總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，為此要我們寫一份總結。總結怎麼寫才能發揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的工作報告總結，歡迎閲讀與收藏。
工作報告總結1
一、實習的基本情況
數理系1714061班共有學生57人，經過為期三週的專業科研訓練同學們基本掌握了latex排版軟件的使用，能運用此軟件編排數學文章，能解決統計、方程、優化方法中的一些基本問題。經過動員、上機、練習、設計題目、答辯幾個環節，最終完成了此次專業科研訓練的實習，達到了預期的目的。
二、實習的工作過程情況
1，此次專業科研訓練實習前，我們專門下達了《專業科研訓練實習任務指導書》，並且精心安排了學生實習的整個工作安排，並把學生分成了五個小組，由參加此次實習的5位指導老師具體負責，一個老師輔導一個小組。
2，確定實習內容，我們此次實習安排了以下內容：主要學習專業科研訓練中查閲資料、文獻檢索、數學latex排版技術原理，金融、保險、最優化方法與數學的交叉研究方法和研究思路等;學習數學latex排版技術的知識，並在計算機是演練這些排版技術，讓學生掌握根據參數的變化所引起的排版技術的變化;在校內指導老師安排下進行實習報告答辯;撰寫實習報告。
3，學生成績評定，根據實習安排，我們的成績評定分為三個部分，分別是課題研究答辯、實習總結報告、實習日誌的情況。並將實習報告的電子稿和打印稿保存了起來。
三、實習的主要經驗
為了提高實習的質量，我們採取了以下主要措施，取得了較為明顯的效果：
1，周密安排
為了保證實習的順利進行，對此次實習進行了統籌安排，內容包括動員、任務書下達、選題、指導教師安排、學生分組、過程要求、成績評定等。
2，對外出學生一律實行較為嚴格的管理，並做好登記，校內指導老師都具有講師或研究生學歷以上。
3，鼓勵學生對latex排版多動手，多請教，多提問、多練習，使學生們掌握基本的排版程序和排版方法。
4，教師為了讓學生有較大的提高，經常在機房和教師輔導答疑，使學生們的問題儘快的加以解決。
5，為了讓學生知識點掌握的更好，我們對學生的答辯要求很嚴格，一次不能答辯時，要求學生下次答辯的時候提出的問題更深刻更難。
四、實訓中出現的問題
1，專業知識掌握不夠紮實，缺乏深入思考。
學生一直以為自己的專業知識學得還很紮實，老師的實訓題目感覺也很輕鬆的就理解了，但是經過答辯才知道學生的專業知識掌握的還非常不夠，很多細節上的東西考慮不到，還有以前學過的東西，總認為他們還會，犯了眼高手低的毛病，比如在做線性規劃問題的時候不能夠明白裏面變量之間的關係，把問題複雜化，使學生限於困境之中不能出來，所以，在以後的學習中，一定要多加註意，注重基礎知識的掌握，認真思考，對同一個問題多問幾個是什麼、為什麼，只有這樣，才能對知識做到全面的掌握，才能做到融會貫通，才能舉一反三。
2，理論聯繫實際的能力還還有待提高，知識和具體應用之間差距很大。
通過實訓，發現學生學習知識經常眼高手低。在學latax排版時，感覺好像很簡單，總覺得自己什麼都會了，編排數學公式應該沒問題，然而真正自己動手去編排運行的時候才發現，問題並不是這麼簡單，一個小小的細節疏忽或是錯誤都可能使結果運行不出來。只有自己親自動手了，才明白像計算機c語言和c++編程語言一樣，要編排一篇數學公式較多的論文其實並不是一件很容易的事。所以在以後的學習和工作中，一定要努力培養自己的動手操作能力，避免眼高手低，把理論與實踐結合起來，提高學生的綜合素養。
3，表達不清晰，語言組織能力有待提高。
最後幾天是科研實訓的答辯階段，答辯的題目是運用數學中常微分方程的方法求解傳染病傳播模式，以此建立傳染病模型，在的答辯時，在很多細節問題上針對的行提問，之前在數學建模課程的時候就曾經學過，但是在敍述的時候卻總是丟三落四，忘前顧後的，有點語無倫次，而且不能突出重點。所以在以後的學習、工作和生活中，一定要多加培養和注重自己的語言組織表達能力，表達清晰是溝通的前提。
4，在常微分方程經典模型實習中。
起初傳染病模型的基本思路很難理解，學生應該在不斷思考中解決了模型思路的問題，再次是在其中有許多簡化的常微分方程要解，學生們必須查閲了許多教科書，最終求解出所有的常微分方程。在經濟模型中有很多的經濟的知識，離散分析模型，學生認為是最難得模型，學生感覺比較困難，無從下手。線性規劃和最小二乘法的應用主要要理清思路，在實習中學生認真列方程和計算其結果，複習了以前的matlab軟件的知識，但是遇到實際問題時，解決效率不高。
五、改進措施
1，加強專業基礎課的教學水平，在學生創新性思維，延拓性思維上提高他們的基本素質要加強學生們跨學科、跨專業領域問題的開發和研討，強調課程體系、課程內容之間的聯繫。
2，加強學生們軟件的學習，提高他們應用數學軟件解決實際問題的能力。
3，加強指導教師隊伍建設，提升指導教師的業務水平。
4，從學生管理的角度，解決好畢業生對實習的認識，從思想上讓學生對實習的重視和提高。
5，形成良好的實習過程評價體系，將其與考核成績有機結合。
工作報告總結2
時光荏苒，白駒過隙，轉眼間時光的車輪就走完了20xx，這一年對我來説是極其重要的一年，來到新單位，結識新同事，接受新工作，一切都是從頭開始，一切又都井然有序。回顧這一年來的工作，我在單位領導和各位同事的支持及幫助下，快速熟悉公司業務，掌握基本操作業務流程，思想上積極要求進步，工作中努力學習提高，紀律上嚴格要求自己，業務能力和各方面的技能也得到了相應的鍛鍊。現將今年以來的工作情況總結如下：
一、努力學習，以高度責任心做好本職工作
在來公司的初期，我主要圍繞公司業務展開學習，儘快熟悉和掌握公司主要業務流程，遇到難題及時向領導和同事虛心請教，使我快速進入角色，融入到公司的大家庭中來。年初我被調至會展小基地餐廳負責管理工作，期間我盡職盡責，積極主動完成各項任務，得到了領導和同事的一致好評。年中我又被派往湖區負責船上的接待工作，這是一個隨叫隨到的工作，無論任務多晚完成，身心如何疲憊，我都沒有絲毫怨言，努力做到領導滿意同事放心。入冬以來，船上的接待工作停止，我回到辦公室後，始終堅持旅遊理論知識學習，時刻關心旅遊實時動態，掌握前沿性信息，不斷提高個人綜合業務能力，始終嚴格要求自己，努力工作，爭做表率，不斷提高思想政治素質。
二、熱情服務，以高品質服務回報客户
旅遊工作是一項腦體高度結合的服務工作，態度決定行動，擁有強烈的責任心，學會換位思考，從客户的角度出發，急遊客之所急，想遊客之所需，在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高品質、高質量的服務。用實際行動切實踐行熱情服務的理念。
三、精誠團結、以高效率的工作熱情創造佳績
一支有活力、有激情的工作團隊，在工作上往往能取得事半功倍的效果，在工作上，我認真向領導和同事虛心請教學習，把每一次會議、每一次交流都當作學習的好機會，注意在工作中總結學習，在學習中轉化提升，使我快速融入了單位的環境，適應了新的工作崗位。在業務中，我們緊密配合，互幫互助，共同追求業績的快速提升，並在實踐中不斷交流工作心得體會，在加深業務知識的同時，更好的和同事們一起成長。在生活裏，我積極與領導同事打成一片，使之成為領導和同事們的好幫手，好夥伴。
四、工作中的不足和新一年的工作打算
在過去一年的工作中我個人也存在很多不足：一是業務還不夠熟練，與領導和實際工作需要還有很大的差距。二是業績不是很突出，沒有達到理想中的期望值。三是工作比較粗心，還不夠細緻。在未來的時間裏我會努力改正自身存在的問題，希望領導和各位同事多幫助我，指出我的缺點和不足。我會虛心聽取，及時改正。
新的一年，我將從以下幾個方面努力提高自己：一是繼續加強學習，拓寬知識面，努力提高自己的文化素養，認真學習旅遊專業知識以及相關常識。充實自己的知識儲備。二是能熟練的操作業務流程，從而在工作中對自身的不足加以調整，以較強的針對性，針對不同羣體的遊客不同模式不同主題的介紹和宣傳。三是及時高效的完成領導分配的其他任何工作，以便更好地為領導排憂解難，更好地為單位服務。
工作報告總結3
職業技術學校在校長的正確領導下，圍繞學校工作意見和工作目標，團結依靠各專業部及全體教師，以提高教學質量為中心，開拓創新，務實工作，進一步加強了教學常規管理，推進了專業內涵建設，增強了服務意識，圓滿地完成了學年初制定的各項工作計劃。現將本學年的工作情況作如下總結：
一、本學年的主要工作
1、狠抓教學常規工作
一是認真抓好了教師教學計劃、備課、上課、作業等教學各個環節的檢查。共檢查教案9次，學生作業5次，有記錄、有彙總。
二是為了提高教學質量，學校專門組成了兩個教研小組，由教學經驗豐富的骨幹教師擔任組長，並開展了聽取公開課、小組間評課等活動，通過互聽互評的方式，使教師互通有無，取長補短，在討論會上，教師們提出了多媒體綜合應用、模擬崗位、理論實踐相結合等職業教育教學的新模式。兩名教師參加了勞動預備制雙語加強班的培訓，為更好地教學提供了保證。此外教務處每週檢查教師教案和作業批改情況，每兩週召開一次教師例會和班主任例會，總結教學過程中的不足，促進教育教學的良性發展。
三是為了進一步加強師資隊伍的管理，形成嚴謹、有序、高效的教育氛圍，學校健全與完善了教師教學考核評價機制，並進行學生問卷測評，掌握教師的真實上課情況，教師的教風得到明顯好轉，教學效果也得到顯著增強。
