的,那個子公司或部門就一定有市場”。相反,員工面無表情,動作麻木的,就非常容易出現問題,假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時,前台小姐主動性較差,面部也無表情,這時客人即刻就會產生反感,如果再出現他根據前台小姐提供房號進行入住時,發現房間內住了他人,那麼就會產生一宗投訴事件。再假設,若遊客到動物園遊玩,買票時,若售票員面無表情,動作生硬,遊客就會產生陌生感,若再到驗票口,而驗票員面無表情,動作生硬,遊客就產生反感,若到乘車區,導遊也是面無表情,講解生硬,那麼投訴非常可能就會產生,因為我們曾經就有過這樣的事例。所以,工作中,我們必須滿懷熱情,笑臉迎客,實際上,笑容是服務中的一個非常好的添加劑,也是經營管理中最實惠的投資。
X月13日 星期三 陰
服務不是講出來的,是做出來的!既然我們有顧客是朋友”的服務意識,就要營造顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務,是做出來的,不是説出來的,我們經常強調執行力就是這個道理。要營造顧客就是我們的朋友”式服務,需要我們上下齊心協力,共同打造我們一流的團隊,一流的團隊是由一流的員工組成的,而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。目前,我們離打造顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距,因此希望公司內各級管理人員要身先士卒,帶頭成為我們這個理念的執行者、推行人,自己要多加學習,再多加培訓,營造一流的學習型的團隊。
在公司內,不管你是管理人員,還是一般的銷售人員,你都有責任在公司的總體戰略指引下,做好工作策劃,並向自己的下屬分配與落實好每一個環節,同時加強與協作部門的協調與溝通,認真地貫徹執行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下,要求所有人員要清楚自己的工作崗位,要向集團多提有建設性意義的可行性建議,因為公司的發是希望我們的各個環節要做正確的工作,而不是做不正確的工作,這是非常可怕的。在此,希望我們的管理者要深刻銘記—————做正確的事情,比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引,就需要我們細化每一個流程,再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述,一定要做到超前策劃、超前管理,做到有效分配,同時營造出我們上下信息暢通的渠道,讓我們執行暢通無阻。我們要以管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。
銷售實習日記 篇2 房銷售實習日記有哪些一20xx年7月11日
今天是正式上班的第一天,我非常興奮,早上也起得很早,提前來到公司,來到自己的工作崗位上,並保持着積極向上的態度。今天師傅跟我説,我今天上午工作的內容是在城站路的`孝商超市旁邊的展點進行蹲點,並且儘量把顧客帶到售樓處,如果上午完成任務,就下午另外安排工作,如果沒有完成任務就一天呆在這裏。我們乾的工作屬於營銷部下邊設的一個渠道組,公司在城站路孝商超市旁邊擺上我們項目的幾個廣告牌,包括項目的簡介、户型等。由於我是第一次幹這種事,也是第一天在這個公司上班,我的任務就是隻要帶一個客户到售樓處便完成。但這説起來簡單,做起來可就有難度了,我覺得做這事不但是件體力活,還是件挑戰自我的技術活。因為這是銷售,必須和顧客打交道,必須得説服顧客,讓顧客相信你,才會和你去售樓部,所以只有憑藉豐富的房地產知識和服務客户的熱誠,才能勝任這項工作。今天的運氣非常好,才早上9點多我就拉了兩個客户,這兩個客户是真的很想買房,去看房的願望很強烈,這我就撿了個便宜。當時我就想這工作也太簡單了吧,遠沒有我想象的那麼難。就這樣,我得任務提前完成。
於是下午,我就充滿自信的又回到售樓部。師傅讓我守在售樓部裏,協助他接待來訪的客户,並且儘可能留下客户的電話號碼,並進行跟蹤回訪。可是到了下午四點多,還沒有一個顧客進來諮詢。正在我感到憂鬱的時候,一位阿姨走了進來,並非常客氣的跟我詢問我們公司樓盤的事,我非常真誠的跟她瞭解她對樓盤的需求情況。她説她在菜市場賣菜,他丈夫因為工傷去世,於是她獲得了一筆賠償金,於是她想用這筆錢給兒子買套房,用做兒子結婚。看到這麼樸素,也不容易的一位阿姨,於是我根據她的情況,給她推薦了我們這個項目比較實用的一種户型,並給她詳細介紹,聽我介紹了半天連連點頭。她説現在可以付定金嗎,我説當然可以,於是她留下了電話並當場付了兩萬的定金,她滿意的離開了。經過這個客户,我的自信心又得到了滿足同時我也學到了一些道理,對待客户,只要真誠,真心,並在一定的方面,一定的立場上替客户着想,客户一定會體會得到的,同時和你合作的可能性的大大的增加。
