在社会一步步向前发展的今天，制度起到的作用越来越大，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的广告公司管理制度，仅供参考，希望能够帮助到大家。
广告公司管理制度1
为了给员工创造一个良好的办公环境，经公司高层认真研究决定，自本日起实施以下规章管理制度，以期各位同仁遵守。
一、作息时间:
1、公司实行八小时工作制;
2、公司实行夏季作息(五月份至十月份)和冬季作息(十一月份至次年四月份)两种;
夏季作息时间:早8:00上岗
上午8:00——12:00办公
中午12:00——14:30午休
下午14:30——18:00办公
冬季作息时间:早8:30上岗
上午8:30——12:00办公
中午12:00——14:00午休
下午14:00——17:30办公
二、休息日:
公司每周日休息。(可依据工作需要选择串休。)
三、出勤:
迟到、早退一次罚款5元，(超过一小时扣半天工资)月累计迟到、早退三次者按旷工一次处理，扣罚20元，旷工三次者视为自动离职，不予结算任何工资。
四、请假:
员工请假须提前向部门负责人批准后方可休假，同时，不予结算假期内薪金，如有紧急情况员工本人应亲自向总经理汇报审批，不可以发短信或转告的形式请假，未经批准缺勤者均作旷工处理。
五、加班:
根据工作需要，员工的工作未完成，应主动加班予以完成，薪金根据公司总体业务调整，给以奖励，不按点、日加班计算。
六、公司推行礼貌接待，接电话按规范用语:
您好，智道广告
接待客户用语:
您好，请问找谁，
七、上班时间内，举止文明，应着装整齐，大方得体，不讲粗话和讲有损公司形象的话，违者罚款5元。
广告公司管理制度2
1、本公司在开展广告业务收取费用时，应按规定使用税务机关统一监制的“广告业专用发票”，其他发票均不得用于广告业务收费。
2、财务人员在开具“广告业专用发票”时，应在经营项目栏明确填写“广告发布费”或“广告设计制作费”或“广告代理费”其他非广告费用项目均不得使用“广告业专用发票”。
3、加强本公司内部对“广告业专用发票”的使用管理，建立印领用存等制度。
4、公司若停业或注销后，财务人员应向税务机关办理“广告业专用发票”的缴销手续，不准私自处理。
“广告业专用发票”是广告经营者与广告客户进行广告业务财务往来的凭证，也是工商企业广告费用列入费用销售成本的唯一合法凭证。本公司应根据国家有关规定，接受工商等部门的监督管理。告业务承接登记、审查、复审制度为保证本公司在国家法律法规的范围内进行正常的经济活动，加强自身管理，树立良好的公司形象，根据《广告法》第二十八条规定，制定本制度。
广告公司管理制度3
⑴负责公司户外广告媒体整体经营工作。
⑵负责与地主方洽谈《户外广告占地意向书》《户外广告占地合同》。
⑶负责与客户或代理商进行业务洽谈并签订《户外广告发布合同》。
⑷负责按公司业务流程及有关规定，进行户外系列合同的签署，审批，盖章，存档工作。
⑸负责制定合理的广告发布费，制作费，代理费后递交财务部审核并报送总经理批准后执行。
⑹负责广告发布内容、广告发布稿样的审查、修改工作。
⑺负责国内外代理商资格的审查工作。
⑻负责建立有同关合同档案。并按公司要求时限及时交办公室归档。
广告公司管理制度4
1、基本原则
1、1评定原则:以能力、贡献、责任为基础，按工作岗位差异，确定工资级别;
1、2综合核定原则:员工薪资考虑人才市场行情、社会物价水平、公司支付能力以及员工担任工作的责任轻重、难易程度等因素综合核定;
2、薪资体制
2、1薪资标准:公司实行岗位工资制，贯彻“因事设岗，因岗定薪”的原则，每个岗位的薪资标准按该岗位的重要程度、责任大小、难度高低等因素综合评定。
2、2薪资结构:由基本工资、提成、奖金、补助等构成。
2、3薪资体制:采用月薪制，以当月公司规定的应考勤天数为基数，根据员工当月实际考勤天数算出月工资。
月工资=(月应发工资总额/月应考勤天数)x实际考勤天数+提成+奖金+补助;
2、3、1应考勤天数的定义:按公司规定，应到公司上班的天数。
2、3、2实际考勤天数的定义:员工实际到公司上班的天数。
2、3、3员工请假或加班按公司相关规定执行。
2、4支付时间:每月xxx日发放上月1-30/31日薪资;遇节假日顺延或提前发放;
2、5下列各项金额可以从每月薪资中直接扣除:罚款、未结清的借款、公司垫支款项等;
2、6公司实行工资保密制度，任何人不得私下谈论和询问他人工资，如发现工资泄密事件，视情节轻重给予处分;
3、提成、奖金
4、工资表的制作与审批
4、1工资表统一由财务部制作，为了统计与归档的方便，采用统一的格式;
4、2财务部对当月员工工资异动情况和有关工资的通知文件及时作好备忘录，根据备忘录制作工资表;