2、抓好教師培訓，提高教師素質
一是抓好教師的學習和培訓，不斷更新教學理念。選送了袁娜、楊婷婷、柳冬芳三位教師參加了20xx年中等職業學校新課程培訓，派送陳超、柳冬芳兩名教師參加了勞動預備制雙語加強班的培訓。
二是加強班主任隊伍建設，提高班主任工作責任心和管理藝術，定期舉行一次班主任例會，有計劃、有重點地對班主任進行思想、業務等常規培訓。
三是認真指導和組織了學院3名學生來校進行教學的實習工作。此外，今年8月，來自大學的兩名志願者分配到我校，現一名教授英語和計算機，一名擔任德育主任並教授數學。近期，兩位從過來的幹部在我校工作一年半，相關工作已經展開。
3、學生技能競賽常抓不懈。
我校積極參加縣級學生演講比賽，雙語5班取得縣級優秀獎的優異成績。以此激發了其他學生參與積極性，推動了我校的專業教學工作。
4、突出重點、加強雙語加強班教學工作。
雙語加強班的教學質量，直接關係到學校的聲譽和社會地位。教務處專題組織召開了雙語加強班教學工作會議，通過實施月考制、延長學習時間等措施，營造了良好的學習氣氛。同時在各班主任及相關教師的積極配合下，我們還成功培養了一批優秀的少數民族學生會幹部及優秀學生。
5、建立德育領導機構，完善和健全德育網絡，制訂了德育工作考核制度。首先能抓好德育領導小組隊伍，加強自身的學習與提高，每月進行一次德育領導小組成員會議，交流學習體會，探討工作方法，研究工作策略，落實工作計劃，彙報工作情況。加大檢查力度，團支部和學生會在學校領導的指導下，和團支部書記互相協調，步調一致，政令暢通。把每天檢查、登記的情況在全校進行公佈，並作好記錄，結果與班級、團組織、學生會考核直接掛鈎。學校進一步建立健全了《安全管理》、《班級管理》、《食宿管理》、《晚自習管理》等相關制度，並聘用三名退伍軍人成立宿管科，對學員日常內務進行半軍事化管理，每天晚自習結束後清點人數，確保學員的安全。對於違紀學員，按照處罰條例給予相應處分。
6、團總支培養一批以身作則、樂於奉獻、精幹得力的學生會幹部隊伍，加強團幹部的能力，提高為學生服務的能力和意識。我校大膽利用學生會幹部，到各班檢查早讀，檢查各班衞生區、教室、宿舍，以及處理一些突發事件，將一些不良因素扼殺在搖籃中。並將當天檢查結果報團總支；這樣有利於引導學生，使學生的行為規範正常有序進行。學生由被管理者的角色轉化為“管理者”，這些督導員每天活躍在學校的各個角落，使校風、教風和學風有了明顯的好轉。
7、組織主題班會，開展專題講座。
班主任根據不同階段的工作側重點，及時輔導學生開展豐富多彩的教育活動。組織生活活潑，寓意深刻的主題班會。比如我校開展的《感恩的心，感謝有你》、《讓艾滋病遠離人類，讓和諧永遠伴隨着我們》、《展望未來》、《消防知識》等主題班會。3月初，邀請了布爾津縣司法局的資深人士給我校全體學生進行了《預防青少年犯罪法律知識講座》，11月初，由德育處主任為學生會、各班消防負責人進行了消防知識講座。
8、開展豐富多彩的文藝活動。4月下旬，由我校師生組成的籃球隊參加布爾津縣第 30屆全民健身職工籃球賽，並取得優秀組織獎。5月上旬，我校舉辦了以“校園才藝表演”為主題的大型師生互動文體活動，師生共同參與了拔河、跳繩等體育項目和文藝表演。5月下旬，我校參加了布爾津縣第6屆中國小運動會，並取得優異成績。6月初，我校在百日文化廣場舉辦了一場以“譜培訓新篇章、展職校新風貌”為主題的文藝專場，師生共同參與了此次文藝表演。6月中旬，我校舉行了學生籃球比賽、師生籃球賽。10月初，我校5名學生還參加了社區趣味運動會，獲得多項大獎。11月初，我校開展為期一週的消防宣傳教育活動，通過消防大檢查、開展主題班會、開設消防講座、組織學生逃生演練等形式，組織師生學習安全知識及突發事故的處理知識。11月中旬，我校還開展了學唱漢語歌比賽，豐富了課餘生活，提高了漢語水平。此外，還舉辦了學員廣播操比賽、學員才藝表演、內務比賽、演講比賽、等多種文體活動。
10月，縣文體局藝術團與我校合作，為自願報名的62名學員開設了聲樂、舞蹈、樂器三個課外培訓班。藝術團選派教師，利用課餘時間進行培訓指導。成績優秀的學員可直接參與藝術團演出，獲得部分生活補助，結業後，可直接與藝術團簽訂就業合同。通過這種形式的培訓，不僅為縣藝術團建立了一個強固的人才後備基地，而且為我校解決了藝術方面的師資問題，既豐富學員的課餘文化生活，提高學員的綜合素養，也為其多提供了一條就業道路。
二、存在的問題
1、是學校的師資力量薄弱，尤其雙語教師缺乏，現在很多教師已經超過規定課時量。
2、缺少教學的競爭機制，教師的教學熱情、工作積極性、主動性不夠。學生的學習目標不明確，缺少學習動力，學習氣氛不夠濃厚。
3、教學改革的步子沒有邁開，致使教學效率不高。由於學生的基礎水平低、學習習慣差，加之我們的教學方法陳舊，以及我們的教法與學生的實際差距很大。相當一部分學生聽不懂，既而對學習失去興趣、產生厭學、輟學心理。
4、教研教改是個薄弱環節。如何結合我校教學工作的實際，開展切實有效的教學研討和教研活動仍是一個需認真探討的問題。
三、下學年工作設想
1、繼續完善常規制度，引入競爭機制，激發教師工作熱情，推動教學質量的提高。
2、繼續抓好學生專業技能訓練，力爭在20xx年春季學生技能競賽中取得好成績。
3、加強教學管理，狠抓教風和學風，狠抓教學質量，爭取取得一個理想成績。
4、加強教學改革的研究和實踐。積極嘗試項目教學法、張貼板教學法等教學方法在專業課教學中的應用，提倡“快樂課堂”、“快樂學習”。
教學德育管理工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在進步，學生在變化，作為教學管理工作的我們，必須及時發現、研究和解決學生學習和教師教學工作中的新情況，新問題，盡職盡責的做好各項工作，我們堅信，有校長室的正確領導，有廣大教師的團結協作，我們的各項工作一定會上新的台階！
工作報告總結4
20xx年上半年銷售季度，漸進尾聲，許多銷售人員都開始着手撰寫09年上半年銷售工作總結。上半年銷售工作總結怎麼寫呢？其實很簡單，具情寫作方法大家可以參考以下這篇優秀的銷售工作總結範文。
來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解並熟悉了自己負責的業務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關懷的温暖，感受到了市場部人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。更為我有機會成為市場部的一分子而榮幸和高興。三個月以來，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下簡要彙報。
由於崗位的職責目前我的工作重點：一是在於服務，直接面對客户，深深的覺得自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，代表的是企業的形象。這就要求我們在與客户直接接觸的過程中都應態度熱情、和藹、耐心，處理業務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什麼才是客户最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後更好地為客户服務奠定了良好的基礎。在工作中除了每天要做好的客户來電、案件投訴受理及市場部後勤工作的一些工作外，時刻監控市場動態，為維護市場秩序和客户管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產品的價格管理、客户管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監督、檢查具體執行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客户實行動態管理，作好客户滿意度調查、客户評價；對銷售市場進行檢查、監督、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。 通過完成上述工作，使我認識到一個優秀市場部員工應當具有優秀的管理能力，不斷強化的服務意識，遇事經常換位思考的能力，良好的協調、溝通能力，及時發現、解決問題的能力，準確分析、判斷、預測市場的能力，如何保證管理者信息及時、對稱的能力，良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力，較強的創新能力。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰鬥力。
在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作計劃，克服對市場的不熟悉、客户的不瞭解等困難，較好的完成了工作任務。 短短几個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表現在：
1、由於經驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然能夠充分認識創新在管理工作中的重要意義，但創新意識不夠強；
2、由於多種原因，有時對於工作中相關問題的處理，協調難度大。