房銷售實習日記有哪些二20xx年7月18日
經過一個星期的實戰,今天我不敢輕視這份工作了,我提前一個小時到上班的地點,因為已經上了一個星期的班了,所以師傅安排我單獨接待來訪的客户。剛上班一會兒,還很早,我就看到一個30歲左右的大哥站在我們廣告牌前面,於是憑我的直覺,我主動上去問話:“大哥,您好,歡迎瞭解我們申禾銀都智慧城的高層住宅”。“噢----銀都智慧城啊,你們的項目在哪個位置?”“大哥,我們這兒有個區位圖,您先坐這兒,我給您倒杯水,讓我給你仔細介紹一下我們這個項目。首先我們項目在孝感市的北邊,從這邊到孝感火車站只有一公里的距離,而且出門就是公交,這個位置,交通非常方便,樓盤前面就是城站路,這是一條連接孝感市中心和火車站的主要道路,一路公交車直達市中心。生活也很便利,離小區不到500米的城站路口有武商量販等大型超市,小區的南邊還有一個菜市場,生活配套你不用擔心。再者,附近的教育配套的比較完善,車站國小,車站中學,都在附近,您的孩子上學非常便利,如果您現在登記,付押金,還可以送您幾千元的紅包,肯定讓您滿意”此時的我越説越帶勁,我還想繼續説。但他不耐煩了説:“你這小兄弟,我的方向感很差,這個位置我還沒有弄清楚,行了吧,我還有事,先走了”。我還想説什麼,可是來不及了。我真摸不着頭腦,真是弄不清楚自己那兒出錯了,我就把這個事告訴楊師傅,我到底哪出了問題。他説我太急功近利,應該每説一句話都應該讓客户理解,才能往下説,並且以平等的心態,平靜的情緒,平和的語氣接待每一位來訪的客户,更重要的是要了解客户的需求,才能根據客户的需求去為客户介紹。
這麼一想,那天我接待的那位賣菜的阿姨,那麼順利的就成交了,看來純屬運氣啊。我叫他再告訴我一些這種技巧,他卻説,有些東西要自己經歷才能領會其中的道理,特別銷售者行業所面臨的客户成千上萬,不同的客户有不同的需求,也會提出不同的問題,你慢慢來吧,這些都沒什麼説的,四兩個字——堅持、領會。啊呀,銷售這玩意兒可沒有想象中的簡單啊,幹了一天的活,學到四個字。
銷售實習日記 篇32月25日 星期五 晴
今天我們安排了下一個項目的培訓??產品知識的培訓。首先,要本公司所銷售的產品知識的培訓,和雍科技主要是一家專業的IT產品及服務的供應,銷售各種數碼產品,如:1、台式機電腦??聯想、IBM、宏基、惠普等;2、筆記本電腦??聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;3、數碼相機??佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機??諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列??明基 東芝 日立 松下 NEC 夏普 3M 三洋 愛普生 富可視等;6、服務器系列??IBM HP DELL 聯想等;7、系統工程??多功能會議室系統等;8、IT外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優勢。其他細節的東西讓我們自己看公司給我們發在手中的各個品牌產品的明細説明書。除了對本公司產品知識的培訓外,還要給我們培訓公司本行業的基本狀況和主要競爭對手的情況,瞭解我們公司的主要優勢所在,讓我們能更好的把握顧客。
銷售實習日記 篇4 銷售實習日記範文今天我們的銷售部負責人回來了, 説我來公司實習首先要進行一個星期的培 訓。培訓從今天開始,
每天培訓的內容都不一樣,分成好幾個單元,一天一個的 進行。今天的培訓內容是:如何做好與顧客的溝通。
來到培訓室,才發現來這實 習的人還不少,有十來個大學生,好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通 過多媒體 ppt 向我們講解如何進行與顧客溝通:
1、感同身受,多站在客户的立場上來考慮問題,將心比心地換位思考,同 時不斷地降低自己習慣性防衞的程度。
2、隨機應變,即根據不同的溝通情境與溝通對象,採取不同的對策。
3、瞭解顧客真正需求。瞭解客户對產品性能的要求以及客户那裏的具體情 況,我們更應該引導客户,
我們要主動發問,問我們想知道的問題,問我們不清 楚的地方,只有這樣,我們才能夠達到溝通的目的。
4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜,進行靈活機動的把握,最大限度的把握消費者。
説完了理論知識後,讓我們自己模擬練習。