4、3每月xxx日为发薪日;
4、4财务部在发放工资时，若为现金发放，要求员工在工资签收本上签收;如通过银行卡发放工资，由财务人员保留银行发放记录;
4、5必须作好工资表的打印版与电子版的档案保管;
5、因计算错误而造成工资溢领时，员工应归还其差额;公司可在下次发薪时予以扣除。
6、员工对工资产生疑义时，应在七个工作日内提出申请。
广告公司管理制度5
办公室是公司行政事物综合管理部门，在创意总监的领导下，其主要职责权限是：
⑴协助创意总监督促检查上级主管部门对公司重大决议的贯彻执行情况。
⑵协助创意总监组织协调各部门的工作，处理有关的日常事务，当好参谋。
⑶负责公司办公会议、例会的工作纪录。
⑷组织起草公司制度，年度总结。
⑸起草和发布行政布告、通知等。
⑹负责来往公文、函电、传真的收发文工作。
⑺负责公司公文的收集、整理、保管、借阅、立卷、归档工作。
⑻负责公司印章的保管和管理。
⑼负责因公务来公司的接待和信访工作。
⑽负责报刊、杂志的征订、分发和邮电收发。
⑾负责公司机动车辆管理工作。
⑿负责办公用品、劳保用品的采购和发放工作。
⒀负责公司各类文件的打字工作。
广告公司管理制度6
1、工作时间
1、1每周工作日:实行五天制;
1、2工作时间:am:9:00—12:30，pm:13:30—6:00
1、3每月出勤22天为全勤;
2、考勤规定
2、1设定打卡制，并每天进行严格的考勤打卡，每天上午上班各打卡一次。
2、2必须遵守签到规则，严禁迟到早退不签到或代人签到。
2、3早9:00打卡完毕，没有打卡或找人打卡以旷工论处;
2、4每月xxx日行政部汇总上月考勤，一式两份，原件存入考勤档案，复印件留存财务部;
2、5因工作原因或临时事故未及时打卡，经直接领导证明，最晚于次日补签，否则做旷工论处;
2、6每月统计考勤时，对任何空白考勤不予补签。
3、员工如有迟到、早退或旷工等现象，依下列规定处分:
3、1迟到、早退
3、1、1员工均须按时上下班，工作时间开始后5分钟内到班者每月给予三次机会，第四次按迟到论处;工作时间开始后5分钟到15分钟以内到班者为迟到，超15分钟后到班者，按旷工半日论处;但因公外出或请假经直接领导证明者除外。
3、1、2工作时间终了前15分钟内下班者为早退;
3、1、3无故提前15分钟下班者以旷工半日论处，但因公外出或请假经直接领导证明者除外;
3、1、4迟到、早退一次普通员工罚款xxx元，主管级以上罚款xxx元，从被罚款者当月的工资中扣除;
3、2旷工
3、2、1未经请假或假满未经续假而擅自不到职者，以旷工论处;
3、2、2未来公司上班，却委托他人打卡，一经查明属实，双方均以旷工论处;
3、2、3旷工1日扣2倍基本工资;
3、2、4无故连续旷工3日(含)或全月累计无故旷工6日者，罚旷工天数3倍基本工资。
3、2、5无故连续旷工超3日或全月累计无故旷工超6日者，按自动离职论处。
4、打卡人员:除总经理以外的全体员工；
广告公司管理制度7
商场经营管理总体分为，营销、人员、商品、行政四部分，商场营运管理的核心在于人员管理、商品（品牌、厂商）管理。商场营运管理的基础关键在于执行力的保障。
商场人员管理分为两大主体，直接管理（内部员工）、间接管理（外部员工）。
直接管理（内部员工）：
1.明确个人的工作职责与目标，把提高工作绩效与日常管理
考核、工资收入相结合；（制订细致的管理手册与绩效等级工资的方案相结合）
2.建立健全完善的培训体系，定期为各级员工提供专业技
能、管理水平、岗位兼容等综合性提高的培训课程，实施开放式培训功能，既通过工作中的实践，同事间相互交流等方法，让员工更直观提高自身的同时增进同事间团队合作的默契；
间接管理（外部员工）：
1．厂方员工基础管理、融入管理，把厂方营业员做为红星的基础员工来看待，制定厂方员工的招聘、培训、工资考核等方案，为厂方员工提供广阔的职业生涯规划，稳定发展的计划。培养储备一批红星的核心员工群和储备干部
商品管理（品牌、厂商）：
1．厂商、品牌、商品统一管理，资源共享，体现红星商场的总体品牌效应，全程陪同导购服务实行，商品关联销售等销售方式的推广，提高现场成交率；
2．提高加强商品、品牌、厂商现场销售、经营能力的数据分析，市场调研等工作，为厂商、业务招商提供实际有意义的分析及帮助；
广告公司管理制度8
1、部门业务发展计划及营销策略。
2、有效推动本部门的商务拓展、项目管理、善于开拓新的合作项目与渠道。
3、负责建立、执行并跟踪项目计划。
4、负责合作伙伴之间的合作洽谈。
5、能对市场整体策略发展提出建设性意见，并提供相应信息依据。
6、不得以个人名义或其他相关公司名义与客户洽谈业务，严格保守公司机密。
