在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責對人們來説越來越重要，崗位職責主要強調的是在工作範圍內所應盡的責任。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編收集整理的銷售部崗位職責 ，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
銷售部崗位職責 1
行政助理(銷售部)BK181101 北京康立生醫藥技術開發有限公司 北京康立生醫藥技術開發有限公司,康立生醫藥,康立生 職責描述:
1、30歲以內,性別不限;
2、大專及以上學歷 ,專業不限,條件優秀者可放寬要求;
2、熟練操作EXCEL、PPT等辦公軟件;
3、本崗位接受心態端正、積極向上,吃苦耐勞,願意從一線基層做起的應屆畢業生均可考慮;
4、具備良好的'溝通能力、學習適應能力強。
5、醫藥行業優先。
任職要求:
1、負責組織銷售部門各級人員年度、階段、月度計劃管理;
2、負責銷售部門各項政策考核數據的核算;
3、負責對部門各項政策、制度、通知、紀要、信息、相關文件的上傳下達;
4、負責公司文件流轉(審核、流轉、台賬、存檔);
5、負責公司各類報表填報(整理、收集、編制、提報、存檔);
6、協助銷售部門行政事務管理(會議組織、辦公秩序、檔案管理、辦公正常化、後勤保障等);
7、負責業務經理網點異動、備案、流水核對等工作;
8、負責與業務經理銜接順暢,在本職範圍內及時解答業務經理諮詢;
銷售部崗位職責 2
1、掌握市場動態，蒐集市場信息搞好市場預測，不斷開發、提高市場佔有率。
2、根據市場預測合銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向開發部、財務部上報實現銷售情況統計表。
4、加強合同管理，建立用户檔案，經常走訪用户，反饋用户對產品的意見。
5、努力做好售後服務工作，樹立良好的企業形象，維護質量，提高企業知名度。
6、做好企業產品的.廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽定，回收購房款，及時清理欠款。
8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。
銷售部崗位職責 3
電話銷售崗位職責描述
1、負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户;
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;
3、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力;
4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職要求
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;
5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
6、這行沒有過多的`要求，不需要多高的學歷，更強調的是對自己的產品有信心，對自己有信心!相信自己!
1、三種顏色的筆：紅、黑、藍
2、便籤紙
3、16開的大本子
在本子裏記錄：公司簡稱、名單來源、聯繫人、職務、電話、公司地址、評分、談話內容簡記、時間
4、同類名單放在一起
5、傳真件
發傳真的五個要點：
A、隨時隨地準備傳真
B、5分鐘之內發送
C、十分鐘確認對方收到與否
d、確認對方看過並有回覆
E、跟進和聯絡，達成目的
銷售部崗位職責 4
一、總經理崗位職責（銷售方面）
1、負責銷售方針、銷售政策、銷售目標的批准；
2、負責審批年度銷售費用預算；
3、負責特殊合同的審批；
4、負責有特殊要求定單的審批、協調。
5、負責香精產品參考價格、經銷價格的制定；
6、監督、管理公司重大客户的業務情況；