銷售實習日記 篇5今天上午的時間是實習以來最為充實的一段時間, 期待着下午的 工作,我們的激情需要被點燃,我們的做事思想需要被錘鍊,乃至完 成從學生到職業人的完美轉變。 陳威拿了本經銷商手冊給我,讓我打電話給這些客户聯絡感情, 瞭解他們的主營品牌電腦,順便將他們拉攏成為我們本本達人的客 户。讓人頭疼的一個任務。想起上學期在給鋭捷做電話宣傳的時候, 他們的經理對我説的那一句話:“還好你不是投我們公司的銷售。” 話外之意就是我在交流溝通方面太過欠缺,語言不夠嚴謹,聲音不夠 洪亮,沒有那麼一種自信,那一種的氣勢。 拿起電話, 不斷的思慮着要怎麼説, 要怎麼去説服。 想了好一會, 還是沒有撥出第一個號碼,思前想後,直至把自己的語言弄成一團散 沙,再也凝聚不到一起。冷靜、冷靜,自信一點,勇敢一點,不斷的 催眠着自己,終於撥出了第一個號碼。
在店裏實習了一個星期了了,最大的收穫就是了解了做為一個銷 售員最基本的要素. 第一,要有比較多的專業知識.只有有了足夠多的專業知識以後,我 們才能把一樣東西給顧客介紹清楚.第二,要有足夠多的耐心.因為裝 一台電腦通常要花上幾千塊,顧客在購買的時候都會精挑細選.所以要 有足夠多的耐心去給顧客一樣一樣的去介紹去引導他們購買我們的 產品.第三,要有一定的銷售技巧.有些人可能今天不買電腦,但他們會 來電腦城問價格.對於這些人我們可以給他們打底價或者打虧價,然後 等他們要買的時候給他們換東西. 這些天的學習我具備了一些裝機的基本技能, 瞭解了計算機內部各部 件及如何裝機等方面的內容, 還有對電腦城的整體運行情況有了一個 大致的瞭解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺,銷售電腦和電腦硬件 卻對技術方面的要求很高, 而我們對於這些硬件的詳細指標與性能的 瞭解卻不是十分的精細。這還要感謝副經理的指導了,她對銷售的手 段還是很高明的,她經常説,耐心、熱情、微笑是銷售的法寶。在她 的銷售中,平均一天就接到一單生意,這也給我們上了一堂銷售課。
銷售實習日記 篇6實習都要儘快熟悉瞭解公司和基本的日常工作。今天上午在公司繼續接受培訓,下午王哥給了我一個任務就就是去調查其他房地產公司信息和樓盤。 我首先確立目標,我想要調查的就是祈福這塊區域的房地產市場,但因為平時沒在這邊瞭解過,所以一些地產公司都不知道在哪裏,我只能一個一個的去找那些房地產公司,去調查他們的樓盤等信息。在找地方這浪費了很久,時間過得很快,但就是由於時間比較晚了,只能簡單的問了一下那幾家公司的一些信息和他們樓盤的一些數據就收工了,沒有多少收穫。回去的時候跟王哥説了我的情況,王哥勉勵我,以後繼續加油。
今天讓我瞭解到做什麼事情光有熱情就是永遠不夠的,還應該有正確的方法去做,有着正確步驟,這樣才能做事才能有效率。挺累的,期待明天有更好的收穫。
銷售實習日記 篇73月1日
又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了公司的制服。深藍色的西服套裝配上自己的白襯衫很清爽。我人也很激動。早早的來到了公司。也許是這幾天學習成了自然的習慣吧。看到人都會自然的去行禮和微笑。看來有進步。有學習到點東西。來到辦公事那個同事早到了。進門一個微笑送過去,她也回了一個。不錯,是個好的開始。晚點經理進來了交代了我一寫要做的事情後就出去了。其實我根本就沒弄清楚自己該做些什麼事情的。不過那個同事是個老員工了,對這些很熟悉不懂的我都向他請教。她都會教我。合作愉快。其實我的工作也很簡單就是整理一些文件什麼的。坐在辦公桌前忙了一早上也沒什麼感覺,認真去做一件事時間總過的很快的。吃午飯的是和經理還有那個同事一起的。我們公司有專門的員工食堂。伙食還不錯,吃的很開心。下午就是在重複早上的事了。
3月2日
由於現在家搬得比較遠,所以每天7點不到就得起牀去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是週日,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我多麼希望也能像那些事業單位一週五天的工作日啊,雖然就多那麼一天工作日,説長不長説短不短的,但是誰會嫌休息時間長呢?沒法了,領人薪水當然得準時到點給人家辦事了。叫苦叫累是沒資格的。所以我們必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,想早退就開溜,想摸魚就偷懶,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,不想聽課了就上上網,自由許多。難怪那麼多已經工作的朋友都説還是當學生的日子美好啊!