3、遇事經常換位思考的能力有待進一步加強。
4、在工作和生活中，與人溝通時，説話的方式、方法有待進一步改進。
我認為：勇於承認缺點和不足並正確認識，在以後的工作和生活中不斷加以改進，對於自己來講是開展好工作的前提和保證。
以上是我個人任職市場部工作以來的小結，也是我個人20xx年上半年工作總結 ，不足之處，請領導指正。篇二：銷售人員上半年工作總結
銷售人員上半年工作總結
一、上半年個人成績總結
在這半年多的時間裏，我通過努力工作得到了一些收穫。今年，我一邊學習產品知識，一邊摸索市場，通過不斷地收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了較深刻的認識和了解，能條理清晰、快速地應對和處理客户提出的各種問題，較準確地把握客户的需要，
良好地與客户溝通，取得了多數客户的信任。經過半年多的努力，獲得了一些成功案例，一些優質潛在客户也逐漸積累到了一定程度。在此過程中，我的業務能力比以前又有所提升，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件，對於一項業務可以全程的操作下來。今年上半年主要完成了以下業績： 1、 2、
3、
4、
二、存在的缺點
1、在與客户的溝通過程中，過分的依賴和相信客户，以至於引起一連串的不良反應。自我感覺業務能力和應變能力尚且存在較大提升空間。2、
3、
4、
三、下半年工作措施
1、對於老客户、重點客户和潛在客户，定期保持聯繫和溝通，穩定與客户關係，以取得更好的銷售成績。
2、在擁有老客户的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客户，使我們的產品銷售得更為廣泛。
3、加強多方面知識學習，開拓視野、增長見識，採取多種途徑提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合。
4、
5、
四、下半年銷售目標
下半年的銷售目標最基本的是做到 下達的 任務量。根據銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每週 、每日。將銷售目標分解到各個潛在客户身上，完成各個時間段對自己下達的銷售任務，並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
五、相關建議
1、
2、以上是我對今年上半年銷售工作的總結，以及對今後工作的一些不成熟的建議和看法，懇請領導斧正。篇三：業務員上半年工作總結_個人工作總結範文
業務員年終總結範文（工作總結）[1] 【網絡綜合-業務員年終總結範文（工作總結）】 總結，就是把某一時期已經做過的工作，進行一次全面系統的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什麼經驗、提高。
（一）基本情況。
1．總結必須有情況的概述和敍述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。
2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什麼性質的，怎樣產生的，都應講清楚。
4．今後的打算。根據今後的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。
（二）寫好總結需要注意的問題
1．總結前要充分佔有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，瞭解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的幹部、羣眾商量。一定要避免領導出觀點，到羣眾中找事實的寫法。
2．一定要實事求是，成績不誇大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
3．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。
4．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。
工作報告總結5
11月20日張總召開了供水專題會，成立了公司降低綜合水耗攻關組，明確了攻關組的職能及目標。根據專題會的要求，生產控制中心立即下發專題會會議紀要，並於11月22日召集氧化鋁和熱電區攻關組技術人員對近期工作進行了安排。下面對近期的工作彙報如下。
一、用水普查情況：
1、溶出清洗套管11月23日用新增加流程。
2、從11月22日起每班對EDP取樣分析，於26日20：30對Ⅰ系列EDP（si:145ppb）和Ⅱ系列EDP(si :5ppb左右)進行了混送，各項指標都能達到一級回水指標，12月8日取樣分析Ⅰ系列EDP（si: ppb），Ⅱ系列EDP(si : ppb左右)。
3、蒸發兩組一次水水處理全部回收，直到12月3日蒸發器一組檢修、酸洗後一次水不合格，不能回收利用。主要原因：一組檢修時6公斤主蒸汽管網進行了抽加插板，蒸汽管受到了污染。
4、對公司新水情況進行了現場檢查，對部分長流水現象安排了定期整改。
5、對公司的水質進行普查，結果如下：
原水氯離子mg/l硬度mg當量/l
原水成份60 6.4
回用水成份256 15
電站循環水330 19.6
焙燒循環水300 9
全廠循環水10 7
種分循環水4000 80
蒸發循環水170 12
由以上分析結果看出種分種分循環水水質最差，氯離子含量最高，硬度最大。
6、濃鹽水成份：
Na離子264.1mg/l PH 8.01氯離子580mg/l
JD甲19.1 epm DD 36.3ms/cm SiO2 45.6ppm
YD 56.4 epm YD鈣離子18 epm YD鎂離子38.4 epm
二、近期效果：
經過攻關組近期的努力，取得了顯著效果，新水日用量明顯下降由原來的10400噸降到9500噸左右，污水排放進行了控制，但還有溢流現象。
日期
11.22
11.23
11.24
11.25
11.26
11.27
11.28
11.29
11.30
12.1
12.2
12.3
新水用量
10413
10317
9141
8599
10201
9403
8994
9228
8512
9187
8936
9819
回用水量
2912
1503
2118
20xx
4349
2768
2945
4347
3545
3270
2730
1341
由上表可以看出11月23日-26日回用水量偏少，主要原因是溶出清洗套管用新增加流程後，用水量未控制。25日21：00發現主要問題出在溶出洗水量未控制，及時找清洗單位溝通，並多次進行跟蹤，及時糾正，水量達到了平衡。一直到12月3日高壓溶出Ⅱ系列停車檢修前回用水不溢流。高壓溶出Ⅱ系列檢修後，溶出Ⅰ系列EDP未達到一級水指標，不能回收利用。蒸發器檢修後回水不合格。水處理制水量大量增加，濃鹽水排放量加大，回用水又開始溢流。
三、下步工作重點
目前Ⅰ系列EDP和Ⅱ系列EDP進行了混送達到一級指標，需經混牀處理，而混牀設計控制出水温度40℃。每小時要處理70℃175噸回水需配反滲透水350噸左右，遠遠超過鍋爐用水的量。因回水品質優於原水，温度高於原水，要大量使用氧化鋁合格回水，核心問題就是如何降低温度。
1、建議在汽機廠房側新增兩台板式換熱器讓氧化鋁溶出回水與除鹽水換熱後再返回化學作業單元。這樣可充分利用熱源提高給水温度，減少自用汽量。但除鹽水水温升高，採樣器冷卻效果將會變差，需將汽水採樣器冷卻水更換為循環水冷卻，因此所造成的採樣器結垢要進行酸洗。
2、將混牀內部的樹脂按相應比例更換為耐高温樹脂。
混牀改為耐高温樹脂後其出水温度由原來的35℃提高到60℃，每小時可多處理回水，回水大量使用反滲透投入率可降低，每月也可節約化學藥料消耗。
3、增加一根溶出回水管。
增加一根溶出回水管後，兩個系列的回用水，可根據指標分別回收利用，增加管道時建議借用不用的濃鹽水管，以減少投資。
工作報告總結6
曾幾何時，我還在盼望着什麼時候不花家裏的錢，自己能夠獨立呢。在當時是看起來是很渺茫的事情，可好似在我參加工作了以後才感到時間實在是太快了，當你還沒有回味的時候，時間已經過去好幾年了。
現在的我已經是一名畢業生了，畢業已經有半年了，參加工作也有半年了。雖然在工作上我還是一個新丁，不過我還是能夠將我的半年工資做出了一個報告，希望能夠及時的認識到自己的不足，一邊來年能夠改正。
一、 工作分析：
1、公司缺乏專業的運作經驗。
我公司正處於起步階段，許多業務上操作還未成熟，不能進一步拓展業務，導致公司營業額停滯不前，無法見到相應的產出效益。解決的方法是，進一步加強學習，吸收其他公司經驗，幹自己所能幹，專心本公司擅長業務，在鞏固原有客户基礎上增加新客户。
2、無工作經驗，缺乏綜合知識和技能。
雖然我是一名學國際貨運的應屆大學畢業生，由於剛畢業沒有相關工作經驗，沒有需要的社會關係網絡，也沒有綜合的物流運作經驗，一切都從零開始，所有工作都是邊學邊幹，所以業務進展效果不是很理想。經常出現不該出現的業務錯誤，導致操作過程不能馬上到位，產生了很多時間和精力上的浪費。這隻能在錯誤中成長不斷加強學習，不斷培養自己在各個方面的知識和技能，儘快熟悉公司日常運作。
3、缺乏人生閲歷和與人交際的溝通能力。
