我們在一些事情上受到啟發後，常常可以將它們寫成一篇心得體會，這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢？以下是小編收集整理的贏在職場心得體會，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
贏在職場心得體會1
在領導的大力安排和重視下，我行於20xx年xx月xx日對新員工舉行了為期一週的培訓。在此次培訓過程中，我們對效勞禮儀、從業素質進行了重點學習，包括見面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會議接待以及效勞態度，並且通過組織對多家同業銀行的調研，我真正認識到效勞禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。
一、細節、素質、習慣。
細節是個人素質的真實表達，素質是一系列良好的習慣。細節不是空喊出來的，它是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細節決定成敗。在工作中養成一些良好的習慣，以習慣完善細節。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的珍貴財富，因為行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。注意細節是一種心理品性，它是靠日積月累培養出來的，可以説習慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護正是需要每一位員工做好每一個細節，並且能夠永久的做下去，而時機隱藏在細節中，我們對每位客户的一個小小的關注，帶給我們的也許是鉅額利潤。
二、微笑效勞，禮貌用語常掛嘴邊。
微笑，是效勞的靈魂。它作為無言效勞，對客人會起到積極情緒的誘導作用。從微笑中，可以將友好、融洽、和諧、尊重、自信的形象和氣氛傳染給客人，為成功的效勞打下良好的根底。有句話叫效勞創特色，微笑暖人心。微笑在效勞行業中起着不可無視的作用，它可以留住客户，也可以為企業創造利潤。雖然我們每天要接待上百個客户，但是對客户而言，他是第一次來辦理業務，不管我們有多麼疲勞，給客户一個微笑，他會感到一種自身的優越，會感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺，那麼下一次他還會來這裏辦理業務。微笑不需要付出代價，卻能產生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請、您好、對不起、謝謝、再見等等，這些簡單明瞭的禮貌用語不僅讓客户感到親切友善，還向客户展現了我們效勞的專業化和標準化。當電話鈴響較長時，接起來説聲對不起，讓您久等了。當客户報方案時，確認一下請問，您是要報10萬元方案嗎？當下雨的時候，説一句您沒帶傘，有沒有着涼？當客户不多的時候，適當的讚美如您今天很漂亮，這些不超過10個字的話，拉近了與客户之間的距離，讓客户感到温馨，那麼下次他還會選擇我們華豐來辦業務。
三、苦練業務，培養良好的從業素質。
在調研過程中，有一家銀行，它的硬件設施很齊全，櫃員也是站立式微笑效勞，但是在辦業務的時候，操作很慢，致使後面排很長的隊，這種效勞客户會滿意嗎？如果説態度是效勞的靈魂，那麼嫻熟的業務那麼是效勞的軀幹。我們推崇優質效勞，不僅要有責任感、愛崗敬業，又要有純熟的業務技能。所以作為一名新員工，要紮紮實實的苦練根本功，虛心向前輩們多學習，多問，不要好高騖遠，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當作自己的老師。
四、從業素質主要表達在三個方面：
一是把麻煩留給自己，把方便留給客户。我們在做好本職工作的同時，多瞭解周邊環境、行業信息、本行推出的新產品、新業務，客户來的時候，為他們提供諮詢、建議，既方便客户又推廣了我們的`產品和品牌。
