導語：工廠已經不再是傳統概念中的生產和加工等簡單的部門疊加，而是包含了行政、研發、生產、倉儲、物流、接待處、辦公室、餐廳、後勤處、停車場等多個場所的綜合區域。最初的工廠(例如在1771年建於英國殖民地的工廠) 並沒有大型的自動化機器。那時的工廠純粹是讓一大羣從事手工業(如紡織業)的工人聚集起來，一起進行生產。這種做法令工序易於管理，而原料也能更有效地分配。
工廠實習日記(一)
這周開始我除了做客服，也開始擔起了聯繫物流的擔子。公司有和幾家物流公司簽定固定的合同，費用也是月結，他們一天會來兩次，在上午的11點和下午的5點，我只需要打印好訂單，和倉庫聯繫好備貨，也不用操太多的心。當然也會有意外的時候，物流公司的人到了固定的時間忘了上門取貨，這時，我就得另打電話通知。偶爾我也會和物流公司的人員進行溝通和爭論，主要是在物流費用上，如果熟悉的工作人員休息，他們的同事在收費的時候就會高一些，這時候，我就需要出面和他們討論一下物流產生的實際費用。雖然錢不多，但為公司省每一分錢，我覺得是我應盡的義務。
對物流行業，我一直比較空白，而通過這一週的實際接觸，我總算有了個大體瞭解，在這個行業滲次不齊，龍頭主要在順豐，我們一般都不發順豐，費用太高，增加客户成本。有些緊急情況我們也會發一下，畢竟人家的速度和服務是沒得挑。
這一週比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。
工廠實習日記(二)
我的工作時間進行了很大的調動，開始早晚倒班。説實話，我真有點不適應這樣的上班時間，晚上九點了，人家都躺在牀上看電視了，我還和同事做在辦公室，對着冷冷清清房間和冰冰冷冷的電腦。
但是，不可否認的是，老大的決定是正確的，晚上8點左右真是一個諮詢的高峯期呀，我想可能這時個大家都剛吃完飯，收拾完家裏，然後就比較有空上網逛一逛。在沒調上班時間之前我也是這樣，8點以後基本就是空檔了，開電腦或者開電視玩一會兒，十點左右上牀，看會書，睡覺，迎接第二天。
我們現在上的是倒班，早晚班，幾個同事早班，幾個同事晚班，早晚輪流交替着。只是不知道我什麼時候能習慣這樣的上班方式。呵呵，不過，現在比較有時間睡懶覺了，只要是上晚班，就可以睡到十點不起。
工廠實習日記(三)
我遇到同事口中常談到的騙子，害我還加班，真是挺生氣的，可能是因為每次遭遇的原因吧。相對而言，同事們就淡定多了，我跟她們説：今天有個人跟我要農行的賬號，説要線下轉帳，我給了她之後，她給我發了一個網址，説要我籤一份協議，就是保證收到款一定發貨，我就進去了網站，折騰了我一下午的時間，在輸入身份證號的時候，我突然覺得不對，去百度一查，這種騙術已經開始很久了，太可惡了，謀財害命。同事們只是笑笑説：孩子，這還是低級，只有你一直做下去，你才能更明白什麼叫做真正的騙子，在聊的時候一定要小心哇。
工廠實習日記(四)
今天查了各種網絡騙術，不查不知道，一查嚇一跳，通過搜索，我才明白，原來網絡騙術那麼那麼的多，層出不窮呀。
光支付寶的釣魚網站就N個，都是差一個或者兩個字母，不細心根本分辨不出來，有一個更狠，就在後面加一個字母，我發給經驗豐富的同事都沒看出來，網站模板都和支付寶的一模一樣，太有才，太費心機了。
公司現在規定每台電腦，每天必須殺毒，軟件也由之前免費的版本，換成了包年收費版，老闆也開始意思到木馬的嚴重性了。聽同事説是因為老闆一個同樣做電子商務的同學，支付寶的現金被人套走了，用積分的方式套了幾萬塊，報了警還不知道怎麼處理。老闆趕緊開會防患於未然呀。
當然， 這個查騙子我只是在工作之餘查查，主要工作肯定沒有扔，聊旺旺，處理訂單，聯繫物流??一個多月的學習和鍛鍊，我對本職工作已經相對熟悉，開始有些時間學習更多的東西了。
工廠實習日記(五)
到現在為止，我已經基本能獨立處理訂單了，對淘寶後台相對也熟悉了很多，在和客户聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如説，剛開始的時候，客户問我某件物品能否便宜點，我只會生硬的回答，不能少。快遞費可不可以免，不可以。我基本很用三個字回答客户的提問，前輩們也不會像我剛來時那樣不斷的查看我的聊天記錄。
