一、 本年工作表现:
1、主要工作情况总结;
2、创新和工作建议在工作中的运用,及其积极意义;
3、服务心得及令客户满意的服务事例。
4、存在的不足。
二、其他方面表现:
1、本年本人学习情况(员工培训中业务学习、介绍除营业部组织的'个人进行的其它学习或考试等);
2、本年本人组织纪律方面情况(请对照营业部的规章制度介绍本人在此方面的表现:好的方面和不足之处)。
三、工作评价与建议:
1、对营业部全年工作的评价;
2、对本部门、本岗位的工作建议;
3、本职工作中还存在哪些困难和障碍,需所在部门或营业部加以协调解决。
4、对营业部明年工作及发展的建议。
四、XXXX年工作计划
下年度的工作计划,如何落实进行,怎么改进等。(重点结合公司三年发展规划谈本人本岗位工作计划)
五、自由阐述:(上述几方面未提及的以及本人的一些其它想法) 注:
1、工作总结须按照本提纲结构(五大点)进行。
2、此工作总结作为年终考评的依据之一。
3、本述职报告须在XXXX年XX月XX日之前完成,以便进行全体员工述职大会。
XXX营业部
XXXX年XX月XX日