如何作答面試問題

面試為居委會工作，提出如下問題該怎麼回答呢？
1、如果競聘成功後，將如何儘快調整角色，適應居委會工作的需要？
2、你對報考的'職位要求有所瞭解嗎?
3、你認為自己是否具備該職位所需要的相應能力?
4、一羣眾認為你辦事不好，要向你領導投訴，你怎麼辦?
5、你負責處理電話投訴的，但是有很多投訴電話和本部門所負責的工作無關，你應該怎麼做?