◆基本信息
姓 名:何小姐
目前所在: 深圳
年 齡: 28
户口所在: 湖北
國 籍: 中國
婚姻狀況: 已婚
民 族: 漢族
身 高: 158 cm
體 重: 55 kg
我的特長:
◆ 求職意向
人才類型: 普通求職
應聘職位: 客服專員/助理/網絡客服/投訴專員,諮詢熱線/呼叫中心服務人員,客户關係經理/主管/VIP專員
工作年限: 4 職 稱:
求職類型: 全職 可到職日期: 一個星期
月薪要求: 3500~4499元 希望工作地區: 深圳,,
◆ 工作經歷
**網絡通訊系統有限公司 起止年月:2010-02 ~ 2012-12
公司性質: 民營企業 所屬行業:通信/電信運營、增值服務
擔任職位: 客服專員
工作描述: 1、接受客户諮詢,記錄客户諮詢、投訴內容,按照相應流程給予客户反饋;
2、能及時發現來電客户的需求及意見,並記錄整理及彙報。
3、為客户提供完整準確的方案及信息,解決客户問題,提供高質量服務;
4、良好的工作執行力,嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;
5、與同事或主管共享信息,進行知識積累,提供流程改善依據;
6、一站式解決客户需求,為客户提供全套服務。
離職原因: 結婚
**電業有限公司 起止年月:2008-08 ~ 2009-12
公司性質: 私營企業 所屬行業:電子技術/半導體/集成電路
擔任職位: 工程文員
工作描述: 1、負責本部門的文祕工作。 2、負責本部門表格的製作、存檔、發放與統計等工作。 3、負責本部門辦公用品的申請、領用、發放、統計等工作。 4、負責本部門人員所需物品的借用、領用、統計工作。 5、負責本部門會議的記錄及對本部門人員相關工作進度的跟蹤。 6、負責本部門單據的跑單,做好會議記錄及報告,定期向上級報告。 7、負責部門所有考勤相關事務的跟進及處理。
離職原因: 家人出事
◆ 教育背景
畢業院校: 湖北師範學院文理學院
最高學歷: 本科 獲得學位: 文學學士 畢業日期: 2008-06
專 業 一: 漢語言文學 專 業 二:
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業 獲得證書 證書編號
◆ 語言能力
外語: 英語 一般 粵語水平: 一般
其它外語能力:
國語水平: 精通
◆ 工作能力及其他專長
1、熟練操作幾種常見的辦公軟件及設備
2、普通話精通、語音柔和大方
3、掌握了一定的客服技巧
4、有一定的營銷意識
5、熱情、細心、耐心、抗壓能力強
◆ 個人自我評價
本人積極樂觀,個性隨和,能與同事融洽相處,平時興趣廣泛,閲讀面較廣,能適應新事物,工作細緻認真,盡善盡美,有高度工作熱情,有上進心、責任感和團體協作精神,能承受一定的工作壓力。在校就讀期間,本人曾經連續4年被評為校級三好學生。遵紀守法,培養了正確、積極、開朗的人生觀,在努力學習各學科的專業技能以提高自身水平的同時,還不斷挑戰自己、檢測自己。工作期間, 待人誠懇, 勤奮工作, 與同事保持了良好及融洽的相處關係,深深體會到了做事情不僅要盡心盡力,還要面面俱到的重要性;在二十一世紀到處是競爭的今天,人是不可以停滯不前的,我將持續自我增值、自我鍛鍊,為了將來而努力。 本人個性比較温和,易與人相處,有良好團體協作精神,對工作認真富有責任感,有良好的職業操守,細心好學,積極主動,有較強的學習能力;善於人際溝通、協調能力強。在貴公司良好的發展平台上,不斷增值學習,努力為貴公司服務,希望得到公司栽培,實現自身價值。
篇二:客服人員個人簡歷範文
個人基本簡歷 |
簡歷編號: | 更新日期: | |||
姓 名: | 個人簡歷 | 國籍: | 中國 | |
目前所在地: | 廣州 | 民族: | 漢族 | |
户口所在地: | 清遠 | 身材: | 165 cm 50 kg | |
婚姻狀況: | 未婚 | 年齡: | 22 歲 | |
培訓認證: | 誠信徽章: |
求職意向及工作經歷 |
人才類型: | 普通求職 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
應聘職位: | 銷售助理:銷售、客户關係管理專員、客服代表/專員/助理: | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
工作年限: | 4 | 職稱: | 無職稱 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
求職類型: | 全職 | 可到職日期: | 一個月 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
月薪要求: | 2000--3500 | 希望工作地區: | 廣州 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
個人工作經歷: |
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教育背景 |
畢業院校: | 英德市第二中學 | ||||||||||||||
最高學歷: | 大專 | 畢業日期: | 2017-07-01 | ||||||||||||
所學專業一: | 人力資源 | 所學專業二: | |||||||||||||
受教育培訓經歷: |
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語言能力 |
外語: | 英語 一般 | ||
國語水平: | 精通 | 粵語水平: | 精通 |
工作能力及其他專長 |
本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善於溝通,有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。 | |
詳細個人自傳 |
本人性格開朗,工作積極主動、認真負責,有較強的上進心和服務意識,有親和力、善於溝通,有較強的團隊協作意識以及良好的組織能力和臨場應變能力, 能吃苦耐勞。 | |
個人聯繫方式 |
通訊地址: | 廣州市池窖路 | ||
聯繫電話: | 0763-0000000 | 家庭電話: | |
手 機: | 134XXXXXXXXXXX | QQ號碼: | |
電子郵件: | 個人主頁: |