7、負責銷售重大問題與生產、技術、應用等各部門之間的協調。
二、銷售總監或經理崗位職責
1、負責銷售方針、銷售政策的制定，審核、編制銷售目標，經總經理批准後並將目標進行分解、落實，監督執行情況；
2、負責審核、批准年度銷售費用預算，經總經理批准後，負責日常費用預算、銷售業務費用的審核、批准；
3、負責組織對常規合同、與顧客的其他協議的評審；
4、負責產品報價，或授權銷售助理的報價；
5、負責重點大客户信息彙總、管理及跟進，動用公司的資源優勢，做好重點大客户的服務；
6、負責項目單及項目信息反饋記錄的審核，並根據顧客的實際情況協調項目開發的安排；
7、負責每月銷售員、辦事處報表的審核，包括產品預測表、顧客拜訪報告、總結等；
8、負責公司銷售助理工作的管理；
9、負責樣品的發放審核；
10、負責訂單的審核及訂單衝突的的協調。
三、銷售人員崗位職責
1、熟練掌握《銷售人員工作指引》所規定的工作方法並認真執行公司的各項規章制度；
2、負責各項具體分解目標、計劃的實施；
3、負責與顧客進行合同條款的`溝通，合同的擬定，特殊合同、協議的申請以及經評審後最終合同的簽訂；
4、負責跟進顧客的合同執行情況，應收帳款的催繳；
5、負責在銷售總監或銷售經理提供的產品參考價的基礎上，在公司規定的權限範圍內進行產品報價，並對報價進行記錄；
6、負責定單確認表的下達，以及相關信息與顧客之間的溝通；
7、負責與顧客進行充分的溝通，並以項目制、樣品準備單等各種形式來滿足顧客的需求；同時，負責項目及樣品申請的跟蹤。
8、負責所轄顧客的日常銷售、管理、資源整理等，並以相關報表、總結的形式進行反映。
四、銷售助理崗位職責要求：
1、銷售助理分工協作；
2、信息互通、配合；
3、互相瞭解、熟悉對方的工作，並在對方工作繁忙時予以協助；
4、完成銷售經理或銷售員安排的其他工作。
五、國內銷售助理：
（1）負責訂單的評審，生產計劃流轉單的下達，瞭解生產過程中與顧客有關的信息，並及時向銷售人員反饋；
（2）負責產品出入庫後的數據統計工作；
（3）負責安排產品貨運安排；
（4）負責發票、報價單、合同特殊價格審批表、退貨等顧客資料的日常保管工作；
（5）負責銷售明細、應收帳款明細及帳齡分析等統計工作；
（6）負責產品銷售預測、預計收款明細、辦事處報表等彙總工作。
六、國際銷售助理：
（1）負責樣品室的日常管理工作；
（2）負責樣品（香精樣品、應用樣品以及項目制所產生的樣品）的發放工作；
（3）負責與研發部門的項目單的交接工作，以及項目的統計工作；
（4）負責ISO9001銷售部文件的管理工作；
（5）負責顧客信息檔案資料的整理工作；
（6）負責銷售部的其他內勤工作。
銷售部崗位職責 5
一、概述
銷售部主要負責成都花園項目的銷售工作，它直面社會和客户，是公司形象展示的窗口，是實現公司最終利潤的主要部門。
銷售部人員配置應完美而規範，各崗位人員應明確崗位，職責各司其職，各盡所能。
二、部門職能
負責整個項目的對外銷售工作：
1.負責銷售接待工作。
2.負責銷售合同的簽署並配合財務部做好資金回收工作。
3.負責協助客户辦理銀行按揭、房屋產權登記及辦證手續。
4.負責未入住客户退房、換房工作。協助物業公司辦理入住手續，做好已入住客户退房、換房工作。
5.負責對外廣告，銷售用品的製作、質量管理及合同審定工作。
三、部門機構
銷售經理
(保潔2)(保安2)外勤1內勤1名1名
置業顧問13名
四、崗位職責
銷售經理的崗位職責：
1.負責銷售部日常管理工作，直接對公司領導負責。
2.負責銷售部與其他各部門的協調工作。
3.負責安排銷售部員工工作並協調內部職員工作關係，並對本部門職員的業績考核和獎懲升降（級）提供意見。
4.組建銷售隊伍，撰寫培訓計劃並對置業顧問進行崗位培訓及直接管理。
5.負責銷售現場的場面控制，處理突發事件，解決客户投訴。
6.負責銷售合同的審核及簽署。
7.積極配合策劃公司，並接受策劃公司的監理和監督。
8.負責對外宣傳及銷售用品的製作及合同審查。
9.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風，嚴守國家法律和公司的各項制度，具有良好的`品德和敬業精神。