由於初入社會，沒有足夠的社會經驗和人生閲歷，對於日常的業務聯絡經常產生不必要的失誤。言語中得失客户的情況時有發生，因此我們必須練就一定的客户溝通技巧。
二、 本人工作情況總結：
1、承擔公司內部財務會計出納工作，處理公司日常費用支出登記及記錄公司營業收入等。每月對各項支出和收入作出分類、統計並錄入電腦存檔。
2、在公司的安排下，我首先學習了辦公室的基本操作，熟悉公司的日常運作流程。我進行的具體工作包括建立完善的客户聯繫檔案，將公司經常聯繫客户整理歸案，並以抄錄、隨筆記錄的紙質文件記錄新客户的資料。通過電腦錄入，整理公司內部文件做好電子文檔。
3、由於公司業務涉及到的報關報檢、現代物流、保税物流、貨代、運輸倉儲等業務流程、業務操作模式及規範等問題。雖然我所讀專業與此相關，但從未進行過實際操作，因此在同事幫助下逐步學習各種操作並結合公司實際情況重新組織自己操作思路。
三、個人總結：
這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。
保障業務準確進行，完滿完成服務客户的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業綜合性強、環節複雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有紮實的專業基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講，從事物流行業，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發性很強的特點，往往只能跟着領導安排的計劃去做。工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今後工作積累和總結經驗。
四、公司存在的弊端和未來工作計劃及建議
1、整理好公司財務帳。入職以來我承擔公司內部財務工作，發現處理公司財務支出的體制不夠完善。由於公司屬於私營企業，很多支出都未能做到公私分離，導致不能更準確核算和控制公司營運成本。例如：私人外出應酬使費，自置私人用品，自用款等不應記入公司支出帳內。建議將公私支出帳分開登記。
2、每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨着社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源並不為現代企業發展的競爭焦點，而影響企業生存下去的主要因素是人力資源的管理。現代企業管理改革=人力資源競爭，則人才的競爭。總而言之，能夠把握人才控制就能更好地發展企業。因此，我們要做好編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
3、未啟動公司績效考核運行情況，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。因此要建立合理的薪資體系和良好的績效考核系統。
4、開設公司員工意見箱和公告欄。我認為公司意見箱是員工和上司進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。公告欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新消息所設置的，並且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑。
5、公司日常工作流程不明確。工作流程為辦理事件和管理程序的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？負責人是誰？這些都應規範起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。建立健全公司各項規章制度及工作流程。
工作報告總結7
時光飛逝，轉眼間，我到安徽新信律師事務所實習已經滿一年的時間了。回想當初懷着樸素的正義感，抱着獲取一個幫助弱勢羣體的能力的想法，在對律師毫無所知的情況下，匆忙的參加了全國司法考試，接着又參加了律師實習。通過一年的實習，我對律師這個職業，有了全新的認識，也對自己今後要走的路——成為一名成功的律師的困難，有了深刻認識。下面，我就談談在律師事務所一年的實習的收穫。
首先談下對律師這個職業認知上的收穫。
第一、雖説如今的中國法治環境還是很不盡人意，大眾的法治意識也不是很強，律師在社會上的作用還不是很大。但是普通大眾對律師這個職業還是很羨慕的，認為這是一個收入很高的，比較不錯的體面職業。經過我一年的律師實習生涯的體驗，我覺得現在的律師，特別是年輕律師，生存環境十分的惡劣，不少年輕律師處於生存線上掙扎，年輕律師在我們合肥大多數就相當是一個無底薪的業務員，表面光鮮，實際上不少處於絕對貧困線以下。
年輕律師想做好真的很難，需要有很強的忍耐力。能耐得住兩到三年的寂寞、煎受窮困潦倒的生活的折磨，更加重要的是要勤，勤為所裏所有的律師義務打雜、勤學習法律知識、勤請教所有同行、勤動腦開拓一切可能的案源、抓住一切可能抓住的機會，只有這樣才有成功可能的那一天。
第二、律師是法律人的一種職業，是法律人服務社會，實現自我的一種方式。律師通過其為當事人提供專業的法律服務，獲取其在社會生存與發展的資源，其不是社會正義的化身，也不是為了維護社會正義而存在的，其存在的意義在於通過其專業的法律知識和技巧，幫助當事人在如今越來越紛繁複雜的法律規範中，找到當事人最大利益的切合點，幫助社會弱勢羣體——犯罪嫌疑人甚至罪犯獲取基本的人權保證，得到公正的司法審判，簡單説，律師是為我們當事人在法律容許的範圍內爭取最大利益而存在的。維護當事人權益的過程，“做中國特色社會主義的法律工作者、做經濟社會又好又快發展的服務者、做當事人合法權益的維護者、做社會公平正義的保障者、做社會和諧穩定的促進者”。
在李莊案出來後，網絡中不少網友對律師產生不滿，認為律師收費高，為了錢為罪大惡極的人辯護。看到這些，我很無語，為我們律師感到很委屈，也是中國法治的悲哀啊。律師需要自己掙錢養家餬口，國家不發一分錢啊，律師通過勞動換報酬，只要沒有超出法律法規規定就沒有什麼非議的。至於律師為犯罪嫌疑人辯護就更加沒有什麼非議的了，律師就是通過為犯罪嫌疑人甚至罪大惡極的人辯護，為其爭取合法權益來維護社會的公平正義，促進國家法治進步的。通過懲處壞、醜、惡來實現社會的公平正義那不是律師而是司法公職人員需要乾的事。
其次，談談我在一年的律師實習中除了對律師的認知以外的收穫。我的指導老師時常告訴我，律師啊，不是法學家，可以沒有高深的法學理論功底，但是確實實踐家，需要掌握很多法律實踐技巧和經驗，在實習中需要多看、多聽、多問才能獲益良多。
第一、接待諮詢，這是律師的一個最為常見的日常性工作之一，隨着社會法制的日益完善和進步，對法律服務的需求也日益增多，上門諮詢的當事人也就越來越多了。接待諮詢，一般是我們律師做案子的第一步，也是我們律師能否接到案源的極為重要的一步。現在的當事人往往一個問題去很多律師事務所諮詢，比較後才決定委託哪家律師事務所，因此重視和做好諮詢工作對一個年輕律師來説非常重要，從跟上來説，做好接待諮詢當工作，需要有豐富的法律知識和法律實踐經驗，這隻能通過不斷的學習積累才能做到的，特別是對我這個非法學專業出生的人來説，加強法學知識的學習尤為重要，也只能通過充實自己的法學知識來彌補實踐經驗的不足。同時也需要不少技巧來處理一些敏感的、複雜的、疑難的諮詢問題。對當事人諮詢的法律問題，就法律上做分析和指導，就當事人提供的各方證據做風險大小預測和提示，不向當事人承諾勝訴。
第二、如何在具體案件中快速查找相關法律知識。作為一個法律人，對相關的法律知識應當熟練掌握，但是現在社會飛速發展，各種法律法規不斷出台，我們無法完全熟練掌握，特別是我們這些年輕律師，還沒有確定自己的專業方向，在案源匱乏，來者不拒的情況下，遇到所作案子有不完全掌握的法律知識的情況就更不足為奇了。具體案件法律法規的查找其實也需要平時對法律知識的積累和整理。在平時，按照專題，對法律法規進行系統整理，這樣在急需時，就能很快的將所需法律法規系統的查找出來。另外，在做案件時，不僅要對法律法規進行收集，還需對相同或類似的判例進行收集，以及相關學者對相同或類似問題的法學探討，這些都對我們做案子理思路有很好的幫助。
第三、如何分析案情收集證據。法庭上講的事實，不是我們現實生活中的事實，而是用證據證明了的事實。證據在訴訟中的重要性是不言而喻的，老律師們經常告訴我們打官司就是打證據。如何收集和分析證據呢？首先需要進行案情分析，而案情分析的基礎是通過閲讀案件材料及當事人的陳述，充分掌握案情。通過案情分析，我們需要清楚的瞭解所辦之案的爭論焦點，彼此雙方已掌握的證據，以及證據的強弱與不足，然後有針對性的收集我方薄弱處的證據。另外我們收集的證據，在提交法庭前，一定要認真審查這些提交的證據可能帶來的不利影響，律師的調查取證風險很高，需要注意自我保護，調查取證時，需要兩個律師，對於調查到的證人證言，可以公證的採取公證的方式，不能公證的，採取書面的形式固定等。
第四、文字基本功。很多人都認為律師是靠嘴吃飯，其實律師最為大量的工作卻是文字工作。在律師的業務中，非訴訟類的業務基本上都需要靠文字來完成。就訴訟類案子來説，也有大量的文字工作，比如起訴書、答辯狀等，好的起訴狀和答辯狀能讓法官一目瞭然，當然文字基本功不是一天兩天能提升的，只能在實習中多注意體會指導老師在訴訟文書中的用語，以便在法律文書中儘量使用規範的法言法語。