3月3日
今天來到公司一個上午沒什麼事做,就是和客户通通電話。中午我們幾個同事喊了外賣來辦公室享受享受呵呵。下午林經理一直沒有來,也沒有電話來安排什麼工作給我,嘿嘿,我就忙裏偷閒偷偷上了一段時間網,辦同事複印文件,學會了使用複印件。這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。今天的收穫只有兩個,自己都覺得又帶領可笑,學會了使用複印件和傳真機。回到家後不知怎麼了,感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下,真是犯賤,身在福中不知福啊!忙的時候也是累的暈頭轉向的,沒事做居然也困的暈頭轉向,對自己真是無語了。算了,也許上班族都是這樣的吧。又或者是我自己的作息還沒調整過來,還殘留放假時的懶散細胞。
3月4日
今天可沒有像先前幾天去的那麼的早,我只是準時去了單位。現在我手裏有了辦公室鑰匙,和前台打個招呼,做個出勤登記,就進了自己的辦公室。發現一個問題:我們的林經理好像有遲到的毛病。也許昨晚應酬多了,一大早沒醒酒起不來。哎,領導嘛,以後不被她挑毛病我就很高興了。我本來還蠻自信的,認為自己算是優秀的,學校幹部也不是沒擔任過,大小活動也不是沒參加過。但是到這裏來,感覺自己什麼都不會,除了以前在學校學過的一些辦公軟件,Word、Excel、PPT什麼的,雖然現在辦公中使用的還是很順手的,但是其他就得自己花時間琢磨琢磨了,就連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰一下吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能這些天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選擇的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
3月5日
今天很開心。因為今天經理誇我了,説我工作很認真。我非常的開心啊。原來認真的去做一件事而得到別人的認同是一件這麼開心的事。就像通過自己的雙手和努力,達到目標,得到了別人的認同和尊重,最後實現了自己的價值一樣,是件非常有成就感的事情。通過幾天的相處,我和同事還有經理都蠻熟了,還會時不時的開開玩笑。大家都很好相處的。有位同事姓張我就叫他張姐。因為她比我大,對我很照顧,所以很感激她。我有空的時候一有問題就會請教她,她也很會很耐心的教我,不會因為我是新人什麼都不懂就批評罵我。我的指導老師是林經理,她平時也是個和藹可親的人,但是隻要説到工作上的事情的時候人就變的很嚴肅,有點怕怕的。不過自己小心的做事就不會有事的,小心駛得萬年船嘛,嘻嘻,美好的一天。
3月7日
今天午休之後經理看我打字還挺快的,就讓我先到公司檔案室幫忙單據的錄入,説最近檔案室工作很多,人手一下子不夠也忙不過來,我今天手上沒那麼多工作就讓我先過去幫忙。我説好啊,也算是去見識見識。她説讓我先打完就整理最近一個月公司的各種檔案。然後第一個任務是人事檔案裝盒,拿案卷目錄找到人事檔案然後對號把剛歸檔的材料放到相應的位置就可以了!人事檔案按照姓氏筆畫的多少排列。我先製作表格,然後根據整理的結果諸次錄入,很快我就整了好多,經理説我挺細心的,其實這我在校團委有弄過,做一會上手了就沒有多大的困難了。然後就是把銷售等檔案也一次歸類整理清楚。
3月8日 晴
14 今天的工作是接着昨天的繼續錄入,感覺沒有什麼新鮮的,但我還是想寫自己的感受。雖然我以前也製作過卷內文件目錄,但感覺還是隨意性很大,沒有標準化,在這一刻的錄入中我才感覺到什麼是標準,也才真正的感到了一個員工的責任!因為這個任務並沒有時間的限制,也就沒有人在後面催着你快點打完,感覺自己的心平靜了許多,錄入起來自然就舒暢多了!輸入完我今天的工作就大致結束了。累了幾個小時,伸伸懶腰拔直放鬆一下。給我感觸深刻的是覺得最近適應了這個辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關係,和林經理也很熟了。我會更加努力,相信朝對的方向,用對的方法,通過努力,最後會有回報的。
3月9日
