今天,我很榮幸地在這裏發言。首先請允許我向組織本次暑期社會實踐的揚州電信的領導和參加本次暑期社會實踐活動的全體指導老師表示衷心的感謝,謝謝你們為我們組織了這次的實踐活動,謝謝你們在這短短的十天裏熱心、細心、耐心地指導我們的實踐工作,讓我們大學生擁有了一次寶貴的實踐經歷,渡過了一個豐富多彩而充滿意義的暑假!
XX年7月27日,當我懷着激動之心來到電信總局的大廳時 ,我被眼前的景象震撼了,原來,有這麼多的同學跟我一樣懷揣着一顆熱血之心,希望能在暑期參加社會實踐,度過一個有意義的假期。隨後,在指導老師的幫助下,我拿到了我的實踐課題——“親友網”的方案設計,也見到了實踐小組的其他幾位同學。説實話,在和小組成員見面之前我心裏是有所擔憂的,因為不知道究竟自己會遇到怎樣的隊友。但是第一次見面過後,我的疑慮被一掃而淨,趙媛媛老師雖説是老師,但是卻是那麼的和藹可親,已經是大二學生的顧敏開朗直率、熱情憨厚的李笑天總是能為我們的方案提出各種各樣的信息、時刻掛着微笑的高晨讓人絲毫沒有第一次見面的距離感、話雖不多但辦事效率極高的湯佳和睿智沉穩的沈佩儀,把我之前的擔憂一掃而空,我為自己能加入進這樣一個優秀的團隊而高興,也對我即將開始的十天社會實踐充滿信心。
實踐第一天,我們接受了市場部周主任的基本培訓,對我們即將開始的實踐工作有了更加深入的瞭解,也進一步瞭解了關於市場調查和無線網絡的一些專業知識。比如,我知道了原來市場調查其實是包括預調查、正式調查和調查結果的處理這三個階段的全面工作,而我們平常接觸到得街頭問卷調查、電話訪問、網站調查等只是市場調查的一小部分等。有了專業的理論知識的武裝,我們立刻開始了實踐第一步——收集資料。為了確保最大程度地利用有效時間,我們分了三組分別調查移動、聯通和調查問卷的有關信息。資料的調查過程其實是很枯燥乏味的,需要一個省一個省一條一條地自習看聯通推出的相關套餐,然後分類彙總。但是轉念一想,這不正好是一個鍛鍊自己耐心、細心的好機會嗎?也就靜下心來慢慢做了下來。最後看到我們辛辛苦苦收集地資料被整齊地彙總在excel表格裏的時候,成就感頓時油然而生。這也許就是勞動的樂趣了吧!
第二天,我們有根據“親友網”的顧客的特點,分成了校園組和家庭組兩個客户羣,並討論制訂了基本的“親情網”方案。在討論的過程中,大家每每有好的觀點都爭着説出來和大家一起分享討論,當然,討論並不是一帆風順,有時候我們會集體陷入苦思冥想之中。看着大家認真思考的表情,我也更加堅定了自己一定要做好這次社會實踐的決心。當聽到老師對我們最終制定的方案的肯定時,我們不由得歡呼起來,畢竟,這是我們辛苦的結晶呀。再一看錶,早已經過了下班時間,我們也算當了一回白領,體會了一次加班的樂趣啦!
這次實踐最能鍛鍊我的,就是提高了我與人交往的能力。如果説與組內成員積極討論是對我交往能力的小考驗的話,那上街做問卷調查對我來説就是個大大的考驗了。實踐第四天的我,和成員們一起來到了歐尚做問卷調查。起初,我只是跟着隊員們一起行動,但是為了提高效率,我們決定分頭行動。在萬事開頭難,最初問了幾位路人,我總是被拒絕,灰心的我立馬去向同伴求助,在經過同伴的指點後,我知道了才開始和路人接觸的時候一定要簡潔明瞭地講明自己的目的,然後再在問卷過程中向大傢俱體介紹相關信息。有了如此法寶,我的`調查進度立刻快了不少。在進行問卷調查的過程中,讓我印象最深的是有一個念過六旬的老奶奶在知道我是參加中國電信組織的暑期社會實踐的大學生時,對我豎起了大拇指,並説“大學生實踐,好!”看着老奶奶豎起的大拇指,我之前的不好意思的疑慮瞬間被自豪感所代替。有時候,快樂就是這麼簡單,不是嗎?
如今,短短的十天的實踐已經結束。但在這過程中,我們學到到了最為一名稱職的市場部員工所應該具備的嚴謹的分析態度、認真負責的精神和協調統一的合作精神等大學課堂上所沒有的知識,也提高了自己與人交往的能力,結識了許多優秀的新朋友,收穫了寶貴的財富。我相信,這次實踐經歷必定會成為我們每位大學生涯中的一個里程碑,去創造屬於我們自己、也功利於社會的一片新天地!
我的發言完畢,謝謝大家!