7、该部门是信息服务部的后勤保障部门，是中心对外服务的窗口，同时承担一定的创收任务。每位职工必须具备良好的服务意识和市场意识，服务部的所有业务要分工负责整体运做。其工作职责是文献资料的流通与管理（含机密资料、各类档案）和对外服务；复印设备的维护与保养；承担信息服务部的复印、扫描、打印、查页、点页、装订、发行（含邮寄）、财务票据等工作；按时保质完成市场部下达的信息服务和信息加工单；承担一定的信息加工；加强部门之间的合作、协作，完成10万元的创收任务（含读者、所内外的复印，数据提供等）和领导交办或者协调的各项任务。
8、负责客户委托的专项市场调研的策划、组织、实施、报告撰写。
广告公司管理制度9
为使公交广告健康发展，维护公司及广告公司的制度。端正公司职员态度，鼓励先进，鞭策后进，提高工作效率，规范职员的行为准则，更好地经营和管理，根据实际情况，特制定本制度。
1、公司不得违反《广告法》及公司的规章制度发布各项广告业务。
2、广告业务应根据《广告法》的有关规定合法发布。拒绝发布不健康、不合法的广告内容。
3、公司工作人员应严格遵守执行公司的各项规章制度，维护公司的利益。
4、公司职工不得私通外来广告人员作有损公司利益的事。
5、在使用媒体发布广告时，维护好广告媒体完好、干净、整洁。
6、严格执行考勤制度。职工按时上班、下班、不迟到、不早退、不旷工。
7、职工服从管理，听从工作调派。
8、对待客户做到热情、有礼貌、耐心解答、不与客户争吵。
9、坚持原则，尽职尽责，认真学习，提高业务素质。
10、严禁违反操作、制作规程，避免损坏设备、浪费源材料，造成经济损失。
11、严禁工作马虎，不负责任，忽视质量和安全，避免造成媒体、设备、材料损坏。
12、严禁工作懒散、拖拖拉拉、延误广告发布时间，造成经济损失。
13、爱护、管理好制作设备及材料、避免发生丢失情况。
14、制作的源材料、严格计划按量供给，避免造成浪费。
15、按期定时对媒体的维护，对有损坏的应及时修整（理）完好。
16、职工不得隐瞒、瞒报有关公司的广告业务信息。
17、对有损公司及广告公司利益及形象的事情，职工有举报的义务和责任。
18、未经主管人员审查、认可及未签订正式合同，任何职工不得私自在公司媒体发布任何广告。
19、职工不得私自收取客户回扣及好处费。
20、业务员承接的业务，应及时上报主管人员审批，以免拖延发布时间。
21、职工出差、外出洽谈业务，不得办理与工作无关之事。
22、业务员所结业务账务应及时报予财务作账，不得超过24小时。
23、业务员所接广告业务信息，应作好记录，并及时向负责人汇报。
广告公司管理制度10
1、为了明确公司内部各部门各类人员的职责和权限，理顺各方面的关系，达到各司其责。以利于按质量要求完成各项任务，特制定本职责。
2、用范围本文对各部门人员的职责、权限及相互关系做出了具体的规定。包括对每一个工作岗位的主要质量职责和管理职责提出了明确的要求，是本公司各个部门各类人员执行各项工作所必须遵守的工作准则。
（1）负责首发广告公司自身形象的各种宣传形式设计和制作。
（2）负责按客户要求根据策划人员提供的广告创意进行广告设计。
（3）负责按首发公司的业务要求，做好各项设计和制作工作。
（4）负责建立健全的设计档案，按公司规定的时限做好年终归档工作。
（5）负责创意广告平面设计，要求简洁、个性化、突出主题。
（6）不得用公司设备为外公司、外人设计制作业务。
（7）完成公司其它部门需要配合的工作。时限做好年度归档工作。
广告公司管理制度11
（一）目的及范围
1、签订合同必须遵守国家法律、法规及相关政策。
2、对外签订合同必须以维护公司合法权益和提高公司经济效益为宗旨。
3、合同作为明确合同双方权利的义务的依据，具有法律约束力，故凡在经营管理活动中以公司名义与外界发生经济往来的，应当签定合同。
4、合同采取书面形式，所谓的书面合同指正式合同文本、备忘录、传真、信函、图表等可以以书面形式加以固定的形式。如果因情况紧急，要采取国际流行的电子签名加以确认合同内容的，首先要经公司法人同董事长同意，其后要尽可能地采用上面的提到的几种合同形式加以固定。
5、本规定所指的合同只包括与公司业务有关的合同，不包括劳动合同。
6、公司发展壮大后，聘请法律顾问，由法律顾问根据法定代表人的授权，对合同进行动态监督管理，有关合同的订立、履行、变更、解除和终止等重要事宜由法律顾问对各部门实行指导。
（二）合同审查程序
1、部门负责人对合同的真实有效性予以审查。
2、分管领导对合同的专业技术性、经济性予以审查。
3、本公司法律代表或法律顾问对合同的严密性和合法性进行审核。
以上人员在认真评审后须在合同上签名，以示承担相应责任。
（三）合同的批审权限