下午三點時分我完成了自己的第一個任務——錄入,然後張姐教我打印,由於彙編兩份,都要打印兩份,我才瞭解到文書檔案同時歸檔三份,一份上架,另兩份做成彙編用來利用,雖然打印機很老了,每次只能出一頁,不過我憑着自己的耐心還是保質保量的完成了任務!這事完成之後,林經理沒給我安排工作內容,叫我自己找事情做。我主動去了網頁建設部參觀。和網頁部經理做了自我介紹。建設部的經理很熱情。我心想這些人真熱情,心理暖烘烘的。她還和我説,我們公司的人都很團結,把這裏當成自己的家。我除了謙虛的客套話外,都不知道該説些什麼好了,看來得好好鍛鍊溝通能力了。很快我就瞭解建設部的工作內容。
3月10日
今天認識了一個新的同事,不是我們部門的。是保安部的一個退伍軍人比我大3歲。印象中的軍人應該是一板一眼很嚴肅的人,但沒想到他卻是很幽默的一個人。我是在送文件的時候遇到他的向他問路認識的。很熱情的一個人。軍人就是不一樣。身上總有種説不出的男子氣概。我很欣賞他。他在公司做了很久了對公司的大小事物都很瞭解,對我的幫助不小。下午還和他一起吃了飯。也向他討教了一些事情。很有用。認識多了朋友對自己的工作是很有幫助的。這個我現在很認同。其實我感覺自己的工作很輕鬆。就是在電腦那裏打打字,送送文件什麼的。但我總想去接觸些別的事情。朋友對我説慢慢來不能急的也對。欲速則不達,想想他也是言之有理,於是我還是繼續認真的完成的了一天的工作。
3月11日
今天公司開會,經理級的和其助理都要參加。9點多開始的會議,持續了3個多小時。期間老闆説了很多。對公司這一段時間的工作做了一些總結。我拉長耳朵聽的可認真了,因為我要記入一些存檔起來的。3個多小時的時間都不停的記錄,不管是腦部神經還是手部神經都是高度的緊張啊。看來回去要備一支錄音筆來,有高科技產品不用真是無知了。仔細觀察了下老闆是個很成熟的中年,看的出來是個成功的商人。不知道我什麼時候也能混到他那境界,呵呵。好不容易結束了,手都不是我的了。但是不能停,回到辦公事又要進行整理存檔到電腦裏面去。我感覺以前在學校學習的電腦知識現在很好用。像什麼Word、Excel、PPT什麼的辦公室軟件還是很好用的,現在大部分企業都還是用Office的辦公軟件的。不過另外還有一些軟件用起來不是很順手,還需要好好的花些時間去學習和研究下的。
3月13日
今天又很早就趕到了公司,其他同事還沒來呢。我現在得抽空在電腦前好好的對那些辦公的軟件進行了一次系統的瞭解,把不清楚的地方記了下來,等同事回來了好好請教下。晚點同事來了,一大早的向誰問比較好呢?這種程度的問題肯定不能問林經理,要不就真是自討沒趣了。只好問辦公區的一些老同事了,環顧了一下,平時就很和善的張姐現在好像有空的樣子。於是我就面帶笑容的走過去,很禮貌的我把問題向她提了。沒想到她很在行,都耐心的幫我解決了。真是很開心。可謝謝她呢。解決了問題用起來就是不一樣,順手多了。掌握了要領後,剩下的就得靠自己有空多加練習了,看來工作了也要不停的學習啊。俗語説的真沒錯,活到老學到老。
3月14日
今天是實習第十九天了,已經失去了往日的新鮮感和當新人的緊張感,當早上六點半鬧鈴響的時候又接着睡了四十分鐘,猛然發現已經睡過頭了,起牀就趕緊洗臉,慌張的吃了早飯就驅車向總公司奔去,心中只一個信念——剛開始實習,也算是工作的序幕,一定不能遲到!總算是憑藉多年上學趕公車飛奔的經驗“安全上壘”了,阿彌陀佛,要是遲到肯定會被經理訓斥的,沒準這個月的全勤獎也會被扣光的,而且也會給同事留下不好的印象,看來明天要多來幾個鬧鐘“驚天動地”一番。好在今天沒什麼特別的工作內容,無非接接電話、做做登記、解答下客户的問題、數據的錄入打印和傳法而已。就這樣緊張而繁忙的一天就又這樣過去了。工作閒暇下來就會想念起家裏舒適温暖的大牀,真想飛奔回家撲上去滾上一番。真想始終這個時候能飛快的走到下班時哈哈。 3月15日
今天可沒睡過頭啊,開玩笑,幾台鬧鐘同時轟炸,植物人都可以炸跳起來了。沒想到當我走進辦公室時經理已經到了,我的天,以前我早來的時候她都遲到的,今天太陽打西邊出來啊!看來要和她一樣評先進員工都不容易啊!我接到的第一個工作是打印文書檔案彙編的封皮。但前提是要我自己設計表格,因為實習人太多,電腦太忙了,而那機子又太破,U盤都用不上,只有我自己設置了!平日感覺自己的 Word用的還不錯,沒想到設計打印一個已有表格的東西很困難,幾經周折,還得看人家的模板屬性,終於設計出來了,接着經理給我講了文件彙編封面的格式及類目,看着自己親手做的文件彙編的封面心中充滿了無限的喜悦!心想設備的落後給了我更多鍛鍊的機會。
3月16日
