[摘要] 在进行世界市场营销活动中，我国公司有必要注重各种文明环境要素的影响。本文指出了文明环境要素在世界推广中的详细体现，剖析了文明要素对世界市场营销的影响，提出了我国公司的应对办法。
[关键字] 文明 世界推广 影响
世界市场营销与国内推广的最大区别即是，要与不一样文明环境的人打交道。处于不一样文明环境的人，在言语、宗教信仰、价值观念、思维办法、风俗习气等方面都存在着区别，因此不仅对商品和效劳的需要不一样，并且对同一句话、同一个动作、同一件事通常有着不一样、乃至相反的了解。也即是说，在某个特定的文明环境中有用的推广办法在另一个文明里也许就没有用果，乃至产生误解、抵触和抵触。在进行世界市场营销活动中，我国公司有必要注重各种文明环境要素的影响，剖析并习气这些不一样的文明环境。
一、文明环境要素在世界推广中的体现
1.言语
言语是思维、文明和信息沟通的东西，要进入世界商场，就有必要了解各国的言语文字，并把握它，这关于沟通思维、把握商场信息、做好商品介绍和广告宣传作业，有着主要的效果。在国外商场做广告时，言语方面会遭到很大的制约，因为简直世界各国都有自个的言语，有的国家还运用多种言语，如在泰国做广告，要运用英语、汉语和泰国语。因为广告言语请求简洁、精粹，这也给翻译作业带来了很大的艰难。为了克服言语方面的妨碍，应尽量选用本地的言语做广告，或请本地的经销商、代理商协助把本国的广告信息以本地顾客能够了解和情愿承受的言语传达出去。
2.宗教信仰
宗教信仰是文明的一个主要方面，对世界市场营销的影响不行轻视。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对我们的日子习气、日子态度、需要偏好及购物办法等都有主要影响。在拉丁美洲的一些国家，宗教现已渗透到个人、家庭、社会集体的各个方面，乃至对某种食物、衣物的承受，关于某种花费做法的认可，都会遭到宗教的影响。这种影响乃至决议了商品促销的胜败与否。比方，在一些国家假如广告过多的涉及到人体扮演，就被以为是不道德的，这种商品天然也会被拒之门外。
3.审美观和偏好
因为各国花费者的民族习气、文明布景不一样，形成了不一样的审美观和格调偏好，如我国人喜爱赤色，以为蓝、黑、白色与逝世、沉痛有关，而泰国人视红、白、蓝色为国色;印度人以为黄色表明光芒和绚丽，而巴西人则以为黄色表明失望;在法国，红、黄、蓝等鲜艳的色彩代表时尚、尊贵和华丽，墨绿色因像纳粹军服色彩而被忌讳，而在埃及绿色为国色，蓝色代表恶魔。因为不一样的国家对商品的色彩和造型都有不一样的请求，在进入世界商场之前，应在这些方面临原有商品进行改善，以习气本地花费者的需要和喜好。
4.风俗习气和忌讳
风俗习气是人类社会代代相传的思维和做法规范，也是花费者的一种花费办法。忌讳是风俗习气的一种格外的表现办法，成功的推广活动老是与对方针商场的花费者风俗习气的了解、剖析、研讨相联系的。例如，不一样国家的商人有不一样的商业习气和礼节，商洽的特性和礼节也各不相同。比方，美国人喜爱边吃边谈，所以与美国人谈生意多在餐桌上，德国人很留意面子，留意办法，但对比缺少灵活性。在日本和新加坡，商业手刺是通向商业买卖的头等主要的人场券。递交手刺时，应双手呈上，轻轻鞠躬，并怀着感谢的姿态赏识一番。只要懂得了这些，才干带来商业交往上的便利。
总归，只要充沛了解这些社会文明要素，才干拟定出适宜的推广战略。如对本公司的外派人员，不仅要在言语、商品性质、推销技巧方面进行训练，更要重点进行进口国的文明布景、日子办法、一商业风俗等方面的训练，使他们习气国外的日子和作业。
二、文明要素对世界市场营销的影响
传统观念以为，市场营销是一种经济活动，经济要素是决议市场营销环境的仅有主要要素。可是随着科学技术高度开展，新商品不断涌现，我们的经济收人普遍进步，在基本日子需要得到满意的基础上，花费者的采购能力投向有更强挑选性的商品，单纯用经济要素现已不足以阐明花费者做法的特色。它不能解释为何两个收人完全相同的人或许人均收人相近的两个国家花费模式迥然不一样。这些年，经济发达国家间的彼此交易有添加的趋势，尽管在必定程度上阐明收人水平缓经济技术水平的挨近也许致使需要的趋同性，而实际上各个国家花费者的需要喜好、经济模式也存在很大区别，尤其是在花费品的市场营销方面，非经济的要素具有越来越主要的意义。市场营销活动不仅是一种经济活动，并且也是一种文明活动。
