首先,儀容儀表要收拾的乾淨利索,最好不要是帶顏色的頭髮等。
因為我們的四星級酒店,規定的是很嚴格的。
其次,談話期間一定要面帶笑容,有個很好的禮儀禮貌。
酒店前台講究的.的就是你的形象,禮儀禮貌,儀容儀表,待人接物。這些印象分很重要!
其次,外語。
簡單的自我介紹準備一個。
他可能直接和你用外語對話幾句,問你哪裏畢業,什麼專業等簡單的問題。
也有可能讓你讀點什麼,然後就小短文問。
這些都不用太準備。當然有的酒店也不用外語,要求也不高。
你為什麼要選擇酒店?
你覺得酒店行業最重要的是什麼?
多數應該會問吧。
實事求是的回答就好了。總之最重要的還是展現一個良好的自我形象。微笑回答,自信點就好了。
多和服務和態度、責任心等聯繫上。
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