日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！請一起努力，寫一份計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？以下是小編為大家收集的醫院工作計劃6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
醫院工作計劃 篇1
根據11年的經營形式，對11年做如下打算：
一、全年任務指標的確定
根據11年經營形式及現有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷(諮詢部)200萬網絡營銷(網絡部)100萬關係營銷(醫護部)60萬市場營銷(市場部)40萬
圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每週，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。
二、營銷渠道的拓展與完善
1、繼續平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據閲讀羣體制定投放計劃組合。合肥晚報以除皺和美體項目為主、新安晚報以顏面項目及活動推廣為主。
具體方式為：合肥晚報每週二、四半通欄固定時間投放。以除皺項目為主，美體廣告採用入會體驗方式按季節投放推廣。新安晚報以顏面部項目為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。
3、強化關係營銷。目前我院術中、術後資源的開發與利用相對比較薄弱，需花大力氣、多途徑整改。
(1)轉變醫護人員傳統重醫療輕銷售的固有觀念，在保證醫療質量和醫療安全的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。
(2)提高醫護整體服務質量，把高質優效的服務貫穿到醫療活動中去。以朋友的心態接待顧客、以親人的心態完成治療。
(3)加強醫護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與諮詢人員的換崗培訓等提高醫護人員的銷售技巧。
4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之有效的合作方案，要求全院全體員工針對目標人羣集中的美容院、美髮會所、娛樂場所等，積極深入其中挖掘客户資源。力爭使每人都能擔指標、每人都能出業績。
5、進一步拓寬媒體。目前我們選擇的媒體比較單一，應拓寬媒體投放形式，以吸引更多的消費羣體，增加門診經濟收入。擬開展廣播和公交車的媒體考察並做相應投放準備。大學生及上班族是顏面部的重要消費羣體，擬在這個羣體中選擇推廣方式——dm直投雜誌。
6、變化活動推廣方式。在原有活動方式的'基礎上增加入會體驗、户外推廣、評比活動、竟猜活動、學術會議等形式，聯合各相關單位共同舉辦，促成門診企業形象及項目推廣目標，達到權威性與專家性的有機統一，增加可信度，以達到更多的吸引消費者。
三、建立規範化的日常工作流程完善部門分工明晰個人崗位職責
1、通過制定規範化的日常工作流程制度來保障醫院的正規化和規範化運轉，使日常工作有據可循，避免打亂仗、亂打仗的混亂局面，同時緩解術前術後間可能出現的矛盾及問題。營造諮詢與醫療間的活躍氛圍。
2、通過建立完善的部門分工和明確的個人崗位職責使各部門、各個人各施其職、各盡其責。20xx最新11年醫院工作計劃20xx最新11年醫院工作計劃。特別是要明確中高層管理人員的崗位職責、強化量化考核機制，對考核不合格者堅決停職停崗。
3、從上至下逐步實行競爭上崗機制。對有能力的員工可破格任用，對無能力的人堅決實行待崗、下崗。
四、加強人力資源隊伍建設
1、積極引進高質量、高素質的各部門人才，對各部門現有員工進行鍼對性、系統性培訓，同時制定培訓計劃和編寫培訓課件，突出思維。
