时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编精心整理的工作计划6篇，希望对大家有所帮助。
职责：
1、熟悉淘宝操作流程，能将店铺里一切销售相关事宜处理得当;
2、激励客服完成工作目标，通过沟通、培训、考评、合理奖金来提高团队业务能力和工作热情;带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实;
3、优化客服团队素质，负责客服人员的日常管理、监督、指导、培训、考核等管理工作，培养人才，制定客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量;
4、熟悉聊天工具，通过旺旺与客户在线交流，了解客户需求，提高订单成交率;
5、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能，对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导;
6、推广实施客户服务规范和制度，执行促销方案，配合运营团队，提高营销的服务满意度和好评度;
7、收集客户信息，妥善处理客户的不满和意见，进行客户需求分析，向上级提出合理化建议。
任职要求：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，一年以上淘宝客服主管经验;
2、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧;
3、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标;
4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5、熟悉B2C及C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站及天猫网站;
6、有淘宝客服管理经验者优先;
7、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系;
8、良好的文字处理能力，汉字录入速度快。
工作计划 篇220*年我县劳动工资和科技工作要在市统计局的指导下，以提高统计数据质量为核心，以提高统计信息水平和调查研究力度为工作重点，促进我县劳动工资和科技工作再上新台阶。
一、扎实搞好统计基础工作
劳资专业报表涉及面广，基层统计人员变动又频繁，为此，从以下四方面确保其基础资料的及时性和完整性：一是加大对基层统计人员的业务培训，采用年报会议，个别指导、电话交流等方式提升基层统计人员的业务技能；二是不定期对部分基层单位进行质量抽查，尤其对那些基础工作较为簿弱的单位加强督促协助；三是建好统计台帐，定期完善各种报表任务，做到表机一致，保证数据准确性；四是严格坚持考核制度，增强基层统计人员的工作责任心。
二、狠抓报表质量
1、坚持审核制度。对直报单位的报表在收集时认真把关，严格审核，有可疑情况及时核对，把错误消灭在基层；对相关部门的数据做好衔接工作；对上报的数据，严格按照“三字一章”制度，保证资料的准确性和严肃性。
2、加强上报报表的审核。对上报表数据将采取多方面的对比分析评估，在符合我县实际，同时送我局分管领导及主要领导审定后才上报。
三、加大调查研究力度，进一步提高劳动工资和科技统计工作分析水平
今年要花大力气深入到基层了解情况，及时反映经济发展中出现的新情况、新问题，及时为党政提供有价值的经济信息和调研文章。
工作计划 篇3新的开始要有新的计划，计划可以让人明确自己要干什么以及怎么干。乘着十八大的新风，认真学习十八大精神，为中原经济区建设贡献力量。认真做好计划，为下一期的工作做好准备，更好的为学院的发展做好宣传工作，让学院走出去让更多的人对交通学院有新的认识。我个人对工作也有了新的认识，有新的想法。现在将下学期的工作计划规划如下：
在新的起点上，要有新的风貌，工作将更加的认真，坚决对工作要认真负责，任务积极完成。现就思想、工作、总结方面做下列规划：