因为随着现代市场营销观念的演化，花费者既是公司推广活动效果的客体，一起又是商场的主体。所以，世界市场营销除了受方针商场的经济技术等环境要素的影响以外，非经济的要素格外是文明的要素起着越来越主要的效果。例如，80年代的一项查询发现，欧共体国家中荷兰的真空吸尘器的家庭拥有率为95%，而意大利则仅有7%，这个不一样很大程度上是因为两国不一样的文明传统和日子办法形成的，只要很小一部分可归因于经济的要素。因为在荷兰简直每个家庭都有地毯，而在意大利运用地毯的家庭则适当稀疏。又比方收人水平尽管是耐用品花费需要的主要决议要素，但不是仅有的决议要素。可见，面临很多的社会变迁与截然不一样的文明风俗，公司有必要打破文明环境的妨碍，活跃寻觅有利的商场时机，才干在剧烈竞赛的世界市场营销中有所作为。
文明环境要素对世界市场营销的影响还表如今不一样的文明通常决议了不一样的花费做法。花费做法作为社会日子的一部分，现已深深打上了文明的烙印。文明影响了花费者的日子态度，对商品的价值取向，对广告促销的反应，采购做法的特色以及详细的花费办法。在花费品商场上，食物的'花费对文明要素最为灵敏，文明的效果现已逾越了经济收人水平的影响。 由此可见，文明要素通常也决议着某些商品的世界市场营销。
三、我国公司应采纳的应对办法
1.对方针商场国的文明进行商场调研
公司进行跨国调研的费用是非常高的，但假如公司不进行调研有也许支付更高的价值。没有充沛、完好和精确的商场信息，跨国运营的决议计划便无从谈起，即便决议计划也是盲目的，也许会给公司带来无穷的丢失。在跨国文明调研时，咱们应留意调研的内容应全部，要考虑到方针商场的民族、宗教、地理位置条件、教学布景等特色。另外，调研应尽量采用实地调研的办法，实地调研是相对案头调研而言的，案头调研是经别人搜集、收拾的，并以某种办法揭露宣布的某国的文明布景，风俗和惯常做法。
这种办法尽管对比省时、省费用，但对文明的调研却不太有用，因为文明这东西通常不是用言语所能表达出来的，它更多的是一种潜移默化的效果，有必要要亲自去领会、去感悟，这个进程需要适当长的时间。所以，公司进行世界商场的文明调研时，要尽也许地找到一个在方针商场国长期日子过的本国人，或许是在本国找到一个方针商场国的外来人来参加这项作业。即是说有必要要有一个两层文明影响下的人，这么，调研起来省时、省力并且相对精确和完好。
2.按照方针商场国的文明进行商品的规划
文明对人的影响最终是经过做法流露出来的，这即是说不一样国家和地区的花费者通常是经过采购做法的区别表现出其所属的文明集体。因此，在进行世界市场营销时，必定要把他们所属文明的特性规划到商品中去。习气他们的文明特性。我们知道，商品是由品牌、包装、款式、色彩，质地等一系列要素组合而成的。不一样文明布景下的花费者，其需要与审美观是不完全相同的。体如今商品规划中的特性化请求格外强。比方，一种法国头发油的牌子叫“TARTEX”，其发音在巴尔的摩听上去很像鞋油。牌子是这么，包装也是如此，如非洲人常常喜爱喜爱夺目的色彩，因此包装能够挑选国旗的色彩。还有款式也是这么，我国生产的“老板杯”因为口太小，使大鼻子的老外倍感不适。还有商品的质地疑问也是如此，现今不断增加的出口厂商逐渐认识到有必要符合ISO9000规范的主要性，能够由此参加世界竞赛并赢得跨国公司的订单。国外采购者，尤其是欧洲采购者请求到达ISO9000质量规范。
3.尊敬与容纳文明区别，树立共同的运营观和公司文明
为了在全球化环境中行之有效地作业，跨国公司的领导人有必要进步对异族、异地文明的灵敏性和容纳精力，要学会尊敬文明区别，答应百家争鸣、各持己见。一位跨国公司的美国经理说得开门见山：你不得不把自个的文明弃之一边，时间预备承受你将面临的另一种观念，这是将母公司文明与本乡子公司文明相交融的安排确保。
公司要常常对领导和员工进行文明区别训练，进步他们的文明的辨别和习气能力。在对文明共性认识的基础上，依据环境的请求和公司战略开展的原则树立起公司的共同运营观和强有力的公司文明。这么才干真实做到把文明环境要素溶入到公司运营中去，极大地削减因文明要素而带来的推广危险。
参考文献:
[1]黎伟:跨文明办理初探[J].四川大学学报，2001(6)
[2]刘白玉:文明区别与世界市场营销[J].商场现代化，2005(12)