2、着重加強諮詢師隊伍建設，通過外請高資歷諮詢老師培訓、內部自我學習總結經驗等多途徑來努力提高諮詢師的諮詢能力及技巧。
3、按星級飯店標準，強化全體員工的接待素質及基本禮儀，從而提高醫院整體形象。
4、採取多項員工福利措施，建立更加良好的人員激勵機制，全面調動員工的工作積極性和對企業的忠誠度，最大限度的開發各人的工作潛能。
以上總結計劃將是一個承前啟後的綱領性文件。總結過去更是為了激發未來，在新的一年裏隨着以上計劃的逐步實施，希望各部門、各個人按照11年計劃認真、切實、高效的完成自身工作指標，努力拿下年400萬的銷售業績。
醫院工作計劃 篇2
從不斷地學習，培訓、降低投訴事件的發生兩點為自己制定了工作計劃。一員復始，萬象更新。根據客户服務部的現狀，特制定年客户服務部的工作計劃。
一、不斷地學習，培訓。加強員工自身素質隊伍的建設，提高其管理水平。做到有情做人無情管理，紮紮實實做好各項工作。
(1)鑑於承擔責任客服部的重要性，不但要承擔責任導醫的管理。還要對開展管理，所以除了完成醫院交待的任務對於新入職的員工都要在部門開展為期半個月的培訓。熟悉《員工手冊》《員工培訓資料》《科室和崗位的規章制度》《保密制度》等，並經過考試通過後方可正式上崗。
(2)部門承擔責任人加強對隊員的監督管理，每日不定時對各科當班人員的情況開展檢查，落實並提出批評意見。規定各科組長每間隔1小時對1樓門診的隊員，大廳，走廊等開展巡視，及時處理各項工作。
(3)制定培訓計劃，定期對員工開展一系列技能培訓。時間部署如下：五月份：將對所以客服部人員開展檢測，規定各科室員工熟練掌握並熟記醫院各科情況及門診專家醫生的情況。
強化客服中心員工的服務理念，學習《用心服務，用情呵護》以做到激動服務，把我院的服務提升一個新的台階!學習《與客户的溝通技巧》加強員工與患者的溝通能力。
六月份：將對部門隊員開展強化營銷管理，上一堂《醫院內部營銷》的知識講座。讓客服人員加深對營銷基本概念的認識。隨後開展《營銷實戰技巧講座》，讓客服人員能更好更正確的運用營銷技能。將對隊員開展禮儀培訓及禮儀檢測。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導，樹立好醫院的`品牌形象。
二、在醫院領導的帶領下，切實做好上級部門佈置的工作，確保年無重大糾紛事故發生，降低投訴事件的發生。
(1)做好客户回訪工作，瞭解客户的需求，不斷改進我們的工作，把每一個細節都做好，以達到和滿足客户的需求與成長。請企劃部與加強溝通。
(2)做好門診各科室協調工作，與醫生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與衝突發生，做到和平共處。一同成長。
(3)做好與住院部病人的溝通工作，減少患者對醫護人員的誤會，減少投訴事件的發生，爭取把醫院的服務做得更好!
(4)根據員工身體素質情況，可請醫院領導對所有員工開展軍訓內容為立正，稍息，停止間轉法，跨立，蹲下起立，敬禮，三大步伐等。可請醫院保安部培訓。
建議：
1、醫院對所有員工開展5s管理培訓。
2、可開展户外拓展訓練,加強員工的總體素質!
醫院工作計劃 篇3
成績僅代表過去，工作中仍有諸多不足，在20___新一年的工作中，我們決心揚長避短，做到以下幾點：
1、積極參加醫院組織的.業務學習，結合本科專業特點，抓好專業學習，努力提高業務素質，提升業務水平。
2、進藥做到有計劃，有安排，堅持每日一進，專人負責，保障臨牀用藥供應。
3、加強工作責任心，做到藥品分類定位存放，發藥時做到“四查十對”，杜絕差錯事故的發生。
4、借一甲評審東風，完善執行藥事管理制度，加強毒、麻、精及拆零藥品管理，做到工作常態化。
5、做好藥品效期管理，堅持先進先出原則，每月上報近效期藥品目錄，及時與臨牀科室溝通，努力減少過期現象發生，減少醫院流動資產損失。