合同原则上由法定代表人签订，但经法定代表人授权的可以由总经理、副总或其他负责人签署。授权方式可以为授权书、电话、传真等。签约人必须持有法人委托书，而且必须在授权范围内行使签约权，否则无权签约。
上述合同在签字之前由顾问律师附签，以说明该合同已经得到了法律上的审查。
（四）合同订立之前的前期调查
1、在签订合同之前应当尽可能对对方的以下情况进行了解：
a、要求对方提供将其主体资格方面的法律文件，如营业执照，重大的交易对象不妨到有关公司登记机关查其登记内容；
b、交易公司的背景和相关历史；
c、对交易公司的营运状况进行分析；
d、对交易公司的信用信誉情况进行了解，如过去是否认真履行了与他人之间订立的合同，是否有欺诈或不讲信用的行为，是否已卷入与他人的或与国家机关的纠纷；
e、对交易公司的'资信了解，包括是否有房屋还是租用他人房屋、相关财产是否抵押。
2、所欲签订的合同在经济上的可行性可交由财务部门审核，财务部门有相关建议的，
可以在合同草拟稿中说明，并由会计签名。
3、以上情况在签订合同之前应尽可能知晓，如果调查了解的成本过高，可以在将来签订主合同时加入对方保证条款。
4、经办人员对以上信息的记录或调查的情况将来与合同原件一并入档。
（五）合同的订立步骤
1、与外界达成经济往来意向，经协商一致，应订立书面合同。
2、合同由各级经办人自行拟稿，合同内容包括标的、数量和质量、价款或酬金、履行的期限、地点和方式、违约责任等主要条款。涉及合同对于适用法律及选用仲裁条款要尽可能选择中国法律及本地范围内仲裁。
3、在订立合同之前要充分了解对方的状况、目的、双方所处的地位，以采取不同的方案和对策，在对方商谈过程中要从有利于本公司的角度逐次引导。
4、格式化的合同由经办人按合同纸上的要求填写。
5、重要合同由法律顾问负责拟稿。
6、拟稿完毕后，经本部门审核后，交由律师进行法律审查，顾问律师根据法律对合同稿审核并签署意见，之后交由经办人按合同签订权限报相关负责人签订。合同签订内容，如涉及公司内部其他部门的，须事先协调。
7、法律顾问对合同稿提出意见的、则向经办人说明情况并退回。经办人要求通过的、但法律顾问仍持保留意见的，经办人可以根据层级上报到上级管理人员，并由该管理人员对合同进行再次审查。
a）法定代表人、总经理对重要合同和有争议合同予以审核并具有终审权。
（六）合同的执行
1、合同在签订之后，原则上整个过程应当由经办人负责全过程的执行，经办人员要做到
对合同的内容、每一个细节要有充分的了解。须密切关注合同履行情况，发现问题及时处理、汇报。
2、当合同在执行过程中出现任何新的重大的事实情况时，经办人应及时汇报并及时征求律师的意见，以寻求对策。
3、合同在执行期间如发生人员变动的，如该人员只是在公司内部变动，则由该经办人员继续负责，有特殊情况的可以由原经办人向新经办人完全、充分说明合同执行的整个情况，环节，交接相关资料。新经办人不了解的地方，原经办人要负责说明。
4、如原经办人离开公司的，要由其将合同执行的全部资料交接下来，并充分说明整个合同的执行情况，经该业务部门确认无误的，方可办（理）离职手续。
5、合同执行完毕后，相关资料由经办人及时交档案保管部门入档。经办人要对入档材料的真实性负责。
（七）变更和解除
1、因不可抗力或其它原因需要变更或解除合同的，应在法律规定的期限内与对方当事人进行协商，妥善处理。
2、变更、解除合同必须符合有关法律的规定，必须维护公司合法利益。
3、变更、解除合同的程序与审批程序相同。合同经过签证或公证者，须到原工商行政管理部门备案或经公证处重新公证。
4、变更、解除合同一律采用书面形式。
5、变更、解除合同前仍应严格履行原合同。
6、因变更、解除合同而使当事人的利益受损的，除法律允许免负责任外，均应承担相应的责任，并在变更、解除合同的协议书中明确规定。
（八）纠纷处理
1、在履行合同过程中如与对方发生纠纷，应按有关法律法规和本办法妥善处理。
2、合同纠纷原则上由承办部门负责处理。涉及内部多个单位的，可以协商或由公司确定一个部门牵头负责处理。
3、合同处理应在双方友好协商的基础上解决争议。
（九）入档管理
1、合同签章生效后，正本由档案保管部门归档，合同有关的业务资料由相关的业务部门保管复印件，原件有富余的也可持有一份原件。
2、合同作为公司对外经济活动的重要法律依据和公司内部明确职责的凭证，有关人员应保守合同秘密，并及时按机密程度专门归档。
3、档案保管人员应妥善保管与合同有关的资料，包括与之有关的文书、图表、传真件以及相关单证等。
4、以上资料不得随意改动、弃置、销毁、遗失。
5、档案保管人员要定期检查已执行完毕但未归档的合同及相关文件。
（十）责任
1、未按合同管理办法所定标准程序所签订的合同，一律无效，因此而造成的一切损失由签约人承担。