10.努力學習與項目和工作相關的專業知識，熟悉本行業相關的法律、法規，及時有效地蒐集房地產市場的有關信息，對公司的發展及決策提供意見及建議。
11.參與項目建設前期認證、設計、規劃及初設方案的講座並提出相應建議。
12.宣揚公司精神和宗旨，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象。
13.嚴守公司商業機密，嚴禁外傳。
14.嚴格執行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策，以維護公司和客户利益不受損害。
15.同客户培養並建立良好人際關係。
銷售部崗位職責 6
1、監督管理負責區域的`渠道經銷商制定、實施及達成年度銷售目標;
2、負責區域中央空調大中小工程項目的操作及關係協調;
3、負責區域市場中央空調經銷商開發、培訓、管理;
4、公司自營中央空調工程項目的協同配合。
銷售部崗位職責 7
一、職位名稱：外貿銷售員
二、工作關係：直屬所在部門，對本部門部長負責
三、本崗人員：王林
四、外貿銷售員的崗位職責：
1、由外貿業務員在阿里巴巴國際站上儘可能多的發佈公司產品、及時對產品信息進行更新及維護。
2、對客户的詢盤進行分析及回覆，瞭解對方的公司並查詢對方所在的國家及時區，詢盤中出現的問題及時請教銷售部同事及領導。對於客户要求報價的詢盤，及時請示領導並製作合理的報價單發送給客户，對於客户所需要的產品及設備資料，翻譯成英語發送給客户，儘可能滿足客户的詢盤需求，進而發掘有價值的潛在客户。
3、使用MSN或阿里旺旺等聊天工具與那些不經常上貿易通的客户進行溝通與交流，發掘潛在客户。
4、對於要求寄送樣品的國外客户，要謹慎考慮客户的需求，如有意合作者，再向上級領導請示，確定所寄樣品的具體收費情況。對所寄樣品及時跟蹤，有計劃的`聯繫客户，隨時收集客户的反饋信息。
5、收集阿里巴巴上買家的採購信息。並主動與其聯繫。並跟蹤記錄和反饋。
6、及時關注阿里巴巴上數據管家的反饋信息對網站進行整理及修改，完善已發佈產品的信息，櫥窗產品的排序，增加網站的活躍度，以及產品的曝光率和反饋率，進一步增加獲得訂單的機會。
7、對於日常國外客户的電話傳真予以接收和回覆。
8、在福步外貿論壇上關注瞭解同行做外貿時遇到的問題和解決辦法，並學習有關貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿知識，為以後的業務開展打好基礎。
9、因為時差的緣故，必要時晚上加班與在線客户進行溝通和交流，以便儘早的開拓公司的國際市場。
銷售部崗位職責 8
1.分析酒店市場經營環境，安排市場調研。
2.分析客源市場，選擇目標市場，進行市場定位。
3.根據酒店經營目標和市場動態制定銷售目標和銷售計劃。
4.根據賓客的潛在需要，細分市場，確定本酒店的價格政策。
5.負責本部門全盤業務的'計劃和實施。
6.建立銷售渠道和銷售網絡。
7.密切聯繫客户，瞭解客户的意向和需要，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案。
8.督導酒店對內、對外的各項公關、廣告宣傳活動，並做出酒店的營銷活動、廣告宣傳活動及公關活動的預算。
9.負責協調與其他部門的關係。
10.負責組織實施本部們員工的培訓工作，提高員工的業務素質。合理使用和安排銷售人員，調動員工積極性。
11.保持同上級旅遊管理部門、政府機關、新聞單位、各旅行社的聯繫，同客户建立長期、良好的關係。
12.出席酒店經理會議並定期組織好部門會議。
13.代表酒店參加與經營有關的各種會議、展覽。
14.完成上級委派的其它工作事項。
銷售部崗位職責 9
1.接聽、轉接電話;接待來訪人員。詳細記錄來訪客人信息，特別是有酒店消費意向的客人，包括姓名、單位、電話、消費信息等。協助銷售人員做好上門客户的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客户信息，妥善處理。