6、做為窗口科室，服務態度顯得尤為重要，做為沂源縣第二人民醫院的一份子，我們深知個人形象很大程度上即代表醫院整體形象，所以我們必須時刻注意個人形象，廉潔自律，注意工作作風、服務態度，提升服務水平，爭取做到病人滿意、領導滿意及自己滿意。
7、提高安全管理意識，藥房是醫院流動資產集散地，我們要時刻做好科室內安全隱患排查，做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
8、最後，向領導申請增設住院藥房。基於目前我院發展現狀，西藥房在使用面積和結構合理性上顯得不協調、不配套，在上午十一點顯現門診取藥、新入院病人取藥、出院帶藥與長期醫囑取藥瞬間集中現象，做不到分時合理服務，提升不了服務質量，請領導決策。
總之，相較於臨牀紛繁複雜的診療工作，我們藥房工作顯得單一，但我曾經聽過這樣一句話：“所謂成功，就是簡單的事情重複做，重複的事情用心做！”在此，請領導和同事們相信，對於西藥房這樣既單一、重複又瑣碎、繁重的工作，我們一定會堅持、努力、用心做好！謝謝大家！
醫院工作計劃 篇4
人們又將迎來新的兔年。XX年度醫院財務運行情況良好，瞬間虎年又將過去。預計本年度總收入達2。4億元、總收支結餘達1100萬元。從這一收支結餘結果看，醫院自從藥品政策、醫療價格政策、醫保定額結算三大政策影響以來，第一年突破收支結餘1000萬元的大關，財務狀況正處於穩步健康發展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下，本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好XX年度財務各項工作，現總結如下：
一、XX年度主要工作回顧
科學合理安排資金，1做好資金科學運行工作：做好資金科學運行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為：一是根據“輕、重、緩、急”原則。保證醫療活動日常正常運行，保證每月人員經費的按時發放；二是有約付款，對藥品、衞生資料等應付款推遲2—3個月付款，一方面緩解醫院支付壓力，另一方在這空間期內根據銀行理財產品特性，利用理財產品多為醫院獲取較好銀行利息，為醫院獲得更好的收益；三是對於當月要支付的單位，與其友好協商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫院，從而使醫院又獲得較好的收益。
分別採用5種預算編制方法編制醫院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨於科學化、合理化，2預算管理工作更趨於科學化：根據市財政局編制度文件精神和醫院總體工作目標。整個醫院經濟運行中特別是控制支出費用中發揮了良好的作用。總收支預算符合率達到預期的工作目標。
很有必要作進一步的完善。因此，3完成起草完善綜合目標責任工作：醫院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有3個年頭。院務委員會決定對醫院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據院務委員會具體的要求，對開始執行的醫院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作，該項工作已起草完畢，待醫院院務委員會研究後付諸實施。
撰寫每季全面的財務與預算執行情況分析演講，4按三甲醫院規範撰寫財務演講：根據浙江省醫院評審規範要求。針對增減原因深入的查找原因並加以分析，並提出相應的措施與建議供領導參考。依據變化因素較大支出科目還進行了專題分析演講。如醫院管理費用、百元衞材消耗專題分析演講。提出整改意見供領導決策作為依據。所撰寫的全面財務與預算分析演講符合省醫院評審規範要求。