2、未及时汇报情况和遗失合同有关资料而给公司造成损失的，追究其经济和行政责任。
3、因疏忽大意、不负责任导致所签合同损害公司利益的，按合同金额的20―60%赔偿公司损失，并给予降级处分和500―5000元/次的罚款；给公司造成较大损失的，除赔偿损失外，予以除名。
4、在合同签订和履行中假公济私、谋取私利者，按合同金额的50―100%赔偿公司损失，并以开除论处。除赔偿损失外，触犯刑法的，移送司法机关处理。
5、因个人原因，未能及时检查合同履行情况，致使公司遭受损失的，给予责任人降级处分和1000―10000元的罚款。
（十一）其他
本规定解释权归公司，可根据新情况由公司作出另行规定。
广告公司管理制度12
1、广告业务承接登记。
公司对承接的广告业务首先指定专人负责登记，并根据广告的内容和广告客户提出的宣传要求，按照广告法第二十四条、第三十四条规定，收取以下广告证明。
①营业执照以及其他生产、经营资格的证明文件；
②质量检验机构对广告中有关商品质量内容出具的证明文件；
③确认广告内容真实性的其他证明文件；
④法律、行政法规规定的应当进行审查的广告，应提供广告审查机关批准文件；没有提交广告证明的，公司登记员要向广告客户索要。
2、审查。
登记并收取了广告证明后，由公司广告审查人员进行审查。根据《广告法》第二十七条规定，查验有关证明文件，核实广告内容，广告审查人员要把广告内容、广告证明和广告管理法规进行对照和全面审查。
广告审查的内容：
①审查广告客户的主体是否合法。内容是否符合《广告法》第二十二条规定，广告客户是否是真实合法的组织。
②审查广告是否真实。依据《广告法》第三条、第四条规定，应注意审查以下几个方面内容。
A、广告的语言文字要真实，画面表现也要真实，广告构思符合客观事实。
B、注意广告中有无虚构或隐瞒事实真相，夸大宣传。
C、广告内容不能使消费者产生误解，以致误导消费。
③审查广告的合法性，注意广告内容和广告表现形式是否合法。
A、审查广告中有无广告管理法规规定禁止出现的内容，也就是广告中涉及到《广告法》第七条、第八条、第十四条、第十七条、第十九条、第三十二条等规定中禁止的出现的情形。
B、审查广告宣传的表现形式是否合法，根据《广告法》第十三条规定，不得以新闻报道形式发布广告。
C、审查承揽的广告是否是规定禁止使用的媒介，是否违反《广告法》中第十八条规定。
D、审查广告是否违反其它法律、法规规定，在审查时，有疑问的，审查员应主动向广告监督部门征求意见，了解有在规定。审查人员审查后提出审查意见，交复查人员进行复查。
3、复审。
广告负责人或广告复审人员对广告和广告证明进行复查，确认手续齐全的，由负责人签字，并指定专人负责，向工商行政管理部门办理有关广告的审批手续后，方可投入制作。确认手续不全的交由审查人员通知广告客户补充提交证明或不予承接。
制定本制度的目的，就是要保证合法经营，向社会提供有用的，优秀的广告，为社会和广大消费者负责，本公司愿采取积极态度，坚持原则，依法办事，与广告客户共同认真履行有关法规规，做出对社会有益的广告，使广告事业更好地为社会主义经济建设服务。
为保证本公司在国家法律、法规的范围内进行正常的经济活动，加强公司内部的经营管理，遵守公平、诚实信用的原则，依法订立与履行合同，树立良好的公司形象，依据《合同法》的有关规定，特制定本制度。
广告公司管理制度13
一、考勤制度
作息时间：
广告公司所有人员必须严格遵守作息时间：
上班：早晨9：00~下午6：00
休息：每周双休两天。
公司考勤制度由行政部监督执行，打卡记录。每月最后一个工作日报总经理签认后，公布当月考勤状况，一并提交财务部。病事假请假程序：
所有人员病事假必须出具书面申请，经部门负责人签字批准方可休假，并由行政部备案。一天以上的病事假由总经理批准。迟到及旷工处罚：
迟到早退5分钟以内者扣罚5元；5分钟以上者，30分钟以内扣罚20元;迟到早退30分钟以上者，计旷工半天;每月累计三次迟到早退者，计旷工1天。（代人打卡者一次扣罚50元）外出必须登记：
为了公司有条不絮的科学工作，人员的合理调配。
上班时间，所有外出公差人员须在公司白板上写明去向及时间，回公司后即时清除。
二、工作周报制度
公司人员必须每周一提交上周的工作情况和本周的工作计划，由部门负责人整理备案，并上报总经理。
三、语言和行为制度
1、所有人员在接待客户或接听电话时尽量使用普通话。态度必须热情、亲切。
2、所有人员接听电话时须使用礼貌用语：
a、您好！xxxxx
b、了解来电意向。谢谢、再见！
所有人员在与客户交谈的过程中，严禁以任何理由与客户发生争执，违者从重处罚。
3、禁止上班时间在办公室吃零食、睡觉。
4、禁止上班时间在办公室聚堆闲聊。
5、严禁在公司利用电脑玩游戏。
6、所有人员严禁在办公室发生争执。