現在回頭想想，剛進公司時，自己的聊天記錄還被拿去做過反面教材，因為找的人多，我打字速度跟不上，我基本都是能一個字回答的，絕對不用兩個字。這款鞋有貨嗎?沒。我買多點能送點什麼嗎?不能。親，這個能打折嗎?不可以。
呵呵，這樣的回答嚇跑了我多少潛在客户呀，還好老闆也沒有怪罪我，感謝給我成長的機會，感謝寬容和理解。
工廠實習日記(六)
我有空的時候，現在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們説：老闆就狠不得大家都這樣做，可以增加店鋪知名度呀。
呵呵，推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦幹，不停的從這個網站竄到那個網站，再從那個網站竄到這個網站，偶爾還會聽到他們在討論要去威客發貼徵集軟文。
我也想寫寫軟文，但不敢跟他們説，因為我相對來説自己的文字還是沒有底氣。威客我不知道是什麼，那天吃飯時問了一下同事，同事説：就是發任務的唄，你有什麼事情不想自己去做，就去發個任務，找人幫你做，給人錢就好了。這可是推广部常用的手段啦。
我還是半懂不懂的，不過這周比較忙，沒有空去研究更多的知識。光是每天聊客户就聊到我腰痠手痠的。還是先努力完成本職工作吧，有空就逛逛論壇，放鬆一下唄。
工廠實習日記(七)
會上領導特意表揚了我，説我工作積極，態度誠懇，呵呵，心裏有點小高興，但不敢得意，驕兵必敗嘛，更何況這麼多的前輩在看着，我一個小小的實習生得低調低調再低調才是上上策。
散完會之後同事説：老闆最喜歡你們這種實習生了，工資又低，學習態度又好，工作又積極，你們也就衝動這麼幾年吧，等到我們這個年齡就怎麼也衝動不起來了。我怎麼沒意識到這個問題。可能會的，就像讀書一樣，剛進學校時候，多麼遠大的理想，多麼足的衝勁呀，各種社團，各種活動，都是信心滿滿的去參加，那檔期排得滿的不能再滿。到了臨畢業了，大家都是懶得更那烤拉似的，天天抱成一團，什麼也不想幹。
謝謝同事的提醒，讓我再沒有褪化前就意識到了這個問題，為了保證工作的活力，我一定要更加倍的學習，給自己樹立一個職業目標，不斷的修正目標，達到更高的高度。
工廠實習日記(八)
每天都有處理不完的訂單，聊不完的客户，回不完了留言，寫不完的評介。所有的同事都忙得跟陀螺一樣，辦公室裏面經常是叫苦連連呀。
我感覺這忙下來，自己除了充實之外，也感覺到了疲憊，那種精神上和身體的共同存在。有時一天一開始就會感覺到焦慮，好像有千萬件事壓在自己頭上，不過確實也是事兒挺多的，幸而能剋制住那種焦慮投入的工作。同事好像有跟老闆提增加人員的事情，老闆説考慮一下，一個星期了也沒看有結果。可能在招了，只是沒這麼快招到合適的。
我感覺憑我們幾個人，如果一直這樣的銷量下去，肯定是支撐不住這一點的，我相信就我一個實習生也看到的問題，老闆肯定也能看得到的，否則人家也太枉為一個老闆了。
我們就再支撐一段時間吧，打起十二分的精神，收起三分倦容，好好投入工作，做得越多，學習的越多。
工廠實習日記(九)
我早已經沒有時間去論壇逛，也沒有時間去學習其它的新東西了。每天都是有處理不完的訂單，和聊不完的客户，聊天的範本裏的語言也不夠用了，客户問的問題越來越專業，越來越不一樣，基本上一千個人就有一千人不同的問題，老闆説這是一種好現像，這説明多元化的客户在接受我們的產品，説明我的產品有競爭性，而且肯定性價比也很高，我們應該高興才對的。
至於競爭性如何，性價比高不高，我們已經沒有時間去調查和對比，有時連領導都得參與到實際的工作中來。我們只想知道什麼時候能來人幫忙，什麼時候會有點實際性的獎勵。週會上領導已經發話了，人員招聘正在進行中，也不斷的有人來公司面試，一旦有合適的會馬上定下來，行政部也會策劃一下旅遊的事情，實習生也可以參加。
工廠實習日記(十)