進行會計核算與會計監督工作，5依據財政法規做好會計核算工作：根據《會計法》醫院財務制度》醫院會計制度》等法律法規和醫院財務管理制度。按上級主管部門規定的要求完成全年會計核算工作任務。根據財務科考核小組每季度考核結果看，使用會計科目正確率符合規定要求。
較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，6依據資金結算法規做好資金出納工作：依據《現金管理暫行條例》銀行結算制度》和醫院財務管理制度。根據財務科考核小組季度考核結果看，所料理資金收付手續的正確符合規定的要求。
計算資料翔實，7完成全年績效工資核算和利息效益分析工作：依據醫院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據內控要求。計算無誤，符合管理目標要求。每季度撰寫《利息效益分析》演講，從中找出管理中的'缺乏之處，提出減少利息支出的建議；編制核算科室同比收支結餘對比分析演講供領導院週會上通報，使核算科室心裏有數，為核算科室進一步做好增收節支工作提供了翔實的信息。
財務科專門設置收支台帳，8做好醫院與婺城區婦保院技術協作經濟核算工作：自去年6月份起醫院與婦保院開展技術協作工作。為了搞好醫院與婦保院的核算工作。核算雙方協作資金運作情況。此項工作雖規模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財務科認真細仔地好各項有關聯的收支資料工作，認真做好每月的核算工作。醫院與婦保協作取得較好的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫院將會獲得100餘萬的純利潤，將成為醫院獲得更多收支結餘的一個增長點。
財務科參與省衞生廳舉辦的醫院管理培訓班》兩次；全體財務人員參與了市財政局舉辦的財務人員繼續教育培訓班》一次；財務科本級舉辦了加強內部控制管理》財務人員職業道德教育》兩期學習班，9加強財務人員培訓工作提高綜合素質：本年度在院領導的重視下。通過各類培訓的學習，進一步提高財務人員業務素質，提高了財務人員的職業道德水平，醫院的內控各項制度得到有效的落實。
善於總結管理經驗，10積極撰寫論文：本年度財務科通過醫院財務管理內控制度的進一步貫徹執行。撰寫了醫療機構全利息核算中存在問題與對策》醫院實行全面預算的方法與體會》績效評價法律法規建設的思考》等3篇論文在省級財會、經濟管理雜誌上發表。通過總結撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會計核算、會計內控專業水平，並逐一形成一種善於總結提高綜合素質的氛圍。
財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結果看，11進一步加強內部考核工作：依據醫院財務管理制度和考核職責。各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位，醫院財務管理制度進一步得到有效的落實，財務內控管理工作又上了一個新台階。
施院長親自帶領下，12積極完成領導臨時交辦工作任務：1積極參與申報成立婺城區人民醫院和婺城區綜合病房樓項目資金。從農曆年初五起。早上班遲下班，每天工作加班加點，與基建科同志一起協助院長到市政府、婺城區政府相關職能部門積極申報婺城區人民醫院的積極參與婺城區綜合病房大樓項目資金，共爭取中央資金700萬元。2受院長委託向中級人民法院申訴工作。原住icu病人廖壽芬醫療費糾紛案，婺城區人民法院（婺民一初字第1298號民事判決，院敗訴。並判決本院支付醫療費用和其他費用計5萬餘元。財務科認真從判決書中找疑點，向施院長作了彙報後。施院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以：一審判決依據的監定報告》違法監定，不具法律效力，不能作為定案依據；一審判決適用法律不當；大法高於小法等為由進行申訴。金中民一終字第1650號民事判決，判我院勝訴。醫院減少了資金的損失，又為醫院挽回必要的名譽影響。