第五、庭審技巧方面。通過一年的實習，對於庭審的程序和過程，我大致掌握了，雖然和書本上的有些不同。在庭審中如何處理口頭答辯、法庭辯論與綜合答辯的關係呢？口頭當庭答辯主要是提綱性的簡要將主要答辯意見陳述給法庭，口頭辯護意見一般都是庭審前就準備好的；而法庭辯論，主要是針對案件爭論焦點以及法庭調查中質證過的各類證據，論證己方辯護意見、反駁對方辯護意見的一個過程；綜合辯護詞，則是在綜合整個庭審雙方質證和辯論情況，系統論述己方觀點，反駁對方觀點，綜合辯護詞，一般都會庭審後，提交法庭書面的綜合辯護詞。在庭審中要注意法庭的各方情況，利用語速的快慢、音量的高低變化來突出己方的主要觀點，提請各方的注意。己方訴訟地位是多方的情況下，在庭審前如果可能，儘量多溝通，在庭審中要注意配合，不是萬不得已，我們不打“橫炮”。最後就是庭審前要充分的準備，將庭審中可能發生的各種情況做一個整理和分析，並擬出解決方案，做到有備無患。
第六、卷宗的歸檔以及事後的總結。一個案件辦理結束後，應當及時將所有的案卷材料歸卷建檔。這樣做不僅是為了符合有關律師檔案管理的規定，更加重要的是，為律師事務所積累檔案材料，為後人積累學習的素材，也為律師與當事人發生糾紛後，能保護律師自己，證明自己已經盡到委託義務提供有力證據，所以我們一定要重視卷宗材料的歸檔工作。另外，案件結束後，對律師個人而言，最為重要的工作就是辦案總結。將辦案的整個過程重頭到尾重新梳理一遍，然後分析我們律師在該案的辦理過程中有哪些做法和經驗是可取的，還有哪些地方做的不足的，以及在以後的辦案過程中，有哪些教訓是可以吸取的。另外，還要對辦案法官的法律思維，對相關法律問題的法律觀點以及辦案的風格進行分析和總結，對今後遇到的同類案件在相同法官主辦情形下，對案件的分析與預測結果，以及有針對性的採取相關對應措施大有好處。
最後，談談自己的不足之處以及對策。
第一、雖然已經經歷了一年的實習時間，但是相關的歷練還是過少，經驗明顯不足。一年的時間相對於指導老師豐富的辦案經驗來説，是遠遠不足的，指導老師沒有辦法在如此短暫的時間內將自己的所有經驗傳授給我們，更何況，指導老師帶我們還受案件數量性質等因素的影響。所以，在以後的日子裏，還要不斷的向律師事務所的所有律師學習，如果時間容許還要經常去旁聽庭審，閲讀律所中的案件材料，儘快讓自己成長，在律界成就自己的一片天。
第二、法律知識的匱乏。對於一個像我這樣的一個非法律專業的人，通過幾個月突擊通過司法考試的來説，從事法律職業最大的挑戰莫過於法律知識的匱乏，特別是法理知識。法理知識枯燥、晦澀難懂，很難靜心去學習，雖説律師不需要成為高深的研究者，但是法理知識的掌握，對一個律師今後的發展有着至關重要的作用。另外對具體法律法規的掌握，也很重要，這也是我很欠缺的，需要平時多積累。
工作報告總結8
時光荏苒，08-09學年即告結束。留戀之餘，我獨坐窗前，靜靜回顧自己一學年來的教學教研工作，總結成功的經驗，反思其不足之處，以求在新的學年裏更順利地開展教育教學及教研工作。這一學年以來，本人在積極做好常規教育教學工作的同時，自覺加強教育理論和專業知識的學習，廣泛學習各種新理驗、新技術，形成比較完整的知識結構；認真貫徹課改精神，教學中以提高課堂教學有效性為重點，積極實踐新課程標準，協同全體教研組老師積極開展常規教育教學研討、教科研課題實驗等活動，努力發揮學科優勢，自覺開展豐富多彩的課堂活動,在某些方面取得了一定的成績，具體情況總結如下：
一、教育工作方面
本學年，我承擔了高二級4班的英語教學工作，一年來，我積極協助班主任做好學生的思想教育工作，着重培養學生良好的學習習慣和優良的品德，如規範學生在校的日常行為，遵紀守法，專心聽講，積極參與課堂活動，課後認真完成作業；促進同學間的交流，增強合作意識；發揚正氣，大力宣揚好人好事，培養社會責任感，顧全大局，孝敬長輩等。一年來，我所任教的班級不僅沒有一例因學生違紀在學校造成不良影響的事件發生，而且還囊括了校內各項文體競賽及評優活動的獎項。
二、教學工作方面
要提高課堂教學的有效性，關鍵是上好課。為確保上好每一堂課，我堅持做好以下的工作：
1、備好課。首先，在課前，我總是認真鑽研教材，對教材的基本思想、基本概念，都弄清楚，瞭解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
其次，充分了解學生原有的知識技能，他們的興趣、需要、方法、習慣，針對他們學習新知識時可能會遇到的困難，研究並採取相應的預防措施。
再次，慎重考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每一堂課的各個教學步驟和活動。
2、上好課。在組織課堂教學時，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性；同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛；課堂語言簡潔明瞭，克服了以前重複的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語用英語的興趣，課堂上講練結合，佈置好家庭作業，作業少而精，形式多樣，不拘泥於書面作業，多種方式交替進行，減輕學生的負擔，煥發學生的學習熱情。
3. 抓好課後輔導工作。儘管是高中階段的學生了，可不少學生尤其是男生還是改不掉愛動、好玩，缺乏自控能力的毛病，常在課堂上不能專心聽講，學習上不能按時完成作業，有的學生不能完成作業，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，並使這一工作貫徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫助工作，尤其在後進生的轉化上，對後進生做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從讚美着手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和後進生生交談時，對其處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自己工作的不足。
4. 博採眾長，補己之短。積極參與聽課、評課等教研活動，虛心向同行學習教學方法，提高教學水平。本學期，我和備課組的3位年輕教師相互聽課，堅持得很好也取得了良好的效果，對提高自己的教學業務很有幫助。
三、教研工作方面
一年來，我積極參加教研組的每一次主題活動，活動過程中認真做好筆記或聽課記錄。課餘繼續堅持做好小課題研究，妥善收集研究數據，認真撰寫了題為《關於高中英語課堂中聽力教學有效途徑的探究》的論文。
四、改進的方向
人無完人，但身為人師，我需不斷完善自我，追求卓越，為學生們做出表率。反思一年來的工作，自己感覺到在日常教學工作中難免還有缺陷，例如，期望值過高，加重了學生課業負擔；對於個別不開
化的後進生的態度有時是比較急躁的，這些都需要我在工作中逐步的改進。在今後的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為提高自己的工作質量而努力。
工作報告總結9
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客户投訴（前台投訴和電話投訴）。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之後，人員編制正常，前台服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前台。
4、客服部前台工作細緻周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1、前台簡化接待客户投訴流程
現有投訴流程：前台投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各櫃枱自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來説，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨着商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前台沒有工作記錄，前台員工所作工作無據可查，整個前台只有一本手寫vip客户登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客户投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對於應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脱，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脱崗超過半個小時，均以身體不適為藉口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批准，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前台膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客户投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閒散，無所事事，思想懶散。