新同事已經到位，是兩位即將畢業的學生，和我一樣，和我不一樣的是：我是來實習的，她們是和公司簽了一年合同的。她們都和公司談好了，7月份回學校拿畢業證，請三五天假，拿完畢業證馬上就返回來上班。
她們也像當初我來的時候一樣，即緊張又興奮，也需要和我一樣進行系統的培訓，不過，好像她們之前有在淘寶開店的經驗，表現的很老練，只會一天時間就上手了。好佩服呀。
最高興的是，我們的工作有三分之一分擔出去了，總算不用每天都忙得灰頭土臉，有時連飯都吃不上。我又開始有點時間去論壇逛逛，跟跟貼宣傳一下公司的知名度，還是比較現在這樣的工作情況，太忙真是容易亂呀。
行政部好像商討出了遊玩的方案，不過還沒公佈，真是期待，特別特別的期待呀，來這麼久，還沒和同事一起出去玩過，機會好像很快就來了。真希望業績能更好一點。
3月6日星期二
今天到了公司，我的老師楊姐利用了整個上午的寶貴時間，向我詳盡講述了公司的發展歷程、業務範圍、部門分工等情況，使我對公司有了初步的瞭解。通過與我的交談，楊姐為我量體裁衣，定製了一套學習方案，並針對我個人的性格特點，為我指出未來的幾個發展方向，使我受益匪淺。
3月7日星期三
今天我的主要任務是看公司以前的帳目，楊姐指定出納先將以前的收款憑證和付款憑證讓我們看,複習會計科目,不瞭解的明細科目就問.根據成本找了四頁相關的材料費用明細賬,再將總數合計起來。覺得還可以接受，並不是很難。
3月8日星期四
今天已到公司，楊姐要我開始看以前的一個完整的會計期間的憑證–一個月的轉賬憑證，瞭解大概的會計科目有哪些。由於楊姐今天比較忙，我只好自己看，也回憶了一下會計基礎知識。一天下來覺得很累。
3月9日星期五
今天仍然是看憑證，但根據以前學習的很多理論來考慮借貸方向很容易使人思路不清，帶我們的會計就給我們講了一些比較實用的考慮借貸的方法，然後還出了一道題對我們進行了測試,還學習了使用辦公室的一些辦公工具如：傳真機、打印機。
3月10日星期六
根據他們給我的實習計劃，實習生有雙休，今天我休息。
3月11日星期日
休息
3月12日星期一
一週的工作又開始了，希望在這周力能學到些東西，我懷着期盼的心情來到公司，經過上週的瞭解，我大概知道了公司的基本運作。今天楊姐拿了一些以前的文件，叫我輸入電腦,還要打印出來，她可能想了解我的計算機應用能力。現在的大學生計算機能力都不會差的。
3月13日星期二
我今天依然打着主管給我的文件，但到了下午，楊姐開始叫我記錄一些憑證，由於在學校上課也比較認真，所以記錄憑證對我來説也並不難應付，在楊姐的指導下我開始填寫了存款進帳單，我很快的完成了楊姐交給我的憑證。一天下來，覺得在學校好好學習是很正確的，工作中還是很需要專業知識的。
3月14日星期三
經過昨天做的工作，讓我覺得做會計並沒有想象中那麼難應付，感到這次實習還蠻輕鬆的，我想楊姐昨天叫我寫憑證，今天應該叫我做其他吧。誰知道今天還是讓我做憑證，只是數量比昨天多了一些。可能是我心高氣傲的原因吧，認為自己都會做了，根本就沒有複核過，寫完就交給了主管，結果主管檢查完就錯了一半，我還以為會被罵呢,但主管並沒有説我什麼，就是叫我改正錯的地方。
3月15日星期四
今天我還是繼續寫憑證，但經過了昨天的教訓，我知道一定不能再馬馬虎虎了，要認真做才行，做憑證時認真計算清楚數額，完成後也一一檢查。確認沒有錯誤了，才交給楊姐,楊姐看了以後，發現沒有錯誤，就對我笑了笑，説我今天做得很好。然後讓我輸入電腦中。對於剛進入工作中的我們老説，吃一塹長一智，還是很重要的。
工廠實習日記(一)
今天學校把我們接去工廠，剛走出學校，踏上了工作崗位，一切都是那麼的新鮮，然而新鮮過後卻感到非常困惑——公司裏要用的東西學校裏都沒有學過。發現有很多東西自己都不會，甚至都沒有接觸過。面對太多的疑問自己的內心產生了很大的壓力。“我是否能夠勝任這裏的工作，會不會因為太多東西不懂而受到別人的嘲諷”。