2.負責辦公室的文祕、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
3.負責經理辦公室的清潔衞生，處理辦公室廢舊雜物，保證辦公室的整潔衞生，定期進行打掃。
4.做好各項部門會議紀要。
5.負責部門公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6.負責部門傳真件的收發工作。
7.負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8.按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
9.做好部門費用支出、流水帳登記。
10.製作每月各項報表，並分發到相應領導處。包括每月的培訓計劃、每半月一次的預訂情況明細、各個網絡公司的佣金對賬工作、每個月銷售員外聯報表統計表、月底綜合考評表統計、各項對應工資表統計、部門獎勵表格的製作。
11.負責各個網絡公司的預訂、價格房間的'調整工作。
12.管理辦公室各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
13.接受其他臨時工作。
14.作為部門的質檢員，對部門的規章制度予以貫徹和執行，對部門人員進行紀律考評、日常銷售工作的監督等。
銷售部崗位職責 10
一、在銷售副總的直接領導下，主持銷售部的全面工作，負責銷售部的業務管理和思想政治工作。
二、每月至少兩次主持召開銷售部工作會議。
三、制定年度銷售計劃，組織洽談業務並簽訂銷售合同，及時檢查督促合同的完成。
四、負責每月五日(非工作日順延)前收集業務員的產品純銷表。
五、協助銷售副總建立健全有特色的銷售體系、網絡，編制中、長期營銷計劃，搞好銷售統計，積累必要的.基礎資料。
六、負責協助財務部對本公司產品價格的報審及價格信息的收集管理工作。
七、負責和協助有關部門做好產品的售前、售後服務工作和用户投訴處理。
八、定期檢查指導各地區業務銷售人員的工作業績。
九、處理好與直接用户和間接用户(中間商)的關係。正確運用和選擇各種銷售渠道，積極解決各種矛盾。
十 、負責運輸費用的審核工作。
十一、妥善處理產品退、換貨工作
十二、加強業務教育，不斷提高銷售人員業務素質。
十三、認真搞好本部門的6S及精細化管理工作。
十四、認真完成領導交辦的臨時性工作任務。
銷售部崗位職責 11
1、在銷售經理的授權下，分管流通、特通或商超業務管理工作
2、嚴格按照相關工作流程及制度，組織安排負責崗位以及市場的各項工作
3、制定年度、月度銷售計劃提交上級經理
4、制定渠道開發策略，並負責組織實施，提供渠道服務支持
5、制定促銷計劃，並負責組織實施
6、負責對大客户的洽談、維護、指導、監督工作
7、KA渠道的日常談判、維護管理等商超管理工作
8、相關崗位人員的`培訓及績效考核和評估
9、市場動態信息收集工作，定期向上級經理提供市場動態報告
10、依據相關制度和工作流程指導、巡視、檢查屬下的各項工作
11、負責對業務員、促銷員進行思想教育和業務指導，提高人員素質，建設一支過硬的銷售團隊
12、負責組織做好商超客户管理、員工管理、業務管理、進銷存管理等各項工作
13、上級經理下達的其他工作任務
14、每日各項工作傳達到人，落實並跟蹤好每一項工作，並及時根據實際情況進行整修正。15、市場動態情況收集、整理，針對市場問題提出可行性解決方案上報上級經理並組織落實實施
16、與商超採購、部門經理、主管事件處理並上報銷售經理
17、根據銷售情況進行周工作總結並調整下週工作安排
18、每週必須聽取業務員對於市場情況的報告，對上週工作進行總結及下週工作計劃的安排19、每週一必須對銷售經理上報上週銷售情況。（周銷售數據、門店存在的問題、後期調整）20、每月2日上報上月度工作總結，分析問題，按照月度銷售目標制定月銷售計劃
21、不定期到各市場巡視、檢查商超、市場售情況，瞭解市場信息，彙總並彙總上報
22、有對促銷員、業務員的人事任免有建議權、管理權
23、在授權範圍內按制度和要求，對導購、業務有現場的考核處罰權
24、責任