7、客户接待完毕，应送至电梯门口。接待人员回来应自觉、及时整理接待桌面及资料归类。
8、客户落坐后，其他人员应主动帮助斟水。
9、所有人员不允许工作时间在办公室打私话聊天。
10、所有人员不允许工作时间在办公室接待私人朋友。特殊情况需要请示。
11、严禁擅自做主向客户做出自己权限范围以外的承诺，未经请示，违者后果自负，并从重处罚。
12、严格执行部门负责人针对不同阶段下达的工作任务。
广告公司管理制度14
一、入职规定
1、入职规定
（1）入职者如实填写《入职登记表》，同时按如下资料一并提交（人事行政部）存档备案。须提交资料有：?个人近期1寸照片2张；②身份证复印件2张（正反两面复印在同一张同一面A4纸）；③学历证、驾驶证、有关职称等复印件（交验原件）各1张；④个人简历1份（1-2张）；⑤银行卡回执单或复印件（储蓄卡，不能为透支卡或信用卡）。
（2）入职者上岗前，必须先接受公司培训。
（3）入职者受聘期间，分别按试用期和聘用期规定领取薪资。
（4）公司可根据业务开展需要及个人在试用期表现，有权调配各入职者的工作岗位。
2、试用期规定
（1）一般员工，试用期为：1至2个月。
（2）主管级别以上员工，试用期为：2至3个月。
（3）由公司视其工作表现或其实际需要而定。具体公司根据试用期的工作表现或公司实际需要进行评定考核，考核通过可提前转正。
（4）在试用期内经公司考核不符合录用条件者，公司将提前一周（7天）通知试用人员停止试用且不。
（5）试用人员如不适应公司提供的岗位，须提前一周（7天）向公司提出离职。
（6）试用期间，试用期人员提出因不能胜任岗位工作者，公司有权延长其试用期限，或双方协商调换其他岗位。对于个人行为不检点或严重违反职业操守者，经培训还是未能掌握业务流程者，立即停止试用且不予聘用。
3、试用期满考核
（1）试用期结束当月月底，由试用期新员工所在（部门经理）按照公司规定的试用期考核办法进行考核流程办理。
（2）试用合格者，公司通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。
（3）试用不合格者，公司按试期期薪资结算薪资，双方同时解除试用关系。
4、试用转正
（1）由人事行政部根据各部门经理提交试用期员工考核资料，确定其转正时间、职级、薪资和福利，并下发《转正通知书》至个人及财务部。
（2）转正薪资从转正次月起享受。例：20xx年12月24日入职，20xx年1月24日转正，2月10日发工资时则按：1月1日至24日按试用期薪资标准发放；25日至31日按转正后薪资标准发放。
（3）员工的试用期无奖金，不参加公司奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加奖励的分配。
二、聘用规定
1、正式聘用
（1）经试用期考核通过者，公司与其签订聘用合同；
（2）为保障双方利益，正式员工享受社会保险福利。考虑到人员流动性及个人缴纳灵活性，公司按当地本年度社保个人应缴纳部分以“社保福利”方式纳入月薪，逐月发放。公司不再为个人办理社保。
（3）公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。
2、工资报酬
（1）工资公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。员工薪资按月支付，当月薪资次月发放，发薪日为每月10日。个人月薪实行保密制度，不允许在职员工私自讨论、探听别人薪资。
（2）加班?根据公司经营需要，有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。②员工加班超过晚上8∶00时，可另报销回家单程的士车费。③办理程序：填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→总经理签字→出纳处报销。④专业部门员工加班，由部门统一填写《加班单》，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上8点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时；凌晨2点以后，可于第二天下午3∶00上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。
