一、出站后自互检只重视始发站，大站，关键站。对小站，支线站有时会松懈。以后加强检查，做到疏而不漏，防患未然。
二、安全宣传做的不彻底，没有征求旅客是否理解听的`懂，以后加强勾通做到落到实处，起到真正的安全作用。
三、对在车厢吸烟的旅客有时发现只是制止，宣传解释工作上还要加强，防止列车火灾的发生。保证给旅客一个清新的空气环境，提高服务质量。
四、对行李架没有做到站站整，站站确认，只对大站，重点站做到及时整理，以后要加强改善，做到随乱随整，三线一齐，站站达标。
五、立岗作业对三品检查、六字法执行不彻底，以后要加强反恐防爆的安全检查，确保旅客生命财产的安全。
六、对大检查，大反思认识不够深刻，以后要加强学习认真落实。
以上反映我工作中的不足与缺点。在以后的工作中决心深刻反思，克服不足纠正缺点。更好的做好安全和旅客服务工作。做到“三要，四心，五主动”，对重点旅客做到“三知三有”，让旅客开心而来，满意而归，安全优质的完成各项任务。
