保險公司工作心得體會範文

我們從一些事情上得到感悟後，可以將其記錄在心得體會中，這麼做可以讓我們不斷思考不斷進步。應該怎麼寫才合適呢？下面是小編精心整理的保險公司工作心得體會範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

保險公司工作心得體會範文1

光陰如梭，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，在全體員工的共同努力下，在公司領導的全面支持、關心下，本着一切為客户服務的宗旨，圍繞優化服務、拓展市場和健康險的宣傳下，從客户的利益角度服務、業務管理、提高公司的知名度和利益化，經過紮紮實實的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

進取貫徹省市公司關於公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實求效，勇爭一流，帶領互動部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發展、真誠服務、提高效益”這一中心，進一步轉變觀念、改革創新，應對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經營，經過努力和拼搏，公司堅持了較好的發展態勢，為健康保險公司的持續發展，做出了應有的奉獻。

互動部負責工作：現我就將20xx年xx互動部和xx互動部的工作向公司領導彙報一下：相比往年，今年xx、xx業務的發展更好一些。這些都是經過全員的共同努力，才有了業務的較大突破。截止20xx年11月30日xx互動部共實現保費：545.427萬元。其中團險11.4882萬元、銀保：335.5萬元、個險：2.4萬元、續期：3.6388萬元、特需：192.4萬元。在去年的基礎上更上一層，該成績的取得離不開上級公司的正確領導和互動部員工的大力支持。

工作中的不足：由於工作千頭萬緒，加上分管業務較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務不及時，統計數據出現偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急於求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關係時還不能得心應手。在保險銷售的眉縣市場，天地雖寬，但增員的路走的'很艱難。所以現xx、xx互動部團隊的建設是一大問題。

總之，一年來，我嚴於律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規範，在我的帶領下，互動部員工以不斷髮展建設為己任，以“誠信為先，穩健經營，價值為上，服務社會”為經營宗旨，鋭意改革，不斷創新，規範運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續堅持較好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大團隊的發展和力度。新的一年我將以飽滿的活力、以百倍的信心，迎接未來的挑戰，使本職工作再上新台階。我相信，在上級公司的正確領導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮鬥，同舟共濟，全力拼搏，我們公司必須能夠創造出更加輝煌的業績!

保險公司工作心得體會範文2

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將如下：

1、圍繞目標，落實計劃，緊抓業務工作。

計劃落實早、措施實20xx年初，我司經理室就針對xx地區保險市場變化及20xx年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶佔車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”。

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務台帳，由經理室督促考核，並要求提前介入公關。一旦出現脱報，馬上在全司公佈，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的'流失，保證了主要險種的市場份額佔有率。

二是與地方政府有關部門建立聯繫網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，並和xx部門、汽車銷售商建立友好合作關係，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對20xx年業務台賬做到筆筆清晰，並要求業務內勤把20xx年展業過程中流失的業務列出明細，並分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脱保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的衝擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

xx地區現有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理)經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司(大地產險)在我縣爭奪業務，而xx地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉着冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一是做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導彙報工作，突出彙報我司是如何加大對xx地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務於他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二是深入老客户企業，在客户企業中聘請信息員、聯絡員，並從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“迴流”業務，使其他保險公司的工作處於被動狀態。

三是服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨幹企業實行劃塊包乾，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客户對我司更加信任。

四是要求所有中層幹部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客户必須當面解釋條款並服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客户需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。五是按照向社會服務和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

4、以分散性業務為突破口，加大市場佔有面。

根據xx當前階段的保源情況，年初，經理室經過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與xx、城市執法部門聯繫，請他們幫我們代理摩托車保險業務;同時與縣教委取得聯繫，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協調，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業務有所突破。

保險公司工作心得體會範文3

20xx年，在xx公司黨委、總經理室的正確領導和省分公司個險銷售部的指導幫助下，我們緊緊圍繞全市系統年初確定的培訓目標和培訓策略，緊抓新人育成培訓，加強營銷員的銷售技能培訓，力推和多產有質量的產品説明會，堅持增員、發展、業務多棲發展，通過抓工作落實，全市系統培訓工作得到加強和進一步發展。

一、基本情況

20xx年，我市系統共舉辦新人育成、組經理提高等各類培訓班19期，培訓新人945位。其中新人育成培訓班14期，參訓新人576位;組經理培訓班3期，培訓組經理332位;講師、組訓培訓班1期，培訓講師、組訓37位。舉辦營銷員繼續培訓7期，培訓人數1101位。全市系統有專職講師2人，兼職講師17人。

二、20xx年度教育培訓的主要工作及

1、以增員為核心，大力促進業務發展。在這個人人都喊增員難且市場競爭不斷加劇，同行業的高薪高傭誤導我業務員等一系列情況下，分公司個險部以政策引導和強化增員及新人育成培訓為手段，積極落實增員策略和思路，及時、高密度的舉辦新人育成培訓班，從而提高了培訓的效果和新人留存率，為今後業務的發展打下了堅實的基礎。

2、加強主管培訓，提升管理水平。主管是銷售大軍的中堅力量，是整個營銷團隊發展的脊樑，肩負着基層團隊管理和一線業務發展的重任，是個人代理人隊伍的核心力量。為了提升中低層主管的團隊經營管理能力，我們舉辦了3期組經理培訓班，對全市系統營銷團隊組經理和部分分處經理進行了系統培訓，取得了比較好的效果，有效提升了組經理管理團隊、發展建設團隊、陪訪育成屬員的能力和水平，有效促進了隊伍建設工作。

