处理好与实施方关系：监理单位与实施方是监理与被监理关系，监理人员要注意平等相处，互相尊重，以理服人，协商解决问题，切忌居高临下、盛气凌人;要监帮结合，寓监于帮，就施工中的困难以及质量缺陷的处理帮助想办法、出主意，使实施方认识到监理人员确实在帮助他们; 同时，要尊重实施方的独立性，不任意发号施令，强加于人。沟通协调能力：要同时处理好与业主、实施方的关系，对监理个人是极大的挑战。处理好与业主的关系：要尽力满足和平衡业主关于投资、进度、质量的合理要求，努力为业主提高投资效益;同时，对业主不正确的.做法不迁就，原则问题不让步，注意处事艺术，有理有节;讲求公正性，以第三方身份独立开展工作。
方法/步骤
1、项目管理能力：精通IT项目管理，熟悉IT项目监理方法论，掌握ERP系统实施方法论、项目管理的工具、模板、样例;
2、掌握行业业务知识：这对监理来说要求较高，但只有掌握具体企业的行业知识、业务特征，才能有效评判工作成果的质量(而不是文档格式)、提供有价值的建议。当然，作为监理的能力及综合素质还远不止这些。
3、失去中立立场：偏向业主方，事前不参与交付成果的讨论，常常以文档格式不符而打回反复修改，对实质性内容又提不出建设性意见，表面上看是在为业主把控质量，实际上给项目造成浪费，灭项目团队士气，无形中拖延项目工期、增加成本。
4、失去协调功能：业主与实施双方因认知背景不同、利益不同，引起冲突是不可避免的，而此时监理添油加醋的起哄，又不能明确责任、提供解决办法，让双方继续冷战，项目氛围持续不和谐。
5、过度文档化：随口要求实施方提供一个方案、又一个报告，冒出很多非项目预定义的文档，最后发现这些文档没带来价值甚至是多余的。
6、监而不理：在整个项目过程中，双方都觉得监理只是个监工、记录员，并没有去梳理、没有提供指导与建议。