二、存在缺乏方面
但是所考核的內容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年裏完善財務科本及考核內容方法，1財務科本級內部考核工作有待完善：內部考核工作雖然一年比一年加強。使考核工作又上一個台階。
從管理上規範了管理模式，2食堂財務相關內控工作有待解決：食堂財務屬財務科管理。符合省廳規範管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補貼輸入工作現在還沒有歸屬食堂財務人員擔任，不符合內控管理的要求。新的一年裏加大力度完善這兩方面的工作。
已將面臨青黃不接的局面，3財務科人才梯隊建設單薄：就目前財務主要骨幹現狀而言。如不加緊招進財會本科畢業生加以培養，過若干年後將嚴重影響會計核算、會計監督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監督等一系列財務管理工作，有序、穩步的培養財務人員已是迫在眉睫了擬在新的一年裏招進浙江財院或浙商大財會本科畢業生2名，抓緊財務人員梯隊培養。
不對之處請批評指正。XX年財務科工作思路具體見另報《XX年財務科工作目標》以上是財務科XX年度主要工作的總結。
醫院工作計劃 篇5
為進一步推動醫院文化宣傳建設工作，擴大醫院在社會上的影響，塑造醫院的良好形象，認真做好醫院在醫療技術，服務質量及醫院管理等方面的宣傳工作至關重要。為了將醫院的各項工作所帶來的變化及時展示到社會各界，特結合醫院具體工作制定本方案。
一、指導思想
堅持正確的輿論導向，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策，圍繞醫院工作思路，促進醫院發展為工作的出發點和落腳點，發揮好輿論宣傳作用，為醫院與社會的溝通交流搭建一個良好的平台。
二、組織領導
為確保醫院宣傳工作順利開展並取得實效，醫院成立宣傳工作領導小組，負責此項工作的組織領導和監督管理。
為保證責任到人，措施到位，各科室主任、護士長是科室宣傳工作的第一責任人，要切實加強對科室宣傳工作的組織領導，按照宣傳工作實施方案認真抓好落實。
三、工作目標
（一）、對醫療、護理臨牀工作進行宣傳。
1、做好對專科特色的宣傳。大力宣傳醫療專家、學科帶頭人，擴大專科技術及專家在本地區的影響力。
2、做好新項目、新技術的宣傳。
3、做好對援博專家的宣傳。將專家的專業特長及援博專家傳幫帶情況通過各種形式進行宣傳。
4、做好“住院醫師規範化培訓”和“優質護理服務示範工程”活動的宣傳。
5、做好遠程會診及遠程教育的宣傳。
（二）、做好“創先爭優”活動的宣傳。
結合醫院開展的“政風行風評議”活動、“三好一滿意”等活動，大力宣傳醫德醫風及優質護理服務，將科室產生的先進集體、先進個人、行業標兵，以正面形象進行大力宣傳。
（三）、做好義診及結對幫扶及送温暖活動的宣傳。
在“全國愛耳日”、“三八婦女節”、“全國防治結核病日”、“世界衞生日”、“世界哮喘日”、“護士節”、“愛眼日”“高血壓日”、“糖尿病日”“防治腎病日”等節日開展的義診活動進行宣傳，對醫院開展的醫療下鄉、結對幫扶等活動進行宣傳。
（四）、做好“一合兩保”惠民政策的宣傳。
大力宣傳“一日清單”制度，對醫療收費標準實行公開，讓百姓心中有本明白帳，讓病人明明白白看病。
（五）加強對醫院文化生活的宣傳
對醫院舉辦的迎新春聯歡晚會、慶祝“三八”婦女節、“五一”勞動節、“五四”青年節、“5·12”國際護士節等節日開展的各類活動及醫院文化、醫院精神對外進行宣傳。
（六）加強對“120”應急管理及應急能力的宣傳。
大力宣傳我院對突發公共衞生事件的應急能力。對“120”出診搶救急危重症病人的過程及搶救成功率進行有效宣傳。
四、年度工作計劃