3、抓公司激勵政策的宣導，推動業務發展。我們緊盯公司發展目標，積極配合市分公司的業務推動政策，製作課件，發揮專兼職講師的作用，做好不同時期業務推動企劃方案的積極宣導和啟動工作，提高了推動政策在業務員之中的反響程度，有力促進了業務的發展。

4、加強活動管理工具培訓，鞏固提高“兩個規範”的實施效果。對各級主管進行“五大會報”和晨會經營模式以及經營日誌正確、有效利用的強化培訓，幫助業務夥伴解決疑點、難點，規範了早會、和業務員的活動管理，有效的提高了“兩個規範”的實施效果。

5、通過教育培訓深入貫徹早會經營、活動管理、基本法考核三個根本機制。藉助《基本法》推廣實施，對全市系統講師、組訓進行集中培訓的基礎上，分職場對業務員進行分層級培訓，進一步提高三個根本機制執行實施水平，提高貫徹落實的主動性、積極性、創造性。

6、分類培訓與經營策略緊密結合。講師、組訓與團隊主管積極配合，對劃分的各階層羣體，特別是低績效羣體進行分類指導和培訓，對有效人力擴充進行宣導和指導培訓。

7、以“三個確保”、“三化銷售”模式為重點，利用教育培訓優化業務結構。講師、組訓對低績效人員通過銷售技能和險種結構分析及講解，確保他們的銷售業績有明顯提升;培訓基本法，通過對利益點的講解來確保有效人力持續增加。

三、20xx度教育培訓

公司業務的發展和隊伍的建設在20xx是關鍵的一年，市分公司對教育培訓工作重新提出了要求。根據20xx業務發展和隊伍建設對教育培訓工作的需求，我們要努力做好以下幾方面的工作：

1、開展依法經營教育，提高業務員自身素質。要按照保險監管部門要求和總公司關於建設國際金融保險集團的要求，對新人開設依法誠信經營培訓課程，對其他業務員專門進行誠實守信、依法合規經營的宗旨意識教育和培訓，形成全市系統以誠信服務客户為尊、遵章守紀經營的良好氛圍。要利用和組織新人蔘加保險代理資格考試以及新人育成培訓的方式，加強新人保險專業知識、相關金融投資知識、基本法律法規知識的教育培訓，提高業務員的自身素質，不斷滿足市場和客户對保險業務員的需求。

2、持續不斷的加強增員培訓，加強營銷隊伍建設。只有持續不斷的反覆的加強增員工作才是建設營銷隊伍的有效途徑，也只有教育培訓，才是增員工作的有效武器。我們要把增員培訓工作作為全年培訓工作的重中之重，繼續抓增員意願、新人育成和銷售技能的培訓，提高育成留存，不斷壯大展業力量。

3、以深入堅持早會經營、活動管理、基本法考核三個根本機制為重點，開展多點多面式的教育培訓。利用早會、結合基本法加強宣導增員利益點，尤其是對主管，通過專題早會和培訓使他們從觀念上認可增員工作對未來團隊的壯大和發展的重要意義。從提升活動量入手，深入且靈活的'開展提升活動量的培訓。20xx內舉辦12期以上增員意願提升培訓班，對全轄人員全面培訓一遍，切實提高全員的增員意願和增員技能。把全員通過《基本法》季度考核作為教育培訓工作的重要環節來抓，年內計劃組織4次以通過《基本法》季度考核為內容的培訓，分主管和業務員兩個層級，對全市系統所有人員在考核前一個月根據“預警”系統的考核預警提示情況進行培訓，幫助全員分析自己的業績達成情況，促進業務均衡發展，順利通過季度考核。

4、以深入踐行“532”經營策略為重點，對高中低三類績效羣體，分類指導培訓，從而實現整體推進。

5、以深入貫徹“三個確保”、“三化銷售”模式為重點，對團隊和個人的銷售職責、銷售方式、目標追求、業績形態在整合調整的同時，充分利用教育培訓加強改善靠新險種拉動業務的弊端和人員大進大出的局面。

6、積極配合工作，加大主管培訓，抓好銷售技能培訓。積極為各考核單位提供培訓支持，分縣、分片組織舉辦新人育成培訓班18期以上，為業務發展提供有效的展業力量。加大各級主管的培訓力度，一方面配合省分公司做好中高級主管的組織培訓，另一方面完善開發課程，利用現有課程資源，做好組經理層級主管的培訓提高，不斷提升各級主管經營管理團隊的能力和水平。抓好銷售技能提高的培訓，結合公司的政策制度，組織課程開發，做好全體人員的銷售技能提升培訓，幫助低績效人員提高業績水平，改善收入低的狀況，促進留存。

7、加強隊伍建設，提高服務水平。今年，我們要根據營銷隊伍建設和業務發展對教育培訓工作的需要，以及目前我公司教育培訓隊伍力量薄弱的問題，加大專兼職講師隊伍的選拔工作力度，充實全市系統教育培訓隊伍力量。採取派出去和自我學習提高相結合的辦法，提高專兼職講師隊伍自身素質，增強支援和支持服務營銷隊伍建設發展的能力與水平。