25、對工作目標的完成和經營效益負責
26、對屬下工作效率、紀律行為、團隊精神負責
27、對營銷利潤和銷售成本負責
28、對各項制度和規章的執行情況負責
29、對銷售目標的及時完成和賬務安全負責
30、對促銷品的管控，投放物料的有效使用負責
銷售部崗位職責 12
1、向總經理負責;
2、擬定部門全年度銷售目標及計劃;
3、擬定部門的各種管理規章制度;
4、擬定部門的各項工作的.規範流程;
5、分析市場狀況，客觀預測市場需求，合理控制銷售費用;
6、銷售政策及銷售模式;
7、負責部門的招聘、甄選、培訓、調配;
8、設計部門員工的激勵方案;
9、建立完善的客户管理體系;
10、完善樓款回收制度，跟蹤銀行按揭款到帳情況，保證資金及時回籠;
11、定期對部門員工，進行績效評估，優獎劣汰;
12、激勵員工的士氣，建立一個具備高昂鬥志和良好團隊精神的。
銷售部崗位職責 13
一、銷售部經理崗位職責
1．根據公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，組織領導下屬完成銷售目標；
2．負責帶領本部門開拓國際市場，鞏固老客户，發展新客户，擴大
公司產品在國際市場的份額；
3．對每個業務員的.訂單每週集中一次，按交貨期的順序編制訂單計
劃，交總經理室和生產部，配合生產部門落實生產計劃和交貨期；
4．負責訂單業務流程管理和風險的控制，負責所接訂單製作工藝、
客户檢驗、商檢等過程的跟蹤與管理；
5．控制銷售成本和費用，嚴格按公司的規定對本部門業務員進行崗位考核；
6．組織下屬做好銷售合同的簽訂，監督業務員做好應收款的催收工作；
7．嚴格保守公司祕密，崗位變動時，按規定辦理好交接手續；
8．要加強對本部門業務員的業務指導，保持良好的個人形象，服務熱情，信息反饋及時。
銷售業務職責
銷售部崗位職責 14
一、基本職責：
1、遵守公司各項管理制度，服從領導工作安排，認真做好本職工作。
2、熟悉分屬區域的交通，熟悉所屬區域的客户羣體，消費情況及其他市場信息。
3、拜訪客户衣着整潔得體，解答客户疑問耐心仔細，不可與客户發生口角爭執。
4、每日填寫完整的陌生拜訪信息，與每日上午交至辦公室主任處，不交或緩交者扣發當天工資。
5、每週整理好本週所有客户資料，將意向客户彙總在週會之前交至總經理處，並做好下週計劃及安排。
6、負責收集、整理、歸納客户資料，對客户羣進行透徹的分析，每週將分析結果提交至總經理處。
7、每月完成公司下發的銷售任務，每月提交月總結報告，做好下月計劃及安排事項。
8、年終會議不得以任何理由推辭參加，做好年終彙報工作，認真負責的做好年終總結，明確下年計劃和目標，便於公司制度來年的計劃和安排工作。
9、負責與客户協商方案，報價，簽訂方案及後期的款項收取。
10、對新業務員做好帶頭作用，幫助其熟悉業務流程。
11、收集及掌握市場信息，瞭解行業動態，做好有效的工作。
12、完成領導交辦的.其他事項。
二、工作程序：
1、工作流程：拜訪客户簽訂合同
2、每日上午整理好前一天的陌生拜訪客户情況，填寫信息記錄表交至辦公室主任處。
3、在客户信息積累到一定程度，必須每日定期回訪之前的客户，填寫回訪記錄表。
4、每週六之前將本週回訪信息上交至辦公室主任處。
5、新客户方案報價確定之後跟客户簽訂一式兩份的合同，一份留存客户，一份交至辦公室主任處，不可自行保管。
6、未簽約客户如果需要演示，銷售部可根據實際情況自行安排；也可向辦公室主任做情況説明，之後由客服部根據情況安排演示，技術部予以協助配合。
7、簽約客户後期實施，須由本人填寫事實説明，遞交至辦公室主任處，辦公室主任會將次遞呈技術部經理處，技術部經理根據部門情況安排具體人員給予配合。
8、對於長期跟蹤的客户必須每週寫出分析報告，不允許口頭説明，每流失一個客户必須在2天內寫出分析報告，以上報告內必須提出糾正方案及改進措施。
9、定時參加部門及公司召開的週會，月會及年會，不得以任何理由及藉口遲到和缺席。
三、與各部門的協調工作：
1、配合辦公室主任做好辦公室的日常管理工作（參照員工守則）。
2、及時上交所需資料延期或未上交者後果自負（每次扣發一天工資為基數）。