當然今天通過接送還有在工廠的觀察，內心充滿的矛盾，證明我多慮了，這裏有和藹的領導和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵，在最初接觸交流中，我獲得更多的鼓勵和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對任何挑戰。
相信自己，我能行的!給自己一個微笑。
工廠實習日記(二)
老師帶每個人到各自的實習崗位上，今天看了看板的運轉流程，不過只是在組付內部的看板流轉，忽然很想看整體看板的流轉過程，這就是豐田系生產的重要組成部分，這可是在辦公室的我看不到的。下午還看了標準作業票，對應A線的大概瞭解了，發現很多名詞不懂。晚上又會自己的崗位把活幹了，本月任務很重。
今天沒什麼感覺，和現場的小孩聊天，一個剛來實習幾個月的小孩説她不想幹了，原因是工資不高並且勾心鬥角比較累。我就在想，都是不到20歲的小孩，出來工作已經很辛苦，還要費心這些，何必，簡單些不好麼?
工廠實習日記(三)
上午組長讓我去ID的位置看和學，我比較關注的是生產線的現代化水平，所有信息，伴隨着每一個產品，親眼看到了現代化生產，要是有機會看看整車的生產線，相信我會更開眼界。其實生產還有設備相關很多都不懂，操作的人並不瞭解，搞技術的人又不是隨時都在，慢慢學吧。下午去幫一個工位塗布，塗布機壞了，只能以人工代替，期間和同事聊了一個多小時，呵呵。晚上和現場加了1小時班，完成產量。
今天感覺站着挺累，腳疼，要歸功於鞋底太硬了，要是我的運動鞋，應該會好很多。還有就是很渴，只有休息時間才能喝水、方便，確實挺辛苦。
工廠實習日記(四)
上午繼續幫忙塗布，火田到現場看見我，和我寒暄了幾句。下午做的擰4個雙頭螺栓的工位，沒有走動，算是簡單的，但是我挺笨的，總是把部品掉在地上，還有就是感覺操作時沒有用大腦，感覺有點不爽。所有操作都有電腦屏幕顯示，只要按照提示一步步做就好，機械化程度啊。從我的角度，我需要知道的是人工的時間和機器的價值，這些我需要慢慢查。下午生技一直在修塗布機，居然還是沒有修好。晚上和現場加了1小時班，完成產量。
今天腳疼的感覺更明顯，休息時覺得是難得的坐着的時間，而且有時會很困，稍稍有點無聊。
工廠實習日記(五)
實習的公司是一家電子商務公司，西安西木電子科技有限公司。公司阿里巴巴、淘寶為主要的銷售平台，有固定的貨源，也有相對穩定的根基。幸好在學校就對電子商務做過略微的瞭解，讀書的時候也有和同學一起在網上買過參考書，只是當時購書的網上平台是噹噹。不過經過幾天的培訓，和自己在網上查找一些相的資料，還不至於束手無措。
進入公司首先是進行職員培訓，就是一些公司的人事、行政制度之類的學習，接下來就是系統的產品知識培訓，比如説品牌、做工、材質、來貨渠道、價格等等在溝通過程中客户可能問及的常識性問題，緊接着就是後台的熟悉，比如説訂單的查看、處理，產品的上架下架，我現在的重點是訂單的查看及處理，產品上架和下架只是稍微的瀏覽了一下，其它功能也是稍稍的帶過，可能這些都需要在以後的工作中慢慢熟悉，然後就是一些和客户溝通的小技巧，最後就是掛旺旺實操，一邊掛着旺旺等待客户來敲門，一邊繼續熟悉產品和淘寶後台。
工廠實習日記(六)
這周我開始進入實際性的工作了，每天上班第一件事就是掛旺旺，之後進入淘寶後台查看訂單，有時一早就會有客户諮詢，這時就一邊和客户聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯繫發貨等等。
在這一週我常常覺得自己知識不夠用，經常是和客户沒聊上幾句又問同事，這個東西有沒有貨，那個東西是什麼材質，是全部一要材質嗎?有時同事也忙的時候就讓我查看詳細説明，往往為了查到某一信息，客户那邊等得黃花菜都涼了，我就只能不斷的説不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。 又是查資料，又是查詳情，又是問同事，這一週總算真真實實體會了一把手忙腳亂。不過，嚴格來説這一週做的最多的就是在給客户道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。加油，拿出考試時的精神。