一、思想：思想上要认真学习十八大，了解十八大精神内涵，端正工作态度、思想纯洁，与学院的思想保持一致。不能有干一天是一天的想法，在岗位一天就要认真的做一天，不能给组织找麻烦。要提高思想认识，重视自己，相信自己的能力，把工作做好。对于自己要严格要求，对工作要认真负责，对人要坦诚。因为我相信这句名言“要诚恳，要坦然，要慷慨，要宽容，要有平常心。”这随然通俗，但道理真切。保持纯洁的思想才可能高效率的完成工作，才能真正的有所提高。要不断回顾自己的思想，不要让错误的思想、错误的观点存在太长时间。要定期回顾发现不合理的思想及时纠正，让自己在思想上永远保持纯洁，思想要不断成熟，在态度上永远保持端正。
二、工作：有了一学期的工作经验，对工作的要求更加的熟知，对职责更加的明确，因次工作将更加的容易。我必须树立敢拼敢打的思想，遇事冷静思考，在工作中三思而后做，尽量将错误秒杀在初始，避免不必要的错误。稿件要高质量的完成，尽量减少修改度。对于策划虽然上学期只做了一次，但那一次却学会了很多，基本的格式已经掌握，相信在加上认真、三思一定会做出高质量的策划。对于总结上学期没机会锻炼，一定要掌握基本的格式会做总结。新闻稿是长期的工作，现在已经掌握了技巧再加上创新就会更好。上学期的工作不够创新，本学期要将创新作为一个重点，培养创新意识，增强创新能力。多参加实践活动，在实践中创新，在创新中发展。对工作要认真负责，新闻稿高质量完成，总结要学着写，能力要有提高。
三、总结：要定期做工作总结，对自己的工作要及时调整，对工作中的错误要及时的纠正，思想上有问题要及时发现并改正，对工作中的不懂得要向人询问学习及时补上。不足点要及时的纠正，优点要发扬。把工作做好，能力提升，思想进步。
对新的学期要充满信心，工作要好好做，在职一天要做好一天的工作。始终以x科大的精神“开拓、拼搏、实干、奉献”勉励自己，做好工作，为学院争光，为学院建设献力。我们还要牢记“厚德博学、砺志图强”的校训，好好学习。继续发扬上学期的优良作风，改正工作中的不足，为在最后缔造出满意的成绩而不懈努力。
工作计划 篇420xx年我局工作的中心思想是：坚持以党的“十六大”精神和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全区的中心工作，立足本职，以民间矛盾纠纷排查为重点，以普法为主线，充分发挥司法行政职能，全力维护我区的稳定工作。具体目标和措施是：
一、认真谋划，积极部署，推动普法依法治理工作深入开展
(一)普法工作继续深入开展“四五普法”，加强“三个建设”即：队伍建设、阵地建设、制度建设；寻求“三个突破”即：在普法工作的指导和监督力度上寻求突破；在普法工作的管理方法上寻求突破；在青少年法制教育上寻求突破，形成“大普法”的工作格局。
二夯实基层依法治理。在全区农村和城市社区开展“八个一”活动，即建立一个依法治理工作机构、制定一个依法治理工作规划和年度计划；建立和完善一套依法治理规章制度；建立一支法制宣传队伍；开辟一块法制园地；每季开展一次法制宣传咨询活动；每月开展一次民间纠纷排查调处活动，建立一个安置帮教工作站，落实对每一个刑释解教人员的安置帮教工作；在城市社区和农村各总结一个依法治理典型，以点带面，将依法治理工作在全区铺开。
二、加强网络建设，健全制度，探讨新时期做好人民调解和安置帮教工作的新途径
一健全基层民调网络，加强基层基础工作。形成区、乡镇办事处、村社区楼院长四级民调网络。每个城市社区调委会人员不少于3人，每个农村调委会人少于5人，每年对基层民调人员培训2次，提高基层民调人员的法律素质和调处纠纷的能力。
三创造性地开展人民调解工作。继续坚持“四个一”工作，并进一步探索做好新时期人民调解工作的新方法、新途径。健全人民调解制度，严格规范调解程序，保证调解书的法律效力。落实民调责任制，充分发挥村居、乡镇办事处、区三级调解组织的作用，切实做到把民间纠纷矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。
三、树立大服务思想，不断开拓法律服务领域