3、配合技術部確定演示及實施時間，若出現技術員到場而時間未定者責任由本人承擔。
4、配合技術部做好後期客户維護工作，定期回訪已簽約客户，每月必須回訪簽約客户的50%及以上。
5、定期將市場對產品的反饋信息提交至研發部，方便研發部隊產品進行改進和升級。
6、配合辦公室的大件發貨，不允許以任何理由推脱。
7、配合技術部協調好客户關係，便於在實施過程中工作順暢。
四、任職要求：
1、誠實守信、勤懇耐勞、口齒伶俐、品性堅毅，以銷售工作為樂趣、有挑戰困難和高薪的決心、能夠付諸實際行動和腳踏實地工作，出色的表達能力和説服力，良好的團隊合作精神。
2、刻苦耐勞，艱苦奮鬥，具備較好的創業精神，能出差；營銷專業、有酒店周邊供應商相關工作經驗優先。
銷售部崗位職責 15
一、房地產銷售部門職責及各崗位職責
（一）房地產銷售部門的職責房地產銷售部門（售樓部）為市場營銷部的下屬三個部門之一，主要負責樓盤的銷售，房地產銷售代表即隸屬於該部門。售樓部的主要指責為：
1、掌握市場動態，蒐集市場信息，搞好市場預測，不斷開發、提高市場佔有率。
2、根據市場預測和銷售趨勢，編制季度、年度銷售計劃。
3、按日向總辦、財務部上報實現銷售情況統計報表。
4、加強全同管理，建立用户檔案，經常走訪用户，反饋用户對樓盤的意見。
5、努力做好售後服務工作，樹立良好的企業形象，提高企業知名度。
6、配合廣告部做好企業樓盤的廣告宣傳工作。
7、負責合同的簽訂，回收售樓款，及時清理欠款、。
8、加強業務人員的專業知識學習，不斷提高業務人員素質。
（二）房地產銷售經理的崗位職責
1、組織團隊工作
（1）推動公司核心價值觀、戰略的貫徹和執行。
（2）通過創造良好的銷售環境，樹立良好的企業形象。
（3）根據公司要求，充分調動銷售現場各員工的積極性，營造部門內部團結協作、優質高效的良好的工作氛圍。
（4）瞭解部門每一位員工的個性及優劣勢，幫助員工認識到業務成長過程中的障礙，培養員工個人發展能力。
（5）將部門工作與任務分解成每位員工的工作，並督促其完成。
（6）評定現場銷售人員的自信及其業績表現，並負責銷售人員的招牌、培訓、獎懲及調配。
2、制訂計劃
（1）為項目的整體營銷提供決策參考。
（2）制定年度、月度營銷計劃（營銷策略、營銷計劃）。
（3）制定和監督執行促銷活動計劃。
（4）制定並監督執行市場調查計劃，進行市場分析
（5）與項目廣告代理商一起制定市場推廣計劃和預算，並監督投放過程和效果，及時評估和調整。
（6）與工程、開發、營銷中心磋商，結合市場情況作出合理的產銷計劃。
（7）進行銷售渠道政策設計和完善，實施市場推進計劃，對過程及結果進行監控和評估。
3、監督、控制、協調各項工作
（1）制定本部門的工作規範、行為準則及獎懲制度。
（2）指導本部門（售樓部）各項工作的實施，控制工作的進程。
（3）協調部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關係。
（4）定期召開部門（售樓部）會議，以便統一觀念，協調進程。
（5）瞭解客户的基本情況，按日向營銷中心彙報銷售情況和統計資料。
（6）及時瞭解本公司的基本數據，做好信息共享。
（7）負責落實樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
（8）考慮並制定現場銷售工作流程和標準，組織員工研究確定。
（9）將部門工作和任務分解到每位員工，並進行指導實施。據此建立考核指標體系，並建立薪酬體系。
（10）根據公司階段狀況和要求或市場反饋，對銷售工作作出策略調整，和對策決策。
（11）督促員工加強學習，組織銷售培訓，支持員工對新工作方法或流程的實踐。
（12）組織銷售人員及時總結交流營銷經驗，加強業務交流，不斷提高業務水平。
（13）溝通上下級及本部門與公司內外部各相關，清除部門工作障礙，為本部門工作開展挖掘資源、提高效率，保證銷售進度。
（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場預測、反饋及營銷方面的支持。