1、《州醫院創“三甲”工作簡報》每週一期，力爭與醫院創建工作緊密結合，及時反映創三甲的動態，通報全院職工目前的創建工作重點和共同的問題；記錄創建工作的痕跡，注重影像資料的收集和及時發表；針對創建條款進行持續改進的報道；對全院職工進行宣傳鼓動。要求相關部門、職能科室、臨牀醫技科室、後勤和團體機構及時供稿，比如創建辦、院辦、醫務科、門診部、護理部、信息科、手術室、急診科、公共事務部等等至少每月2篇。促使全院職工全員參與，共同關心創建工作。組織舉辦兩期醫院通訊員學習班，召開兩次通訊員座談會，加強通訊員間的溝通交流，對錶現突出的通訊員給以表彰和獎勵，也是醫院考察提拔幹部的重要方面。
2、《質控通訊》每月一期，以詳實的數據説話，逐步完善數據和報表內容，關鍵在於數據能夠反映出醫療質量有無持續改進的'趨勢，患者安全目標是否落實，醫院管理監控指標是否逐步優化。
3、《博爾塔拉報》發表醫學新知類科普知識文章力爭每週1篇，重點介紹醫院的新技術、新業務，如心血管照影檢查、外周介入治療、鉬靶、骨密度測定、產科圍產期產檢、婦科預防保健知識，特別應該強調定期健康體檢的重要性，合理安排體檢項目和體檢要求等等。
4、《政府網州醫院專欄》實時更新，每週更新兩條新的內容。安排專人負責政府網的網管工作，保證州領導及時掌握州醫院創建工作動態。
5、每半年編輯一期彩色院刊雜誌，發送州黨委政府領導，讓州領導瞭解醫院的工作情況。
6、宣傳科積極主動與新聞單位聯繫，協助記者有深度有重點的報道醫院新亮點、新項目。在博州、博樂市電視台、博爾塔拉報等傳統新聞媒體，以《州醫院新聞動態》為主進行軟廣告宣傳。特別是：門診大樓落成典禮、武漢協和醫院院長帶團訪問、綜合住院大樓開工、院感知識競賽、醫護技能大賽的現場報道等等新聞宣傳，爭取在湖北省和新疆自治區級別的媒體上進行報道。
繼續與博樂市電視台合辦州醫院專家“保健知識欄目”，對訪談和健康教育節目要高度重視，做好做精。
7、安排醫療專家到博州黨校開展健康知識講座，編輯醫院院報，每月一期，將院報改版成彩色，定期向疆內、2縣1市及鄉鎮場220多個行政、企事業單位，郵寄報紙。宣傳擴大醫院的影響力，提高醫院的聲譽。
8、改進醫院平面宣傳工作，包括院區的外牆廣告、醫院櫥窗、醫院畫冊、醫院文化手冊、醫院宣傳圖片展、創三甲宣傳版面工作、宣傳標語、會標等等。改進掛牌行醫工作，按照有關規定，認真執行掛牌行醫。
9、行評宣傳與管理
定期召開行風監督員座談會，半年一次。針對住院患者、門診患者、急診患者、康復患者發放調查表進行滿意度調查，走訪各單位的工作人員進行問卷調查，對出院患者進行電話回訪，向臨牀科室發放對醫技科室滿意度問卷調查表，並徵求患者、社會各界人士對我院及臨牀科室的意見和建議。對行評過程和結果進行宣傳報道。
10、投訴與公共關係危機管理
主要做好內部職工的全員教育與宣傳鼓動，提倡每個職工都是宣傳員，主動維護州醫院的形象與口碑。認真對待投訴，及時消除不良影響。針對發生醫療糾紛等羣體性的事件時，院領導及時出面掌控局面，全面動員醫院維穩力量，及時向公安部門報警，向公眾澄清事實，減少可能的負面影響。
11、樹立名醫典型，鼓勵醫德醫術皆優秀的專家成為名醫，宣傳名醫和打造知名科室品牌，用榜樣的力量，鼓勵全體職工奮發向上。
12、上報醫院信息。將醫院的醫療信息及時上報上級部門，讓上級領導及時瞭解和掌握我院各項工作的開展情況。
五、具體實施及責任分工
1、製作設計櫥窗宣傳欄、活動展板、各式標牌，規範院內的宣傳欄、展示牌及照片的拍攝、歸檔。
2、在電視台、報社等媒體開闢專家健康講座、專家訪談等欄目。與州黨校聯繫健康講座。
3、及時上報醫院信息。將醫院的醫療信息及時上報有關部門。
4、編輯印發報紙和期刊雜誌，併發送州級有關領導。
5、及其更新醫院門户網站及政府的網站，提升網站訪問量。
6、各科室通訊員每月至少交1篇通訊稿件，並將此項工作納入醫院每月的質控通報。
7、和護理工作有關的各項工作，如三級訓練、培訓、技能比賽、考試、優質護理服務等。
8、由醫務科組織的遠程教育、遠程會診、住院醫師規範化培訓、考試、競賽及各種活動等。