（3）双薪?作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。②工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前（包括6月31日）入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。③在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。④双薪按员工年终当月的基本薪资计算，并以公历年度为准，只计当年。
3、考核标准
（1）在公司业务发展需要的情况下，三个月员工考核一次，在考虑调薪候时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。
（2）凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5－10％；或者降薪、降职。
（3）各岗位考核标准，详以《岗位职责》为依据。
三、工作时间
1、上班时间
公司现行工作时间为周一至周五。工作日上班时间为9∶00－12∶00，13∶00－17∶30。吃饭及午休时间为12：00至13：30。
2、休假规定
（1）法定假日，按国家的统一规定执行。法定假日为有薪假期。
?事假，事假需提前一天向部门经理申请，经同意后向行政部报批，按事假天数扣除当事人日工资（基本工资/22天×事假天数）；
②病假，员工生病应及时通知公司，病假必须持有正规医院开具的病假单方能生效。病假
按天数扣除当事人日工资的一半（基本工资/22天×病假天数/2）；（病假按医院开具的天数不扣工资，超出的天数才按公式处理）
③旷工，如未能按上述第?、②条执行，则视为旷工。旷工一天扣除当事人三倍日工资（3×基本工资/22天），无故旷工三天以上者视为自动离职，并自动与公司解除聘用关系。 ④其他未尽事宜，具体由公司根据经营及业务发展需要而另行决定。
（2）其他假期
①婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须公司出示其结婚证书。 ②产假：产假期限根据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假（只享受基本工资）；工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。
③丧假：员工直系亲属（指员工的父母、配偶、子女，除此以外均不属直系亲属）死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。以上的各种假期包括公休假日在内。
4、离职
（1）合同期内的自动离职须提前30天向行政部提交书面申请，部门经理经上级，员工经部门主管批准后，上报行政部主管审核、总监、总经理批准后，并及时办理交接手续及清算财务单据，方可执行。
（2）因违反公司制度或工作业绩不佳被辞退，自总经理批准之日起，一周内调离。
（3）试用期离职，应向公司提前一周（7天）递交辞职报告。
四、公司福利
（1）旅游
凡符合以下条件之一者,可享受公司提供一次旅游机会。
①总监助理以上，部门经理以上职务者，在本公司连续工作一年六个月以上；②其它员工：在本公司连续工作两年（含）以上；
③对公司有特殊贡献的员工。
（2）旅游标准
①国内游、区内游均为全程五天（包含来回路途天数）；
②公司负责旅游团费，标准待定；
③一年内有效，当年旅游福利当年用完，过期不补。
④如不能出游，可作“二选一”替代：公司以等值旅游团费替代（暂定），不补假期；公司以五天假期替代，无等值旅游团费。（因公不能出游按④处理，因私不能出游视同作废）
（3）带薪假期
①从转正之月起计，凡在公司工作满一年（含）以上者，不分职务，可享受五天带薪假期（简称年假）；
②从享受年假第二年起，可享受连续七天（包括公休假日在内）带薪假期，最长（封顶）年假时间为七天。
③休假安排必须遵守如下条款：
休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用，不可分批分次使用。当年已参加公司安排旅游的，不得重复享受带薪假期。假期不能跨年度累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。
五、工作纪律
（1）考勤管理规范
①外出：员工因公外出，须直接向主管领导报告，并在公告栏上填写去向表。员工上班后中途因私有急事外出，须向部门主管总监报告去向，经批准，交待手头工作，方可外出，否则作旷工处理。主管总监以上职务因私事外出，须向总经理报告去向，经批准后方可外出。
②病假：员工请病假，须在当日一上班即向部门总监请假，同时通知公司行政部，事后向行政部补交区级以上医院证明和病历，登记考勤。请病假不能提交区以上医院证明和病历的，按事假处理。若员工连续病假超过30天，公司将不再保留其任职岗位之工作，该员工将被视为自动辞职。