（15）做好項目解釋，現場業主投訴等工作。
（三）房地產銷售主管的崗位職責房地產銷售主管其實是房地產銷售經理的左右手，配合經理做好日常管理工作，在銷售人員無法解決客户的問題時，負責解決客户提出的疑難問題，同事，也負責日常銷售統計工作等，主要工作內容如下：
1、協助經理搞好日常的管理工作
（1）嚴格遵守並執行公司各項規章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協助經理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總枱，通知到本人。
（3）自覺遵守作息時間，協助銷售經理搞好考勤、考核制度，嚴禁遲到、早退現象發生，如若發現，按人事管理制度執行。
（4）協助經理每週組織銷售人員開總結例會，分析上週銷售情況、問題、提出建議。
（5）嚴格要求銷售人員的儀態、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對待客户，提高服務質量，樹立品牌形象。
（6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
（7）愛護公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衞生工作。
（8）積極參加公司舉辦的專業培訓，認真學習房地產專業知識及法規，提高個人和銷售人員的整體素質、銷售技巧、語言表達能力。
（9）培養集體協作精神和工作默契，其他員工接待客户時，應積極主動滴給予配合，促成及成交，對於不能成交的原因，進行分析、總結、找出問題所在。
（10）善於控制銷售現場的氣氛和人員的調配工作，細心觀察，及時地給予配合，把握機會達成成交。
2、解決客户提出的疑難問題
（1）一般銷售人員由於銷售經驗不足，可能無法回答有些客户提出的問題，這時，就需要專業知識強和銷售經驗更豐富的銷售主管出馬，為客户解決疑難問題，取得客户的信任。
（2）以誠懇的態度、平和的心情傾聽客户訴説，取得客户的理解。耐心而細緻地同客户溝通，以親切的與其穩定客户的情緒。
（3）認真地向客户闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客户提出的疑難問題，儘量贏得客户對本公司的信譽與個人素質的認可和信賴。
3、日常統計工作
（1）每天認真統計電話量、區域、客户羣，找準銷售定位。
（2）認真統計到訪客户量、客户需求、面積、户型、反映的問題比例。
（3）每週對電話量、到訪客户量進行總結，在每週公司銷售例會上進行彙報。
（4）瞭解項目的價格、户型、朝向、面積、定位、交通、周邊環境和配套等，抓住賣點，做到心中有數，沉着應付。
（5）瞭解市場情況進行比較、分析，找出銷售難點和影響因素，協助經理提出方案和建議。
（6）做好在定期內對樓盤收取的定金，並熟練掌握開收據、收支票、本票、匯票等手續。
（7）做好定金收據、認購書、佣金收據的核對、登記、存檔，有錯漏要及時向公司領導彙報。
（8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進度表。
（9）跟蹤客户的補定、交首期、籤合同、收按揭資料、辦理按揭手續等工作。
（10）做好銷售報表，銷售總結，每週例會向公司領導彙報。
（四）房地產銷售人員崗位職責一般銷售人員，即售樓人員，是與客户密切聯繫，離客户最近的銷售服務人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領導，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務的`直接完成者，也是真個售樓業務的關鍵人員。房地產銷售經理通過銷售主管對一般售樓人員進行管理，其最終目標是使客户滿意，實現銷售任務。因此，一般銷售人員素質的高低會影響售樓業績的好壞。房地產銷售人員作為整個房地產對外銷售的最前沿，是否具備良好的素質，是夠能盡職盡責地完成本職工作，對於一個房地產企業而言是非常重要的。
