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保潔主管述職報告6篇

述職報告 閲讀(2.59W)

在生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編為大家收集的保潔主管述職報告6篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

保潔主管述職報告6篇

保潔主管述職報告 篇1

尊敬的各位領導、同事們:你們好!

我叫嶽愛華,現在任東油行政部保潔主管。我是20xx年5月進入東油後勤工作一直至今。曾做過東油餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員,20xx年8月升為客房領班,20xx年5月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督:做好工作計劃;處理突發事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容:負責東油項目的衞生指導和清掃;紅林新都H、K棟衞生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日常考核等。 20xx年在公司領導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

第一, 發現問題,及時防範。

第二, 制定標準,提出方案。

第三, 提高效率,遇事有主見。

第四, 節約成本,從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,請領導和同事指導和提出意見,謝謝大家。

東油行政部:嶽愛華

20xx年1月 日

保潔主管述職報告 篇2

各位領導:

大家上午好!

我叫xxx,是分管xxx保潔工作的副主管。今天,公司召開20xx年度保潔工作總結表彰大會,藉此機會,向各位領導彙報一下,我在20xx年一年的工作情況,對於在工作中發現的問題和不足,請各位領導加以批評和指正。 20xx年是不平凡的一年,第29屆奧運會在北京順利召開,使我們感到無比的光榮和自豪。作為保潔員,我們擔負着xxx鎮各村的環境淨化工作,深知自己的責任重大。公司領導及鎮村主管環境工作的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規章制度,認真負責的做好本職工作。

我本人是xx鎮xx村人,自20xx年x月至20xx年x月擔任村保潔小組組長以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衞生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成村保潔員的保潔區域劃分及清掃工作。20xx年x月底,由於我在工作上的良好表現,我被公司領導提升為副主管,安排分管xxx鎮東片13個村及鎮府前公路衞生保潔的管理工作。崗位發生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位並逐步進入角色。在工作中,我努力做到如下幾點:

一、努力向老領導請教工作經驗,認真學習公司的各項規章制度,掌握瞭解各村的環境衞生情況,發現問題及時整改並向上級彙報。

二、與組長及組員及時溝通,瞭解保潔員的心理和工作情況。

三、定時在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執行,特別是保潔小組組長要帶頭執行,嚴格管理。把衞生保潔工作提升到一個新的層次,為我鎮創建環境優美做出應有的貢獻。

在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,通過近4個月的努力工作,xxx鎮各村衞生保潔狀況發生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個村檢查衞生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的工作,會在背後有些小議論,加上家人的不理解,我曾經一度想要放棄,但是我堅持住了。對於工作,我不能辜負領導和同

事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。

新的一年裏,在公司的領導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮爭創全國文明生態鎮做出一份貢獻。 謝謝大家!

述職人:XXX

20xx年X月X日

保潔主管述職報告 篇3

我叫xxx,現在任xx保潔部主管。我是20xx年xx月進入xx後勤工作一直至今。曾做過xx餐廳服務員、小賣部售貨員、客房服務員,20xx年xx月升為客房領班,20xx年xx月提升為保潔主管。在工作的幾年中,曾4次獲得公司先進個人,2次獲得集團雙文明先進個人。這些榮譽是領導對我的信任,給了我工作的肯定,也給了我壓力和前進的動力,使我努力把工作做得更好。

我工作主要職責是協助經理對保潔員工進行有效的管理和監督:做好工作計劃;處理突發事件;主持員工例會,傳達上級的決議和指令,執行和檢查工作落實情況;培訓員工的基本工作技能和一些日常考核。工作內容:負責xx項目的衞生指導和清掃;紅林新都H、K棟衞生的檢查;辦公樓5樓客房管理;行政部倉庫管理;員工的崗位培訓和日常考核等。20xx年在公司領導的指導下,緊緊圍繞“團隊、誠信、滿意、效益”的企業精神和“以人為本”的先進管理理念,有計劃的完成上級和甲方交給的工作任務。

第一,發現問題,及時防範。

第二,制定標準,提出方案。

第三,提高效率,遇事有主見。

第四,節約成本,從倉庫出入抓起。

以上是我的述職陳述,請領導和同事指導和提出意見,謝謝大家。

保潔主管述職報告 篇4

轉眼20xx年已經過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務,並積累了不少工作經驗。嚴格按照公司的規定,規範化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質保量地完成了各項任務。

公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓制度,所有員工均經培訓後才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓,對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(如思想教育、禮節禮貌、儀容儀表、勞動態度、勞動紀律、專業知識技能),培訓後要進行考核,不合格員工要淘汰。為了能夠更好地完成20xx年的工作,現將一年來的工作情況做以下總結:

一、管理檢查制度

為了確保作業計劃、衞生標準、責任制的貫徹執行和落實,確保保潔的管理目標的實現,將實行檢查監督制度。

1、員工每日自查:員工依據本崗位責任制、衞生要求、服務規範,對作業的效果進行自查,便於及時發現問題、解決問題,崗位員工每天向主管彙報當天的工作,主管記錄存檔。

2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區域內、崗位進行巡查或抽查並定期對崗位進行全面的檢查,同時結合檢查所發現的問題及時處理,及時會報。

3、領導定期組織專業人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。

4、制定日常、每週、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據計劃實施保潔工作。

5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態和工作質量。

6、對本部門員工的行為規範、業務技能、遵章守紀、禮貌服務等方面進行培訓,不斷提高員工素質和清潔保養水準。

二、形象規定

1、經常注意檢查和保持儀表整潔。

2、保潔人員工作時間必須穿統一的服裝。服裝整齊、乾淨,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。

3、工作期間,見到領導及同事主動打招呼,主動問好。

三、每月考核

每月對員工的工作質量、勞動態度、勞動紀律進行考核。

保潔主管述職報告 篇5

一、保潔主任崗位職責:

1、按照上級劃定的保潔區域和制定的清潔工作標準,帶領屬下員工負責完成當日清潔工作。

1)保潔的區域包括主通道和生鮮區,有時候根據賣場的發展狀況會有改動。如原來保潔有三個主通道的劃分,老服務枱前為分隔線,左右各一區,賣場入口通道為一區。現在賣場改造後,服務枱換地方,並且,原來的煙酒區通道改為餐飲變成小通道後,就有組內分開打掃,保潔不再負責。

2)帶領員工完成工作:早上上班後,到各個區域檢查一下,看看員工是否在積極的工作,並且注意觀察員工的狀態,再與員工溝通,鼓舞幹勁。

2、接受領導的督導和檢查,服從上級命令。

1)只要是上級的命令,一切都是服從。保潔有固定的區域劃分,員工的年齡段也偏大,所以非常辛苦,但是隻要是領導指示的工作,都是開導自己的員工,讓他們積極的接受附加的任務,比如説新餐廳開業時,保潔中午加班清晰抽油煙機等。

2)對於領導提出的意見會欣然接受,不找過多的理由。

3)有檢查才會有動力,對待工作不怠慢,隨時準備好接受檢查。

3、合理調配員工,合理安排保潔員公休時間,保證不空崗或偏崗。

1)合理調配員工:根據員工的工作能力和員工的性格,還有年齡特點,來安排員工的工作崗位。比如説:生鮮區,由於水漬比較多,需要經常推地,耗費體力比較大,所以將僅有的兩個男保潔員安排到裏面;大門口主通道來往的人比較多,顧客丟的雜物多,比較費腿力,必須來回走動,還要勤快,所以安排稍年輕的保潔員。

2)16個保潔員,每人一個月休息4天,平均每天都要有2到3個人休息,為了不耽誤工作,避免一天歇的員工數量過多,影響工作。在每個月初都會把保潔員召集到一塊,

商量着把調休事先安排好,如果員工有特殊事不能按照排好的班進行,就讓她和其他人調班。這樣既不影響工作,又讓員工得到滿意。

4、對當班清潔重點、難點部位進行保潔,督導員工做好責任區清潔工作,不留衞生死角。

保潔員不但要在早上將所有區域衞生打掃一遍,最主要的就是保持清潔。所以要不斷地跟進員工的保潔狀況,有句話説“員工只幹檢查的事”。必須經常對賣場裝況檢查,跟進。才能保證保證員的工作效率。

一般在上午、下午、晚上都會在三晌的忙閒時間段分別檢查一遍。發現不到位的及時的指出來,提醒員工做到合格。

5、對部門的所有工作用具進行管理。要愛護保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學使用各種清潔劑,以免污染、腐蝕公共設施、保潔器具或對人體造成傷害。

1)愛護保潔工具,比如要求員工在使用掃帚的時候不能推着用,職能順着掃帚毛的方向,延長使用壽命。保潔使用的小鏟子,每人一把,責任到人,讓他們自己保管好等等。

2)清潔劑目前使用過的只有洗衣粉,每隔一段時間都會讓員工用洗衣粉把拖把清洗乾淨。有強腐蝕性的清潔劑,目前還沒有接觸過。

3)清潔用具放在固定的位置,不能隨意亂放。

6、培訓新員工對工作和企業制度的認知。

雖然我們不開班前會,但是每次都讓員工參加員工大會等,讓員工瞭解了許多關於企業文化的東西。每來一個新人,首先會告訴他要視顧客為親朋好友,視員工為兄弟姐妹。然後告訴他咱們的紀律規範。同時老員工帶他的時候再經常的提醒他要如何遵守企業制度。