今天除了把昨天設計好的封皮裝訂整理好,並派送到各個部門就暫時沒我的事了。閒暇之餘我觀摩了劉主任教剛參加工作的會計們裝訂會計檔案,動作非常嫻熟,不愧為一個老行家!會計檔案保持會計的原始整理,只更換掉封皮,然後加上備考表就可以打孔裝訂了!為了使案卷背脊強勁有力,劉主任都墊很多材料,而且粘的很嚴實,然後用針穿線可算完工,每一道工序都有一定的技巧,而且要求標準化!原本以為當會計的就只是對着計算器、電腦和一大堆單調的數字,噼裏啪啦的運算各種數據,然後預估下最節約成本的設計方案,好讓公司業務計劃能更好的實施下去。沒想到還要自己裝訂會計檔案啊,而且還這麼的繁瑣,看來沒有什麼工作是簡單的啊。
3月17日
今天經理給了我個大客户的信息説其後天要來我們公司洽談一筆業務,叫我給他訂來回的機票以及下榻的酒店,當然是要物美價廉,既能給公司省錢節省開銷也不能太過於寒磣丟了公司的顏面。網上買機票我是駕輕就熟了,大學4年每次放假回家都是自己操辦的。因此根據經理撥給我的預算訂了商務艙,網上訂票比實際價格便宜一些,所以還是算省了點錢。剩下就是下榻酒店的問題了。我想想了肯定要離公司近一些才方便對方來公司洽談業務,於是上網找了一下工業路附近寶龍城市廣場後面有一個一個四星級酒店---國蕙大酒店,上其網站也有合適的價位,中午吃完飯我就去實地考察了一番,也覺得合適於是就先給訂了下來。雖然今天的大任務就是機票酒店的預定,聽着感覺很簡單的樣子,但卻是算經理第一次把事情交給我自己決斷,所以也算意義非凡啦。預定完畢之後把時間和地點都詳細的回報給經理,她很滿意。於是我便禮貌主動的聯繫了該大客户並告知其相關事宜。
3月18日
為了迎接這位大客户,公司可是做足了準備,一大早的全體正式員工自掃門前雪似得打掃了自己工作範圍內的衞生,然後我們這些新進小員工就得大範圍的掃除剩下的了。當然身為經理助理的我還得幫忙經理打算她的辦公室以及會客室。折騰了3個小時,經理真是心地善良的人,看我累的滿頭大汗就沒多交代安排什麼任務給我,便讓我回位置上把明天接待要用的一些文件、茶水、飯店等事宜再確認一次。我也樂得清閒屁顛屁顛跑回去確認了。腦力勞動果然是比體力勞動來的輕鬆許多,差不多確認完畢也到午休吃飯時間了。中午經理拉着我去明天請客户吃飯的店體驗了下菜色和環境,還是不錯的。飯後她上樓看了下酒店的住宿環境,很滿意我預定的房間和菜色。我也只希望明天的客户洽談能順利。
3月19日
為了今天這位大客户的到來,我和經理提前半小時到公司做好了接待的準備,她便駕車帶着我奔去了長樂國際機場。我拿着先前做好的接待牌子,上面寫着公司的名稱和客户的大名。舉在胸前感覺自己有點像追明星族,有點丟臉。但想想這也是工作的一部分啊,而且和邊上武大旗的導遊團相比低調多了,淡定淡定,現在需要的就是面帶笑容、瞪大眼睛舉頭眺望的等待而已之後很順利的大客户準點到達機場,我們領着他回了公司,我按照先前準備的給他上茶、送煙、遞文件,然後就乖乖無害的退居門外當門神了。業務介紹自然要交給經理挑大樑了。業務談的非常順利,經理笑眯眯的開門陪着客户出來,然後就帶他去飯店吃飯了。我也就目送兩位大人離去後就去扒我的飯了。下午聽説經理陪客户喝了幾小時咖啡再送其去機場後就回來了。總之是大功告成,提心吊膽的3天總算是圓滿結束。
銷售實習日記 篇8銷售員的實習日記1
其實今天不是我實習的第一天,今天是我寫實習日記的第一天。早上醒的特別早,也有些興奮,因為很早以前就盼着上班賺錢找社會經驗。公司九點上班,我八點半就到了。我所實習的公司是桂林市九洲網絡科技有限公司。我任職於市場部擔任市場助理的角色。
帶着些幾許敬畏和幾縷不安,我走進了公司11樓的辦公地點。跟部門主管李哥和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午,一個人靜靜地坐着看看主管李哥給我的相關市場部門的工作計劃與安排等等。
最近上班,感覺蠻輕鬆的,所做的事情就是熟悉市場部的一些工作章程,整理一些存檔的相關客户資料,大致上熟悉公司的業務。
銷售員的實習日記2
雖然才到剛到單位不久,但是總體覺得同事們都很隨和,很好相處,並沒有因為我是新人而排擠歧視我,也沒有因為我是新人而使喚來使喚去的。感覺社會並非我當初想象的那麼險惡和骯髒,對社會又恢復了點信心。而且這些天公司的指導人給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等,使我認識到對一個公司也只能是從整體上大致瞭解了一下。但是至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。
我想先對公司有個大概瞭解,在對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。而且部門運轉什麼的呆了久了、熟悉了自然會明白其中奧妙了。主管總是鼓勵我説不懂的可以多問,問同事。慢慢來就入行了!