房地產銷售人員的主要工作職責如下：
（1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客户提出合理化建議，回答客户提問。
（2）服從企業安排，積極工作，抓住時機銷售企業開發的樓盤。
（3）善於表達但不誇誇其談，誠信待人，保持和客户之間的良好關係，為企業樹立良好形象。
（4）與客户訂立合同，及時將合同上交售樓主管審核執行。
（5）積極做好售後服務工作，拜訪客户，獲得樓盤反饋信息。
（6）每天向售樓主管彙報工作情況，定期進行工作總結。
（7）負責及時回收售樓款。對以一個房地產銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務，除了應具備相應的能力和專業知識外，團隊意識也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業下達的銷售目標。
二、房地產銷售人員守則
（一）房地產銷售人員基本素質要求
（1）良好的形象+熱誠的服務+機敏的頭腦=頂級銷售
（2）工作應積極主動，要勇於負責。同事之間提倡團結協作，及時溝通情況，相互信任，注重整體利益。
（3）應主動提高自身業務水平，關注市場動態，捕捉市場信息，對外注意自身形象，不得向外透露有關公司業務的情況和商業機密。
（二）房地產銷售人員基本操作要求
（1）按公司規定的時間正常考勤，保持公司整體形象。
（2）虛心誠懇，認真負責，勤快謹慎，絕對忠誠。
（3）嚴守公司業務機密，愛護公司一切工具及設施。
（4）主動收集競爭者的售樓資料，並及時向主管彙報。
（5）業績不靠運氣而來，惟有充實自我，不懈努力，才能成為成功者。
（6）經驗是從實踐中積累而來，對任何客户上門均應視為可能成交的客户而予以熱情接待。
（7）同事間的協調和睦與互相幫助，能營造一個良好的工作環境，並提高工作效率。
（8）凡公司刊登廣告日，任何業務人員不得請假，必須無條件全部到位工作。
三、房地產銷售人員基本紀律
（1）全體員工都應遵紀守法，做一個合格的公民。
（2）熱愛公司和公司的事業，積極樹立公司正面形象。
（3）除正常休假外，必須準時上、下班，不得遲到、早退。
（4）員工要嚴守公司紀律，遵守公司規章制度，保守公司機密。
（5）尊重別人，尊重別人的勞動，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。
（6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、温文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。
（7）員工在工作時要有分明的上下級觀念，接受上級的指示並努力付諸實施，嚴格遵守公司各項規章制度，準時參加各種例會，按時向所屬的主管人員遞交各類工作報表。
（8）員工應自覺維護公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴禁喧譁、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準在公共場合化粧、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時間隨便外出，如遇特殊事情必須請假並由主管擠以上領導批准。
（9）工作時間不予續打私人電話，確實有事需打電話應做到長話短説，不超過三分鐘。
（10）不許有冷淡客户、對來訪客户視而不見或言語粗魯與客户爭吵等事件（現象）發生。
（11）員工不能進行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進行任何損公利己的活動及進行任何超出公司所指定範圍之外的業務，如有此類行為，須承擔因此而引起的一切後果，公司有權終止聘任合同，並追究其法律責任。
（12）員工要愛護公司財產，凡屬認為損壞公司財產的，公司有權要求賠償，公司所配備使用的貴重財產，在離退職時應交還公司。
（13）在辦公室內嚴禁吸煙，保持清新的工作環境。