6、無後期客户忠誠度培養
客服部對於vip會員的後續服務根本沒有，前台服務人員對會員權利不清楚，單純建立客户檔案後沒有進行跟蹤服務，客户維護、回訪等工作。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每週制定規範排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規範工作流程。目的是為今後客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前台其他服務記錄等，便於領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客户後續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費羣，建立客户對商場的忠誠度，特別是對vip會員客户進行追蹤服務，如定期客户電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購温馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以採取以舊換新法，填物品申領後用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由於本人試崗時間有限，對整個商場的運營並不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細緻，看到的問題比較浮淺粗糙，對於一些措施的考慮並不周全，並不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方並不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以後的商場規模，藉此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之後，繼續留在這裏擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的瞭解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我最大的貢獻！
工作報告總結10
一個學期就快結束了，在過去的一個學期裏，我認真的履行了教師的責任和義務，學生也能夠積極的按照我的要求完成作業，對此我也是十分的高興。在學期結束之前，我寫處了自己的教學工作報告。
當了這麼多年老師，每一年每一個學期都有不同的感受。時代在發展，社會在進步，我的認識也在不斷的提高當中，我相信我能夠不斷的提高自己的素質和教學水平，成為一名越來越有能力的老師。
面對新形勢、新要求、新觀念，回顧自己一學期來的工作和學習，自己覺得要很好地適應當今的教育事業就必須加強學習。這一學期來，本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，有敬業愛崗的思想，全面貫徹執行黨的教育方針、積極推進素質教育，能自覺遵守社會公德和教師的行為規範，平時能關心時政黨的有關文件和法規，平時能嚴於律己，以共產黨員的標準嚴格要求自己，能牢固樹立為學生服務，為教師服務，為學校服務的思想。
也許是性格的原故，我並不是一個善於和學生較勁的老師，更沒有要控制他們的意願，無論是課堂教學還是對班級的管理，我都更願意跟學生平等共處，在一種温和寬鬆的氛圍中求得相互的進步與發展。尊重學生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學生的積極性，也無意樹立一面唯老師論的大旗，因此，時時提醒自己，並且時時實踐着的。因為我希望多年以後我的學生在回眸國中生活時，不至於拋出諸如暗無天日之類的斷語。所以我希望他們傾向於以合作的方式來解決問題；我還希望他們每個人都勇於堅持、敢於言説自己合理的意見，同時並不吝惜向他人展露求同存異的寬容笑顏；我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對語文保有一份温情的懷念。
大概是因為很想對自己刻苦的學生時代有個交待，對現在國中生學習的艱辛有一個交待，對家長望子成龍的殷切期望有個交待，我把教學看得很重，如何備好課、上好課一直是我心裏的重頭戲，任何時候，都不肯懈怠。一堂課上下來，感覺好的話，整整一天，我都會歡欣鼓舞，反之，則萌生羞見江東父老的沮喪。細細想來，我最在意的是課堂上學生對我的呼應程度，為此，不論是語文課堂教學，還是數學課堂教學，我竭力迴避那種自説自話的講課方式，而更多地把時間還給學生，讓他們自己思考，以喚醒學生積極參與的意識，啟發他們獨立思考的自覺性，從而點燃他們對學習的興趣。總而言之，我對學生不是一味地壓制，而是從尊重他們出發，講究剛柔相濟。我現在來到班裏，感覺到舒服、自在，那些我“管教”過的學生反倒成了我身邊最鐵的朋友，連我自己都感到驚奇。
當多年後回首自己的人生歷程時，要做到無憾於心。我知道現在自己就應主動作為，於是申報了《如何利用遠程教育資源提高學生快速作文能力》的區級研究課題，同時也萌生了去耕別人的一畝三分地的想法，於是向學校提出了再任一個班數學學科教學的請求，進行《先學後教，當堂訓練》的數學課題研究。也許，這樣做不被一些同志理解，於是有了這樣還那樣的看法，不過我自己知道自己在做什麼，是為了能進行有益的教學改革，探索一條雙減的教學之路——既減輕學生的學習負擔，又能減輕教師的教學負擔，但又要做到減負不減質。也知道進行教學改革，可能成功，也可能失敗，因此心裏也很坦然。雖苦雖累，但能苦中求樂，累中求趣。
學校按排我負責課題的研究管理工作，可是，在作文教學的研究過程中，沒能很好地帶動我校全體語文教師共同參與，組織的力度不夠大，開展工作不夠細，帶動不力。數學教學研究更是孤軍作戰，所以教學效果很差，這一切我都深感自責。也許主要原因還是自己的思想不夠開放，擔心自己能力低下，不能帶動其他教師，也怕其他教師因此而降低了教學成績，這是其一；其二，也是自己責任心還不夠強的原因，沒能很好地向教師們學習，聽他們的課，從中吸取有益的信息，為自己的教學改革，課題研究提供幫助。
從語文教學到數學教學，以及在自己分管的工作中，此中有失落的苦楚、有收穫的喜悦，也有未來盟動的希望。
相信，在下期的工作中，自己應該更大膽一些，主動一些，願與大家一起共同探索有益的教學改革之路，願與大家一道共同進步，努力提高石鞋中學的教學質量，維護學校的聲譽。
總之，一份耕耘，一份收穫，有成績也有不足。感謝全體教師對我工作的支持，也希望教師們批評指正。我一定再接再厲，把工作做得更好。
在過去的一個學期裏，喜悦是大於悲傷的，許多同學在我的教學幫助下，成績都有了很好的改觀，我真的是很欣慰。可是也有一些同學沒有能夠提高自己，在原有的成績寫退步了，我也很痛心，我多次找過他們，瞭解情況，希望下學期他們能夠回到正確的學習軌道中來。
但是在過去的一個學期是功大於過，好大於壞的，雖然有瑕疵和紕漏，但總體是好的，這不能否認。所以我的工作還是得到了成功的，我會繼續吸取教訓和經驗，提高自己的水平，相信下學期我的工作會越來越好。
這就是我的教學總結工作報告。
工作報告總結11
一、實習單位簡介
二、實習內容
(一)實習的第一階段
剛到公司，我有些不太習慣，對周圍的環境很陌生。但同事們都都很熱情，這使我心中的緊張情緒漸漸消失。公司財務部共有三人，設兩名會計，一名出納，此次負責指導我實習的是孫會計。
實習的第一天，孫會計拿來一些書、資料和公司的財務管理制度，讓我瞭解會計工作的流程以及會計基礎工作規範。對於這部分內容，大專時在《會計學基礎》課本上學過，但是那時老師沒有仔細講，再加上都時隔二年了，我對它有些遺忘了，所以有必要再學習一下。 公司的會計工作是手工和計算機共同完成的。首先根據原始憑證，編制記賬憑證，其次登賬、結賬，最後編制報表。這一系列如此繁瑣的程序是萬萬不能有任何差錯，具有較強的邏輯性。對於會計基礎工作，首先要認真執行《會計法》，進一步加強財務基礎工作的指導，規範記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。其次，根據公司的指示，對公司會計電算化情況進行備案，使財務工作範圍符合財政部的需要，更加規範化，為不斷提高財務工作質量而努力。最後，按時編制本公司需要的各種類型的財務報告，及時申報各項税金。
(二)實習的第二階段