一公证。加大宣传力度，扩大证源、提高业务收入。继续严把质量关，杜绝错证、伪证。二司法鉴定。加强制度建设，完善法医鉴定程序，加强对法医鉴定人员的政治业务培训，提高他们的素质，杜绝错鉴、误鉴。
四法律援助工作。加强法律援助工作人员的素质培训，每年不少于2次，提高办案质量。
四、提高队伍素质，推进行风建设
一抓好干警学习培训，加强政治理论和业务学习。集中学习和分散学习相结合，集中学习每周不少于4小时，每人有学习笔记，定期检查。二完善规范化管理制度包括首问责任人制度、岗位目标责任制等，使各项工作规范化、制度化。三强化机关风范教育，文明办公，推进行风建设。
工作计划 篇5按照泰顺县教育局名师工程领导小组的部署，“**名师工作室”在20xx年第一学期正式启动成立，现制定工作室两年工作规划如下：
一、指导思想
在教育局指导下，依据新课程理念，以工作室为平台，工作室成员为主体，在实践中探索，在探索中提高，努力探索一条促进教师专业化成长的新途径。
二、工作目标
本工作室以国小音乐教育为研究领域，立足课堂，为年青音乐教师的成长搭建阶梯，提高教师专业化水平。工作室将以学术交流、教艺切磋、互动提高为宗旨，以“成就一批受学生欢迎的音乐名师或骨干教师”为基本目标，营造一种博采众长、和谐发展的教研团队氛围。
1、打造骨干，带出一批名师。以工作室为平台，吸引一批年轻教师共同参与，积极开展互动式研讨活动，促进教师专业发展，充分发挥名师辐射示范引领作用，加快青年教师的成长步伐。每个工作室人员每年至少要做到“四个一”，即读一本教育理论著作、做一万字教读笔记、创造一节精品课例、在发表一篇文章或做一次专题讲座。每位研究人员力争成为受学生喜欢的幸福教师，迅速成长为所在学校骨干教师。
2、立足课堂，做出一批成果。以课堂为主阵地，以问题研究为载体，积极转变教与学方式，提高教师课堂教学水平。组织教师参与课题研究，开发课程资源，提高教育科研能力。
三、主要任务
1、制定规划，开展专题研究。以规划做引领，以活动为载体，以课题研究为主线，逐步达成两年工作目标。针对当前国小音乐教学实践中存在的问题，以及电话访谈各位成员反应的困惑分析，确立“歌唱教学的问题研究”及“如何上好常规课”等小型实用课题，积极开展理论探索和行动研究。
2、培养队伍，促进学员成长。制定一份“个人成长计划”。工作室将创造条件鼓励和帮助每一个成员努力实现各项目标，拟开展教学基本功比武、教学理念更新与提升、读书与讲书、上课与评课等多项活动，让青年教师们敢想、愿做、能说、会写，使之成为有专攻会上课、有思想勤动笔、有爱心耐心责任心受学生欢迎的优秀教师。工作室会定期对各成员目标达成情况进行评价分析，优胜劣汰，促进成员不断成长。
3、搭建平台，建立教研博客。开通工作室博客，让老师们积极开展在线互动式研讨，在反思交流中碰撞，在问题研究中成长。使之成为展示的窗口、交流的平台。
四、保障措施
1、建章立制。建立工作室学习制度，成员管理制度、奖励绩效制度，明确工作室研究人员的职责，加强管理和考核。
（1）主持人负责确定研究方向，拟定工作目标和方案；制订学年培养计划，组织学员外出学习、交流活动；指导学员制订个性化发展规划；组织网页博客建设；制订管理制度；总结经验，推广方法；督促导师加大指导力度等。
（2）工作室成员学员应积极参加工作室组织开展的各项教学研究与实践活动；齐心协力协助主持人建好工作室和网页博客；主动制订自我发展计划，做好自我发展工作；接受主持人评估检查，及时汇报教学研究进展情况；及时书面总结教学经验；主动推广、分享经验。成员还应协助主持人对年轻学员做好“传帮带”的工作。
2、专家引领。聘请省市县音乐教研员和相关名师为工作室的指导顾问，指导和培训工作室的学员。
3、经费保障。按教育局的要求合理使用专项经费，明确经费用途，接受审计和监督。
得体会文章（教学随笔）、优秀教学设计、案例等，落实专人定期更新网页内容，使网页成为导师和工作室成员展示教育教学研究成果的平台，与外界同行进行交流的窗口，实现教育智慧共享。
5.考察学习观摩借势借力成长