二是養成良好的行為習慣、思維習慣。如果一個員工注意了儀表、態度、禮貌，也具有熟練的業務技能，但是從不去思考客户的真正需求是什麼，客户的預期效勞是怎樣的，其他同業銀行最近的動向如何，只是機械地完成每天的工作，那麼他不具備良好的從業素質。在行業競爭劇烈的今天，我們不僅僅侷限在讓客户滿意，而是讓客户感動，讓客户忠誠。所以我們要形成思維習慣，從每一個細節中、每一個客户身上、每一天的工作中、每一個競爭對手身上發現問題，解決問題。
三是團結、協作、創新。要想在市場競爭中立於不敗之地，就要在團結中積極協作，在協作中鼓勵創新。我們要加強內部、外部信息交流，開發新產品，提供多元化效勞。
一個星期的培訓很快結束了，雖然學到的知識是有限的，但是每位學員的熱情和積極性都被調動起來，消除了剛剛參加工作的迷茫，每個人都未雨綢繆，希望為華豐更加美好的未來奉獻自己的力量。在今後的工作中，我會把所學到的知識完全的運用到實際工作中，勤練、苦練根本功，把業務能力提上去，也會虛心向各部門老員工學習、請教。我非常感動，有這麼多努力發奮的新同事，我們的事業一定會開展的越來越好。
贏在職場心得體會2
懷揣着滿腔激情和對未來美好的憧憬我踏上了信用社征程至今有一個多月了。一個月的時間雖短，經歷卻是終身難忘。因為那是我如雨後春筍般的不斷吸收和成長的階段。
9月5號的那個上午至今銘刻在我的腦海。顛簸幾個小時，我終於到達了宣漢縣農村信用合作聯社天台信用社，當時有種身心俱疲的感覺。然而，主任和同事的熱情、食堂阿姨的照顧讓我感動不已。培訓中“天下信用社是一家〞的那句話的真實的寫照就在這一幕，這也讓我疲憊感一掃而光，因為我覺得我到家了。
剛經歷了入職前培訓的我來到信用社是激情澎湃，想當初以以優秀成績結束了培訓，認為知識豐富來到工作崗位肯定會成為頂樑柱，那一刻我的自信心膨脹到開始滋生了一點驕傲的情緒。然而，事與願違。現實的工作將我的驕傲打敗了，培訓就是培訓，模擬就是模擬，真實的工作就是真實的.工作。因為現實的工作每天都是現場直播，沒有ng，出錯就是出錯，一旦出錯就沒有再來的時機，這讓我開始有點畏首畏尾。自信心開始動搖，一種莫名的沮喪感油然而生。幸運的是這只不過是在剛開始的階段，也就在此刻，我明白開始熟悉業務的階段，自己最該做的是什麼——那就是請教和學習。我開始不斷向我的師傅學習和請教，業務不分大小，逮住時機就抓住我的師傅不斷的提問。在這個過程中，我開始不斷的熟悉業務技能。俗話説“熟人生巧〞，只有通過學習，不斷練習，才能不斷熟悉業務技能，才能做到熟練操作，工作中才有自信去辦理好沒筆業務。
在這短短的一個月時間裏，我不段成長，自信心也很快找回，更重要的是我明白了做人做事的一些道理。一個月的工作時間雖短，但在有限的時間裏，通過與客户的接觸，對信用社業務的更深瞭解，工作中犯錯後不斷的總結。讓我有着深刻的體會。具體如下：
一、精益求精，盡善盡美的做人做事態度。
做事先學做人，上帝的每一件傑作都是不完美的，我們每個人身上也會有一定的缺陷，同樣我們的工作中也法將做到完美。我們必須先要具備一種精益求精的態度，不斷要求自己，把每一項工作任務做到盡善盡美，做到沒有最好，只有更好。
二、盡職盡責做好本職工作。作為信用社的以為員工，應該明白我們所經營的是高風險行業，每個崗位上的每個人必須履行自己的職責，在做好業務本職工作的同時應該有強大的責任心，具有敢於負責、主動負責的態度。
三、以客户為本，做到專注、專業。
幹一行、愛一行;做一事，成一事;從專注，到專業。信用社的工作是立足三農，為三農效勞的基層金融行業，我們所效勞的客户大局部屬於年齡偏大，文化程度偏低的農民。然而他們卻是我們的衣食父母，只有真正的愛上這個行業，才能真正和他們積極交流，不斷融入，瞭解其需要，然後才能真正做為他們效勞，做到以客户為本。
四、知錯能改，改而有獲，善莫大焉。
人非聖賢孰能無過，知錯能改，善莫大焉。信用社的櫃枱工作是繁多的，犯錯的時機每一秒都有可能發生，專注專業是必須的。然而一旦犯錯就必須積極的總結和反思，讓同類的錯誤不再發生。曾經我有個錯題集，專用於常容易犯錯的題類，此刻我用於工作，將自己容易犯錯的東西摘錄下，空閒時翻一翻，讓錯誤率降至最低甚至為零。