7、對員工的.紀律、行為進行管理。

1)每天在跟進保潔員清潔效果的同時,檢查員工的紀律,是否在聊天,是否倚貨架,

偷懶等。

2)培訓保潔員在打掃過道時,禮貌的提醒顧客讓路,能讓顧客通行的不能要求顧客繞路行走。

8、負責公司臨時安排的清掃工作

隨時接受公司安排的臨時工作,比如7月份讓保潔加班打掃活動室,8月童裝換地方大挪動的時候,保潔員都積極的參與,沒有怨言。

二、車管主任的崗位職責

1、對員工車輛和顧客車輛進行管理。

1)根據部門領導和公司的安排,劃分員工停車和顧客停車的區域。

原來後院是員工和顧客共同的停車區,後來,領導決策將員工停車區域改為對面倉庫。後院也變成了顧客專用的停車區

2)保障車輛的安全。

A、根據劃分好的區域,嚴格的要求車輛在規定範圍內停放。比如咱們的自行車區絕不允許擺放電車。而且公司不看管顧客的三輪車,只要有三輪車進入,都提醒顧客自行尋找停放地點。

B、為保障安全,顧客和員工的車輛都分有停車牌,保證每位員工都憑牌取車,每位顧客車輛上都掛有牌而且隨身要攜帶對應點的存車牌。另外,提醒顧客停車後落鎖。

C、對車輛的安全要負責到底。對於員工的車輛:經常有員工晚上加班,車管員即使到了下班的時間也不能隨意離開,一般都是等到最後,或者將們鎖上,鑰匙要給夜班保安。對顧客的車輛如果在等了很長時間後還每人來,就會將車輛拖到公司後院大門內並用鎖套住,來保證車輛不丟失。

2、保證停

車場內的秩序和形象。

1)保證秩序:大門前的顧客停車區。如果有顧客同時進和出,會先出後進,而且提醒顧客要在進入存車區以前靠右停放車並進行等候。除此之外還要提醒顧客將車上物品

帶走。

2)時刻維持存車區內的清潔。及時的清理雜物。

3)將顧客的車輛擺放頭尾方向要一致,並且有序的擺放:先在靠路邊的劃線區內擺放,再擺到中間的劃線內。

3、對車管員進行管理

1)為了車輛的安全,車管員一定要精神集中,不能擅離職守,所以對車管員首先要重視紀律培訓。並且經常性的提醒車管員要遵守規定,不能鬆懈。

2)有時候,車區的停車位滿了,顧客無法停車,會對我們提出很多意見,甚至不滿。這時候,就要要求員工禮貌的解釋原因,並向顧客道歉,安撫顧客的情緒。

3)不定時的抽查車管員的工作狀態,看是否有鬆懈,檢查車牌是否有丟失等。

4)每天都要對存車牌進行盤點,確保與車輛對照,準確無誤。

三、車保課管理部分共性問題分析:

1、如何保證本部門定性工作效果(6S、紀律)及部門的秩序和士氣。

1)保證6S,首先要讓員工明白6S考核標準,按要求工作。同時要帶頭做起,如戴工牌,保潔員的工牌佩戴非常到位。

2)對於6S和紀律要不斷地跟進、檢查,同時對經常犯的問題要着重的跟進並進行培訓,比如保潔員在主通道上

2、分析服務現狀,亮點、存在問題及下步思路。

1)車管員在主動服務方面做的不錯,只要有人進車都會馬上幫忙找出空位,讓其停放。

2)保潔一般不用接觸顧客,只有在清潔地面大片水漬時,提醒顧客繞道走,以免滑倒。這一項做的也非常到位。

3)相對比來説,保潔員比車管員在説話口氣上稍好些,車管由於在外面環境嘈雜,所以説話非常大聲,語氣稍重些的話,都會讓顧客覺得不滿意。這一點,會繼續加強提醒和培訓員工。

4)下一步思路是首先從自身做起,對顧客説話要講求方式,用自己的行動樹立榜樣,來培訓員工。平常注意跟進員工時要現場培訓。

3、管理的下一步工作重點及推進思路(理念推行、培訓、人員成長)。

4、人員結構分析:

1)分析所負責組內有潛質及有問題的員工,下步調整思路。

A、車管課,員工工作態度都非常好,很負責。由於工作環境問題,與顧客溝通時的態度也都不相上下。

B、保潔課,表現非常好的是車冬梅,不但幹活負責,而且非常積極,有問題交待時,總是衝在最前面。

王福蘭工作時,工作速度稍慢點,但是工作態度很好,不管任何人交待的事情,都會立即照辦。

C、車管保潔的人員年齡偏大,之前已經勸走了三人,根據公司規定目前還有車管上任桂英、劉愛文,保潔上王喜明都已經超出規定的年齡範圍,幹到月底還會繼續勸退。

D、目前為了平衡人員結構,急需年輕點的員工。

5、對以後工作規劃

1、車保的工作都很簡單,每天都是重複做同樣的事情,我們需要的就是繼續不斷地保持,讓每天做的事情都像第一次做時那樣認真。

2、公司在不斷地進步,車管也不能後退,目前車管需要的是讓員工的素質進一步的提高,來維護公司的形象。

A、以身作則,不斷地鼓舞員工士氣,鼓勵員工改進自身能力的積極性。及時的對錶現好的和進步的進行表揚。

B、關心、關愛員工,及時的與他們溝通,及時的給予幫助,不但要關心工作,還要關心生活中的問題。像以前那樣,來新員工了,主動幫忙找房子,平時如果有員工生病

保潔主管述職報告 篇6

轉眼20xx年即將過去,又迎來了美好的20xx*。回顧過去的

一年,我負責三修堂和婦女兒童服務中心的保潔主管工作,在公司老總指導和大力支持下,在師經理直接領導下,按照公司的工作要求,本着“您的滿意,是我們永遠的追求”的服務宗旨, “以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先” 的管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為發展目標,以“服務第一、客户至上”作為每一位員工的信條。經過全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作, 在此對20xx年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為20xx年的工作打好基礎。

第一、20xx年主抓的幾項工作:

一、認真抓好保潔隊伍的整體素質建設,加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到“公司是我家”、 “我們大家是一個整體”、 “保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務意識,樹立“業主至上、服務第一”、“客户就是上帝”讓每位員工在服務中都能設身處地的為住户着想——“想住户之所想,憂業主之所憂”,在業主開口前讓業主滿意,讓住户深刻的感受到家的温馨。同時還着力開展一些專業技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的鬥志。

二、進一步建全了各項規章制度。以相關的規章制度來嚴格規範每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,並積極尋求改進和進取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設,狠抓了員工的禮節禮貌管理。根據甲方和公司的要求,統一了着裝,經常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節禮貌,使保潔隊伍做到了着裝整齊、有禮節有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務。

四、定人、定崗、定位,責任到人。根據園區的實際情況,依據每位員工的工作能力和特長,劃點、劃片、劃區,劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責任區,根據劃分的責任區情況,每天進行檢查,發現問題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區、各樓的衞生乾淨、整潔。讓住户和甲方滿意。

五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,婦女兒童服務中心領導檢查次數多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業主滿意。幾次檢查沒有出現大的問題。維護了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關係。當主管期間,特別注重搞好與甲方的關係。深知搞好與甲方的關係,是工作開展的基礎,便於我們工作。經常與甲方的文主管溝通,徵求甲方的意見,增進感情。對於提出的問題,及時整改,並請甲方檢查。

七、能自己的親和力團結每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關心她們,體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的後顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。

九、 逐步規範保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節能降耗。為響應公司的節能降耗號召,我們根據自身的實際情況採取了,在每天的工作中對各設備要勤檢查多清理,從而減少因設備保養不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領拖布掃把,先用東西綁紮好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,儘可能延長設備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領保潔用品時,按計劃請領,從不多領,為公司節約開支。

十、嚴格按保潔管理作業程序和保潔標準及公司的檢查考核評分標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結果切實與員工工資掛鈎。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每天巡視園區,有效制止各種違章現象,現場督導保潔工作。落實各種會議制度,堅持天有天評,周有小結,月有講評。

十一、十月份調任婦女兒童服務中心主管以後,更是從零開始抓起,招聘人員、耗材統計和請領,制定各種計劃,進場、開荒,人員定崗、定位、溝通關係,事事想在前,件件做在前,樓上下來回跑。同時兼管三修堂的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。

第二、存在的問題:

1、專業技能掌握不夠全面。隨着高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日後工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日後的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日後工作的順利展開鋪好路。

2、 各種記錄的不規範、不齊全。各種制度記錄的專業程度不足、不完善,無專業化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施:

針對以上的不足之處,我將在來年把工作重點放在專業技能知識的學習及培訓上和加強各員工的服務規範上,讓我們的“個性化服務”能夠更好的向外發展出去,適應各種不同的需求,讓業主滿意,讓甲方滿意,培養一支專業性能強、服務熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

在20xx年,保潔工作整體上有所提高,但在工作細節方面還存在着不足,清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下,在師經理的直接領導下,在保潔員全體的努力下,將在20xx有更好的表現。