銷售員的實習日記3
今天的天氣非常不錯,秋高氣爽。剛走出學校,踏上了工作崗位,一切都是那麼的新鮮,然而新鮮過後卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通,公司裏要學的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會,甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。
內心充滿了矛盾,然而事實證明我多慮了,這裏有和藹的領導和友好的同事,他們給了我極大的幫助和鼓勵,在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵和信任,使自己逐漸有了信心和勇氣,能夠勇敢的去面對任何挑戰。鐵別感謝主管李哥的鼓勵與支持!相信自己,我能行的!
銷售員的實習日記4
好幾天沒寫日記了!由於工作太忙,所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結一下這幾天的實習感悟。經過今天的學習,我基本上熟悉了公司的業務流程。其實,説實話我目前從事的工作基本上是客户服務。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業務才能為客户解決問題。
當有客户提到公司的業務時候我們能很好的為他人解決。每當為客户解決了一個問題的時候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實習了業務也在不斷鼓勵支持我。每當有問題的時候主管總是樂於解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看,猜想,厚着臉皮求教。”這句話意味深長!
銷售員的實習日記5
以下是我實習的一些個人感受,因為我發現在工作中心態同樣很重要:實習本來就是大學裏邊必須經歷一個階段,但是在實習期間我們以什麼心態對待確實很重要,首先我們要面對的真實的社會,工作是辛苦的,其次是我們的工資很低,且在不同公司不同的部門待遇不同,儘管做了同樣的工作甚至更累,但卻拿更低的工資。
所以我們必須抱着一種學習的心態,公司賺錢,我們學東西。再加上社會本來就那樣,勞動與報酬並不一定是平等公平的,只有認識到這點,才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。這是我進來公司領悟到的事情,作為實習生更是要清楚自己的職責,不能和別人比較,心態很重要,有時候會覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實不能也不應該這樣想,因為我現在主要是學習東西,能學到東西這就是潛投資,誰都要經歷這樣一個過程。所以,學到東西才是最重要的!
銷售員的實習日記6
感悟二:要説説在這裏實習的人際關係。在實習期間,懂得與人相處,個人認為是我們的一大主題,這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任,贏得別人的好關係。首先一個誠信,誠信是一個永恆的主題,當一個人在公司失去別人的信任的時候,他做什麼事都難,公司的註冊會計師不會給他安排事做也不會教他什麼,更多的是在那裏無聊,甚至被人辭掉。其次就是語言,人與人之間更多的需要溝通,只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請教別人東西的時候一定要虛心請教,因為能進來這裏工作的人都是不簡單的,少説也是工程師級別的,不過話説回來,在外邊做事,太客氣了反而會讓人覺得很陌生,最主要是要把握一個度。
銷售員的實習日記7
經過這幾天的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!多動手一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司最終績效是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發揮的效能。這些都是主管給我的一些經驗。
銷售員的實習日記8
其實天天寫實習日記也沒有那麼多的感悟與發現。今天還是和之前的幾天差不多,熟悉公司業務,熟悉如何操作。但是公司有個好處就是天天在下班前半個小時,開會討論一天的收穫以及發現的不足之處等等問題。
在一天的緊張工作之後,同事們總是滿懷激情的提出工作當中遇到的問題,並且能説出自己的一些個人見解。對於我就只能在旁邊學習了。
銷售員的實習日記9
這一天過的很慢很慢,可能是閒的吧。我一直很自信,認為自己是優秀的,但到這裏來,感覺自己什麼都不會,連使用傳真機和複印機都是同事教的。自我安慰吧,哎,第一次嘛,慢慢就能實現自我了。可能今天太閒,覺得有點空虛,但這是我自己選的路,既然選了,我要堅定的走下去。因此,我不抱怨,我相信我自己的能力。
今天的收穫可以總結為兩個,學會了使用複印機和傳真機。回到家後不知怎麼了,感到有些疲倦。是因為閒的?我笑了一下,哎,上班都是這樣吧。我只是對工作有了一個大概的認知,至於怎麼高效率地完成工作,還需要時間來證明。相信我可以很快地進入狀態。
銷售實習日記 篇93月5日 星期二 晴
今天,我出現了一些失誤。可能以前也有過,只是自己沒察覺出來,今天被店長抓到了,點名批評了我一下,雖然不嚴厲,但自己心裏很難受。在向顧客介紹產品的時候,我不能認真傾聽,和銷售新手習慣於一樣,以大量的述説來緩解銷售中的緊張和不安,或者錯將客户的沉默當作接受而滔滔不絕,“急於介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間,向錯誤的人説了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑑啊!