見習三天後，孫會計拿出公司以前所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證，讓我先熟悉一下業務。孫會計安排讓我在一週內看完所有的憑證，也許是我太浮躁了，竟然在兩天內翻完了。孫會計讓我第五天就開始填制憑證了，本以為憑着記憶和紮實的專業知識就可以熟練掌握，但是在我真正操作時，就有些手忙腳亂了。原則上不應該出錯的地方都出錯了，更別提那些以前沒有接觸到的經濟業務了。不知是對業務不熟，還是粗心的緣故，還是手工操作太少，這使原本自信的我變得苦惱起來。在之後的幾天裏，我一直以填制憑證為主，沒有接觸到其它內容。偶爾遇到難以理解的業務，我就請教孫會計，她耐心地給我分析和講解。在她的熱心幫助和指導下，我填制憑證的水平有了大幅度的`上升，對一般的業務都能獨自操作，而且正確率已接近100%。除了做好孫會計所安排的各項工作外，在空閒的時候，我就向出納寧會計學習，她教我如何辦理現金的收付，辦理銀行結算，核對銀行日記賬，並且帶我一起去銀行，實地操作，教我為幾個常有業務往來的單位匯款，教我看税率，教我如何計算各種所得税，並教我怎樣發工資等。實習快半個月了，同事們對我都很關照，公司的財務部時常傳來歡快的笑聲。正是因為這種和諧的氣氛，使大家合作得都很愉快，工作效率也很高。這也許就是會計人員所需要的“團隊合作精神”吧!
(三)實習的第三階段
在填制憑證後，孫會計又讓我負責記賬。雖説記賬看上去有點像國小生都會做的事，可重複如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的，因為出錯並不能隨便用筆塗了或是用橡皮檫了，每一個步驟會計制度都有嚴格的要求。例如，寫錯數字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢，而且寫錯摘要欄，則可以用藍筆劃橫線並在旁邊寫上正確的摘要。平時我們寫字總覺得寫正中間好看，可摘要卻不行，一定要靠左寫起不能空格，這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對於數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰，按格填寫，不能東倒西歪的，並且記賬時要清楚每一明細分類及總賬的名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸就不能結平。記賬時書寫的文字或數字上面要留有適當空格，不要寫滿格，一般應占格子的二分之一，以保持賬面的整齊美觀，併為修改預留一定空間。
此外，當登賬出現錯誤時，要用正確的更正方法進行更正。儘管這些情況每一個人不一定都遇到，可是有所瞭解做到心中有數，也是必不可少的。
(四)實習的第四階段
快到月末了，結賬是必不可少的，每天的任務非常艱鉅，很少有空閒時間。對會計人員來説，月末是最痛苦的，有時僅僅因為一個小數點，無法結賬。在會計循環中最複雜的也是結賬，每一賬頁要結一次，每個月要結一次，所謂的日清月結就是這個意思。
在結賬以前必須先對賬，對賬主要是為了發現和糾正記賬過程中出現的差錯。因為在會計核算過程中難免會出差錯，而且差錯可能出現在各個環節，如記賬憑證填制中的錯誤、記賬過程中的錯誤、實物保管過程中的疏忽等等。因此，在會計期末將賬簿同會計憑證、其他賬簿、實存物資相核對，可以保證賬證相符、賬賬相符、賬實相符，是會計信息真實可靠的保證，同時為報表的編制打下了良好的基礎。 由於實習的時間有限，公司沒有安排我編制會計報表，我相信今後會有更多的時間去學習這部分內容。
三、實習小結
這次實習雖然時間很短，可我學到的卻是我大專兩年中難以學習到的。會計本來就是煩瑣的工作，在實習期間，我也曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有虛心、細心和責任心，只有這樣才能將事情做得又快又好!科技的發展也使我們看到了計算機應用範圍的廣闊，因此若想成為新時期的會計人員，除了要學習會計專業的基本理論外，也要跟上時代的步伐，掌握計算機的基本應用，並學習會計電算化，為日後的工作做好萬全的準備。
實習，雖然就此告一段落了，但不久以後，我就要走向會計崗位了。想到自己大專兩年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在做好本職工作的基礎上，成為優秀的會計人員! 最後，我感謝XXXXXX有限公司給我提供這樣一個實習的機會，更感謝張會計三個月來對我的照顧和耐心指導。
工作報告總結12
過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，現將過去一年的工作情況總結如下：
一、思想政治表現，品德修養及職業道德方面
一年來本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間；堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作按時完成。
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統計主要負責統計並彙報車間每天的生產情況。近一年來，通過每天對質量記錄的整理、分析基本上能及時的向上級領導彙報各類生產數據。
除此以外，就是收集各類生產數據對生產成本進行核算，這事一項長期而艱鉅的工作。通過對成本的核算就能更清楚的知道從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強自身學習、提高業務水平
我從事工作的時間將近五年，但自身的素質和業務水平離工作的實際要求還有很大的差距，不過我能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，能踏實、認真地做好本職工作，堅持理論聯繫實際，學以致用。不僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，儘量使工作程序化，系統化，條理化，流水化！從而在百尺杆頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，創開新篇章！
四、存在的不足
一年來本人能敬業愛崗，創造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足：
1、許多工作都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高；
2、有些工作還不夠仔細，一些工作協調的不是十分到位；
3、自己的理論水平有待進一步提高。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了以前工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，當2xx年來到我面前，我只想説，來吧，我已從工作中長大！
還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我會繼續努力，多向領導彙報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發展盡一份力。
工作報告總結13
在這個秋菊溢香疊翠流金的收穫季節，我來到了威縣一中實習。永遠不會忘記20xx年9月4號那個陽光明媚的日子，校領導把我們六個人送到這裏來進行為期一個學期的教育實習。我此次來這裏實習是我們聊城大學農村實習支教“雙提高”工程啟動幾年來第一次將實習範圍擴展到外省。所以，我感到非常地自豪和萬分的榮幸，但是，猶如“白日放歌之際，莫忘創業艱辛”一般，作為一名實習生，我深感自身責任重大。因此，腳踏實地，虛心學習，提高自身素質，不斷完善自我和超越自我便成為了我實習生活的主旋律。日子稠似樹葉快似風，時光在身邊悄然滑過，轉眼間已經在這裏過了一個多月了，現在我已經基本上熟悉了這裏的環境，也適應了這裏的生活，可謂是在這個萬物豐收在望的時節，我的實習生活也碩果累累。現將我淺薄的幾點收穫列舉如下：
一、專業知識得以學以致用，講課聽課受益匪淺
由於我學的是師範類中文專業，在傳統觀點看來無非就是當一名語文老師，雖然現在嚴峻的就業形勢使得就業取向不再單一化，但是基本的教師素質是必須具備的。來到威縣一中，我榮幸地分到了一位經驗豐富的語文老師，此後，我就一直跟着我的這位指導老師聽課，聽課的過程實際上是一個跟那個高層次的學習過程，在這一過程中，我認真揣摩領會老師的講課技巧，授課能力，與學生互動等等。
講課方面，我主要是負責學生的作文寫作點評和試題的講解處理，這一過程當中，我更是將自己的專業知識運用得淋漓盡致：語法、句子、作文結構、個別字詞的運用，無一不在激勵着我努力調動自己的知識儲備。講解過程中，我儘自己的最大努力與學生溝通，針對不同學生的寫作特點和興趣愛好提出不同的建議和要求，力求與學生進行互動，以期達到使課堂氣氛輕鬆活潑。第一次登上講台講課的時候，面對着一雙雙望穿秋水般求知的眼睛，我心潮澎湃，激動不已。但是，一個月的實習經歷告訴我，自己在這一方面已經有了很大的提高，學生的反響也比較好。
二、溝通協調能力得以提高，為人處事更加得心應手
由於處於實習階段，很多事情需要協調，尤其是課程方面，包括與指導老師、各任課老師、主任等進行協調。在這一過程中，我儘量使自己變得更加靈活機動，時刻為別人着想，做好自我角色定位，有時在徵求別的老師聽課意見時，也會先站在老師的立場來考慮，如課程時間安排，有無空閒時間，包括講課內容。