③事假：须提前一天填写请假申请单，经部门主管总监签字同意，交待清楚手头工作，可请事假两天。两天以上一十五天以内需经总经理书面批准。一十五天以上事假,公司不予批准,将被视为该员工自动辞职。员工应将经批准签字后的请假申请单交行政经理登记考勤，方可离开。未取得上述批准而缺勤者，将被视为旷工。事假无薪。假期已满，未按时上班的超假期按旷工处理。
④旷工：在无领导授权不坐班时，超过半天既4小时未到岗，按200元/次/天计旷工，在当月工资中扣罚。连续旷工三天或一年内累计旷工七天者，自动解除合作关系。在此期间不得以公司名义洽谈业务，如发生的一切业务涉及公司，公司有权向其追究法律责任。
（2）其他纪律在此制度中未定议事宜，以总经理最终批示为标准。
第三条行政管理
一、办公环境
①员工应自觉保持公共卫生环境，各自位臵（包括桌面、地面）卫生搞好。
②为节约开支，员工须自备茶杯，不准使用公司一次性茶杯。一次性茶杯为客人所用。 ③员工不得在办公范围内抽烟，需抽烟请到消防楼梯间。
④不得在墙壁、玻璃窗、门背上张贴纸张。
⑤不得在公司公众环境乱丢杂物。
⑥员工餐后一次性餐具请自觉放在卫生间垃圾回收桶内。
二、礼仪规范
（1）仪容仪表
个人仪表端庄。男性需仪容整洁及注意个人卫生；女性要求化淡妆，服装仪容大方得体。
（2）电话礼仪
①电话铃响应立即接听，以不超过三声为原则。
②拿起话筒应先讲“你好，某广告公司”再报自己姓名。
③讲电话时，声音应温和清晰，切勿嬉戏及高声谈笑。
④打电话前，应先整理谈话内容，接听电话时，应记录来电重点及覆诵，力求事半功倍，减少电话占用时间（注意长话短说，节约开支）。
⑤通话结束时，应等对方挂完电话后，再轻轻放下听筒。
（3）代接电话礼仪
①部门同事不在而其电话铃响时，应立即代为接听，并留下对方的姓名电话号码及留言，待其本人回来时，如实转达。
②凡接到非自己承办事务的电话时，必须在辨别其性质后，婉转告诉对方，并立即将电话
《广告公司管理制度》
广告公司管理制度15
1、本厂销售部人员因公奉派出差办理公务者，依本办法规定发给出差旅费。
2、销售部人员乘坐火车、轮船、飞机标准及相关规定:
2、1乘坐火车及长途汽车，原则上应出具铁路局、公路局或汽车公司的购票证明单，如因故未能取得购票证明单者，由出差人出具凭单。(乘坐火车8小时以上才可乘坐硬卧)。
2、2乘坐轮船应取具轮船公司或旅行社的购票证明单或船票存根。
2、3因急要公务必需搭乘飞机者应事先报总经理准并凭飞机票根报支旅费。
2、4搭乘公司的交通工具者，不得再报支交通费。
3、员工出差的膳食、住宿、杂费按下列标准:
3、1省内2级城市70元/天，省内3级城市60元/天，省外100元/天。
4、出差期间因公支出的下列费用，准予按实报销，并依下列规定办理:
4、1乘坐计程车需主管批准，原则上应取得汽车公司开具的统一发票，无法取得者由出差人员出具凭单为凭。
4、2邮费应取具邮局的证明为凭。
4、3因公宴客的费用，应取具统一发票为凭。
4、3、1销售部人员:100元以下由营销主管或高级营销主管核准，100元以上须报营销总监批准;300元以上须报总经理批准。
4、3、2商务部人员:300元以下由商务部主管核准，300元以上须报总经理批准。
4、3、3外联部人员:200元以下由外联部主管核准，200元以上须报总经理批准。
4、4因公携带的行李运费，应取具正式的运费收据为凭。
5、员工出差，应填写出差申请单。
6、员工出差回来后二日内应填单报销出差费用。
7、员工出差前，得凭核准的派遣出差通知单预借旅费，于出差完毕报支旅费时扣回。
8、奉令调遣的人员，可以比照以上有关条文报支交通费、膳食费(一天)及行李运费。
9、员工出差依下列程序办理:
9、1出差前应填写"出差申请单"。出差期限由派遣负责人视情况需要，事前予以核定，并依照程序实核。
9、2出差人凭核准的"出差申请单"向财务部暂支相当数额的旅差费，返回后两内填具"出差旅费报告单"，并结清暂支款，未于两日内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核付。
10、出差的审核决定权限如下:
10、1销售部人员由营销总监核准
10、2外联部人员由商务部主管核准。
10、3营销总监、商务部主管、外联部人员由总经理核准。
11、出差途中除因病或遇意外灾害，或因工作实际需要电话联系，请示批准延时外，不得因私事或借故延长出差时间，否则除不予报销旅差费外，并依情节轻重论处。
12、出差旅差费分为交通费、住宿费、补贴、招待费、其它等。
13、出差费用的报销:
13、1交通费、住宿费按标准报销，超标自付，欠标不补。
13、2补贴按标准领取。
13、3招待费由领导核定，凭据报销。