9、工會開展的各項活動及扶貧幫困活動。
10、創建辦工作進展情況。
11、安全保衞工作情況。
12、開展的義診活動。
13、視頻的釆集、歸檔。
14、醫院管理及院辦組織的各類檢查及各級部門對我院工作的指導檢查。
15、藥品管理的宣傳
16、一合兩保工作
17、相關科室的新技術、新項目及工作動態。
18、博爾塔拉報和我院院報上開闢的健康知識欄目，各臨牀科室副高以上職稱的專科人員，每人全年不得少於兩篇科普文章。年度完成情況與年終評先評優掛鈎。
19、建立獎勵機制。各科室完成宣傳報道任務情況同年終工作考評及評先評優掛鈎。對完成宣傳報道任務的單位和個人，年終給予表彰。超額完成宣傳報道任務的，按醫院新聞報道獎勵辦法獎勵。
五、新聞報道獎勵辦法
1、被國家部委辦宣傳媒體刊用一篇獎勵100元。
2、被省級宣傳媒體採用一篇獎勵100元。
3、被博爾塔拉報和州、市電視台採用一篇獎勵50元。
4、被州直各部門採用信息或簡報每篇獎勵80元。
5、宣傳科工作人員在任務內的用稿不予獎勵，超任務按以上標準獎勵。
6、未完成宣傳報道任務的科室及個人，按以上相應獎勵標準質控。
醫院工作計劃 篇6
一、改善診療環境方面：
就診區域均有建築平面圖、樓層分佈圖，方便患者就診；院內張貼禁止吸煙標識，並設置了吸煙區；病區衞生有專人巡查保潔；放射科設置有放射源標識；為就診患者提供了自助預約、紙、筆、飲水、輪椅等便民設施。
二、預約診療服務工作：
開展了門診、住院患者電話預約診療、住院工作。合理調配診療資源，暢通急診綠色通道;各專業科室均設置有門診，由高年資醫師常年坐診，科主任、院內專家定期出診；制定了急救綠色通道制度，保障急救綠色通道通暢，確保急診患者、“三無”患者能夠得到及時分區救治；加強急診科、ICU 建設，醫師、護理隊伍人員固定。
三、信息化建設工作：
全院門診、病區均實現了電子化辦公，電子病歷投入使用；為患者提供自助預約、檢驗結果自助查詢、打印服務；開設了醫院網站，加強對醫院建設、醫療就診信息的宣傳；下一步準備開展利用微信平台進行慢性病管理工作。
四、改善住院服務流程，實現住院全程服務工作：
患者入院時均進行住院告知、探視陪護告知簽字；對危重患及行動不便的患者均有醫護人員、護工護送陪檢；轉院、轉科患者均有信息登記、交接；對出院患者進行電話隨訪，聽取患者意見建議。
五、持續改進護理服務，落實優質護理工作：
護理人員配備符合要求，全院病區均開展了優質護理工作，並已通過驗收。
六、規範診療行為，確保醫療安全：
所有住院患者均佩戴腕帶，利於身份識別；所有手術患者術前必需進行手術部位標記，在手術室進行手術安全四步核查；全院醫護人員手衞生依從性達到100％；在全院開展了22個病種的臨牀路徑管理工作；加強對抗菌藥物臨牀合理運用的管理，各種使用指標均符合要求。利於院內LED電子顯示屏進行藥價及各種醫療收費價格公示，接收患者監督。
七、注重醫學人文關懷，促進社工志願者工作：
全院醫護人員均掛牌上崗；病房牀單元之間設有隔簾，保護患者隱私。
八、妥善化解醫療糾紛，構建和諧醫患關係：
院內有專人受理投訴，有醫療糾紛防範處置流程，並有專人處理醫療糾紛；加強與公安部門的.聯繫，在院內開展羣防羣治志願者活動。
存在問題：
1、因病房條件限制，我院內科系列、兒科住院病房較為緊張，增加了患者住院等候時間。
2、醫師隊伍人才緊缺，限制了業務發展。
3、臨牀路徑管理率偏低。
4、只開展了電話預約，導致預約率偏低。
5、門診病歷仍為手工書寫，尚未電子化。
6、尚無條件開展社工及醫務人員心理諮詢工作。
7、未開展門診病種分析、患者流量分析工作。
整改措施：
1、加強醫院信息化建設，逐步將門診病歷電子化；利用網站、微信等形式開展預約診療服務，提高預約率，並逐步開展分時段預約工作；
2、加強對臨牀路徑管理知識的培訓、學習，提高臨牀路徑管理率。
3、加強人才儲備及人才培養力度，提高服務能力。
4、逐步開展未開展門診病種分析、患者流量分析工作。
