一個人的成功跟他的人際關係有相當大的關係，如何讓自己的人際關係變得更好？我們先來説人際關係到底有多重要。第一點，每一個人都在從事人際關係的行業。
我時常問很多學員，你從事什麼行業？他説：“我在從事房屋中介。”我説：“你不是。”他説：“我是。”我問另外一個，他説從事保險。我説：“你不是從事保險工作。”他説：“我是。”後來我又問另外一個學員，我説你從事什麼行業？他説：“我從事電腦。”我説：“你不是。”他説：“我是。”他們開始很納悶：“陳老師，我明明就是，為什麼你説我不是？”我們開始辯論。後來我跟他們講：“你們從事的是人際關係的行業。”每一個人都在從事人際關係的'行業，有的人之所以會成功，因為有別人支持他。有的人會有收入，是因為別人願意把錢付給他。
假設一個產品非常好，可是你很討厭那個服務人員，你會跟他買嗎？大概不會。假如一個產品不錯，不是最好，可是你跟業務員的關係非常好，是不是你還是有購買的可能性？可以考慮，因為關係好。一個人的成功，百分之五十以上靠人際關係，其他的則靠實力。你再有實力，沒有人脈，對不起，你不會成功。你非常有人脈，可是你沒有實力，還是有限。假如你有實力配上人脈，你的成功是無限大的。當我們瞭解人際關係佔成功的這麼一大部份，那要如何改善？很簡單，人際關係改善最好的方式就是“花時間”。因為每一個人都覺得當你願意花時間跟他相處時，他就覺得你認為他很重要。你不跟他花時間相處，他就覺得你認為他不夠重要。每一個人都喜歡受重視。花時間跟他相處，花時間聯絡你的顧客，花一點時間送他一些小小的贈品，花時間寫一張感謝卡給他，花一些時間跟他打電話，花一些時間跟他聚餐，花一些時間跟他一起郊遊，這個時候你們的關係是不是不一樣？“一回生，二回熟，”所有的人際關係都是這樣培養起來的。你不聯絡，不這樣繼續保持聯絡，不繼續主動聯絡，你是不會成功的。
每一個成功的人都瞭解如何建立人脈，同時維持人脈。很多人可以建立人脈，但是沒有辦法維持，原因在什麼地方？因為他沒有主動聯絡。每一個人都習慣被動，很少人喜歡到一個場合主動交朋友。可是那些主動交朋友的人，他會交到最多的朋友。所以你必須做別人不願意去做的事情。必須凡事主動出擊，主動聯絡，因為被動不會有收穫。馬上行動！花時間跟你的產品談戀愛！
