春天來了。伴着一縷縷和煦的春風，一張張小卡片送到了納税人的手裏。
從今天起，每一個來到第一税務稽查所的納税人，都可以得到一張服務卡，卡片上面印着“尊敬的納税人：感謝您對税務檢查工作的積極配合，今後我們隨時願意為您服務，隨時接受您的納税諮詢。”卡片雖然小，但份量很重，它對於税務幹部來説，是責任，是義務；它對納税人來説，是理解，是尊重。納税人拿着卡片走了，望着他們遠去的背影，税務幹部深知自己肩上的責任更重！
還是在冬天，1月8號，20xx年北京市地方税務工作會召開了。會議提出了要“牢固樹立全心全意為納税人服務的思想”，把為納税人服務作為一切工作“根本的出發點和落腳點”。這一全新的理念在寒冷的冬天引起了與會者火熱的討論。
一種觀點認為：“税務機關是執法機關，目前在納税上“偷逃抗騙”現象仍很普遍，是不是更應該強調嚴格執法。” ；“全心全意為人民服務是對的，如果某納税人是個偷税者，我們也要為分全心全意服務嗎？”；“我們想辦法把該收的税收上來就算完成了任務，考慮納税人的辦税負擔過多會影響辦事效率。”
更多的人認為：“嚴格執法是對的，也必須強調必須重視，但是為納税人提供熱情、周到、規範、系統的、綜合的、整體的服務，營造一個良好的納税環境，促進誠信納税，必然提升整體的徵管水平，比單純地堵塞漏洞會產生更好的管理效果。”；“要相信絕大多數人是誠信納税的。要在這個認識的基礎上開展我們的工作，應為所有的納税人提供全心全意的服務，而當發現個別納税人存在納税問題依法進行處理。”；“應首先樹立為納税人服務的觀念，認真研究如何為納税人辦税提供高效、便捷的服務，只有這樣才能從根本上提高工作效率，提升徵管水平。”
道理越辯越明，觀念在討論中確立。
細想起來，在税收徵管中，我們的“官管意識”、“以我為主”的管理意識，“只考慮自己出成績，不考慮納税人權益”的功利思想是多麼普遍，“只考慮税務機關征管，而不考慮納税人辦税負擔”的習慣作法是多麼常見。
曾幾何時，税務人員一個電話，企業的法人和財務人員就誠惶誠恐地來到税務機關接受詢問，曾幾何時，税務人員“推門就進”，説查就查，國税查完地税查，接着又是專項檢查……又在何時，多年不見的排隊長龍出現在税務窗口，納税人怨聲載道；一張通知隨便一貼，眾多納税人伸長脖子，拿着小本吃力地抄寫；今天要求納税人報一個材料，明天又要求納税人報一個報表；納税人到税務機關辦事，有時又要碰到當事人不在或“今天下午開會，不辦公”的冰冷的紙條…….
而當我們先行函告，進而平等地與納税人進行約談，換來了納税人多麼積極主動的配合；而當我們實行檢查准入制度，又引起了社會上多麼熱烈的反響。
當我們增設辦税窗口，拆掉橫在税務人員與納税人之間的那道玻璃，與納税人平等地坐在裏辦税，我們感受到了納税人為國納税的自豪。當我們開通“12366”納税服務熱線，當我們在“tax861”網站上把税收政策公開，我們感到熱線很熱，點擊率扶搖直上。當我們不只是坐在那裏要給納税人打電話要這個表那個材料，而是走進納税人，送達政策，接受諮詢，瞭解情況，我們受到了納税人多麼真摯的'歡迎。當我們實施全日制辦公，中午也增設值班人員受理辦税事宜時，我們受到了從未有過的好評。
通過學習、討論、辯論、反思，新的管理理念正在成為共識，全心全意為納税人服務的思想正在深入人心“向納税人致敬，為納税人服務”活動在全市各個區縣普遍開展，“一窗式服務” 、“移動辦税”、“納税座談會”、“窗口圍着納税人轉，全局圍繞窗口轉”等各種服務方式伴着春天的到來，熱烈而實在地擁向納税人。
一張小卡片是我們為納税人服務邁出的一小步。這張小小卡片承載着我們對納税人的謝意和尊重，承載着我們的鄭重承諾，更承載着我們推行服務型檢查的理念，承載着我們“檢查一户，服務一户”的誓言。
望着納税人拿着卡片消失的背影，我彷彿看到小小的卡片幻化成一座橋樑，聯繫着税務檢查人員和納税人，聯繫着理解和被理解、信任和被信任、尊敬和被尊敬，通過這座橋樑，我們與納税人共同走上了文明徵税、誠信納税的光明大道，走進了一個擁有良好投資環境和納税環境、蒸蒸日上的新北京。