我們知道,顧客對產品的需求是多樣化的,不同的顧客會根據自己的個性和喜好來挑產品,所以要給顧客講述自己需求的時間,其間傾聽是很重要的,這樣才能掌握顧客的需求,這樣才能更好的把握顧客。例如,對筆記本電腦的需求,有的人喜歡輕薄的,便於攜帶;有的人喜歡大屏幕的,適合於編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚,看重於外觀和顏色,不一而足。所以,一個萬能版的產品介紹很難打動客户的心。其實,在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如説,開放式問題和封閉式問題的結合使用,SPIN提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客户的反感,另一方面也喪失了獲取客户內部信息的機會。如果言多有失,透露不應泄露的信息,就更是不好了。
銷售實習日記 篇10XX年1月17 日 星期二 小雨
從老家福建來到貴州,氣温低得有點令我難以接受,銷售畢業實習日記。春節臨近,雖然温度只有3-6度,但卻無法降低人們節日的熱情,大街小巷都開始熱鬧起來。而我的畢業實習的就要在此時此景之下開始了。
大概瞭解一下凱里民健電腦有限公司的情況,雖然不是大公司,但其經營氛圍確實不錯。 春節臨近,我們公司的人手也開始急缺起來了。但雖然這樣,為了給消費者以最賓至如歸的服務,在這種缺人的情況下,依然要抽出人手與時間對我這樣的菜鳥級人物進行培訓。
今天,其實挺感動的,三位公司職務不低的培訓人員在上午連續培訓幾個小時後,只在報告廳的桌子上睡了一下又接着在下午給我和其他幾名菜鳥銷售員進行精彩的培訓,在中午的時候他們完全可以享受更好的休息條件,但他們卻沒有。在這種行為之中我感受到了公司中人的那種敬業的精神、能吃苦的精神。於是我便暗下決心,要好好努力工作。
經過培訓,我瞭解公司銷售的各種產品的種類、特性、市場定位、價格、競爭優勢、產品流入市場的渠道、競爭產品的相關信息等,並被授予了一定的銷售技巧,熟悉了工作流程與注意事項,收穫頗豐。
XX年1月20日 星期五 天氣:小雨轉雨夾雪
今天的天氣依然冷得讓我受不了,在老家可沒體驗過零下是個什麼樣的感覺,起牀的時候只想一直賴在暖暖的被窩裏。而最終,對實習工作的熱情終於還是把我給喚醒了,懷着滿腔激情,頂着冰冷潮濕的空氣,我大步邁向了民健電腦空調有限公司。
經過兩天多的培訓,已然對工作流程輕車熟路,終於可以獨當一面的進行銷售工作了。而我的崗位則被安排在了電腦銷售部,感覺很好,畢竟自己也很喜歡電腦。
一進大門,看見的大多是熟悉的面孔,我微笑着跟每一個人打招呼。 “大家可好啊”,我問候道。
“小弟,你來了啊!”海爾空調張姐第一個見了我。
我到了電腦櫃,還沒正式開始營業,大家都圍上來,我們在一起聊天,他們關心的問我的學習,問我在大學的生活。並告訴我,有什麼不記得的直接問他們就是。之後,我就開始自己複習電腦的相關參數、價格、品牌功能等準備工作。
萬事開頭難,今天第一次獨當一面的進行電腦銷售,剛開始有點緊張。但是到了後來,可能因為幾位消費者真的都很和善,很好説話,漸漸的把緊張的心放鬆,輕鬆自如的向他們介紹產品的優點與不足之處,解答一些問題,以及給出一些建議。看着他們一個個滿意的拿着筆記本電腦或者扛着高端台式機回去的樣子,我也深感欣慰。
下班的時候,天空居然下起了雪,但沒有電視中那種大雪紛飛的壯美,而是雨中夾着小雪,一點美感都沒有,反而覺得髒髒的濕濕的。呵呵,冒着快受不了的嚴寒,趕緊往朋友家裏趕,一天的實習工作在愉悦的心情中結束。
XX年1月23 星期一 天氣:小雪
今天可是大年七年級春節啊,想着以前在家舒適地賴在牀上睡到中午,今天卻依然要頂着嚴寒去上班。沒辦法,過年期間,公司人手緊缺,正所謂我不入地獄誰入地獄。
而供公司也在這個喜慶的日子裏搞起了優惠活動,凡是正月七年級到初七之間,來我們公司買家空調與電腦的,送東西的送東西,打折的打折,目的就是為了在這個喜慶的節日裏,回饋眾多消費者這麼多年以來對本公司的支持。雖然上門的消費者並沒有我想象中的那麼人山人海,但生意的確比以往多了很多,往往還沒給一位顧客詳細的介紹完一個電腦產品的功能,另外的顧客卻要叫我幫他介紹一下其它的電腦。