我的辦公室大部分是年輕老師，一共有7個實習生，7個正式老師。在這裏，我雖身在異鄉，但我卻能感受到家一樣的温暖，因為，我們能夠相互體諒，互相理解，親似一家人。我們在業務知識上互相補充，共同進步，性格特點上各有千秋，興趣愛好上各有特長。所以，我的辦公室永遠都不缺乏歡歌笑語，時時刻刻洋溢着良好的學習氛圍，和諧相處的濃郁氣氛始終與我們為伴。
三、學會感恩老師，培育之恩伴我們一路前行
“桃李滿天下，當思紅燭恩”，父母是我們的第一任老師，然而，當我們羽翼漸豐，為了夢想需要求學之時，是老師出現在了我們的人生之路上，猶如一盞明燈，照亮我們前行的路。“桃李不言，下自成蹊”，老師將青春伴着汗水揮灑在了講台上，任歲月無情地雕刻着自己的雙鬢。終有一日，看着昔日的弟子如桃李般遍佈天下時，那欣慰的笑容就是對自己最大的肯定。所以，在實習過程中，我能夠真真正正地體會到老師的良苦用心，理解老師嘔心瀝血的艱辛，能夠體會到老師的拳拳之心，自然會有更強大的學習動力。
總之，“潮平兩岸闊，風正一帆懸”，在競爭態勢日趨慘烈的今天，只有牢記往昔成功的經驗與失敗的教訓，不斷反思，頑強拼搏方能永駐時代潮頭，衝上競爭洪流的風口浪尖；挖掘潛力，積極進取，把握良機方能綻放智慧之花，登上成功象牙塔的巔峯。相信隨着時間的流逝，我一定會更好地融入到威縣一中這個大家庭當中來，從而為自己的實習打下良好的基礎。不斷的學習讓我更加自信，充分的鍛鍊讓我更加成熟，深入的交流讓我更加理智。回首走過的點點滴滴，我豪情萬丈，展望未來的分分秒秒，我信心滿懷。相信自己，不斷鞭策自己力求上進，使自己的實習生活更加充實多彩。
工作報告總結14
超前策劃、管理創新、真抓實幹、攻堅克難、為全面推進工作目標而努力。
20xx年3月4日，綜合部在公司本部會議室組織召開了“20xx年度總經理工作報告學習會議”。通過學習總經理工作報告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績，公司實力得到了顯著提升，完成年度計劃的200%，為下一步公司上市打下了堅實的基礎。20xx年我們將面臨着更大的機遇和挑戰，總經理在報告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎、以精細管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學履約為平台、以又好又快為目標的科學發展年”。
圍繞科學發展戰略，繼續以“此處為公司精神”為指導，以規範管理為重點；加強考核為手段；以全面完成年度工作任務為目標，加強管理增效益，努力開創各項工作的新局面。做為公司重要組成部門，部門全體職員決心以學習貫徹總經理的講話為契機，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開創工作新局面，為此部門將重點做好以下幾點工作：
一、學習前輩經驗，努力提高部門職員自身工作能力。經過本次學習，部門職員要深刻的認識到自己在工作方面的不足。不斷加強學習，向優秀的員工看齊是我部門職員現階段的工作目標。力爭在新的一年裏，將本職工作做好。
二、安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續堅持“安全第一，預防為主”的方針，嚴格目標管理與控制，加強危險點的預測，嚴格控制危險點，消除危險源，認真落實“四個到位”，即“思想到位，組織到位，責任到位，措施到位”，部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動，對各轉運站、油庫相關人員進行安全教育，不斷增強克服個體不安全行為的能力，提高自身的保護意識和互保意識。充分利用監控系統和報表系統的便利性和不間斷等特殊性質，對各轉運站、油庫進行全天候立體式監控，以保障日常運行及在場物資的安全。建立健全安全保證體系和監督體系，發揮駐站代表現場監督作用，實行層層落實責任制，樹立安全無小事的堅定思想，制定安全管理目標，不斷夯實安全管理基礎，確保安全生產穩定局面。
三、不斷加強自我的使命感和責任感，要將個人思想的轉變行之有效地落實到工作的轉變，以公司中興為己任，發揚“主人翁”精神，立足實際、認清形勢，在自己的崗位上發揮好一顆“螺絲釘”的作用。
四、堅定信心，理清思路，強化責任意識。充分發掘自身優勢，藉助現有的優勢平台，找準自我發展定位。通過公司文化的薰陶，使部門職員明白了工作就意味着責任，愉快的接受和完美的執行是我們對待工作的唯一選擇、不斷強化責任意識。要把責任放在心中，從誠信敬業做起；把責任放在手中，從點點滴滴做起；把責任放在腳下，從講方法不找理由做起！
20xx年，新的工作局面，我們將緊密結合新時期新任務下的工作的新特點、新要求，轉變作風，拓寬思路，在公司領導下，在各轉運站、油庫的大力支持和配合下，堅定做精做強公司的戰略目標，不斷把公司事業推向前進！
沿着本次會議確定的發展方向，堅決貫徹總經理年度工作精神，我們公司必能在市場的浪潮中激流勇進。讓我們在自己的崗位上，用辛勤和智慧，用汗水與激情，努力開創一片新天地!
工作報告總結15
一、通過5月份日常工作和學習積累，使我對工作有了一定的認識，在5月份杭州高級人才交流會上認識了曾總經理，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當時只是覺得企業規模很大，和曾總交談後，感覺老闆很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業和公司有了一定了解。公司的理念被曾總通俗的解釋為五個發，確實是很恰當，本人對這一理念非常認同。公司發展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發能發展壯大的重要原因。在十一年時間實現跨越發展的確很不容易，爭做全球第一是大發的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力。現在**在滌綸短纖行業起到了舉足輕重的地位，今後還將更加輝煌。
二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高
愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。在這5個月的時間裏，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業業做好本職業工作，5個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態、一種良好的習慣、一份計劃並按時完成竟是如此重要，並最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以後的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以後的人生道路越走越精彩。
三、認真學習
崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據目前工作分工，我的主要工作任務是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯繫能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司裏，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發現很多看似簡單的工作，其實裏面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面
雖然到來了近5個月，對生產工藝還不太瞭解，到生產現場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統的計劃和長遠規劃。隨着對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領導今後多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現自己的人生價值。“業精於勤而荒於嬉”，在以後的工作中我要不斷學習業務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。學無止境，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，並用於指導實踐。在今後工作中，要努力當好領導的參謀助手，把自己的工作創造性做好做紮實，為的發展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處於企業轉型期，是一個非常關鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業管理的好壞，會決定企業轉型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實幹型向管理型轉變。領導層定期學習和交流，這樣可以開
闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好後繼人才的培養工作。從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發揮各類人才的作用。
