有一次和一位家長溝通，因為彼此已經非常熟悉，於是談話也就比較隨意和直白。作為家長還是難免對我略有肯定和讚揚，畢竟孩子還在我的手下，但看其表情，聽其語氣還是真誠居多，恭維次之。
談到小孩的教育家長就難免有一番比較，因為自己也曾和孩子的國中老師發生一些不愉快。原因是國中的老師對孩子嚴格有餘尊重不足，甚至有一次因為老師的失誤而埋怨孩子沒有交作業，當孩子告訴老師確實交了之後還換回老師更嚴厲的批評，要求家長一起寫檢查。家長説我寫檢查沒有關係，但心痛的是孩子心靈的傷害。家長説：如果一個家長不能發現孩子的十個優點我敢説他一定不是一個好家長，同樣，如果一位老師不能發現學生的十個優點那也一定不是好老師。然後舉例説明，孩子可以成績不好但可能很有禮貌，很講究衞生，很會交流，樂於助人，心地善良等等。
根據家長的一番宏論和自己在工作中的觀察，家校矛盾還時有發生，甚至還有點發展到水火不容，對簿公堂等等。我不能不為雙方感到遺憾和悲哀，尤其是為老師們遺憾，因為付出的.一番真心卻換回這樣的回報，任誰都會心涼半截。但冷靜下來想一想，真心還需方法襯，工作中講究一定的方法還是必須的。於是，結合本人和家長溝通的經驗談幾點忌諱和技巧：
第一：忌諱説孩子不聰明。這應該是最重要的一點忌諱，因為老師的如此評價會徹底斬斷家長的希望，並且孩子都是自己的好。你可以説孩子不勤奮，但絕對不能説不聰明。技巧：在勤奮這一點上老師儘管大作文章，家長都能夠接受，甚至是欣然接受。然後順勢溝通一些教育理念，讓家庭教育和學校教育同步。
第二：忌諱只談缺點沒有優點。老師和家長溝通的時候是相互的交流，是為了對孩子的教育，而不是喋喋不休的告狀。否則雖然得到一時的口舌之快但卻不能收穫真正需要的結果。技巧：和家長交流學生的問題的時候，最好先總結孩子的優點，尤其是強調孩子很聰明，成績差很遺憾，老師很着急等等。讓家長從心底感覺到老師是真心為孩子的前途考慮，心理上和家長處於同構狀態，引發家長的認同感和感激之情。
第三：忌諱對人不對事，翻陳年老賬。和家長溝通最後是就事論事，不宜舊賬重算。總是提及以前的錯誤給人的錯覺可能是老師對孩子有意見，對孩子心存不滿，否則那些事情怎麼記那麼清楚呢？技巧：當學生犯了錯誤，必須和家長溝通的時候，一定要就事論事，最好還要家長多評論，老師多傾聽。一般家長會理解的，對孩子的錯誤不會包庇。家長批評自己的孩子沒問題，但自己的孩子被別人嚴重批評就很沒有面子了。
第四：忌諱只報憂不報喜。很多家長一接到老師的電話就緊張，為什麼呢？因為我們老師已經習慣了學生犯錯誤的時候才給家長打電話。這樣的電話一般不會取得想要的效果，反而會加深家庭矛盾，甚至學生會因此把家庭矛盾遷怒於老師身上。技巧：如果學生有一點進步老師就給家長打電話報喜鼓勵，那麼家長會非常感動。這樣，就輕易地收穫了家長的情感基礎。將來真有矛盾發生的時候，家長一般也好抱着理解的態度。