工作室将适时组织成员外出学习考察，参加高层次学术交流，提供与省内外名优教师相互切磋教学技艺和研讨的机会，以开阔视野，提升自己的专业素养和专业能力，借势借力促进自身成长。
6.集体研修《数学课堂教学研究》，并组织专题学习汇报会。促进工作室成员掌握数学教育教学方法，提高数学课堂教学能力，提升成员的内涵发展和理论水平，不断增强数学教育教学能力。
7.成员在三年主动发展规划的基础上，制定20xx学年度的个人学习工作计划、读书计划。每位工作室成员每月一篇随笔或反思，每学期至少写一篇读书心得。年度内每位成员开课至少一次，听课平均不少于10节。
8.建设与维护工作室网站，及时上传活动信息和研究资料。
工作计划 篇6一、总体思路
本年度，品德学科重点做好区域整体发展的谋篇布局工作、学科中心组建设工作、教师队伍情况调研工作、教材研究分类指导工作、学科基地建设工作、课题研究工作等。围绕教研室工作的总体部署，确立深化课改，服务课改，以课改推动各项工作展开的总体工作思路，建立“培训、实施、研究”一体化的工作机制，采取“分层推进、分类指导、重点突破、整体提高”的工作策略，充分发挥品德学科研究、指导、服务的工作职能，努力推进基础教育课程改革，提高德育工作实效性。
二、重点工作
（一）做好全市品德学科谋篇布局工作
新课程改革以来，我市品德学科经过多年的努力已经得到了较好的发展：课程地位逐步确立，陈旧观念不断转变，教研方式突显创新，教师研究水平得到提升，课堂教学实效明显提高，学科课程的发展受到了普遍的关注和认可。与此同时，品德学科发展也存在一些比较突出的问题，如：教师队伍建设问题，教材研究实效的问题，学科在区域内整体发展的问题等。通过对多年来品德学科发展状况的分析与研究，学科中心组一致认为，要抓住全市“十一五”期间教育发展的契机，着眼于学科长远、可持续的发展，进一步做好全市品德学科谋篇布局的工作。
（二）做好全市品德学科中心组建设工作
全市品德学科中心组成员不断加强学习和研究，在实践中提高了自身的学科素养。我们一致认为，中心组成员能力的增强将大大促进学科的发展。为此，本年度将进一步思考学科中心组建设问题。要求中心组成员主动学习理论知识，主动参加学校调研，主动进行教学实践，主动领衔课题研究，主动承担学术沙龙的主持工作，积极撰写能指导实践的论文。坚持中心组每二周一次的集体活动，将研究水平的提高作为衡量中心组成员工作情况的重要指标。积极吸引教学一线有突出成绩的优秀教师充实到中心组队伍中来。
（三）做好全市品德学科教师队伍情况的调研工作
目前，全市品德学科教师队伍主要呈现不稳定、专业化弱的状态。为此，本年度，我们将开展全市品德学科教师队伍情况大型调研工作。采用问卷、访谈、分片分区研讨等形式掌握学科教师队伍现状，并认真分析完成调研报告，由此思考改善队伍建设中存在问题的有效策略。
（四）做好品德教材研究分类指导工作
品德学科教材分主题呈螺旋上升的形态展现给师生。通过多年的实践研究，我们发现，对于教材的钻研存在很大的空间。同时，由于目前任课教师多为兼职，导致了对教材研究深度和广度的.局限，直接影响了课堂教学的效率。为此，我们认为做好品德教材研究分类指导工作十分必要。本年度，我们将在广泛开展调研的基础上，集中中心组力量，对教材进行更为合理的整合。首先将十二册教材进行重组，按内容重点进行分类，结合课程标准要求和本市实际情况提出各主题单元目标，每专题至少由三名教师进行课堂呈现，并将优秀教学方案整理成册，建设品德学科教学资源库，在次基础上探索教学方式的革新和评价标准。从而逐步完善本市品德学科从目标-内容-方式-评价的完整的、可行的课程体系。
（五）做好品德学科基地建设工作
目前，全市品德学科有2所基地学校，他们分别开展基地学校研讨活动，发挥了引领和辐射作用。但仅有这2所基地学校是不够的。本年度，我们要求辖市区教研员在本辖区内确定2所学科发展情况较好的学校为区级学科教研基地。由基地学校带动区域学科发展。要求所有基地学校在组织管理、教学实践、教学研究、发展绩效等方面成为表率。
（六）做好品德学科年会论文评比工作
二年一度的年会将在十二月召开。在此之前，我们将做好年会论文的评比工作。本次论文评比将采取匿名评选的方式，杜绝搞地区平衡的不良做法，努力做到公平、公正，确保论文质量，促进广大教师研究水平的提高。 、