工廠實習日記(七)
今天是我最累的一天，從早上八點進到裏面，一直到五點半，中午只休息了半個小時。並非老闆不讓人休息，只是我看到我的師-父還有她同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。今天下午五點的時候，突然來了很多客户，個個都是大單，我幫這個人扎完錢，再跑到那個人跟前繼續扎，忙來忙去，最後每個人都對我説，你歇歇吧，坐一會兒。其實我不是不想坐下來，可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來，節奏就慢了下來。並非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機會，花時間花精力到這也裏來實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。如果我到這裏來慢慢悠悠的休息，還不如待到學校休息，那樣還休息的痛快。我覺得就是這樣。別人拼命是為了籤工作，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業，投入一種工作。哪怕將來我不在這裏工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一種不一樣的生活。我的生命中多了一個經歷。就多了生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性和好處。
工廠實習日記(八)
忙到快中午的時候，突然大家都説，讓我去吃飯，説外邊有人在等我呢。我一直低頭在整理資料，也不知道是咋回事。我挺奇怪的抬頭一看，等我的是公司裏的人，但是不熟呵。我一邊疑惑着，一邊回答説，這裏還沒有忙完呢，我先不去了。我手裏又拿起來一摞資料，一位師兄笑着説，快去吧，快去吧，這裏的事別管了。我只好出門，一看，老闆也在。我倒有些不好意思了，我要知道他也在等，我就不在裏面磨蹭了。我們一行三人，很快在附近找到了一個環境優雅的餐廳。閒談中，我知道他也屬兔，大我一輪。我心裏不禁讚道，真是事業有成的男人，這麼年輕，這麼能幹，還難得這麼謙和不張揚。看着他和同事侃侃而談，我不禁在想，也許人到達某一種層次就會有一種魅力，有一種明媚但絕不刺眼的光芒。而這種魅力和光芒往往是我們這些年輕的不經世事的人所不具備的。真正有歷練有內涵的人，他的光芒會照亮周圍，但卻不會給人以壓力。呵呵，很喜歡這樣的。
工廠實習日記(九)
經過一段時間的鍛鍊，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一週仍然做通過語音跟客户溝通的事情。偶爾也出去跟客户或合作伙伴面談。由於自己向來比較內斂的緣故，與客户面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之後，進步了不少，再加上合作伙伴的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。今天下來，面對經驗比我豐富的閲歷比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣。
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子，是真的那麼難，還是並非如此，所以，不管怎麼樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。因為沒有經驗，那麼就需要做更多的準備工作。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然後在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告訴自己，只要用心，就能做得更好!