（七）做好品德学科课题研究工作
本年度起，我们将成立《区域性推进国小品德学科建设的实践研究》课题小组，从优化学科教师队伍建设、提高课堂教学效率、构建学科教学资源库这三个具体目标出发，进行调查研究、实践探索、理论提升，团结广大教师，最终实现促进全市品德学科建设的目标，力争使本市学科课程发展在全省名列前茅。
（八）做好校本研究的推进工作
加强教研组建设。目前我市各国小能按照要求组建学科教研组，但是由于任课教师同时担任语文教学和班主任工作，所以组员的流动性和变动性较大，随着新课程的逐步推进，要求各校努力使品德学科任课教师相对集中与稳定，并能在每个年级确定一至两位青年教师作为学科骨干教师，组建校级教研组。品德教研组长在期初要制定好学期工作计划，平时经常对照检查，期末写好小结，切实加强品德教研组建设，以点带面，提高面上的课堂教学质量。 规范教研组活动。各校教研组要健全集体备课、听课、评课制度，努力把教研组建设成学习型、研究型、创造型组织。备课时力求做到备教材、备教法、备学法、备情感、备手段等，为科学合理地组织课堂教学作好充分的准备。依托课堂教学研讨提高教师驾驭教材、运用教法、实施教学评价的能力，通过开展校级课堂教学评比，以评促研，鼓励广大教师积极参与本学科的教学研究。 规范课堂教学秩序。本着“有效课堂长能力，有效训练出成绩”的宗旨，努力向四十分钟要质量、求效益，鼓励教师切实改革教法、研究学法，使学生学得轻松、活泼、有成效，不求“高、大、全”面面俱到，但求扎扎实实打好基础。通过“案例分析、问题解决、调查研究、实践探索、区域交流”等多种教研活动方式，为学校和教师实施新课程提供切实有效的帮助。
（九）做好教学研究工作
本年度，将继续探讨教研方式多元化问题，开展专题化、系列化的教研活动，努力把教研活动建设成教学思想的交流会，教师教育实验成果的展示会，学科教育、教学信息的发布会，使教研活动成为教师人人可以发表独立见解的学术讲坛。活动中，教师既是信息的接收者，也是信息的传递者，更是信息的创造。置身于浓厚的研究氛围中，将有效地促进教师在实践中研究，在研究中成长，不断壮大我市品德课程骨干教师队伍。 以活动促成长。本着对教师进行分层培养的目的，加强中心组活动，通过让青年教师上研讨课，做好青年教师的指导与培养工作；与此同时，积极做好与兄弟城市或地区教研室的学科交流活动，组织骨干教师外出上课，互动交流。 搭平台促交流。通过常州教育教研网这一平台，促进教师之间的教学交流，本年度将尝试在教学活动设计交流的基础上，继续组织教师开展对课堂教学有关问题的讨论，努力探索提高品德课教学实效、积极实施素质教育的有效方法；探讨活动课教学的原则和评价体系的建立等问题。
（十）做好课程资源建设工作 开展案例研究和行动研究，优化研究方式，积累典型案例。变常规研究为“教学案例研究”、“教学行为研究”，变“一次性教学研究”为“持续性教学研究”，工作方式由过去重横向的“点”上的点拨为重纵向的“线”上的跟踪指导，最后，通过“教育教学随笔”的形式促进教师从理性的视角、以研究者的眼光审视和分析教学实践中的各种问题，成为善于理性思考的教育者。
三、日程安排
九月份
1.本学期工作安排研讨会；
2.召开《区域性推进国小品德学科建设的实践研究》课题组成立会议；
3.布置年会论文评比有关工作；
4.组织精品课拍摄工作；
5.中心组成员月度工作交流；
十月份
1.全市学科基地活动建设推进会；
2.五年级教材《我们为祖先而骄傲》教材培训；
3.组织精品课拍摄工作；
4.全市品德学科建设情况调研；
5.中心组成员月度工作交流；
十一月份
1.组织城际联动教研活动：
2.组织精品课拍摄工作；
3.年会论文评比；
4.《区域性推进国小品德学科建设的实践研究》课题组活动
5.全市品德学科建设调研情况汇总；
6.中心组成员月度工作交流；
十二月份
1.召开年会；
2.完成全市品德学科建设调研报告；
3.全市学科基地建设情况交流；
一月份
1.中心组成员学期工作交流；
2.制订新学期工作计划。
